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315“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” 要學(xué)會(huì)用法律維權(quán)自己

2012-03-10 來(lái)源:新浪家居 責(zé)任編輯:尹芯依 閱讀:1971
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    每年的3月15日被定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

  面對(duì)即將到來(lái)的315,引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)房屋質(zhì)量問題的擔(dān)憂。部分房子在你買到手的時(shí)候都是期房,光看戶型圖、效果圖的你,是不是對(duì)自己買的房子有不放心呢?房子建設(shè)周期長(zhǎng)、交易過程長(zhǎng),一直到房子價(jià)值的延續(xù)性,升值與貶值的問題。在建筑上面又包括了用料、裝修等諸多領(lǐng)域。對(duì)于交房問題又上升到有沒有按時(shí)交房,交房時(shí)又包括有沒有網(wǎng)線,電話線,電視線等問題。在遇到如此之多的問題時(shí),你又會(huì)如何解決呢?我們作為消費(fèi)者,有權(quán)對(duì)我們的房子維護(hù)好自己的合法權(quán)益。以下為大家列舉幾例網(wǎng)友們遇到過的問題:

  網(wǎng)友a(bǔ)mberluu說:我們家08年買的和苑小區(qū),說是一年就能下來(lái)房本,現(xiàn)在都幾年了?聽說開發(fā)商把房本的錢挪用了。我家的墻也有裂縫,也修過,說修不好?,F(xiàn)在客廳臥室、陽(yáng)臺(tái)好幾處裂縫。

  網(wǎng)友a(bǔ)42d07bac1說:今年在新房住的北戴河站前巴黎,沒愁死我。首先沒有網(wǎng)線、電視線、經(jīng)過業(yè)主的強(qiáng)烈要求,裝上寬帶了。然后就是,冬天地暖一點(diǎn)效果都沒有。屋子里面16度都不到,房子質(zhì)量就更不用說了,差差差。坐電梯時(shí)特別害怕,就怕掉下來(lái)。房子外面的漆都掉了。同志們呀!這是新房子呢。

  網(wǎng)友:連城水說:物業(yè)差,業(yè)主集中入戶裝修的時(shí)候都沒人管,電梯門都給弄瓢了。有一天我在樓上按電梯,結(jié)果兩部電梯都在一樓不上來(lái),實(shí)在等不下去了,我就走了20幾層,下去一看,那個(gè)汗啊,電梯自己在那說話呢,電梯上樓。門關(guān)上了,但是關(guān)不嚴(yán),然后電梯門又開了,繼續(xù)電梯上樓,門關(guān)上再開開....。。原來(lái)是電梯自己在那玩呢....。。

  這些都是網(wǎng)友們遇到過的問題,下面為大家說說一些維權(quán)心得,用法律維護(hù)你的合法權(quán)益:

  1、消保規(guī)定,消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可向銷售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”;食品安全法規(guī)定,生產(chǎn)或銷售不合格食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金;另外,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者可以協(xié)商賠償多少。因此,只要商家接受,就屬于合法行為

  2、我國(guó)法律規(guī)定,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責(zé)任在生產(chǎn)者而不是消費(fèi)者,也就是法律上說的舉證責(zé)任倒置。對(duì)于生產(chǎn)者若無(wú)證據(jù)證實(shí)系消費(fèi)者使用造成的,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)

  3、根據(jù)消保條例,贈(zèng)品是消費(fèi)者購(gòu)買商品所產(chǎn)生的附贈(zèng)行為,應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量,不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。

  4、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門申訴;4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 5.向人民法院提起訴訟。

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