服務(wù)熱線(xiàn)
400-115-2002
8月9日,由佛山市宣傳辦、佛山市網(wǎng)宣辦主辦的佛山市2012年政務(wù)微博工作培訓(xùn)班開(kāi)班,首批來(lái)自即將微博上線(xiàn)單位的110多名人員參加培訓(xùn)。截至今年1月,全國(guó)開(kāi)通政府微博多達(dá)21000多個(gè),通過(guò)認(rèn)證的公務(wù)員有90000多名,微博問(wèn)政在各政府部門(mén)中逐漸普及。
如今隨著微博的普及及其展示出來(lái)強(qiáng)大的信息傳播力量,越來(lái)越多的企事業(yè)單位開(kāi)始重視這個(gè)網(wǎng)絡(luò)大軍的重要成員,紛紛開(kāi)通了自己的官方微博,政府部門(mén)用于問(wèn)政,企業(yè)則用于與客戶(hù)交流和作為企業(yè)宣傳的平臺(tái)。
據(jù)了解,僅佛山市便有400多萬(wàn)個(gè)微博注冊(cè)用戶(hù),微博已經(jīng)逐漸成為人們必不可少的交流工具,上網(wǎng)刷微博,更是成為很多人的生活常態(tài)。這是一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源,它所帶來(lái)的信息量和傳播速度與廣度,讓眾多的企業(yè)垂涎三尺。
衛(wèi)浴企業(yè)紛紛“刷”微博
“今天你‘圍脖’了嗎?”這句話(huà)不知從何時(shí)起成了一句網(wǎng)絡(luò)常用語(yǔ),微博憑借著自身傳播的寬度與廣度優(yōu)勢(shì)風(fēng)靡整個(gè)中國(guó),其背后的潛在價(jià)值,亦被許多企業(yè)盯上,而這其中,不乏陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)。
從去年開(kāi)始,眾多衛(wèi)浴企業(yè)紛紛試水微博營(yíng)銷(xiāo),這其中不乏九牧、中宇、惠達(dá)等一線(xiàn)大品牌。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),微博就是一個(gè)與粉絲交流互動(dòng),并將企業(yè)最新信息及時(shí)迅速反饋給市場(chǎng)、消費(fèi)者的平臺(tái)。
邦妮拓美潔具有限公司電子商務(wù)部經(jīng)理趙作亮表示,邦妮拓美官方微博于2011年正式開(kāi)通,目前主要用于企業(yè)品牌的滲透和企業(yè)文化的傳播。微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō),是口碑營(yíng)銷(xiāo),而不是品牌銷(xiāo)售,它不能馬上為企業(yè)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果,但是它會(huì)把一個(gè)企業(yè)品牌形象慢慢滲透到消費(fèi)者的意識(shí)當(dāng)中。而對(duì)于企業(yè)文化來(lái)說(shuō),它是一個(gè)給員工互動(dòng)和學(xué)習(xí)的平臺(tái),同時(shí),也利于企業(yè)文化的宣傳與傳播,能夠鼓舞士氣,增強(qiáng)員工歸屬感。
記者在眾多衛(wèi)浴企業(yè)的官方微博里也發(fā)現(xiàn),品牌資訊宣傳是眾多企業(yè)的主要目的,但亦有一些企業(yè)通過(guò)微博來(lái)進(jìn)行活動(dòng)互動(dòng),如澳斯曼在微博上舉行的袋鼠征名有獎(jiǎng)活動(dòng),參與者除了為袋鼠命名可參加抽獎(jiǎng)外,若轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息并@3位好友,也可參加抽獎(jiǎng)。而這轉(zhuǎn)發(fā)與@好友,對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)只是舉手之勞的事,但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),隨著越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)并參與活動(dòng),企業(yè)的知名度、品牌形象將得以進(jìn)一步推廣。
安華衛(wèi)浴相關(guān)負(fù)責(zé)人宋小姐便告訴記者,安華衛(wèi)浴在新浪、騰訊、搜房、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都開(kāi)通了微博,而今年主要的動(dòng)作是舉辦系列活動(dòng),到目前為止已經(jīng)舉辦到第二個(gè)階段,宣傳效果還不錯(cuò)。
宋小姐還告訴記者,除了做活動(dòng),微博也會(huì)及時(shí)更新企業(yè)最新資訊。微博對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不能作為一個(gè)真正的營(yíng)銷(xiāo)渠道,相比于對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)有多大幫助,其實(shí)對(duì)企業(yè)的品牌宣傳幫助更大。
微博“熱”下的“冷潮”
記者在網(wǎng)上調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)的微博粉絲數(shù)均達(dá)數(shù)萬(wàn),更有甚者,達(dá)到了幾十萬(wàn)。然而,記者瀏覽微博內(nèi)容時(shí)卻發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)的微博基本沒(méi)有留言,有留言也不過(guò)是寥寥幾條,與超高的粉絲數(shù)形成了鮮明的對(duì)比。
企業(yè)想要通過(guò)微博提高人氣或者知名度,最好的體現(xiàn)便是在轉(zhuǎn)發(fā)量以及微博留言量,但對(duì)于一些微博開(kāi)通不久或者品牌影響力本身不足的企業(yè),一時(shí)間卻聚攏不了那么多的人氣,于是就可能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“僵尸粉”來(lái)提高企業(yè)的粉絲量。所謂的“僵尸粉”是指微博上的虛假粉絲,指花錢(qián)就可以買(mǎi)到“關(guān)注”,有名無(wú)實(shí)的微博粉絲。“僵尸粉”看似只能滿(mǎn)足用戶(hù)被關(guān)注的虛榮心,但實(shí)際上,人的潛意識(shí)里或多或少都有從眾心理,粉絲數(shù)量多的微博可能會(huì)讓一些人也跟著關(guān)注。而這種情況,可能也就導(dǎo)致了某些衛(wèi)浴企業(yè)微博的虛假“繁榮”。
實(shí)際上,衛(wèi)浴產(chǎn)品是一種耐消品,這也就導(dǎo)致了衛(wèi)浴企業(yè)微博的關(guān)注度不如一些快消行業(yè)。邦妮拓美的趙經(jīng)理就表示,由于衛(wèi)浴產(chǎn)品的階段性需求決定了衛(wèi)浴企業(yè)微博的局限性,不像服飾、化妝品那樣能夠隨時(shí)隨地的得到廣大消費(fèi)者的關(guān)注與熱捧;而且,企業(yè)的員工素質(zhì)決定了微博的普及面,現(xiàn)在辦公室的員工基本上都是微博控,但是車(chē)間還有很多人還感覺(jué)這是個(gè)新鮮玩意。
衛(wèi)浴企業(yè)微博是否能玩 “新”花樣
除了作為企業(yè)品牌宣傳與文化滲透的平臺(tái),衛(wèi)浴企業(yè)微博是否還能有新的作用?記者曾在某個(gè)衛(wèi)浴企業(yè)的微博留言中無(wú)意發(fā)現(xiàn),一個(gè)杭州的消費(fèi)者在該企業(yè)杭州門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)問(wèn)題浴缸,之后進(jìn)行了反映,但在當(dāng)?shù)亻T(mén)店卻一直得不到解決,于是便到了該企業(yè)的微博上留言。該企業(yè)隨即在微博上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了誠(chéng)摯的道歉并為消費(fèi)者提供了解決的方案。
如今,隨著生活水平的提高,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求不僅僅在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還有其后續(xù)的售后服務(wù)。微博作為一個(gè)高速傳播與交流的平臺(tái),是否能成為為消費(fèi)者提供售后服務(wù)的渠道之一?
除此之外,試水“微熱賣(mài)”是否也能為企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的商機(jī)?“微熱賣(mài)”是新浪微博2012年專(zhuān)為企業(yè)微博推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用,京東商城首先試營(yíng)成功,隨后如美麗說(shuō)、蘑菇街等電子商務(wù)企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)通,作為B2C的延伸發(fā)展,微熱賣(mài)不僅節(jié)省了客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)間、空間,提高交易效率,而且有助于與客戶(hù)進(jìn)行更加及時(shí)全方位的互動(dòng)交流,為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún),解決客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、使用等方面的疑惑,同時(shí)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化更好地傳播出去,與消費(fèi)者有效互動(dòng),塑造形象可感的企業(yè)形象。近日,中宇衛(wèi)浴新浪微博“微熱賣(mài)”試營(yíng)上線(xiàn),成為衛(wèi)浴行業(yè)首個(gè)在“微熱賣(mài)”運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的衛(wèi)浴品牌,中宇衛(wèi)浴官方微博也將成為推廣品牌和電子商務(wù)的一個(gè)重要渠道。
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