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中原自古就是商貿(mào)重地,隨著城市的快速發(fā)展,特別是中原經(jīng)濟建設的實施,家居市場迎來了蓬勃發(fā)展期,許多一線家居品牌也看中了這塊寶地,諸多新品與全球同步發(fā)布,似乎宣示著中原家居消費已與全球時尚家居同步。
說起中原家居業(yè)近年來的發(fā)展與變革,就不得不提紅星美凱龍。近年來,雖然家居市場低迷,中原家居行業(yè)處于一片混沌,鄭州紅星美凱龍的進駐,改變了中原家居業(yè)的整體格局。五年過去,鄭州紅星美凱龍連續(xù)3年集團綜合評比排名第一,用成績傳遞著“中國家居業(yè)第一品牌”的“正能量”。
以“家”為理念,引領行業(yè)
近日,紅星原創(chuàng)微電影《時間門》上映,所傳遞出來的正能量讓人充滿人向上和希望,鼓舞人不斷前進。其實,從入駐鄭州開始,鄭州紅星美凱龍就被貼上了“正能量”的標簽。
2007年,在中原家居界群雄逐鹿時,紅星美凱龍強勢進駐鄭州,鄭州家居界的整體格局就此改寫。紅星美凱龍一直是家居圈內(nèi)以時尚著稱的企業(yè)之一,五年來,鄭州紅星美凱龍堅持“家文化”理念,用高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,在中原家居界留下了濃墨重彩的一筆。紅星美凱龍一直倡導“以家為本”的理念,像一條無形的紐帶,將各個門店串聯(lián)在一起。
剛剛過去的2012年,紅星美凱龍可謂動作頻繁,除了一系列創(chuàng)新的促銷活動外,還以文化為核心,熱衷于社會公益事業(yè)。“愛心送考大愛無疆”、“鄭州西瓜哥”,“大型相親會”、“鄭州紅星·美凱龍第三屆春裝美家博覽惠”、“家居奧運會”、“萬人團購會”等,紅星組織的每場活動,都贏得了大眾的口碑。在豐富多彩的活動中,“家文化”迅速傳遞。
茉莉管家,以“人”治“人”
去過鄭州紅星美凱龍辦公室的人,一定看過辦公區(qū)兩側(cè)醒目的企業(yè)文化和員工風采展示墻。
在鄭州紅星,無論是商場還是辦公區(qū),處處充滿人文氣息。鄭州紅星商場經(jīng)常舉行讀書分享會、員工生日會、膳食討論會、趣味運動會、團隊拓展等。
2012年5月中旬,鄭州紅星“員工俱樂部”正式建成,包含閱覽室、棋牌休息室、KTV多功能室、乒乓球室、臺球娛樂室和健身房等多種學習健身、娛樂休閑活動場地。
商場設置茉莉管家架構展板,分為運營管家、物業(yè)管家、服務管家,隨處可見,一目了然,各個管家在日常的樓層管理中,各司其職,相互合作,以高效率完成樓層的管理工作。
茉莉管家項目具有可復制性,茉莉管家被評為中原區(qū)2012年5月份營運MINI課堂分享案例,并不斷創(chuàng)新和完善,爭取能在全國推廣。
合縱聯(lián)盟,開創(chuàng)“大家居”
2012年,家居業(yè)普遍遇冷,而紅星卻逆勢發(fā)展。這源于不斷創(chuàng)新,鄭州紅星商場立足全局,在把控商場整體活動的基礎上,助強扶弱,搭建起商場扶持經(jīng)銷商平臺,與經(jīng)銷商同呼吸、共命運。
每次大型活動前,商場都會主動和商戶一起制訂切實可行的促銷方案。對于一些弱勢品牌,商場采取“重點包裝、重點扶持”的策略,用自身資源為其出謀劃策、搭建橋梁,讓商戶走出低谷。
同時,借助大牌,以“星”耀“星”。自開業(yè)以來,鄭州紅星商場聯(lián)合一線實力品牌,邀請了二十余位明星蒞臨助陣,周彥宏、周海媚、孟廣美、賈靜雯、張馨予、陸毅、瞿穎……明星活動一環(huán)接一環(huán),“以明星耀紅星”,豐厚利潤自不用說,名聲也越來越大,品牌越做越強。(黃陶)
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