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    8月17日，一位自稱來自洛陽的經(jīng)銷商向中潔網(wǎng)投訴，稱其2012年5月在上海廚衛(wèi)展訂貨被騙，現(xiàn)在廠家拒絕發(fā)貨也拒絕退錢。

經(jīng)銷商提供的返貨退貨清單

　　據(jù)她介紹，今年5月，其在上海廚衛(wèi)展結(jié)束后，向浙江天朗衛(wèi)浴有限公司訂了一萬多元的貨品。打款時(shí)約定一次性發(fā)貨，不料廠家發(fā)了幾次仍沒發(fā)完。多次催貨下，廠家先是催一次發(fā)幾件，后來索性不發(fā)。截止目前，還剩11件貨品未發(fā)完。

　　該經(jīng)銷商還透露，其數(shù)次聯(lián)系廠家協(xié)商，但是廠家既不給予退錢，也不發(fā)貨，每次都推說缺貨，提出換貨也遭到拒絕?，F(xiàn)在，連電話也遭到廠家拒接。

經(jīng)銷商提供的出貨清單

    無奈之下，該經(jīng)銷商近日撥打浙江地區(qū)12315投訴，浙江消協(xié)稱將在7個(gè)工作日回復(fù)。由于未滿7天，事情結(jié)果如何還不得而知。

　　事情是否屬實(shí)?本著客觀報(bào)道的原則，中潔網(wǎng)記者撥打了浙江天朗衛(wèi)浴有限公司華北區(qū)區(qū)域經(jīng)理王先生的電話。王經(jīng)理表示確有其事，但是事實(shí)并非如此。他指出，由于公司缺貨耽擱以及物流運(yùn)送過程損壞退換，所以才多次向該經(jīng)銷商發(fā)貨。至于剩余貨品未發(fā)完，則是因?yàn)樵摻?jīng)銷商想法一直在變，有時(shí)要求退款，有時(shí)要求發(fā)貨，有時(shí)要求換貨，公司配合需要一定程序和時(shí)間。同時(shí)，他表示，公司一直竭力和經(jīng)銷商協(xié)商，目前只是因?yàn)殡p方賬目對(duì)不上，等經(jīng)銷商方面提供相關(guān)清單，將賬目理清，事情就能徹底解決。

經(jīng)銷商提供的對(duì)賬清單

經(jīng)銷商提供的發(fā)貨清單

    記者將王經(jīng)理的回復(fù)轉(zhuǎn)告給經(jīng)銷商，她表示，其已經(jīng)將意圖清晰告知廠家，是退款、發(fā)貨，還是換貨，都由廠家自主選擇，根本不存在想法一直在變的說法。而且其早已將相關(guān)清單寄回公司，但是雙方賬目還是對(duì)不上。

　　對(duì)于王經(jīng)理徹底解決該事情的意愿，該經(jīng)銷商表示樂于接受，但提出了質(zhì)疑。她認(rèn)為廠家從未主動(dòng)打電話，并不誠(chéng)懇，而且連其銀行卡號(hào)都未曾問起，退款也就無從談起。該經(jīng)銷商希望，廠家能盡快解決這一事情，并酌情給予三個(gè)月以來電話費(fèi)等損失補(bǔ)助。