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    1月24日消息，居然之家電商總經(jīng)理汪小康向記者透露，居然之家網(wǎng)上商城預(yù)計(jì)將于今年11月11日正式上線，屆時(shí)將以居然之家作為經(jīng)營(yíng)主體，采用O2O模式，從線下向線上渠道進(jìn)行覆蓋。

居然之家電商雙11上線 同品同價(jià)策略曝光

    線上線下協(xié)同作戰(zhàn)

    汪小康向記者指出，居然之家電商策略最大的特點(diǎn)在于四個(gè)“同一”：即同一經(jīng)營(yíng)主體、同一產(chǎn)品、同一價(jià)格和統(tǒng)一服務(wù)，從而真正實(shí)現(xiàn)線下家居賣場(chǎng)與線上商城的協(xié)同合作。

    據(jù)了解，傳統(tǒng)家居企業(yè)在涉足電商時(shí)，最大的顧慮來(lái)自于對(duì)線下利益的沖擊，尤其是品牌商與賣場(chǎng)之間關(guān)系也會(huì)因此變得緊張。

    對(duì)此，汪小康認(rèn)為，過(guò)多的考慮線上線下沖突，往往造成線上與線下完全處于兩個(gè)獨(dú)立的體系，這種割裂對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)做電商十分致命。“家居品類的特殊性在于本地化色彩濃厚，同一市場(chǎng)區(qū)域都以本地化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行區(qū)隔，因此居然之家電商現(xiàn)階段主要會(huì)圍繞線下做支撐服務(wù)，線下業(yè)務(wù)仍然是主體。”

    據(jù)汪小康介紹，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意識(shí)的加強(qiáng)，多數(shù)品牌商觸“網(wǎng)”意愿強(qiáng)烈，但苦于缺乏線上經(jīng)銷渠道，尤其是與其品牌定位相匹配的平臺(tái)。另一方面，居然之家絕大多數(shù)門店為直營(yíng)，在對(duì)品牌商的管理和相處方面相對(duì)融洽，從而減小品牌商入駐線上渠道的思想阻力。“居然之家有2000多家品牌商合作伙伴，其中有100家左右已經(jīng)在其他平臺(tái)或渠道開(kāi)展電子商務(wù)了，這部分商家不需要再教育，將成為我們第一階段的主力軍。”

    除此之外，協(xié)同操作還可以解決獨(dú)立B2C商城建立初期所面臨流量問(wèn)題。汪小康則直言，將利用線下門店資源和已具有的會(huì)員體系，逐步實(shí)現(xiàn)引流。

    “用戶在居然之家線上線下都可以享受同樣服務(wù)，但未來(lái)線上商城的商品和商家一定比線下賣場(chǎng)的更多，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以打破區(qū)域界線，在SKU豐富度的呈現(xiàn)上具備優(yōu)勢(shì)，并且能夠便捷下單。”汪小康表示，未來(lái)居然之家電商還將設(shè)立專門的線下產(chǎn)品專供去，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)人群年齡和相應(yīng)購(gòu)買力的增長(zhǎng)到一定階段，將逐步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群從線下到線上的遷移。

    定位中高端市場(chǎng)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)

    值得注意的是，居然之家電商平臺(tái)的上線時(shí)間則剛好確定為2013年的“雙十一”當(dāng)天。面對(duì)天貓強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，居然之家方面則另有打算。

    “‘雙十一’不能簡(jiǎn)單理解為天貓的節(jié)日，而是已經(jīng)成為電商節(jié)日了。從以往兩年的經(jīng)驗(yàn)判斷，‘雙十一’當(dāng)天流量是水漲船高的，這對(duì)于居然之家而言是天然的流量。”汪小康坦言，面對(duì)流量峰值，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的壓力會(huì)倍增，但也是檢驗(yàn)居然之家網(wǎng)上商城團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力、系統(tǒng)承受能力和用戶體驗(yàn)的最佳時(shí)機(jī)。

    顯然，居然之家上線后，不僅要面臨“雙十一”單日的流量大考，而是更多地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著全友家私等家具品牌在天貓“雙十一”期間一鳴驚人的表現(xiàn)，家居電商有望在2013年成為平臺(tái)新一輪廝殺的戰(zhàn)場(chǎng)。

    對(duì)此，汪小康表示，居然之家電商將卡位中高端家居市場(chǎng)，從而避開(kāi)與天貓等已成熟的B2C正面競(jìng)爭(zhēng)。

    “從市場(chǎng)分布來(lái)看，居然之家就好像是‘奢侈品’，所以電商平臺(tái)力求先把服務(wù)做好。”汪小康表示，網(wǎng)上商城上線之后，會(huì)充分發(fā)揮居然之家的品牌性和資源性。尤其是在樹(shù)立口碑方面，將目光放在更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，堅(jiān)信成熟期的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，價(jià)格不再是主導(dǎo)因素，而是多樣化個(gè)性化的需求。

    “居然之家線下以服務(wù)著稱，線上服務(wù)也不能差。所以一旦產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，其他電商平臺(tái)是站在商家背后的，而居然之家則要站在商家的前面。”汪小康指出，居然之家電商未來(lái)將做全業(yè)態(tài)布局，不僅僅是銷售家居產(chǎn)品，包括家紡家裝以及設(shè)計(jì)裝修都會(huì)有所滲透，最終成為“完整健康之家”的解決方案提供商。

    已成立獨(dú)立子公司

    據(jù)了解，此次是北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司正式確認(rèn)涉足電商以來(lái)，首次公開(kāi)電商策略。汪小康表示，為了更加靈活自主的管理線上業(yè)務(wù)，居然之家電商是集團(tuán)全資子公司，獨(dú)立董事會(huì)，直接向集團(tuán)總裁匯報(bào)工作。

    目前，居然之家電商公司團(tuán)隊(duì)大致在80人左右，基本都是具備線上和線下雙重經(jīng)驗(yàn)的人才，O2O色彩濃重。“團(tuán)隊(duì)有來(lái)自于庫(kù)巴的前技術(shù)總監(jiān)，有來(lái)自王府井、百盛的總監(jiān)，還有來(lái)自天貓的招商運(yùn)營(yíng)管理人員。”汪小康介紹道。

    在上線之前，汪小康和他的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和平臺(tái)搭建，同時(shí)還在進(jìn)一步招聘管理人員。

    據(jù)公開(kāi)資料顯示，北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司，成立于1999年3月份，目前在全國(guó)具有六十多家分店，總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)200萬(wàn)平方米，年銷售額超過(guò)300億元。預(yù)計(jì)在2015年，居然之家將完成主要地級(jí)城市的布局，連鎖店面數(shù)量超過(guò)100家，年銷售額超過(guò)500億元，成為中國(guó)家居建材流通業(yè)第一品牌。