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馮紅?。禾氐靥沾傻男轮鲝?/h2>

2013-01-22 來(lái)源：陶城網(wǎng) 責(zé)任編輯： 閱讀：2865

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馮紅健暢談特地陶瓷新主張“量身定制”

　　“在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)必須要有自己的商業(yè)模式，我們現(xiàn)在用的商業(yè)模式基本都是過(guò)去的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯然不適應(yīng)。比如說(shuō)制造，過(guò)去中國(guó)企業(yè)在全世界地方的評(píng)價(jià)，就是大規(guī)模制造，非常有競(jìng)爭(zhēng)力。但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須改變，從大規(guī)模制造必須改變?yōu)榇笠?guī)模定制。”

                                               　　———海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?/span>

“目前，那些拒絕標(biāo)簽化的70、80后都市新貴已經(jīng)成為了消費(fèi)主流群體。他們看重的首先是‘喜歡’而不是‘便宜’;他們依賴(lài)的更多是互聯(lián)網(wǎng)，而非線(xiàn)下實(shí)體。企業(yè)唯有通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)打破現(xiàn)有的整體格局，并讓他們的想法貫穿于我們研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中，為未來(lái)客戶(hù)‘量身定制’產(chǎn)品，這是特地陶瓷未來(lái)的發(fā)展的核心價(jià)值訴求。”

　　在前不久結(jié)束的特地陶瓷年會(huì)上，馮紅健以董事長(zhǎng)身份面向全國(guó)三百多名經(jīng)銷(xiāo)商宣布：經(jīng)過(guò)全面品牌梳理后，“特地陶瓷 量身定制”正式成為特地陶瓷品牌未來(lái)的核心價(jià)值訴求。接著下來(lái)，特地陶瓷將以數(shù)字生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)整合和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源以及互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)相關(guān)的各項(xiàng)工作。無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商，還是消費(fèi)者，都將因此而更加受惠。

　　特地陶瓷的“量身定制”，是否就是張瑞敏在2011年所提出的“大規(guī)模定制”?如此高難度，似乎難以實(shí)施的價(jià)值訴求，能否適合陶瓷產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際?特地陶瓷是如何做出這樣的判斷，又將如何付諸實(shí)踐的呢?

　　正值特地品牌10周年慶慶典之際，本報(bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)了特地陶瓷董事長(zhǎng)馮紅健。

　　新周期，需要找準(zhǔn)自身的節(jié)奏

記者：進(jìn)入2012年以來(lái)，每個(gè)人都切身感受到，目前正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。你認(rèn)為行業(yè)變化最大是什么?

　　馮紅?。?我覺(jué)得，2012年主要是人的觀念正在劇烈地變化。只有經(jīng)過(guò)反復(fù)的蕭條，在回歸之后，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，同時(shí)找到真正的發(fā)展動(dòng)力以及原因，這樣才會(huì)有下一步成長(zhǎng)的希望。高速發(fā)展的時(shí)期，掩蓋了很多問(wèn)題，在那個(gè)時(shí)間段，干什么都能賺錢(qián)，掙快錢(qián)。而很多人卻將那段時(shí)間的偶然經(jīng)歷當(dāng)成了自己的必然成功經(jīng)驗(yàn)，等到速度慢下來(lái)之后，突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)的方法都不適用了，所以驚惶失措。現(xiàn)在要做一件事，跟以前要做一件事，實(shí)際上可以參照的經(jīng)驗(yàn)并不多了，也沒(méi)有必然的關(guān)系。

　　進(jìn)入新的發(fā)展周期，我們必須要有新的節(jié)奏。我一直練習(xí)長(zhǎng)跑，到現(xiàn)在還能一口氣跑20公里，長(zhǎng)跑什么最重要?就是呼吸和節(jié)奏。在短跑的時(shí)候，我們不需要考慮這個(gè)問(wèn)題，盡管沖刺好了，有多快跑多快。但是長(zhǎng)跑，你不得不考慮。上次廣州馬拉松死了兩個(gè)人，為什么?有兩種情況，第一個(gè)是不知道自己能不能跑，沒(méi)做好之前的體檢測(cè)試工作;第二是不知道自己的真實(shí)水平，幾萬(wàn)人同時(shí)起跑，他不跑都不行。沒(méi)有自己的節(jié)湊，不會(huì)調(diào)整自己的呼吸以及循環(huán)，等他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，已經(jīng)不行了。

　　記者：你剛才提到了周期，馮董，你從事陶瓷行業(yè)已經(jīng)有24年了，特地在新的周期中又將做何調(diào)整?

　　馮紅健：從1988年開(kāi)始，我進(jìn)入陶瓷行業(yè)，恰好每8年為一個(gè)階段，第一個(gè)階段在佛陶，第二個(gè)階段在科達(dá)，2004年入主特地陶瓷直到現(xiàn)在，也正好是8年。

　　在過(guò)去的10年里，特地陶瓷在理念文化、研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)裝備、產(chǎn)品以及經(jīng)營(yíng)管理和品牌建設(shè)均獲得了跨越式的進(jìn)步，但是由于種種原因，特地品牌風(fēng)格一直不夠聚焦。一直以來(lái)，我們都想將特地陶瓷品牌的獨(dú)特風(fēng)格確定下來(lái)。想通過(guò)一些與品牌元素緊密結(jié)合的文化、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)思想等輸出，例如原創(chuàng)、時(shí)尚、獨(dú)特見(jiàn)地等，在若干年之后慢慢地形成這種風(fēng)格，希望大家見(jiàn)到這種風(fēng)格就對(duì)特地品牌產(chǎn)生聯(lián)想。

　　來(lái)特地陶瓷的8年時(shí)間不長(zhǎng)也不算短，尤其是近兩年市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，國(guó)家的十八大后也在談變革。到了這個(gè)時(shí)期，大家都特別需要有點(diǎn)預(yù)見(jiàn)性地去思考問(wèn)題。我一直相信，企業(yè)的堅(jiān)持就是有效的沉淀?，F(xiàn)在就企業(yè)發(fā)展腳步而言，再也不可能像那樣以前翻番的高速增長(zhǎng)了。像原創(chuàng)、品牌價(jià)值訴求要堅(jiān)持，真的很難，不過(guò)有夢(mèng)想，我想就是好的。

　　這兩年，我也一直在思考到底要怎么做?怎么樣適應(yīng)未來(lái)電商時(shí)代的到來(lái)?尤其是國(guó)外數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，將會(huì)打破了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈格局，縮短了消費(fèi)者與廠(chǎng)家的距離，并且也為社會(huì)節(jié)約資源，為消費(fèi)者提供了價(jià)值，這才是顛覆性的東西。

　　實(shí)事求是的說(shuō)，特地今年的增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去那么強(qiáng)勁，畢竟整個(gè)宏觀市場(chǎng)的變化在那里擺著的。今年，我們對(duì)特地的品牌進(jìn)行重要的梳理和重新規(guī)劃。比如說(shuō)精準(zhǔn)定位特地陶瓷目標(biāo)消費(fèi)人群都市新貴，由此延伸整個(gè)品牌的重新定位，提出“特地陶瓷 量身定制”這樣一個(gè)未來(lái)引領(lǐng)特地發(fā)展的核心價(jià)值訴求。由廠(chǎng)家打通通路直接與消費(fèi)者對(duì)接銷(xiāo)售，正是實(shí)業(yè)能夠長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　記者：那么在新的周期中，陶瓷行業(yè)會(huì)不會(huì)形勢(shì)更艱難?會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一些呼吸不暢、節(jié)奏混亂的企業(yè)出局的狀況?

　　馮紅?。菏紫?，對(duì)于2013年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我個(gè)人比較看好。設(shè)想一下，房地產(chǎn)界雖然都喊苦、喊累，但是以萬(wàn)科為代表的那些排名前十的房地產(chǎn)商們，很多在去年十一月份就已經(jīng)完成了全年銷(xiāo)售任務(wù)，后面都捂盤(pán)惜售而已。有消息說(shuō)，碧桂園制定的2013年銷(xiāo)售計(jì)劃要比2012年翻一番，那么其他房地產(chǎn)企業(yè)呢?畢竟中國(guó)的城市化率還很低，剛性需求還很龐大，這兩年房?jī)r(jià)低了那么多，肯定會(huì)很多人買(mǎi)房的。

　　在去年下滑得較為厲害的企業(yè)，一些是基本沒(méi)有品牌建設(shè)的企業(yè)，當(dāng)大企業(yè)產(chǎn)品下沉、渠道下沉?xí)r他就必然出局;還有部分企業(yè)可能對(duì)于外部變化估計(jì)不足，內(nèi)部調(diào)整失策，或者內(nèi)耗嚴(yán)重的，也肯定會(huì)面臨著陣痛。此外值得注意的是，行業(yè)的整合度在提高，許多真正意義上的巨鱷慢慢地浮出水面，每年銷(xiāo)售額幾十個(gè)億的，和每年銷(xiāo)售額幾個(gè)億的，在玩法上將有著非常顯著的不同。

　　所以，我們希望特地品牌能快速調(diào)整，從策略到行動(dòng)上，領(lǐng)先半步，站在發(fā)展的浪潮前面。

　　量身定制

　　為消費(fèi)者重新設(shè)置的系統(tǒng)

　　記者：就我本人而言，非常喜歡特地這樣中式而值得玩味的品牌名稱(chēng)，但或許由于歐神諾做得太成功了，對(duì)于特地的光芒反而會(huì)有所吸收，要在這種狀況下走出自己獨(dú)特的道路，應(yīng)當(dāng)是頗有挑戰(zhàn)的吧?

　　馮紅?。涸趺凑f(shuō)呢?歐神諾體系中的人，以及從歐神諾體系中出去的人，都有兩個(gè)共同點(diǎn)。一個(gè)就是學(xué)習(xí)，這是最關(guān)鍵的，五年前的觀念和現(xiàn)在的差別很大了，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步，現(xiàn)在是資訊社會(huì)了，學(xué)歷不代表什么，只要你認(rèn)識(shí)字，有學(xué)習(xí)精神，你什么知識(shí)都能從網(wǎng)上找得到，我讀大學(xué)的時(shí)候是學(xué)技術(shù)的，當(dāng)時(shí)學(xué)的什么都忘記了，唯一學(xué)到的就是知道要去哪找到這些東西。第二就是專(zhuān)注，所以我們對(duì)于產(chǎn)品，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)等等都會(huì)花大力氣去研究。

　　有幾樣?xùn)|西在特地一直都是走得比較超前的，包括產(chǎn)品的潮流感、展廳的裝修等等，但這需要發(fā)展過(guò)程。只有在品牌以及經(jīng)濟(jì)能力充實(shí)以后，我們才能把風(fēng)格真正確定下來(lái)。很多東西要堅(jiān)持真的很難，特別是在我們現(xiàn)在的發(fā)展當(dāng)中，你首先要活下來(lái)，能夠堅(jiān)持活到最后，日子才會(huì)過(guò)得越來(lái)越好。事實(shí)上，目前很多企業(yè)的風(fēng)格都還沒(méi)有太多的獨(dú)特性，雖然他們也賺了不少錢(qián)，銷(xiāo)量也是很大。

　　怎么去定義一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌?我想有兩點(diǎn)，首先必須要不斷有新產(chǎn)品，有自己的獨(dú)創(chuàng)能力，去引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展;再就是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上有沒(méi)有貢獻(xiàn)。這也是我不斷思考的東西。

　　記者：提出“量身定制”這一主張，是基于一種什么樣的思考?

　　馮紅健：前不久，我剛提出來(lái)這個(gè)概念的時(shí)候，很多人都持反對(duì)意見(jiàn)，他們說(shuō)你會(huì)不會(huì)把特地變成小眾品牌?在這代人的腦子里面，想當(dāng)然地以為，需要“量身定制”的肯定就是奢侈品。其實(shí)，這個(gè)概念來(lái)自于農(nóng)業(yè)社會(huì)，當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力非常低下，量身定制也是人們低級(jí)需求的滿(mǎn)足手段，比如說(shuō)我要一把犁，但是我買(mǎi)不到，那就必須分別邀請(qǐng)到鐵匠和木匠幫我燒制一把鐵耙和削制一條柄把，然后再把兩者合起來(lái)。30年前，人們的婚床等家具也都是經(jīng)過(guò)量身定制的。但是工業(yè)化生產(chǎn)提供了大量的制造以后，量身定制就慢慢被湮沒(méi)了，因?yàn)榱魉€(xiàn)作業(yè)可以攤薄成本，用較為低廉的價(jià)格提供較為基本的功能。

　　但是現(xiàn)在，消費(fèi)者的需求更多了，更豐富了，單純的功能性已經(jīng)不能讓他們滿(mǎn)足了。所以經(jīng)歷過(guò)裝修的人都知道，這個(gè)過(guò)程是極為痛苦的，特別是如果夫妻兩個(gè)都很有主見(jiàn)的話(huà)，甚至可能鬧到房子還沒(méi)裝修好，兩個(gè)人就離婚的地步。因此必須有一個(gè)要妥協(xié)，他只需要提出想法，其他的對(duì)方搞定就可以了，最終我們就是要解決這種問(wèn)題，幫助消費(fèi)者將這種想法變成可以清晰可見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)。因此，這不是小眾，而是真正服務(wù)大眾。

　　記者：你的“量身定制”，與鮑杰軍10年前提出的“陶瓷時(shí)裝化”有什么異同?

　　馮紅?。乎U工提出的陶瓷時(shí)裝化，肯定了中高檔陶瓷的發(fā)展方向。那么，時(shí)裝化的下一步是什么?就是“量身定制”。因?yàn)槲覀兲氐鼐褪荰IDIY，TI就是技術(shù)加創(chuàng)意，DIY是量身定制。D是指原創(chuàng)，I是指美學(xué)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案以及配套、配件、配飾等三配服務(wù)，這就把我們的核心價(jià)值觀以及將來(lái)的訴求確定下來(lái)了，我們是堅(jiān)定原創(chuàng)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)的發(fā)展，不可能每時(shí)都會(huì)，但是在美學(xué)上創(chuàng)意無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。

　　只有消費(fèi)者是最好的創(chuàng)新者，特別是那些“三十獨(dú)立，四十特行”的70后、80后成長(zhǎng)起來(lái)的都市新貴，目前他們已經(jīng)成為了消費(fèi)主體，唯有他們才可以找到合理的方式使得產(chǎn)品適應(yīng)和融入他們的生活。如果，我們能夠理解消費(fèi)者怎樣將產(chǎn)品融入他們的生活，以及他們的生活如何與產(chǎn)品體驗(yàn)相聯(lián)系，我們就可以設(shè)計(jì)出可以滿(mǎn)足消費(fèi)者全面需求的產(chǎn)品。

　　記者：我曾經(jīng)設(shè)想過(guò)，未來(lái)隨著噴墨技術(shù)和窯爐技術(shù)的發(fā)展，最佳的陶瓷經(jīng)營(yíng)模式可能是：在原料豐富的地方專(zhuān)門(mén)大規(guī)模生產(chǎn)磚坯，各大品牌在每個(gè)省會(huì)城市只需要設(shè)立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，然后運(yùn)用終端和網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)者的個(gè)性需求收集上來(lái)，然后根據(jù)訂單再來(lái)進(jìn)一步加工產(chǎn)品。

　　馮紅健：其實(shí)我所談的“量身定制”，遠(yuǎn)不止這個(gè)環(huán)節(jié)，而是整個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。在前端，“量身定制”未來(lái)將利用數(shù)碼技術(shù)在布料的環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)，假如這個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的話(huà)，我們就解決了陶瓷行業(yè)至今沒(méi)法解決解決的難題———就是生產(chǎn)線(xiàn)不斷地轉(zhuǎn)產(chǎn)的大麻煩———只需要一條生產(chǎn)線(xiàn)，出來(lái)就是各式各樣的產(chǎn)品。我們到時(shí)只需要把原料標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)了，什么紋理色澤都可以同時(shí)做出來(lái)。但現(xiàn)在受到壓機(jī)的技術(shù)局限，我們現(xiàn)在只能半自動(dòng)，如果解決了這個(gè)問(wèn)題，搞完以后直接壓，成品就出來(lái)了，這個(gè)前端的數(shù)碼技術(shù)一定是顛覆性的。以后的廠(chǎng)房就是那么一畝半畝地就可以了，無(wú)論仿石仿木，只要這個(gè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了，要仿什么東西都變得很簡(jiǎn)單的。

　　在后端，“量身定制”將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的溝通最終實(shí)現(xiàn)。首先，我們鎖定的消費(fèi)者是都市新貴，對(duì)于品質(zhì)的要求會(huì)高一點(diǎn)，他們買(mǎi)東西肯定會(huì)先去展廳里面看一看，然后就會(huì)上網(wǎng)對(duì)照，之后我們即可提供遠(yuǎn)程溝通服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師根據(jù)他們的需求提供產(chǎn)品組合，甚至可以去他們家里量出實(shí)際的尺寸。

　　甚至，我們的“量身定制”還考慮到了流通環(huán)節(jié)。在消費(fèi)者清晰自我需求后，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向生產(chǎn)廠(chǎng)家下單生產(chǎn)，加工完了之后，我們就將每一批貨物定制包裝。不是現(xiàn)在這種標(biāo)準(zhǔn)的單片包裝了，而是一托兩托大包裝，跟禮物一樣精美?，F(xiàn)在外國(guó)已經(jīng)有這種技術(shù)，進(jìn)來(lái)就是紙皮，需要什么樣的包裝設(shè)計(jì)好，他會(huì)自動(dòng)幫你包裝嚴(yán)實(shí)。現(xiàn)在我們的第三方快遞物流已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，等到貨快遞到了客戶(hù)家里后，我們的經(jīng)銷(xiāo)商(以后應(yīng)該叫服務(wù)商)就開(kāi)箱檢查并請(qǐng)安裝隊(duì)伍幫忙客戶(hù)安裝，是不是很省心?一句話(huà)，只要客戶(hù)提出想法，其他的事情最終都由我們來(lái)解決。

　　實(shí)事求是

　　電商的探索與傳統(tǒng)渠道的回歸

　　記者：看得出來(lái)，你的“量身定制”模式，是將重點(diǎn)鎖定在都市新貴上面，問(wèn)題是，他們是否已經(jīng)成為消費(fèi)的主流?

　　馮紅?。何覀円郧俺Ｕf(shuō)消費(fèi)者是金字塔式的，高檔人群處于塔尖，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，現(xiàn)在是一種橄欖形的，上面慢慢變圓，中間在擴(kuò)張，下面的在收縮，剛好增加的兩層就是我們鎖定的客戶(hù)。而城建化建設(shè)，對(duì)我們亦更有好處，中檔的消費(fèi)群體擴(kuò)張能力會(huì)更大。

　　對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)注品質(zhì)，而不是價(jià)格;首先考慮是自己是否喜歡，而不是足夠便宜;他們不但購(gòu)買(mǎi)，而且還熱衷參與?，F(xiàn)在行業(yè)分工已經(jīng)很細(xì)了，可以出來(lái)多種組合方式，我先將這些資源整合起來(lái)并加以?xún)?yōu)化，以數(shù)碼技術(shù)為生產(chǎn)基礎(chǔ)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)線(xiàn)延長(zhǎng)，讓消費(fèi)者參與到我們的研發(fā)以及生產(chǎn)當(dāng)中來(lái)。

　　記者：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)線(xiàn)延長(zhǎng)?是否指特地將會(huì)在電商上傾注更多精力?

　　馮紅?。簩?duì)，我們的電商就是走這條路，不是傳統(tǒng)意義的網(wǎng)上商店，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建跟消費(fèi)者直接溝通的平臺(tái)從而實(shí)現(xiàn)量身定制，讓每個(gè)人都能觸電的全新的商業(yè)模式，而不是企業(yè)簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)店去賣(mài)買(mǎi)。由于信息的不對(duì)稱(chēng)性，中國(guó)流通體系與渠道中仍有相當(dāng)多的水份和不可理議的地方，通過(guò)更貼近于消費(fèi)者生活習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)，能夠盡量地節(jié)省產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)成本，而使?fàn)I銷(xiāo)兩端受益，同時(shí)亦為社會(huì)節(jié)約了很多資源，這也正是陶瓷中高檔品牌在下一步的發(fā)展趨勢(shì)。

　　記者：我關(guān)心的是，這種“量身定制”對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的利益會(huì)不會(huì)產(chǎn)生沖突?對(duì)于傳統(tǒng)渠道，特地又將如何做出調(diào)整?

　　馮紅?。哼@個(gè)不矛盾。量身定制，其實(shí)也是要求我們必須從經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際狀況出發(fā)，去為他們尋找到一條最佳的發(fā)展道路。大家都知道，特地品牌定位為中高檔，鎖定在一二線(xiàn)城市，經(jīng)銷(xiāo)商占的份量比較大。10年來(lái)，我們做得好經(jīng)銷(xiāo)商不少，單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商最多的能提貨3000萬(wàn)以上，千萬(wàn)級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量還不少。但一、二線(xiàn)城市的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高。很多商業(yè)型賣(mài)場(chǎng)，由于市場(chǎng)縮小，他們的服務(wù)下降，讓很多經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法生存。

　　作為廠(chǎng)家，我們必須思考怎么能讓經(jīng)銷(xiāo)商賺到更多的利潤(rùn)。三、四線(xiàn)城市是特地品牌2013年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，目前三四線(xiàn)城市渠道成本較低，有利潤(rùn)空間，比如說(shuō)在上海，你賣(mài)3000萬(wàn)到5000萬(wàn)都可能不賺錢(qián)，但是在三四線(xiàn)城市，賣(mài)出300萬(wàn)到500萬(wàn)，對(duì)一個(gè)小經(jīng)銷(xiāo)商而言，也活得很滋潤(rùn)。

　　以后，我們不會(huì)再極端地走大經(jīng)銷(xiāo)商路線(xiàn)，也不主張經(jīng)銷(xiāo)商的大店模式，而是根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的不同情況不同分析，店的大小根據(jù)城市群體容量，以及經(jīng)銷(xiāo)商的資源而定，我們會(huì)鎖定自己的客源并且堅(jiān)持。

　　比如在一二線(xiàn)城市做經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有完善的團(tuán)隊(duì)，怎么去跟大公司大工程對(duì)接?但在三四線(xiàn)城市，龐大的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作費(fèi)用卻往往沒(méi)有足夠的規(guī)模攤分，這些市場(chǎng)適合的，可能就是夫妻店模式，省下來(lái)的就是純利潤(rùn)。

　　知變者生，善變者強(qiáng)。所以在現(xiàn)有客戶(hù)的前提下，大力開(kāi)發(fā)三四線(xiàn)城市。針對(duì)不同的城市，采取不同的經(jīng)營(yíng)方式。這不是品牌定位，而是各個(gè)地方的差異太大了，我們所謂的“量身定制”實(shí)質(zhì)上就是要我們通過(guò)內(nèi)部的調(diào)整去解決這個(gè)問(wèn)題。我們也不要跟他人去比，特地要堅(jiān)持自己的路，不斷地?cái)U(kuò)大基礎(chǔ)客戶(hù)，未來(lái)預(yù)期增長(zhǎng)空間潛力是非常大的。

　　記者：這種調(diào)整會(huì)不會(huì)導(dǎo)致特地同樣的產(chǎn)品在不同的城市的銷(xiāo)售價(jià)格有很大的落差?或者，你們會(huì)不會(huì)跟馬可波羅一樣，劃分出不同的產(chǎn)品系列交給不同的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)?

　　馮紅?。簩?duì)于廠(chǎng)家，產(chǎn)品的梯度一定要有，可以滿(mǎn)足各類(lèi)的消費(fèi)人群，所以市場(chǎng)也會(huì)廣闊點(diǎn)。特地品牌店基本都在核心市場(chǎng)，裝修很高檔，這樣可以拉高品牌高度，所以可以做到50萬(wàn)甚至更高一單?，F(xiàn)在公司一直在調(diào)整，要求將每個(gè)樣板間都能復(fù)制到家庭，而不是單單裝飾不實(shí)用，這樣通過(guò)減少配件、拼花、工藝等方法，一樣可實(shí)現(xiàn)也可以做到2、3萬(wàn)一單打包的主流家庭裝修。其次在不同的地區(qū)，我們改變經(jīng)營(yíng)模式。比如說(shuō)原來(lái)我們選客戶(hù)都會(huì)鎖定在一二線(xiàn)，沒(méi)有完善的團(tuán)隊(duì)，不能滿(mǎn)足公司化運(yùn)營(yíng)的我們都不選擇;現(xiàn)在我們大力拓展三四線(xiàn)城市，所以會(huì)針對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行“量身定制”運(yùn)營(yíng)模式，這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)考驗(yàn)很大，所以2013年在團(tuán)隊(duì)塑造上，我們要做大銷(xiāo)售部，做強(qiáng)市場(chǎng)部。

　　特地的“量身定制”有幾個(gè)方式，首先是我們要量身定制為經(jīng)銷(xiāo)商提供好的服務(wù)，給他配套;其次我們要為自己的價(jià)值，包括配套以及設(shè)計(jì)方案，從美學(xué)的角度引導(dǎo)客戶(hù);此外就是為我們現(xiàn)有的大客戶(hù)，比如說(shuō)碧桂園等等，現(xiàn)在精裝房越來(lái)越多，他們也需要各種風(fēng)格，賣(mài)五千塊錢(qián)的是一種風(fēng)格，賣(mài)一萬(wàn)塊錢(qián)的是一種風(fēng)格，賣(mài)三萬(wàn)塊錢(qián)的又是另外一種風(fēng)格，都是不一樣的，我們?yōu)樗麄兲峁┫鄳?yīng)的設(shè)計(jì)方案，引導(dǎo)他們選材。我們往這方面來(lái)做就能夠更好的滿(mǎn)足二三線(xiàn)市場(chǎng)。

　　記者：行業(yè)里面一直存在著一種不太好的傾向，就是“套牢經(jīng)銷(xiāo)商”。為了控制經(jīng)銷(xiāo)商，拼命地動(dòng)員經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)大店，豪華裝修，以及大量進(jìn)貨。你們是怎么做的?比如，特地終端店的裝修成本是多少?

　　馮紅?。何覀?cè)谝痪€(xiàn)城市的裝修費(fèi)用最高不能超過(guò)2500元。特別是配飾方面要盡量簡(jiǎn)約化、生活化。很多陶瓷總部展廳的大吊燈動(dòng)輒幾十萬(wàn)，這超乎了我們的想象。我們可以把配件做進(jìn)去，但是一定要記得我們是賣(mài)陶瓷的，配件只作為效果的襯托，不要喧賓奪主了，客戶(hù)不會(huì)專(zhuān)門(mén)到展店去挑你的燈好與不好，他們要的是整個(gè)空間的感覺(jué)，你一定要明白這個(gè)道理，我們不是賣(mài)配件的。當(dāng)然，燈光效果也一定要保證。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，特地的產(chǎn)品是很多，但是如果要求大家都做一千米的大店，幾十個(gè)樣板間，成本太高了。我們要注重經(jīng)銷(xiāo)商每平方店面利用率和投入產(chǎn)出比，基于整個(gè)地區(qū)市場(chǎng)容量的分析，估算你一年能拿多少貨，你的店能賣(mài)多少貨，我們是應(yīng)該倒過(guò)來(lái)給人家一個(gè)指引。我個(gè)人認(rèn)為，在小城市有100平方，在中型城市有200-300平方的店面已經(jīng)足夠了。

　　原來(lái)很多廠(chǎng)家的做法都是很不好的，只要來(lái)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就盡量想辦法去忽悠他。他的那個(gè)店，如果能夠投入200萬(wàn)的就忽悠他投入500萬(wàn)，因?yàn)檫@樣，經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)跟著他們走，然后拼命的去為他們賣(mài)貨，但是市場(chǎng)情況往往不是廠(chǎng)家所想的那樣，現(xiàn)在已經(jīng)有很多失敗的案例了，不管是家得寶也好，其他的也罷，整個(gè)終端賣(mài)場(chǎng)和渠道的洗牌才剛開(kāi)始。

　　這么多年來(lái)，很多賣(mài)場(chǎng)的腳步不一樣，有的是圈地，暫時(shí)建個(gè)簡(jiǎn)易的賣(mài)場(chǎng)，他們并不是靠經(jīng)營(yíng)來(lái)賺錢(qián)，地價(jià)長(zhǎng)了，他就把地賣(mài)掉。當(dāng)然也有經(jīng)營(yíng)不善的，這是另外一回事。我也在想，往后真正作為陶瓷的經(jīng)銷(xiāo)商，還是要用自己的物業(yè)來(lái)做，很多廠(chǎng)家在往外發(fā)展也可能是種方式，但是這樣的店不可能太多，也不可能全國(guó)都會(huì)有。經(jīng)銷(xiāo)商在自己的物業(yè)投入就會(huì)長(zhǎng)期，很多人上網(wǎng)查到你有個(gè)店，然后就去會(huì)看一下。

　　記者：按照你的構(gòu)想，在2013年特地要做的事情，將會(huì)更加精細(xì)化，而精細(xì)化意味著需要更多的人、時(shí)間、精力、激情，以及更科學(xué)的分配。特地都準(zhǔn)備好了嗎?

　　馮紅?。含F(xiàn)在我們的基礎(chǔ)工作已經(jīng)完成了，后期的一些構(gòu)思，我們也在思考，做了很多年，包括客戶(hù)架構(gòu)和電商平臺(tái)搭建。第二，我們的配套也正在加大，原來(lái)我們一直在講要做大配套，現(xiàn)在是做小配套，慢慢這點(diǎn)肯定也是行業(yè)要做的，往后真正像我們這種銷(xiāo)售夠全面的，經(jīng)銷(xiāo)商可能就不需要做配套，配套解決了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)間流轉(zhuǎn)的問(wèn)題，能盡快滿(mǎn)足到消費(fèi)者的需要，往后配套的價(jià)值會(huì)更高，但是要求要有一定的實(shí)力，所以我們要把配套提前做到。因?yàn)榕涮啄芙鉀Q很多問(wèn)題，也適合我們將來(lái)的發(fā)展方向。

　　記者：你們的配套是指腰線(xiàn)、瓷片，還是要做些更加延伸的，比如說(shuō)家具、燈飾等，或者說(shuō)整個(gè)空間里面一些關(guān)聯(lián)性的東西?

　　馮紅?。号滹椃矫娴囊捕荚谧?，但是還沒(méi)有很深入，因?yàn)閱蝹€(gè)企業(yè)來(lái)做的話(huà)還是比較困難，跨行業(yè)也有很多問(wèn)題需要解決?，F(xiàn)在，我們就是跟配飾公司來(lái)合作，我們還是專(zhuān)注于瓷磚。經(jīng)過(guò)梳理之后，思路越來(lái)越清晰了，也越來(lái)越聚焦。更多的我們是整合社會(huì)資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，大家共同去做一件事情。品牌需要幾個(gè)東西，第一是時(shí)間，沒(méi)有時(shí)間，你的沉淀就不足夠，第二個(gè)是要堅(jiān)持，不堅(jiān)持就不會(huì)成功。

　　記者：最后一個(gè)問(wèn)題，如果要將品牌用人來(lái)比喻，那么特地陶瓷會(huì)是什么樣的一個(gè)人?

　　馮紅?。何蚁耄瑧?yīng)該是一個(gè)時(shí)尚而負(fù)責(zé)任的男人。很陽(yáng)剛且優(yōu)雅，不管是在物質(zhì)上還是在人生閱歷方面都有了一定的沉淀，他能夠和這個(gè)世界以及社會(huì)找到和諧的相處之道。

　　實(shí)事求是

　　電商的探索與傳統(tǒng)渠道的回歸

　　記者：看得出來(lái)，你的“量身定制”模式，是將重點(diǎn)鎖定在都市新貴上面，問(wèn)題是，他們是否已經(jīng)成為消費(fèi)的主流?

　　馮紅健：我們以前常說(shuō)消費(fèi)者是金字塔式的，高檔人群處于塔尖，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，現(xiàn)在是一種橄欖形的，上面慢慢變圓，中間在擴(kuò)張，下面的在收縮，剛好增加的兩層就是我們鎖定的客戶(hù)。而城建化建設(shè)，對(duì)我們亦更有好處，中檔的消費(fèi)群體擴(kuò)張能力會(huì)更大。

　　對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)注品質(zhì)，而不是價(jià)格;首先考慮是自己是否喜歡，而不是足夠便宜;他們不但購(gòu)買(mǎi)，而且還熱衷參與?，F(xiàn)在行業(yè)分工已經(jīng)很細(xì)了，可以出來(lái)多種組合方式，我先將這些資源整合起來(lái)并加以?xún)?yōu)化，以數(shù)碼技術(shù)為生產(chǎn)基礎(chǔ)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)線(xiàn)延長(zhǎng)，讓消費(fèi)者參與到我們的研發(fā)以及生產(chǎn)當(dāng)中來(lái)。

　　記者：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)線(xiàn)延長(zhǎng)?是否指特地將會(huì)在電商上傾注更多精力?

　　馮紅?。簩?duì)，我們的電商就是走這條路，不是傳統(tǒng)意義的網(wǎng)上商店，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建跟消費(fèi)者直接溝通的平臺(tái)從而實(shí)現(xiàn)量身定制，讓每個(gè)人都能觸電的全新的商業(yè)模式，而不是企業(yè)簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)店去賣(mài)買(mǎi)。由于信息的不對(duì)稱(chēng)性，中國(guó)流通體系與渠道中仍有相當(dāng)多的水份和不可理議的地方，通過(guò)更貼近于消費(fèi)者生活習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)，能夠盡量地節(jié)省產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)成本，而使?fàn)I銷(xiāo)兩端受益，同時(shí)亦為社會(huì)節(jié)約了很多資源，這也正是陶瓷中高檔品牌在下一步的發(fā)展趨勢(shì)。

　　記者：我關(guān)心的是，這種“量身定制”對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的利益會(huì)不會(huì)產(chǎn)生沖突?對(duì)于傳統(tǒng)渠道，特地又將如何做出調(diào)整?

　　馮紅?。哼@個(gè)不矛盾。量身定制，其實(shí)也是要求我們必須從經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際狀況出發(fā)，去為他們尋找到一條最佳的發(fā)展道路。大家都知道，特地品牌定位為中高檔，鎖定在一二線(xiàn)城市，經(jīng)銷(xiāo)商占的份量比較大。10年來(lái)，我們做得好經(jīng)銷(xiāo)商不少，單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商最多的能提貨3000萬(wàn)以上，千萬(wàn)級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量還不少。但一、二線(xiàn)城市的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高。很多商業(yè)型賣(mài)場(chǎng)，由于市場(chǎng)縮小，他們的服務(wù)下降，讓很多經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法生存。

　　作為廠(chǎng)家，我們必須思考怎么能讓經(jīng)銷(xiāo)商賺到更多的利潤(rùn)。三、四線(xiàn)城市是特地品牌2013年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，目前三四線(xiàn)城市渠道成本較低，有利潤(rùn)空間，比如說(shuō)在上海，你賣(mài)3000萬(wàn)到5000萬(wàn)都可能不賺錢(qián)，但是在三四線(xiàn)城市，賣(mài)出300萬(wàn)到500萬(wàn)，對(duì)一個(gè)小經(jīng)銷(xiāo)商而言，也活得很滋潤(rùn)。

　　以后，我們不會(huì)再極端地走大經(jīng)銷(xiāo)商路線(xiàn)，也不主張經(jīng)銷(xiāo)商的大店模式，而是根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的不同情況不同分析，店的大小根據(jù)城市群體容量，以及經(jīng)銷(xiāo)商的資源而定，我們會(huì)鎖定自己的客源并且堅(jiān)持。

　　比如在一二線(xiàn)城市做經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有完善的團(tuán)隊(duì)，怎么去跟大公司大工程對(duì)接?但在三四線(xiàn)城市，龐大的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作費(fèi)用卻往往沒(méi)有足夠的規(guī)模攤分，這些市場(chǎng)適合的，可能就是夫妻店模式，省下來(lái)的就是純利潤(rùn)。

　　知變者生，善變者強(qiáng)。所以在現(xiàn)有客戶(hù)的前提下，大力開(kāi)發(fā)三四線(xiàn)城市。針對(duì)不同的城市，采取不同的經(jīng)營(yíng)方式。這不是品牌定位，而是各個(gè)地方的差異太大了，我們所謂的“量身定制”實(shí)質(zhì)上就是要我們通過(guò)內(nèi)部的調(diào)整去解決這個(gè)問(wèn)題。我們也不要跟他人去比，特地要堅(jiān)持自己的路，不斷地?cái)U(kuò)大基礎(chǔ)客戶(hù)，未來(lái)預(yù)期增長(zhǎng)空間潛力是非常大的。

　　記者：這種調(diào)整會(huì)不會(huì)導(dǎo)致特地同樣的產(chǎn)品在不同的城市的銷(xiāo)售價(jià)格有很大的落差?或者，你們會(huì)不會(huì)跟馬可波羅一樣，劃分出不同的產(chǎn)品系列交給不同的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)?

　　馮紅?。簩?duì)于廠(chǎng)家，產(chǎn)品的梯度一定要有，可以滿(mǎn)足各類(lèi)的消費(fèi)人群，所以市場(chǎng)也會(huì)廣闊點(diǎn)。特地品牌店基本都在核心市場(chǎng)，裝修很高檔，這樣可以拉高品牌高度，所以可以做到50萬(wàn)甚至更高一單。現(xiàn)在公司一直在調(diào)整，要求將每個(gè)樣板間都能復(fù)制到家庭，而不是單單裝飾不實(shí)用，這樣通過(guò)減少配件、拼花、工藝等方法，一樣可實(shí)現(xiàn)也可以做到2、3萬(wàn)一單打包的主流家庭裝修。其次在不同的地區(qū)，我們改變經(jīng)營(yíng)模式。比如說(shuō)原來(lái)我們選客戶(hù)都會(huì)鎖定在一二線(xiàn)，沒(méi)有完善的團(tuán)隊(duì)，不能滿(mǎn)足公司化運(yùn)營(yíng)的我們都不選擇;現(xiàn)在我們大力拓展三四線(xiàn)城市，所以會(huì)針對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行“量身定制”運(yùn)營(yíng)模式，這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)考驗(yàn)很大，所以2013年在團(tuán)隊(duì)塑造上，我們要做大銷(xiāo)售部，做強(qiáng)市場(chǎng)部。

　　特地的“量身定制”有幾個(gè)方式，首先是我們要量身定制為經(jīng)銷(xiāo)商提供好的服務(wù)，給他配套;其次我們要為自己的價(jià)值，包括配套以及設(shè)計(jì)方案，從美學(xué)的角度引導(dǎo)客戶(hù);此外就是為我們現(xiàn)有的大客戶(hù)，比如說(shuō)碧桂園等等，現(xiàn)在精裝房越來(lái)越多，他們也需要各種風(fēng)格，賣(mài)五千塊錢(qián)的是一種風(fēng)格，賣(mài)一萬(wàn)塊錢(qián)的是一種風(fēng)格，賣(mài)三萬(wàn)塊錢(qián)的又是另外一種風(fēng)格，都是不一樣的，我們?yōu)樗麄兲峁┫鄳?yīng)的設(shè)計(jì)方案，引導(dǎo)他們選材。我們往這方面來(lái)做就能夠更好的滿(mǎn)足二三線(xiàn)市場(chǎng)。

　　記者：行業(yè)里面一直存在著一種不太好的傾向，就是“套牢經(jīng)銷(xiāo)商”。為了控制經(jīng)銷(xiāo)商，拼命地動(dòng)員經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)大店，豪華裝修，以及大量進(jìn)貨。你們是怎么做的?比如，特地終端店的裝修成本是多少?

　　馮紅?。何覀?cè)谝痪€(xiàn)城市的裝修費(fèi)用最高不能超過(guò)2500元。特別是配飾方面要盡量簡(jiǎn)約化、生活化。很多陶瓷總部展廳的大吊燈動(dòng)輒幾十萬(wàn)，這超乎了我們的想象。我們可以把配件做進(jìn)去，但是一定要記得我們是賣(mài)陶瓷的，配件只作為效果的襯托，不要喧賓奪主了，客戶(hù)不會(huì)專(zhuān)門(mén)到展店去挑你的燈好與不好，他們要的是整個(gè)空間的感覺(jué)，你一定要明白這個(gè)道理，我們不是賣(mài)配件的。當(dāng)然，燈光效果也一定要保證。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，特地的產(chǎn)品是很多，但是如果要求大家都做一千米的大店，幾十個(gè)樣板間，成本太高了。我們要注重經(jīng)銷(xiāo)商每平方店面利用率和投入產(chǎn)出比，基于整個(gè)地區(qū)市場(chǎng)容量的分析，估算你一年能拿多少貨，你的店能賣(mài)多少貨，我們是應(yīng)該倒過(guò)來(lái)給人家一個(gè)指引。我個(gè)人認(rèn)為，在小城市有100平方，在中型城市有200-300平方的店面已經(jīng)足夠了。

　　原來(lái)很多廠(chǎng)家的做法都是很不好的，只要來(lái)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就盡量想辦法去忽悠他。他的那個(gè)店，如果能夠投入200萬(wàn)的就忽悠他投入500萬(wàn)，因?yàn)檫@樣，經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)跟著他們走，然后拼命的去為他們賣(mài)貨，但是市場(chǎng)情況往往不是廠(chǎng)家所想的那樣，現(xiàn)在已經(jīng)有很多失敗的案例了，不管是家得寶也好，其他的也罷，整個(gè)終端賣(mài)場(chǎng)和渠道的洗牌才剛開(kāi)始。

　　這么多年來(lái)，很多賣(mài)場(chǎng)的腳步不一樣，有的是圈地，暫時(shí)建個(gè)簡(jiǎn)易的賣(mài)場(chǎng)，他們并不是靠經(jīng)營(yíng)來(lái)賺錢(qián)，地價(jià)長(zhǎng)了，他就把地賣(mài)掉。當(dāng)然也有經(jīng)營(yíng)不善的，這是另外一回事。我也在想，往后真正作為陶瓷的經(jīng)銷(xiāo)商，還是要用自己的物業(yè)來(lái)做，很多廠(chǎng)家在往外發(fā)展也可能是種方式，但是這樣的店不可能太多，也不可能全國(guó)都會(huì)有。經(jīng)銷(xiāo)商在自己的物業(yè)投入就會(huì)長(zhǎng)期，很多人上網(wǎng)查到你有個(gè)店，然后就去會(huì)看一下。

　　記者：按照你的構(gòu)想，在2013年特地要做的事情，將會(huì)更加精細(xì)化，而精細(xì)化意味著需要更多的人、時(shí)間、精力、激情，以及更科學(xué)的分配。特地都準(zhǔn)備好了嗎?

　　馮紅?。含F(xiàn)在我們的基礎(chǔ)工作已經(jīng)完成了，后期的一些構(gòu)思，我們也在思考，做了很多年，包括客戶(hù)架構(gòu)和電商平臺(tái)搭建。第二，我們的配套也正在加大，原來(lái)我們一直在講要做大配套，現(xiàn)在是做小配套，慢慢這點(diǎn)肯定也是行業(yè)要做的，往后真正像我們這種銷(xiāo)售夠全面的，經(jīng)銷(xiāo)商可能就不需要做配套，配套解決了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)間流轉(zhuǎn)的問(wèn)題，能盡快滿(mǎn)足到消費(fèi)者的需要，往后配套的價(jià)值會(huì)更高，但是要求要有一定的實(shí)力，所以我們要把配套提前做到。因?yàn)榕涮啄芙鉀Q很多問(wèn)題，也適合我們將來(lái)的發(fā)展方向。

　　記者：你們的配套是指腰線(xiàn)、瓷片，還是要做些更加延伸的，比如說(shuō)家具、燈飾等，或者說(shuō)整個(gè)空間里面一些關(guān)聯(lián)性的東西?

　　馮紅?。号滹椃矫娴囊捕荚谧?，但是還沒(méi)有很深入，因?yàn)閱蝹€(gè)企業(yè)來(lái)做的話(huà)還是比較困難，跨行業(yè)也有很多問(wèn)題需要解決。現(xiàn)在，我們就是跟配飾公司來(lái)合作，我們還是專(zhuān)注于瓷磚。經(jīng)過(guò)梳理之后，思路越來(lái)越清晰了，也越來(lái)越聚焦。更多的我們是整合社會(huì)資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，大家共同去做一件事情。品牌需要幾個(gè)東西，第一是時(shí)間，沒(méi)有時(shí)間，你的沉淀就不足夠，第二個(gè)是要堅(jiān)持，不堅(jiān)持就不會(huì)成功。

　　記者：最后一個(gè)問(wèn)題，如果要將品牌用人來(lái)比喻，那么特地陶瓷會(huì)是什么樣的一個(gè)人?

　　馮紅健：我想，應(yīng)該是一個(gè)時(shí)尚而負(fù)責(zé)任的男人。很陽(yáng)剛且優(yōu)雅，不管是在物質(zhì)上還是在人生閱歷方面都有了一定的沉淀，他能夠和這個(gè)世界以及社會(huì)找到和諧的相處之道。

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