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400-115-2002
每年的3月15日被定為“國際消費者權(quán)益日”,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
面對即將到來的315,引發(fā)了網(wǎng)友對房屋質(zhì)量問題的擔憂。部分房子在你買到手的時候都是期房,光看戶型圖、效果圖的你,是不是對自己買的房子有不放心呢?房子建設(shè)周期長、交易過程長,一直到房子價值的延續(xù)性,升值與貶值的問題。在建筑上面又包括了用料、裝修等諸多領(lǐng)域。對于交房問題又上升到有沒有按時交房,交房時又包括有沒有網(wǎng)線,電話線,電視線等問題。在遇到如此之多的問題時,你又會如何解決呢?我們作為消費者,有權(quán)對我們的房子維護好自己的合法權(quán)益。以下為大家列舉幾例網(wǎng)友們遇到過的問題:
網(wǎng)友amberluu說:我們家08年買的和苑小區(qū),說是一年就能下來房本,現(xiàn)在都幾年了?聽說開發(fā)商把房本的錢挪用了。我家的墻也有裂縫,也修過,說修不好。現(xiàn)在客廳臥室、陽臺好幾處裂縫。
網(wǎng)友a42d07bac1說:今年在新房住的北戴河站前巴黎,沒愁死我。首先沒有網(wǎng)線、電視線、經(jīng)過業(yè)主的強烈要求,裝上寬帶了。然后就是,冬天地暖一點效果都沒有。屋子里面16度都不到,房子質(zhì)量就更不用說了,差差差。坐電梯時特別害怕,就怕掉下來。房子外面的漆都掉了。同志們呀!這是新房子呢。
網(wǎng)友:連城水說:物業(yè)差,業(yè)主集中入戶裝修的時候都沒人管,電梯門都給弄瓢了。有一天我在樓上按電梯,結(jié)果兩部電梯都在一樓不上來,實在等不下去了,我就走了20幾層,下去一看,那個汗啊,電梯自己在那說話呢,電梯上樓。門關(guān)上了,但是關(guān)不嚴,然后電梯門又開了,繼續(xù)電梯上樓,門關(guān)上再開開....。。原來是電梯自己在那玩呢....。。
這些都是網(wǎng)友們遇到過的問題,下面為大家說說一些維權(quán)心得,用法律維護你的合法權(quán)益:
1、消保規(guī)定,消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可向銷售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”;食品安全法規(guī)定,生產(chǎn)或銷售不合格食品,消費者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金;另外,消費者與經(jīng)營者可以協(xié)商賠償多少。因此,只要商家接受,就屬于合法行為
2、我國法律規(guī)定,對于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責任在生產(chǎn)者而不是消費者,也就是法律上說的舉證責任倒置。對于生產(chǎn)者若無證據(jù)證實系消費者使用造成的,就應(yīng)當承擔賠償責
3、根據(jù)消保條例,贈品是消費者購買商品所產(chǎn)生的附贈行為,應(yīng)當保證質(zhì)量,不得免除其應(yīng)當承擔的修理、更換、補足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責任。
4、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;2.請求消費者協(xié)會調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門申訴;4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 5.向人民法院提起訴訟。
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