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人脈就是錢脈

2011-11-27 來(lái)源:《陶城報(bào)》 責(zé)任編輯:嚴(yán)張 閱讀:1402
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    傳統(tǒng)的“金九銀十”已經(jīng)結(jié)束,位于福建南安侖蒼的中國(guó)水暖城同全國(guó)各地的建材市場(chǎng)一樣,難免呈現(xiàn)出幾分蕭條景象。除了九吉衛(wèi)浴等少數(shù)開(kāi)張或者促銷的企業(yè)外,很多商家門可羅雀。他們把新產(chǎn)品放在門店顯眼的位置,一些商家還派發(fā)新品面世的宣傳單。眾商家紛紛表示,今年的銷量并不比去年低,但利潤(rùn)空間卻明顯下滑。很多常規(guī)產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)接近透明,所以商家不遺余力地靠走量來(lái)獲取利潤(rùn)。而要想獲得好的銷量,最重要的是抓住顧客的心,建立人際關(guān)系網(wǎng)。

    “有句話說(shuō)得好,人脈就是錢脈。”德裕建材老板娘蔡烏勒開(kāi)門見(jiàn)山地告訴記者。蔡烏勒經(jīng)營(yíng)德裕建材十幾年,代理歐神諾陶瓷、冠珠陶瓷、新潤(rùn)成陶瓷等品牌,同時(shí)銷售地板以及各種建筑材料。十幾年的老店在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)口碑載道,蔡烏勒認(rèn)為做買賣首先就是交朋友,這樣才會(huì)有源源不斷地介紹新顧客。

    據(jù)介紹,德裕建材的歐神諾陶瓷年銷售額在一百萬(wàn)左右,占據(jù)了總銷售額的20%。目前陶瓷廠商在南安侖蒼的廣告投入相對(duì)欠缺,幾年前南安的戶外廣告還可覓得歐神諾的影子,現(xiàn)在幾乎被衛(wèi)浴的明星代言所取代。歐神諾陶瓷作為一高端品牌,質(zhì)量及其在全國(guó)范圍內(nèi)的知名度無(wú)可置疑,但侖蒼畢竟是一個(gè)鎮(zhèn),信息相對(duì)大城市就顯得有些閉塞。有些客戶甚至并不知道歐神諾這個(gè)品牌,這樣一來(lái),口碑宣傳的作用就可見(jiàn)一斑。“十一月份銷量有升無(wú)降,得益于一個(gè)老顧客帶了好幾個(gè)新顧客過(guò)來(lái)。”蔡烏勒的喜悅之情溢于言表。

    門店租金的不斷上漲給眾多商家巨大的壓力,蔡烏勒也不例外。“八年前這個(gè)三百平方米的門店年租是二萬(wàn)二,五年前就上升到二萬(wàn)六,現(xiàn)在甚至高達(dá)十幾萬(wàn)。”蔡烏勒坦言目前建材市場(chǎng)總體行情并不樂(lè)觀,如果市場(chǎng)持續(xù)冷淡,她也會(huì)考慮做其他生意,但做其他生意的同時(shí)不會(huì)放棄對(duì)德裕建材的經(jīng)營(yíng),因?yàn)槟芊e累眾多客戶資源實(shí)屬不易。

    恒興建材經(jīng)營(yíng)部老板卓建興表示,八月到十一月是他們銷售的旺季,而到了十二月份,幾乎就沒(méi)有什么銷售了。他代理豪特雅陶瓷、喜得龍、卡尼亞等六七個(gè)中低端品牌。據(jù)卓建興介紹,800×800(mm)的拋光磚是銷售的主打產(chǎn)品,幾乎占據(jù)了70%的銷售額。暖色系適合家庭裝修,銷量很好。“我們的產(chǎn)品大多提供給農(nóng)村的自建房,一個(gè)村的人只要有一個(gè)人成為了我們的顧客,同村有人建房,這個(gè)顧客往往就會(huì)熱情地推薦我們的產(chǎn)品。”

    東鵬瓷磚侖蒼店負(fù)責(zé)人陳愛(ài)梅告訴記者,東鵬瓷磚大多是針對(duì)購(gòu)買了別墅的消費(fèi)群體。“我們的店面畢竟經(jīng)營(yíng)只有兩年多,人脈關(guān)系無(wú)法與那些開(kāi)店多年的商家相比,銷售業(yè)績(jī)不盡如人意。我們自己也會(huì)拿出銷售額的千分之五作為廣告投入,制作茶杯、宣傳單、橫幅等。兩三個(gè)業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng),做業(yè)務(wù),一年下來(lái)的銷售額在一兩百萬(wàn)左右。而在元旦促銷期間,廠家讓利30%,將會(huì)為我們贏來(lái)更多的客戶。”

    陳愛(ài)梅對(duì)東鵬的品牌表現(xiàn)出十足的信心,同時(shí)坦言侖蒼雖是一個(gè)小地方,但每年都會(huì)有不少別墅在建,高端市場(chǎng)需求絲毫不顯遜色。地方小,老客戶帶新客戶就顯得格外重要。

    俊步陶瓷吳紅文主要經(jīng)營(yíng)中低端產(chǎn)品,以米格蘭、愛(ài)馬仕、卓馬為主。對(duì)自己這么小的店面,卻要三萬(wàn)的租金,他同樣表示壓力巨大,不過(guò)他慶幸自己是當(dāng)?shù)厝耍H戚朋友介紹了不少顧客給他。

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