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    質(zhì)量過(guò)硬，則品牌知名度更強(qiáng)，這本是一條正常的品牌建設(shè)之路。然而在陶瓷行業(yè)魚(yú)龍混雜的情況之下，一些品牌與質(zhì)量脫鉤的怪現(xiàn)象也開(kāi)始變得稀松平常。筆者在佛山參加陶博會(huì)期間，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象的成因有了初步的了解。

　　“南國(guó)瓷都”的氣氛確實(shí)不一樣。行業(yè)間的事情有如鄰里間的生活，鮮有太多秘密。得利于佛山這個(gè)“小”城，業(yè)界人士經(jīng)?？梢韵嗑垡惶帟晨斓亟涣?。筆者有幸參與其中，發(fā)現(xiàn)他們之間聊的多是質(zhì)量、售后、服務(wù)、品牌等。真實(shí)自然地討論讓筆者羨慕不已 從前與某些企業(yè)交流，他們多因筆者的媒體身份，大談企業(yè)品牌口號(hào)，鮮少深入地探尋品牌發(fā)展的真正方向?；蛟S正因如此，佛山地區(qū)產(chǎn)生了大批擁有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)：東鵬瓷磚、新中源、新明珠、蒙娜麗莎、鉆石、金舵、箭牌均出于此。

　　在得到筆者的贊許后，這些企業(yè)界的代表顯得自信而驕傲。“不能說(shuō)全部，但大多數(shù)企業(yè)都是實(shí)實(shí)在在地通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)這些來(lái)豐滿(mǎn)自己的品牌的。”一位仿古磚生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)到。相反，很多陶瓷品牌的強(qiáng)大并不以質(zhì)量和服務(wù)作為基石。臺(tái)灣某知名陶瓷品牌的代表曾對(duì)此給出精準(zhǔn)的描述，這些企業(yè)的“品牌與質(zhì)量是兩回事”。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，這些品牌與質(zhì)量脫鉤的企業(yè)，在質(zhì)量和服務(wù)的管理上非常放松，而品牌建設(shè)完全依靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的努力。品牌包裝、品牌露出、品牌形象維護(hù)，是品牌成長(zhǎng)的唯一臺(tái)階。“總有焦頭爛額的一天的。”當(dāng)?shù)匾晃恍l(wèi)浴品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家表示，質(zhì)量與服務(wù)不過(guò)關(guān)，帶來(lái)的副面影響將輕易地瓦解品牌的形象，危機(jī)公關(guān)在這些問(wèn)題積累到一定量之后將不再奏效，三鹿奶粉就是一典型案例。

　　還有一些企業(yè)的做法更直接，“一次注冊(cè)10個(gè)品牌，玩死一個(gè)再啟用另一個(gè)。”一位業(yè)內(nèi)人士私下向筆者介紹。也就是說(shuō)，這樣的企業(yè)不怕品牌聲譽(yù)不佳這些問(wèn)題，一個(gè)品牌的倒掉不代表這個(gè)工廠會(huì)關(guān)門(mén)，企業(yè)掌門(mén)人可借著幾個(gè)品牌的輪番利用，獲取了巨額的利潤(rùn)。

　　仍不成熟的陶瓷行業(yè)，早已對(duì)這種現(xiàn)象見(jiàn)怪不怪了。沒(méi)有了輿論的譴責(zé)，或者說(shuō)輿論也被收買(mǎi)，讓這種“品牌與質(zhì)量是兩回事”的企業(yè)堂而皇之地走在行業(yè)中間，霸占著中國(guó)的陶瓷市場(chǎng)。