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歐聯(lián)（國際）衛(wèi)浴湖南經(jīng)營管理中心總經(jīng)理

    作為歐聯(lián)（國際）衛(wèi)浴湖南經(jīng)營管理中心總經(jīng)理，陳明次的管理模式在整個湖南市場可謂是口碑載道、出類拔萃，堪稱一段佳績。

   自2011年，歐聯(lián)衛(wèi)浴火速轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場，陳明次便以其銳利獨具的眼光選擇代理歐聯(lián)衛(wèi)浴整個湖南市場。而此時的湖南市場，陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)已出現(xiàn)“白熱化”現(xiàn)狀，供大于求的局勢促使很多大品牌經(jīng)銷商都手足無措。但陳明次卻以沉穩(wěn)、敏捷的思維方式，帶領(lǐng)整個湖南團隊以破竹之勢攻占湖南市場，僅僅一年時間內(nèi)在湖南市場開發(fā)了50多家分銷商，并取得歐聯(lián)衛(wèi)浴總部與湖南所有分銷商的一致好評，口碑業(yè)績雙豐收！

    逆勢造英雄，陳明次這一仗打得旗開得勝，絕非時運，而是多年來兢兢業(yè)業(yè)、勤奮努力積累所得。年僅30多歲，卻已涉及至少四個行業(yè)領(lǐng)域，并且面面俱到，運籌帷幄。

    對于歐聯(lián)衛(wèi)浴湖南市場的開發(fā)與經(jīng)營，陳明次表示，從去年加盟歐聯(lián)掛帥湖南，到大規(guī)模鋪開經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，他果斷決定實現(xiàn)歐聯(lián)湖南營銷中心公司化運營模式，堅持做好團隊的建設(shè)和管理。

    對于湖南市場公司化運作模式的具體事項，陳明次言簡意賅的注重于兩方面，樹立自身形象與做好服務(wù)。

    樹立自身形象，打造精英團隊

    陳明次說，為了統(tǒng)一歐聯(lián)衛(wèi)浴整個湖南市場，達到公司運作一致性，必須內(nèi)外兼修，做到產(chǎn)品、展示與團隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)并肩齊步，且不斷優(yōu)化。

    為了確保精英團隊的建設(shè)，陳明次不管自己多忙，都抽空親自面試每一名員工，確保團隊總體素質(zhì)；努力實現(xiàn)團隊的年輕化，確保團隊的每個成員都充滿激情而且都是能吃苦、敢于拼搏的人，至今歐聯(lián)湖南營銷中心已有20多名精英員工，專門負責分銷商的服務(wù)，為實現(xiàn)成熟的公司化運作打下了堅實的基礎(chǔ)。

    除了團隊建設(shè)，陳明次尤為看中的就是展廳設(shè)計。他說，賣產(chǎn)品，最重要的就是展示。展示統(tǒng)一規(guī)范了，別人才能認可你的高端。

   “為了確保展廳規(guī)范性，我們對于分銷商的店面裝修給予大力支持，從總部直接派設(shè)計人員過去，把湖南所有的店面布局統(tǒng)一化。其實，我們還會有一個特別的路線，就是展廳設(shè)計風格全部以‘歐式風情、低碳簡約’風格設(shè)計，并且我們的設(shè)計不僅僅是簡單的歐式風情，除了給人一種簡潔、實用、大方、舒適的感覺外，它還注入一種新元素——‘家’的感覺，讓消費者擁有強烈購買欲望。”

    加大對分銷商的扶持，做好服務(wù)

    留心行業(yè)很多企業(yè)對經(jīng)銷商的扶持政策，大張旗鼓增加好處的同時，亦增加了幾許壓力，缺乏實義。但作為湖南總代理，陳明次表示，一個團隊要實現(xiàn)成熟的公司化運營模式，必須誠信誠心、以德服人。

    所以在對于分銷商管理上，他給予的是實實在在的扶持。首先，維護、扶持、溝通。遇到問題及時反饋并及時解決，確保開一家，活一家；第二，樹立樣板市場，重點扶持優(yōu)秀的經(jīng)銷商，達到以點帶面的效果；其次，增加廣告投放力度，擴大品牌的影響力，讓歐聯(lián)這個品牌進一步的深入人心；最后，對經(jīng)銷商給予最大力度的扶持，給他們一個企業(yè)歸屬感，讓他們?nèi)硇牡耐度氲綒W聯(lián)事業(yè)中去，只有讓他們賺到錢，才會一直跟著我們走下去，我們要制定合理的遞增目標以及可持續(xù)發(fā)展的計劃。通過這四方面的整合與實施，將歐聯(lián)衛(wèi)浴湖南市場一步步向前推進、做大、做強。

    對于樹立品牌形象的訣竅，陳明次毫不掩蓋地透露，除了加強對分銷商的服務(wù)，自己對于分銷商對消費者的服務(wù)也是統(tǒng)一規(guī)范的，而訣竅中的訣竅就是，他們特別提出了“衛(wèi)浴3小時”服務(wù)，這一服務(wù)的提成，大大提高了消費者的放心購買。

    問及“衛(wèi)浴3小時”的具體含義，陳明次說，現(xiàn)在大部分衛(wèi)浴產(chǎn)品的售后服務(wù)都是12小時左右之內(nèi)，或者24小時的也有。提出“衛(wèi)浴3小時”，因為我們歐聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量高，故障低，所以我們提出“衛(wèi)浴3小時”，客戶在使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，我們會3小時之內(nèi)趕到，并且保障客戶3小時之后正常使用，不影響正常生活秩序。如果我們不能在3小時之內(nèi)及時修護，我們會立馬給客戶換上新產(chǎn)品讓他們先正常使用。

    成功不是紙上談兵、不是夸夸其談，而是需要切實深入研究、具體實施。陳明次對湖南歐聯(lián)衛(wèi)浴市場的規(guī)范可謂步步為營，面面俱到，做到細做到精做到巧，他的成功是水到渠成，是名至實歸。（文/中國陶瓷網(wǎng)記者 尹芯依）

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