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　　9月27日晚，意大利博洛尼亞。鷹牌集團(tuán)總裁林偉在中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)舉辦的感恩答謝酒會(huì)上發(fā)表了題為《鷹，無(wú)國(guó)界》的主題演講。

　　“歷史證明，好的事物，總是具有超越國(guó)界的力量。”

　　“我們真的有必要以一個(gè)新的角度和方式來(lái)展現(xiàn)中國(guó)的時(shí)尚和中國(guó)的價(jià)值，推動(dòng)中國(guó)陶瓷企業(yè)家與世界同行的溝通和交流，樹(shù)立中國(guó)陶瓷企業(yè)的真實(shí)形象。尋求雙邊、多邊之間商業(yè)合作的新機(jī)緣。”林偉的發(fā)言，贏得了陣陣掌聲。

　　“鷹牌的每次出現(xiàn)都讓我們眼前一亮，這是家特別值得尊重的企業(yè)。”酒會(huì)后，意大利瓷協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)連續(xù)使用了非常之優(yōu)秀、實(shí)屬難得、受人稱贊和值得獲得尊重等四個(gè)形容詞。

　　實(shí)際上，作為國(guó)際化的先行者，鷹牌一直積極奔走，為中國(guó)陶瓷行業(yè)真實(shí)的形象打開(kāi)國(guó)門，爭(zhēng)取更多平等的權(quán)利。在廣交會(huì)和陶博會(huì)前夕，本報(bào)記者與林偉再次面對(duì)面，傾聽(tīng)他在這個(gè)劇烈變化時(shí)代的思考與探索。

　　差異化的展覽

　　記者：林總，鷹牌今年已經(jīng)是第15年連續(xù)代表中國(guó)出征博洛尼亞，這屆有哪些不同，有什么收獲?

　　林偉：我們?cè)谌齻€(gè)方面作出了必要的調(diào)整：第一是產(chǎn)品精減，我們以前什么產(chǎn)品都拿去展出，而今年集中展出在歐洲市場(chǎng)有了一定基礎(chǔ)的晶聚合微晶石、拋光磚和釉面磚等三款強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品。特別是微晶石，實(shí)用和裝飾功能都非常突出，從我們?nèi)ツ暾钩鲆詠?lái)，可以說(shuō)是直接推動(dòng)了該產(chǎn)品在全球的熱銷狂潮;二是展館設(shè)計(jì)提升，風(fēng)格簡(jiǎn)潔、大方，更加符合國(guó)際化品味，產(chǎn)品、品牌和文化都更加突出。整個(gè)展館和地面，我們都使用晶聚合鋪貼，加上了些拼花，館內(nèi)設(shè)置有茶藝表演以及古箏等中國(guó)元素比較強(qiáng)符號(hào)，并通過(guò)多媒體手段，充分展示“中國(guó)鷹牌、世界印象”的新形象，將鷹牌的發(fā)展歷程、重點(diǎn)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)理念展現(xiàn)出來(lái)，動(dòng)、靜結(jié)合，聲、色搭配;三是參展團(tuán)隊(duì)調(diào)整，之前我們過(guò)去的以技術(shù)、研發(fā)人員為主，今年是以銷售、策劃人員為主。

　　記者：哦，鷹牌難道是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)優(yōu)異，特別給予的出國(guó)福利?

　　林偉：呵呵，銷售表現(xiàn)好與出國(guó)參展是兩回事。過(guò)去，我們僅著重于學(xué)習(xí)意大利的產(chǎn)品技術(shù)。現(xiàn)在，我們不再僅僅只是盯著產(chǎn)品、技術(shù)、裝備看，整個(gè)展會(huì)策劃和環(huán)境營(yíng)造，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用和展示，消費(fèi)需求研究、品牌設(shè)計(jì)和推廣、市場(chǎng)布局等都成了我們關(guān)注的點(diǎn)。產(chǎn)品怎么做，我們算是比較專業(yè)的。但是產(chǎn)品要給誰(shuí)用?要怎么用?他們?cè)谙胧裁?他們?cè)谧非笫裁礃由?不能再象以前一樣，埋頭趕路，不看方向了。

　　這次，鷹牌三個(gè)營(yíng)銷中心的主要負(fù)責(zé)人、策劃部以及國(guó)際部的同事，分成三批人馬，一批先過(guò)去布展;我跟陳總和國(guó)際部的同事先到土耳其，去拜訪客戶，了解土耳其的市場(chǎng);另一批，主要是參加展會(huì)。鷹牌產(chǎn)品質(zhì)量好，品牌影響力很大，但怎樣把產(chǎn)品、終端、消費(fèi)者、品牌通過(guò)不同的方式或很有效的方式整合和展現(xiàn)出來(lái)?這些是可以在意大利展會(huì)上學(xué)習(xí)和思考的地方。

　　在另外一個(gè)國(guó)家、另外一個(gè)城市、另外一種生活中，回頭去看鷹牌、看佛山、看中國(guó)，可以感覺(jué)到強(qiáng)烈的沖突，會(huì)產(chǎn)生些截然不同的思考。在邊走邊看的過(guò)程當(dāng)中，三個(gè)小組也做了不同的思考和探討，在碰撞中出現(xiàn)了很多新的思維，然后再結(jié)合明年的一些規(guī)劃，包括鷹牌的設(shè)計(jì)營(yíng)銷都會(huì)有不同的方式展現(xiàn)。

　　博洛尼亞的啟示

　　記者：今年博洛尼亞展會(huì)的成交狀況如何?您怎么看博洛尼亞的商業(yè)價(jià)值?

　　林偉：大家都在說(shuō)市場(chǎng)很差，這是普遍的現(xiàn)象。意大利三大展會(huì)，原來(lái)很多人猜測(cè)今年參展企業(yè)和參觀人員有所下降，我看了一些數(shù)字，2010年參展企業(yè)是1000多家，2011年是970多家，而今年是920多家，減少幅度沒(méi)有想象得那么大。今年總體感覺(jué)人流量不錯(cuò)，但是觀看、洽談的多，真正在展會(huì)上大筆成交的有所下降。我們問(wèn)過(guò)幾家國(guó)外企業(yè)，他們主要就是洽談，大家都很謹(jǐn)慎。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，從我的角度來(lái)理解，在那里達(dá)成意向，更多落地可能要在10月份廣交會(huì)、陶博會(huì)，或者是客戶直接到廠家來(lái)確定。

　　展會(huì)期間，我們收到了三百多份有效資料，其中最多的來(lái)自歐洲，其次是亞洲，接著是美洲和非洲。許多意大利企業(yè)，通過(guò)這個(gè)展會(huì)可能會(huì)完成一年70%的訂單，但對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能最大的意義在于跟高手過(guò)招，而并非是主力的銷售戰(zhàn)場(chǎng)。

　　首先，歐洲人口不是很多，意大利、西班牙本身也陶瓷的生產(chǎn)大國(guó)和強(qiáng)國(guó)，你去搶占?xì)W洲人的市場(chǎng)，實(shí)際上是有限的。第二，我們要有全球化的眼光，歐洲的市場(chǎng)持續(xù)低迷，始終盯著這塊市場(chǎng)也不對(duì)。

　　陶瓷產(chǎn)品和人類生活息息相關(guān)，剛需需求還是有的，歐洲市場(chǎng)的消費(fèi)量下去了，但是東南亞、非洲的消費(fèi)者上來(lái)了。同時(shí)，我們?cè)诙⒅鴩?guó)外的市場(chǎng)，也不要忘記中國(guó)的市場(chǎng)。中國(guó)還是全球最大的市場(chǎng)，我覺(jué)得國(guó)內(nèi)、國(guó)外七三開(kāi)會(huì)比較恰當(dāng)，先把本土市場(chǎng)做透，再兼顧國(guó)外市場(chǎng)。因?yàn)樵趪?guó)際市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格還是個(gè)很大的瓶頸，他們對(duì)產(chǎn)品的需求也是千差萬(wàn)別，比如說(shuō)伊斯蘭教國(guó)家、歐洲的國(guó)家和美洲的國(guó)家等等對(duì)產(chǎn)品的傾向差異比較大，如果你一定要針對(duì)哪個(gè)國(guó)家、哪類的民族開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，那樣不太現(xiàn)實(shí)。

　　記者：從產(chǎn)品的角度，今年意大利博洛尼亞展表現(xiàn)出了怎么樣的風(fēng)潮?

　　林偉：今年的產(chǎn)品種類變化倒是不大，還是以仿木和仿石為主，只是技術(shù)的應(yīng)用更豐富。像意大利、西班牙主要還是釉面磚，亞光做主流，亮面、亮光的產(chǎn)品也在逐漸增加。還有仿水泥效果的磚，也很有新意。

　　整體來(lái)看，陶瓷產(chǎn)品做得更精細(xì)，更極致了。比如木紋磚，它甚至將蟲眼、釘子痕跡都模擬出來(lái)，我搞陶瓷那么長(zhǎng)時(shí)間，如果不用手去摸一模，或者側(cè)面的看一看，也很難分別這是真木頭還是真陶瓷。技術(shù)的進(jìn)步和裝飾手法的多樣性，把逼真的石材、木材，各種狀況體現(xiàn)得很充分。同時(shí)，他們產(chǎn)品策劃主線也都非常明顯，他們善于體系化的設(shè)計(jì)，以空間的應(yīng)用為總得指導(dǎo)思想，并且從客戶的角度去推動(dòng)產(chǎn)品的應(yīng)用，而不是把技術(shù)、版面搞出來(lái)就萬(wàn)事大吉。

　　記者：意大利人為什么可以把瓷磚做得如此精致?您是怎么看的?

　　林偉：為什么他們會(huì)把設(shè)計(jì)看得那么重?能把產(chǎn)品做得那么極致?其實(shí)，這是種生活的態(tài)度和工作的準(zhǔn)則。有兩點(diǎn)，我覺(jué)得是中國(guó)人要去學(xué)習(xí)的，一是對(duì)歷史的傳承，二是對(duì)慢生活的體驗(yàn)。

　　20年前我去過(guò)歐洲，那時(shí)的歐洲和現(xiàn)在沒(méi)有多大差別，路還是原來(lái)那條路，建筑也還是原來(lái)那座。這次我們也去看了土耳其的皇宮、清真寺，都是幾百年的建筑，我們?cè)谝獯罄_(kāi)酒會(huì)的那個(gè)賓館，是17世紀(jì)的建筑，都保存得非常完好，包括它的天花。在意大利、羅馬、威尼斯、米蘭，那里的歷史和現(xiàn)代、文物和新的建筑、生活模式等等完全融合了，到處都是喝咖啡的、唱歌跳舞的，旁邊還有彈琴的等等，他們生活得很藝術(shù)，也很輕松。但是，在中國(guó)就不一樣，飛速發(fā)展的同時(shí)，也讓我們?nèi)笔Я艘恍〇|西。為什么他們有那么多古建筑，而我們沒(méi)有，因?yàn)槟愕募夹g(shù)水平?還是因?yàn)槟愕乃季S模式?或者是你對(duì)未來(lái)建筑的態(tài)度和理念?如果你想住三百年，那設(shè)計(jì)基礎(chǔ)就不一樣了，小小的事情會(huì)觸動(dòng)很多的東西。

　　為什么意大利人的仿古磚做得好?他們的歷史和現(xiàn)在是融合在一起的，而我們則是將歷史圍起來(lái)收門票，是割裂的。為什么叫釉面磚在中國(guó)叫做仿古磚?那是因?yàn)槲覀儾欢谜湎?，歷史已被風(fēng)吹雨打去。

    關(guān)于展會(huì)的思考

　　記者：廣交會(huì)即將開(kāi)始了，從意大利回來(lái)，大家都不免將兩者進(jìn)行對(duì)比，您是怎么看待這兩個(gè)展會(huì)的?

　　林偉：從地理位置和展會(huì)的硬件來(lái)看，我覺(jué)得廣州廣交會(huì)是建材行業(yè)最有影響的，乃至于世界影響力的展會(huì)群體中都應(yīng)該是強(qiáng)大的。廣交會(huì)與博洛尼亞展會(huì)之間確實(shí)存在很大的差異，像意大利、西班牙這些公司，他們年度70%左右的銷售都是在展會(huì)當(dāng)中確定的，展會(huì)就相當(dāng)于他們的經(jīng)銷商年會(huì)，我們廣交會(huì)不可能成為哪個(gè)公司、哪個(gè)品牌的經(jīng)銷商年會(huì)，如果投入和產(chǎn)出比例能夠合理的話，我想各個(gè)企業(yè)都會(huì)站在經(jīng)營(yíng)角度考慮。

　　但是，廣交會(huì)更多還是國(guó)外的客戶。在未來(lái)廣交會(huì)，或者是中國(guó)打造像有博洛尼亞的展會(huì)是否有條件?我覺(jué)得還是有條件的。

　　記者：佛山的陶博會(huì)也馬上要舉行了，大家談起來(lái)心情都非常復(fù)雜。您有什么建議?

　　林偉：在世界范圍內(nèi)來(lái)看，中國(guó)陶瓷也是非常之有影響力的產(chǎn)業(yè)，為什么我們搞陶博會(huì)卻是這樣?是地點(diǎn)選擇錯(cuò)了，還是活動(dòng)的形式多過(guò)實(shí)質(zhì)呢?為什么不能像博洛尼亞的展會(huì)一樣，通過(guò)這樣的陶博會(huì)可以形成銷售業(yè)績(jī)多少的成交呢?參加陶博會(huì)參展的人群結(jié)構(gòu)是什么樣的呢?為什么一件事情你們要分開(kāi)那么多人來(lái)做呢?我們政府、協(xié)會(huì)以及企業(yè)都要站在平臺(tái)打造、企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)化的角度上來(lái)檢討和思考很多東西。

　　記者：在廣交會(huì)和陶博會(huì)期間，鷹牌會(huì)有什么動(dòng)作?

　　林偉：在廣交會(huì)上，鷹牌的展館面積擴(kuò)大了一倍，位置也由原來(lái)非主館變成了現(xiàn)在主館，展示產(chǎn)品還是拋光磚與晶聚合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)上是比較國(guó)際化簡(jiǎn)約。而在陶博會(huì)期間，為了讓國(guó)外客戶選購(gòu)鷹牌產(chǎn)品會(huì)更有針對(duì)性，我們的國(guó)際營(yíng)銷中心單獨(dú)搞了國(guó)際館，這是在鷹牌歷史上是沒(méi)有的。再次是華鵬在中國(guó)陶瓷城設(shè)立新的展廳，位置不錯(cuò)，客流量和影響力很大。

　　說(shuō)起來(lái)，華鵬也是發(fā)展近二十年的老品牌了，我們一直在風(fēng)格品牌定位上是以“中國(guó)華鵬 東方魅力”定位，我希望通過(guò)中國(guó)陶瓷城新華鵬展廳建立，對(duì)我們銷售、招商，新華鵬品牌定位認(rèn)知，要起到相關(guān)的作用。10月1日我們?cè)嚑I(yíng)業(yè)以來(lái)，這階段到華鵬展廳洽談的商家，包括購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者、尋求合作的商家，從這十幾天的狀況來(lái)看比較好。

　　鷹牌的調(diào)整和狂想

　　記者：現(xiàn)在華鵬產(chǎn)品風(fēng)格和鷹牌會(huì)有哪些區(qū)別?

　　林偉：鷹牌是拋光磚加晶聚合為主，華鵬是拋光磚加瓷片為主，華鵬更多在產(chǎn)品展示方式和品牌定位上體現(xiàn)為中國(guó)元素，而鷹牌是國(guó)際上定位，一個(gè)是更高，一個(gè)是中等，一個(gè)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一個(gè)是世界范圍。我們會(huì)按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、花色品種、品牌層次、市場(chǎng)渠道等多個(gè)方面，把兩個(gè)品牌完全錯(cuò)開(kāi)，各自健康努力發(fā)展。

　　當(dāng)然，發(fā)展到一定階段，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)也是華鵬要做的事情。在未來(lái)國(guó)際市場(chǎng)，鷹牌和華鵬兩個(gè)品牌會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。現(xiàn)在兩個(gè)品牌的產(chǎn)品，國(guó)際營(yíng)銷中心都可以銷售，未來(lái)可能是錯(cuò)開(kāi)，統(tǒng)一美國(guó)市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)，可能會(huì)有一個(gè)華鵬國(guó)際營(yíng)銷中心。展廳開(kāi)啟后，我相信對(duì)華鵬銷售提升，對(duì)華鵬品牌影響力提升會(huì)起到比較好的作用。

　　記者：在晶聚合的成功之后，鷹牌下一個(gè)重量級(jí)的產(chǎn)品會(huì)是什么?

　　林偉：目前是有了幾個(gè)方向，我們有新的生產(chǎn)基地，有比較好的研發(fā)能力，同時(shí)也正在投入更多的資源來(lái)攻克突破的瓶頸，包括我們晶聚合、拋光磚產(chǎn)品，我相信未來(lái)會(huì)有技術(shù)含量和性價(jià)比很高的新東西出來(lái)，我想是值得期待的，但是現(xiàn)在還不方便說(shuō)。

　　我們對(duì)于新功能產(chǎn)品、新材料保持著高度的關(guān)注，但是在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，未必是最佳的推廣階段。做品牌或者是以創(chuàng)新為主的企業(yè)要清楚自己的性質(zhì)。如果是穩(wěn)定的科研機(jī)構(gòu)，未來(lái)十年都可以做研發(fā)，但就制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，保持“生產(chǎn)一代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”的節(jié)奏比較對(duì)，比較好。太超前也不行，太滯后也不行。

　　如果憑著熱情，投入很多資源，產(chǎn)品做出來(lái)了，市場(chǎng)不接受，企業(yè)也很受傷。企業(yè)運(yùn)作或者說(shuō)研發(fā)節(jié)奏得跟市場(chǎng)變化配備起來(lái)?，F(xiàn)階段，我覺(jué)得更應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)角度上考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問(wèn)題，只有成本結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)配備到最佳狀態(tài)，那么國(guó)際市場(chǎng)打的更開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可以下沉，工程市場(chǎng)可以去滿足。

　　記者：那么關(guān)于新功能、新材料這些方面，您有哪些構(gòu)想?

　　林偉：最近我在思考，現(xiàn)在的技術(shù)有什么東西可以突破，在現(xiàn)有的條件下，我們有什么新方法可以讓我們?cè)诒ＷC質(zhì)量、安全和可持續(xù)發(fā)展前提下，把能耗以及產(chǎn)量大幅度降下來(lái)。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在搞配方都是固化思維，就是多少陶砂和黏土構(gòu)成配方，配方的強(qiáng)度會(huì)達(dá)到怎么樣，燒成溫度會(huì)怎么樣，都是在固定模式下設(shè)定。我們可否打破固有思路?

　　比如說(shuō)，我們做拋光磚和仿古磚，黏土下到18到20點(diǎn)的比例基本改不掉了，我們可否不要陶砂、黏土和硅酸鋯，這樣你會(huì)有什么好處呢?首先是，產(chǎn)品放射性會(huì)大幅度降下來(lái)，產(chǎn)品安全性更佳;其次是產(chǎn)品的保水性會(huì)大幅度下降，噴霧、干燥效力、產(chǎn)量會(huì)大幅度提升，能耗會(huì)下來(lái)。原有配方結(jié)構(gòu)下干燥的周期會(huì)很長(zhǎng)，因?yàn)楸裥院芎茫稍锾鞎?huì)裂掉，干燥不塊溫度不夠也會(huì)裂掉，如果黏土胚體的輸水性和通透性也很強(qiáng)的改善，干燥的效率和速度會(huì)有很大幅度的提高。比如原來(lái)單位時(shí)間內(nèi)可以干燥3000平方的，如果配方結(jié)構(gòu)一改變，干燥量可以提到5000平方。不但是干燥，燒成的速度可以提高。好處還有很多。鷹牌正在朝這方向進(jìn)行大膽試驗(yàn)，不要黏土可塑性怎么變，我們有添加劑，什么添加劑可以搞定它，還有噴霧效率、生產(chǎn)效率大幅度提高，配方成本下來(lái)。

　　假如這條路能夠走得通的話，只需要變配方，能耗、資源和價(jià)值就出來(lái)了，這樣威力還是很大。做技術(shù)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新人要有跳躍性思維，這不是沒(méi)有道理。我們?cè)谶@塊肯定是比較成功，反正鷹牌是在實(shí)實(shí)在在地做很多的事情，包括改變?cè)械乃季S模式等等，肯定會(huì)有比較新技術(shù)，或者是新產(chǎn)品出來(lái)，而且都能夠符合國(guó)家環(huán)保政策。鷹牌的定位和硬度就是保證質(zhì)量的可持續(xù)以及對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的前提體現(xiàn)出來(lái)的。

　　陶瓷產(chǎn)業(yè)要改變的地方還有很多，包括從原來(lái)的濕法工藝現(xiàn)在變成干法工藝，但是目前中國(guó)企業(yè)很難適應(yīng)，投入太大，技術(shù)太復(fù)雜，如果調(diào)整配方結(jié)構(gòu)能夠成功，能耗也會(huì)大幅度下來(lái)，這叫異曲同工之妙，條條大陸通羅馬，要看那一條路更適合你。

　　不箮是什么產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷都好，人始終是最重要，人把思維改一改，心態(tài)調(diào)一調(diào)，行動(dòng)上更快一點(diǎn)，其他東西都是順帶，都是必然會(huì)出來(lái)。

　　以人為本，以心為源

　　記者：的確，在大家都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，我覺(jué)得思維的升級(jí)轉(zhuǎn)型才是應(yīng)該先行的因素。外界也有人說(shuō)，鷹牌人現(xiàn)在看起來(lái)的精神面貌，和原來(lái)完全不一樣了。

　　林偉：像我們的河源生產(chǎn)基地一樣，包括我們銷售一樣，我們到9月份是兩位數(shù)增長(zhǎng)，我們也知道現(xiàn)在的環(huán)境，我們河源基地是很大的改變，生產(chǎn)指標(biāo)是破歷史記錄，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管控，激勵(lì)以及員工士氣改變，對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度的變化都是很明顯。

　　對(duì)于制造業(yè)而言，第一是制造產(chǎn)品，第二是制造人。在鷹牌多年，我核心工作就幾個(gè)，第一，制定鷹牌發(fā)展的綱領(lǐng)、規(guī)劃和企業(yè)文化核心價(jià)值觀的打造;第二，分析國(guó)家形勢(shì)、團(tuán)隊(duì)能力、產(chǎn)品市場(chǎng)盈利效果、把握企業(yè)發(fā)展節(jié)湊，并打造共同生命體系。每年的經(jīng)銷商年會(huì)我都會(huì)做兩份報(bào)告，一份是經(jīng)營(yíng)報(bào)告，一份是企業(yè)文化報(bào)告。

　　企業(yè)文化是鷹牌的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，以我個(gè)人理解，它應(yīng)該分開(kāi)三個(gè)層次的，一是鷹牌與全體員工、尤其是基層員工的利益共同體，二是鷹牌與骨干員工、尤其是中層管理干部的榮譽(yù)共同體，三是鷹牌與核心團(tuán)隊(duì)、尤其是高層管理干部的精神共同體。去年，我都會(huì)把員工拉到黃埔軍校三天兩夜，進(jìn)行不分職位高低、不分性別差異、不分年齡差異的強(qiáng)化培訓(xùn)。我想，這樣做有兩個(gè)目的，第一是成就我們的員工；第二是成就我們的合作伙伴。成就了他們，也成就了鷹牌。我們要做的，是給大家一個(gè)潛能綻放的平臺(tái)。

　　記者：對(duì)，人、人才是最重要的。但是要了解人性，卻又是一件極為困難的事情。

　　林偉：所謂人性，與民族和生活方式有很大的關(guān)系。中國(guó)人說(shuō)的是人之初性本善，后來(lái)受到環(huán)境影響才逐漸變成惡人，所以我們會(huì)極力掩飾自己的惡，把自己修飾得非常精美;外國(guó)人說(shuō)的人之初性本惡，他們通過(guò)不斷培訓(xùn)和修煉然后才變成好人，所以他們會(huì)極力向善。兩者的思維定勢(shì)和思維方式都不一樣，給人的期望值也完全不同。中國(guó)人的期望值是往下走的。歐美國(guó)家人的期望值是往上走的。

　　不管是東方也好，西方也罷，管理的出發(fā)點(diǎn)都需要回歸到人性上來(lái)，并且用結(jié)果體現(xiàn)?？偸菑?qiáng)化人性，一味提供表?yè)P(yáng)，結(jié)果總是體現(xiàn)不了也不對(duì);或者總是強(qiáng)調(diào)結(jié)果，長(zhǎng)期打擊，令到他對(duì)生活和工作的熱情都消失，這樣肯定也不行;如果結(jié)果不斷出現(xiàn)，甚至超越了我設(shè)定的目標(biāo)，那就應(yīng)該繼續(xù)往這個(gè)方向走。經(jīng)營(yíng)最終是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的方式可以有很多。但是，中國(guó)人總是想急于求成的思想要改一改。要想成功，需要培養(yǎng)和投入，需要自我沉淀，不能說(shuō)今天搞了明天就開(kāi)花結(jié)果，最終堅(jiān)持下來(lái)，才能產(chǎn)生你想要的結(jié)果。(文/羅杰 楊家兒)