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400-115-2002
澳米茄瓷磚貼上墻后凹凸不平,找商家協(xié)商退貨,商家卻推三阻四。昨日,南昌市民李先生向本報(bào)投訴他遇到的煩心事,由于商家一直不解決,現(xiàn)在裝修也只好停下來(lái)了。
李先生告訴記者,10月27日,他在喜盈門(mén)建材市場(chǎng)的澳米茄瓷磚專(zhuān)賣(mài)店花8000余元購(gòu)買(mǎi)了瓷磚。沒(méi)想到才貼了一面墻,工人就發(fā)現(xiàn)瓷磚貼上墻后不平整,用手摸過(guò)去根本不在一條線(xiàn)上。
“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,我立即將問(wèn)題反映給澳米茄瓷磚專(zhuān)賣(mài)店。”李先生稱(chēng),對(duì)方先后兩次派工作人員上門(mén)查看,聲稱(chēng)瓷磚凹凸不平是由于燒制時(shí)受熱不一致造成,屬正?,F(xiàn)象,不屬于質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)方雖然答應(yīng)將沒(méi)有使用的瓷磚退還,但已經(jīng)使用的則要李先生自己埋單。
6日,記者陪同李先生來(lái)到喜盈門(mén)建材市場(chǎng)。了解了事情的經(jīng)過(guò)后,該市場(chǎng)客服中心客服主管龔明與澳米茄瓷磚專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了協(xié)商。“澳米茄”稱(chēng)將與廠家進(jìn)行聯(lián)系,由廠家來(lái)解決。龔明告訴記者,他們已經(jīng)受理了李先生的投訴,會(huì)盡快解決,給李先生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
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