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　　背景：從1992到2012年，朝陽(yáng)衛(wèi)浴專注衛(wèi)浴已有二十年，注重產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)，為行業(yè)兩大標(biāo)準(zhǔn)主編單位;從開(kāi)平到佛山，在行業(yè)低調(diào)耕耘二十載的老品牌，逐漸高調(diào)地邁入聚光燈下。面對(duì)當(dāng)下形勢(shì)，朝陽(yáng)衛(wèi)浴是如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷的?打造品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和號(hào)召力需要做哪些工作?如何看待今年火熱的“異業(yè)聯(lián)盟”活動(dòng)形式?記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了朝陽(yáng)衛(wèi)浴營(yíng)銷副總鄧書(shū)宇。以下為采訪實(shí)錄：

　　采訪對(duì)象：廣東朝陽(yáng)衛(wèi)浴營(yíng)銷中心副總經(jīng)理 鄧書(shū)宇

　　采訪時(shí)間：2012年11月8日

　　采訪地點(diǎn)：朝陽(yáng)衛(wèi)浴佛山營(yíng)銷中心

　　無(wú)促不銷時(shí)代 做大品牌需“叫停”價(jià)格戰(zhàn)

　　記者：鄧總您好!有人說(shuō)2012年會(huì)是個(gè)寒冬，企業(yè)會(huì)過(guò)的很困難，也有人認(rèn)為今年會(huì)是個(gè)暖春。您的對(duì)今年市場(chǎng)的體會(huì)是什么?您如何評(píng)價(jià)朝陽(yáng)衛(wèi)浴2012年的發(fā)展?

　　鄧書(shū)宇：2012年被認(rèn)為是中國(guó)陶衛(wèi)行業(yè)的洗牌之年，眾多企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。但越是這樣的環(huán)境，品牌整合的速度越快，從某種角度說(shuō)，對(duì)行業(yè)的發(fā)展也是有利的，對(duì)我們而言，無(wú)論外在的環(huán)境怎么變，我們都會(huì)按照市場(chǎng)變化及我們的既定規(guī)劃來(lái)走，踏踏實(shí)實(shí)的做好我們的產(chǎn)品，完善我們的終端體系，把朝陽(yáng)品牌做大做強(qiáng)。憑借完善的終端和優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，盡管2012年的市場(chǎng)大環(huán)境偏冷，但朝陽(yáng)衛(wèi)浴的銷量及品牌建設(shè)基本達(dá)到我們?nèi)ツ昴甑字贫ǖ哪繕?biāo)。

　　記者：在品牌林立的眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多企業(yè)紛紛在終端打起了營(yíng)銷大戰(zhàn)。朝陽(yáng)衛(wèi)浴今年在營(yíng)銷方面做了哪些工作?您覺(jué)得應(yīng)該如何打造品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和號(hào)召力呢?

　　鄧書(shū)宇：在目前的無(wú)促不銷的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各品牌商家大都在打價(jià)格戰(zhàn)，但我們不會(huì)因?yàn)榇蟓h(huán)境的趨勢(shì)就跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，而且，任何想把品牌做大做強(qiáng)的企業(yè)都不想打價(jià)格戰(zhàn)。今年是朝陽(yáng)衛(wèi)浴成立20周年，在年初，朝陽(yáng)衛(wèi)浴成功舉辦了20周年慶典及全國(guó)經(jīng)銷商年會(huì)，朝陽(yáng)衛(wèi)浴佛山營(yíng)銷中心也正式開(kāi)業(yè)校友錄，這一系列活動(dòng)，給經(jīng)銷商帶來(lái)了極大的鼓舞，在行業(yè)內(nèi)都引起了相當(dāng)大的轟動(dòng)。為提高終端商家的競(jìng)爭(zhēng)力，公司從3月份起，就深入一線，從科學(xué)促銷、團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品知識(shí)等方面，分區(qū)域給經(jīng)銷商做終端培訓(xùn)，以及選擇重點(diǎn)客戶，由公司統(tǒng)一策劃、實(shí)施科學(xué)的促銷活動(dòng)，從目前在市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，這一系列動(dòng)作確確實(shí)實(shí)起了非常大的作用。

　　記者：建材經(jīng)銷商舉辦活動(dòng)往往會(huì)擔(dān)心投入大、收效少、不專業(yè)，所以今年的市場(chǎng)環(huán)境下，異業(yè)聯(lián)盟成為了許多終端的營(yíng)銷選擇。您對(duì)“聯(lián)盟營(yíng)銷”這種方式怎么看?

　　鄧書(shū)宇：這種方式很好，我們?cè)诤芏喑鞘幸苍诓捎眠@種方式?，F(xiàn)在商家做活動(dòng)的成本越來(lái)越高，如果靠單一品牌來(lái)做終端活動(dòng)，有可能面臨一種投入大收效少的情況，異業(yè)聯(lián)盟如果操作得當(dāng)，憑借聯(lián)盟強(qiáng)大的品牌吸引力及較少的費(fèi)用投入，就可以更有效的聚集活動(dòng)人氣，從而達(dá)到各品牌的多贏局面。

　　重視原創(chuàng)研發(fā) 以設(shè)計(jì)凸顯品牌個(gè)性

　　記者：營(yíng)銷的根本還是在于產(chǎn)品。請(qǐng)問(wèn)朝陽(yáng)衛(wèi)浴今年有哪些新的產(chǎn)品和技術(shù)?

　　鄧書(shū)宇：踏實(shí)做產(chǎn)品是我們朝陽(yáng)一直以來(lái)都堅(jiān)持的發(fā)展理念go2map，從企業(yè)成立之初，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的延時(shí)沖洗閥，到國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指定制訂單位，都是朝陽(yáng)注重產(chǎn)品研發(fā)所取得的成果。今年，朝陽(yáng)衛(wèi)浴的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有了比較大的調(diào)整完善，在高端形象產(chǎn)品的研發(fā)上，我們的智能化龍頭、智能節(jié)水型馬桶成功面世，以及代表朝陽(yáng)風(fēng)格和高技術(shù)水平的紐雅系列龍頭，這些產(chǎn)品在高端市場(chǎng)上的反映也很好。

　　記者：在數(shù)碼領(lǐng)域，設(shè)計(jì)營(yíng)銷最成功的當(dāng)數(shù)喬布斯和他的蘋(píng)果。在衛(wèi)浴領(lǐng)域，也有人提出廚衛(wèi)“設(shè)計(jì)革命”這樣一種理念，您如何看待目前衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀?企業(yè)在設(shè)計(jì)方面有怎樣的新的理念?

　　鄧書(shū)宇：目前，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始重視原創(chuàng)研發(fā)，開(kāi)始尋求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特色。行業(yè)的設(shè)計(jì)水平正在不斷提升，且越來(lái)越多的品牌通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)始凸顯自己的品牌個(gè)性，并通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)獲得了非常好回報(bào)。好的設(shè)計(jì)首先應(yīng)和工藝實(shí)現(xiàn)結(jié)合緊密，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)一定要便于實(shí)現(xiàn)，以最優(yōu)的成本受惠更多人。其次，好的設(shè)計(jì)一定是受消費(fèi)者歡迎，并能有消費(fèi)者互動(dòng)的設(shè)計(jì)。注重人性化天龍八部，注重品質(zhì)、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能等流行大趨勢(shì)。

　　衛(wèi)浴智能化：品質(zhì)穩(wěn)定性為最重要的提升點(diǎn)

　　記者：“智能化”依舊是衛(wèi)浴企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)開(kāi)拓領(lǐng)域，今年TOTO也提出了向浴室家電領(lǐng)域發(fā)展的目標(biāo)。在您看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的接受程度如何?衛(wèi)浴企業(yè)在智能化方面的提升點(diǎn)在哪里?

　　鄧書(shū)宇：相對(duì)于國(guó)外的衛(wèi)浴行業(yè)，衛(wèi)浴在中國(guó)的發(fā)展只有短短的30多年時(shí)間，智能化也是近幾年才提出來(lái)的概念。而智能化衛(wèi)浴提倡一種衛(wèi)浴享受的概念，也實(shí)實(shí)在在給家庭帶來(lái)了便利，經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)檢驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)智能化衛(wèi)浴的接受度也越來(lái)越高，相信在未來(lái)，智能化是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。品質(zhì)的穩(wěn)定性是企業(yè)智能化產(chǎn)品最重要的提升點(diǎn)，你的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，衛(wèi)浴享受就無(wú)從談起。

　　記者：目前終端建材市場(chǎng)面臨過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，成本上漲和銷售下滑的矛盾日益突出，您覺(jué)得未來(lái)該如何調(diào)整戰(zhàn)略呢?

　　鄧書(shū)宇：通脹加大，人力成本飛漲，原輔材料成本上漲，國(guó)家的樓市調(diào)控政策，成為家居建材業(yè)面臨的困境，大環(huán)境不好，企業(yè)的壓力也會(huì)更大。我們可以看到，在一線城市，商家受這些環(huán)境的影響會(huì)更大，對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論環(huán)境怎么變，品質(zhì)戰(zhàn)略是我們企業(yè)發(fā)展的重中之重，嚴(yán)格把關(guān)，把不合格的產(chǎn)品扼殺在第一個(gè)生產(chǎn)渠道上，堅(jiān)決杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品。第二，二三線市場(chǎng)、甚至四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的品牌消費(fèi)觀念越來(lái)越強(qiáng)，市場(chǎng)潛力巨大，我們從09年開(kāi)始，就把開(kāi)拓這幾級(jí)市場(chǎng)作為我們終端建設(shè)的工作重點(diǎn)，也因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境對(duì)我們的影響也比較小。第三，在產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略上我們會(huì)根據(jù)不同的區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的研發(fā)適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品。第四，我們要繼續(xù)優(yōu)化我們的組織架構(gòu)，改善企業(yè)的管理模式及優(yōu)化我們的生產(chǎn)機(jī)制，不斷提升高自身的綜合能力與應(yīng)對(duì)變化無(wú)常的市場(chǎng)環(huán)境的能力。

　　記者：謝謝鄧總!