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面對呼嘯而來的電商時(shí)代

2012-12-28 來源:《陶城報(bào)》 責(zé)任編輯: 閱讀:1404
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    繼光棍節(jié)的“癲狂促銷”活動(dòng)后,天貓商城再度重拳出擊,在12月12日推出名為“2012全民瘋搶”活動(dòng)。

    現(xiàn)在,線上銷售一片紅火,電商們舞動(dòng)著“雙節(jié)棍”,口里喊著“將低價(jià)進(jìn)行到底”,帶來的是一波又一波的眼球震撼。支付寶在一天內(nèi)創(chuàng)下銷售近200億元的“魔鬼數(shù)字”,敲醒了習(xí)慣于在做線下促銷、做團(tuán)購、做各類簽售活動(dòng)的瓷磚企業(yè),變革已經(jīng)發(fā)生,如果不改變自己,仍因循守舊,那就只能永遠(yuǎn)平庸下去。

    其實(shí)很早之前,業(yè)內(nèi)人士就普遍看好電子商務(wù)所具有的整合資源、集聚人氣、成本低廉的種種優(yōu)勢。但是一旦具體到瓷磚行業(yè),如何能找到一個(gè)契合點(diǎn),讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品“賣”向全世界,大家又都開始撓頭。

    筆者特別留意到,參與今年這場“癲狂促銷”活動(dòng)的,不乏業(yè)內(nèi)的知名衛(wèi)浴品牌,如科勒、箭牌、美標(biāo)、九牧、中宇、恒潔、金牌等。有人說衛(wèi)浴是整件產(chǎn)品,適合在網(wǎng)上銷售,但是這個(gè)說法并不一定準(zhǔn)確,因?yàn)椴簧倌镜匕迤放埔严刃幸徊?,試水線上銷售,如圣象在天貓建起了官方旗艦店。一些涂料和燈飾品牌,也積極參與到了今年這場史無前例的促銷大戰(zhàn)當(dāng)中,且頗有斬獲。

    電商潮流已經(jīng)呼嘯而來,并以不可阻擋之勢裹挾著我們呼嘯而去。現(xiàn)在我們買書,都會(huì)直接在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或卓越網(wǎng)下單,然后不到兩三天,快遞員就會(huì)出現(xiàn)在你的面前,將書送到你的手中。我甚至發(fā)現(xiàn),周圍的很多朋友同事,連喝的茶葉、穿的衣服,甚至是干衣機(jī)、加濕器都開始從網(wǎng)上下單了。所以,現(xiàn)在辦公室里一道獨(dú)特的風(fēng)景就是,快遞員在門口喊,某某,有你的快件!簽收了以后,一伙俊男靚女圍上去,打開包裝進(jìn)行品評分享,那種購物的樂趣,并不亞于去逛商場。所以說,電商給人們提供了一種上班時(shí)也能去逛商場的可能,這大大節(jié)約了人們的時(shí)間成本。但傳統(tǒng)的店商就沒那么幸運(yùn)了,像新華書店這樣的傳統(tǒng)店商受到的沖擊甚至是致命的。現(xiàn)在,書店的人流量可能與銷量成反比,因?yàn)椴簧偃藭?huì)先去書店瀏覽內(nèi)容,再回家下訂單。

    雖說電商交易有著種種優(yōu)勢,但我們還是不能想像,你要裝修一套房子,會(huì)有快遞員一箱一箱地將瓷磚給你搬運(yùn)上樓梯,送到家中。就算是有一個(gè)比天貓更大的網(wǎng)上商城,我相信還是有很多人不敢去下單。

    為什么呢?先說物流配送這一塊。你想想,像賣衣服一樣在電子商務(wù)平臺(tái)上賣瓷磚,哪家快遞公司能接你這個(gè)單啊!可以說,敢涉足到這個(gè)領(lǐng)域,物流配送能力就成了一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。

    其次,陶瓷畢竟是半成品,而且還是“一次選擇、半生擁有”的耐用品,要求有更加專業(yè)化的服務(wù)。而服務(wù)能力不足,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高,也正是目前陶瓷企業(yè)的最大短板。

    再者,電子商務(wù)的最大優(yōu)勢就是低價(jià)優(yōu)勢,陶瓷產(chǎn)業(yè)目前本已面臨產(chǎn)能過剩,低價(jià)競爭已經(jīng)成為常態(tài),如果再在網(wǎng)絡(luò)上再打起價(jià)格戰(zhàn),賺的錢還不夠支付第三方高額的物流配送費(fèi)用,我想哪家企業(yè)怕也不愿去吃這個(gè)虧。

    破冰之道,還在于物流通道是否能夠貫通,形成供應(yīng)鏈優(yōu)勢;還在于專業(yè)化服務(wù)在電子商務(wù)模式下,如何得到加強(qiáng)和提升;還在于保證低價(jià)優(yōu)勢的前提下,如何保證企業(yè)和經(jīng)銷商的合理利潤。我想在這些方面,還有很長的路要走。

    但對瓷磚企業(yè)而言,電商時(shí)代帶來的直接好處就是,可以讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò),開拓和占領(lǐng)更多的空白市場;可以減少建大店的浪費(fèi),減輕經(jīng)銷商在傳統(tǒng)渠道經(jīng)營的壓力;可以消除價(jià)格不透明所帶來的竄貨等不良現(xiàn)象,規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn);可以不必砸下巨額廣告費(fèi),通過實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù),在買家的“好評”中樹立起口碑,從而產(chǎn)生銷售。

    我想,吃螃蟹的時(shí)候也許不用多久就會(huì)來臨,從實(shí)體終端到網(wǎng)絡(luò)終端,線上與線下互動(dòng)的格局或?qū)⒑芸斐霈F(xiàn)。雖然這場變革會(huì)有陣痛,既有的利益格局會(huì)被打破,但是,電商時(shí)代的大潮畢竟已經(jīng)席卷而來。我們不能做屋檐下的麻雀,必須要象海燕一樣,學(xué)會(huì)迎著暴風(fēng)雨振翅飛翔。(文/孫春云)

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