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 　　走進(jìn)伽藍(lán)企業(yè)總部，文化宣傳墻上寫(xiě)著這樣一段話：伽藍(lán)企業(yè)的發(fā)展，不是上天恩賜的，是伽藍(lán)人用勤勞和努力奮斗凝聚的結(jié)果。

　　是的，如今，伽藍(lán)企業(yè)“戰(zhàn)績(jī)”蒸蒸日上，伽藍(lán)品牌產(chǎn)品在華夏大地遍地開(kāi)花，乃至海外各個(gè)國(guó)家。

　　2004年5月24日，南海伽藍(lán)潔具廠在南海西樵簡(jiǎn)村工業(yè)區(qū)成立；2004年7月6日，伽藍(lán)第一次參加廣州展會(huì)，并成功簽約了第一個(gè)合作客戶；2005年4月成功注冊(cè)“佛山市伽藍(lán)潔具有限公司”；2007年7月12日，首屆“伽藍(lán)公司年度經(jīng)銷商會(huì)議”在佛山召開(kāi)；2007年11月，“雅頌”品牌注冊(cè)成功，并籌建雅頌分廠；2007年底，“心海伽藍(lán)”品牌已成為中國(guó)實(shí)木浴室柜第一品牌；2009年，“心海伽藍(lán)”、“雅頌”同時(shí)榮獲“中國(guó)十大浴室柜品牌”稱號(hào)；2010年，伽藍(lán)經(jīng)銷商已達(dá)到400家……

　　2012年，雖然面臨著惡劣的市場(chǎng)壞境，但是伽藍(lán)還是穩(wěn)定地走了過(guò)來(lái)。很多的經(jīng)銷商逆境前行，做促銷、賣產(chǎn)品也一樣風(fēng)風(fēng)火火，不斷在發(fā)展，店面在增長(zhǎng)，銷量在增長(zhǎng)……

　　2013年3月23日至25日，佛山市伽藍(lán)潔具有限公司200多名來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商聚集在美麗的春城云南昆明，舉行了主題為“創(chuàng)伽績(jī)，繪藍(lán)圖，贏未來(lái)”的2013年經(jīng)銷商峰會(huì)暨營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，并向經(jīng)銷商們展示了五年發(fā)展目標(biāo)和藍(lán)圖，為經(jīng)銷商們帶來(lái)更多的渠道和機(jī)會(huì)。

　　伽藍(lán)潔具總經(jīng)理張愛(ài)民在致辭時(shí)表示，2013年，相信是衛(wèi)浴行業(yè)的春天，也是伽藍(lán)的春天。2013年，是伽藍(lán)的戰(zhàn)略布局年，伽藍(lán)已經(jīng)做好了全面的準(zhǔn)備，去迎接更大的挑戰(zhàn)，以新姿態(tài)立于市場(chǎng)。

　　制定五年發(fā)展規(guī)劃 開(kāi)啟2013戰(zhàn)略布局

　　記者：從伽藍(lán)潔具的官方微博等各種渠道，我們了解到，今年心海伽藍(lán)的動(dòng)作比較大，并制定了公司五年發(fā)展規(guī)劃，主要是出于哪些因素考慮的？

　　張愛(ài)民：伽藍(lán)潔具從2009年到2012年，其實(shí)這幾年的發(fā)展是比較緩慢的，這跟我們的決策是具有很大的關(guān)系：第一，我們公司當(dāng)時(shí)是沒(méi)有一個(gè)完整的戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，在2009年前，企業(yè)的發(fā)展前景也比較順利，增長(zhǎng)比較快，這對(duì)我們公司人員的儲(chǔ)備以及公司的架構(gòu)具有很大影響；從2011年我們企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)，使生產(chǎn)的工序?qū)崿F(xiàn)了精細(xì)化管理；為了更好的完善公司的組織架構(gòu)，2012年我們又引進(jìn)了3P的人力資源系統(tǒng)，把我們公司發(fā)展的未來(lái)方向都進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。從去年的12月份，我們基本上就完善了公司的各項(xiàng)工作。而今年國(guó)家的各方面政策也比較穩(wěn)定，我們也制定了我們企業(yè)的五年發(fā)展規(guī)劃。

　　記者：2013年是伽藍(lán)公司五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也被定為“伽藍(lán)的戰(zhàn)略布局年”，并提出了“新方向，新布局，新形式”的三新口號(hào)，請(qǐng)張總您具體給我們介紹一下？

　　張愛(ài)民：今年是五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，我們稱為“戰(zhàn)略布局年”。就像任何房子，即使是高樓大廈，首先要把基礎(chǔ)打好。今年我們要把整個(gè)局布好，想想你這房子要蓋多少層，今年先把地基打好。因此，我們提出了幾個(gè)發(fā)展方向。

　　第一，產(chǎn)銷分離。對(duì)于公司的生產(chǎn)車間，我們進(jìn)行了重新的規(guī)劃，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入收尾工作，在今年的6、7月份我們將把公司的營(yíng)銷總部搬到智慧新城，包括我們的國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)銷售和市場(chǎng)部的部門，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的完全分開(kāi)經(jīng)營(yíng)。

　　第二，我們新成立了一個(gè)項(xiàng)目——整木家裝。雖然跟衛(wèi)浴的關(guān)系不大，但是跟我們木質(zhì)品關(guān)系比較大，目前廠房也在緊張的裝修中，預(yù)計(jì)4月底就可以進(jìn)行投產(chǎn)。

　　第三，我們現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)行籌備工作，準(zhǔn)備把淋浴房獨(dú)立出來(lái)，成立一個(gè)淋浴房事業(yè)部，從生產(chǎn)、銷售等各方面進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作。因?yàn)榱茉》恳彩且粋€(gè)非常好的項(xiàng)目，但前幾年由于某些局限性，我們公司只把淋浴房定位為配套產(chǎn)品，因此，在這方面沒(méi)有做好，鑒于這幾年淋浴房年產(chǎn)值比較高，對(duì)環(huán)境的污染比較少，也由于這幾年淋浴房在終端的受歡迎程度越來(lái)越高，今年我們公司下定決心把淋浴房從配套產(chǎn)品轉(zhuǎn)為獨(dú)立的事業(yè)部，當(dāng)然，首先我們還是必須把基礎(chǔ)做好，包括場(chǎng)地、人員、產(chǎn)品等等都要進(jìn)行重新的規(guī)劃。

　　第四，伽藍(lán)的國(guó)際貿(mào)易部門也將獨(dú)立成為一個(gè)外貿(mào)公司，獨(dú)立運(yùn)行。我們產(chǎn)銷分離，把營(yíng)銷中心搬到智慧新城，其中很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的國(guó)際貿(mào)易的人才，把我們的出口業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。其實(shí)，目前出口只占我們企業(yè)很小的份額，大約只有10%，如果我們把公司比喻成人的話，出口這只腳就比較矮短，不給力，所以，我們現(xiàn)在把自己比較短板的地方進(jìn)行擴(kuò)充，因此，我們決定成立貿(mào)易公司，這對(duì)于我們公司以后人才儲(chǔ)備、商檢報(bào)關(guān)、外商參觀談判都比較便利。

　　成立獨(dú)立外貿(mào)公司 以雅頌為出口主打品牌

　　記者：成立了獨(dú)立的貿(mào)易公司，以后產(chǎn)品出口主要面對(duì)哪些國(guó)家？

　　張愛(ài)民：目前還不好界定，但是我們目前主要面向歐美市場(chǎng)。我們企業(yè)的產(chǎn)品定位相對(duì)比較高，這也是為什么我們之前出口做得不太理想的原因，因?yàn)榇蟛糠殖隹诘目蜕嚏娗橹袊?guó)比較便宜的產(chǎn)品。在他們的概念里，中國(guó)的產(chǎn)品，無(wú)論你是心海伽藍(lán)的產(chǎn)品還是其他雜牌的產(chǎn)品，都是一樣，都是made in China，都是低品質(zhì)的產(chǎn)品。其實(shí)，隨著近些年企業(yè)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)也有很多高品質(zhì)的產(chǎn)品，我們要把它們區(qū)別開(kāi)來(lái)，所以，我們公司的出口定位比較高端，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品在加拿大、美國(guó)等國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)比較穩(wěn)定，而像中東、非洲等國(guó)家地區(qū)就相對(duì)要差一些，我們主要精力還是在歐美等高端市場(chǎng)。他們對(duì)價(jià)格不會(huì)太敏感，對(duì)于品質(zhì)的要求更加嚴(yán)格些。

　　記者：鑒于國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和風(fēng)格的不同，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上，伽藍(lán)有哪些調(diào)整？

　　張愛(ài)民：都會(huì)有一些。目前我們有兩個(gè)分廠，雅頌品牌廠主要生產(chǎn)多層實(shí)木板，面對(duì)出口，產(chǎn)品品質(zhì)要求嚴(yán)格一些，而伽藍(lán)的實(shí)木仿古柜在國(guó)外市場(chǎng)銷售情況不算太理想。國(guó)外消費(fèi)者也很少選擇實(shí)木浴室柜。我們剛從德國(guó)的法蘭克福國(guó)際衛(wèi)浴展觀展回來(lái)，國(guó)外企業(yè)基本上很少生產(chǎn)實(shí)木的東西，在回來(lái)的時(shí)候我們也跟我們的團(tuán)友在聊，在我們國(guó)內(nèi)非常流行的仿古實(shí)木浴室柜，在國(guó)外幾乎很難看到，之前在意大利也只有一兩家，但是在德國(guó)幾乎沒(méi)有。所以，你很難說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)有沒(méi)有，現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還在上仿古浴室柜，甚至大動(dòng)腦筋，像法式、美式、北美、古典等各種風(fēng)格都有，而國(guó)外幾乎沒(méi)有企業(yè)做，到底這個(gè)市場(chǎng)我們是不是走錯(cuò)路了？還是我們判斷失誤了？

　　我覺(jué)得，其實(shí)是各個(gè)地方的消費(fèi)需求和風(fēng)格的差異，因?yàn)樵绞菤W式的產(chǎn)品，它的生產(chǎn)周期就比較長(zhǎng)，人員用工也比較多，也不符合國(guó)外整個(gè)工業(yè)化的趨勢(shì)。最主要的一點(diǎn)，越是復(fù)雜的產(chǎn)品，做起來(lái)的缺陷率越高。國(guó)外企業(yè)很善于把一個(gè)產(chǎn)品做專做細(xì)，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都做得很到位，包括一些附件、金屬件；國(guó)內(nèi)企業(yè)比較講究外觀，可能外觀都比較漂亮，但是細(xì)節(jié)部分就談不上。因此，產(chǎn)品風(fēng)格比較花里胡哨。就像酒店一樣，中國(guó)的酒店都非常豪華，非常大和漂亮，但是你從內(nèi)部管理和細(xì)節(jié)，哪怕一面小小的毛巾，包括我們墻上掛的壁畫(huà)，更不要談酒店的歷史，質(zhì)感都差遠(yuǎn)了。外國(guó)企業(yè)不僅僅追求外觀方面，他們也更注重品質(zhì)，追求產(chǎn)品的內(nèi)涵。

　　另外，在材質(zhì)的應(yīng)用上，我們和國(guó)外也存在很大的區(qū)別，比如實(shí)木的產(chǎn)品，外國(guó)人就認(rèn)為不夠環(huán)保，反而復(fù)合材料他們比較認(rèn)可，他們不在乎你的產(chǎn)品是不是實(shí)木，而更加注重產(chǎn)品的使用功能。而如果你的產(chǎn)品不是實(shí)木制作的，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品不夠高檔。這跟國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。

　　記者：那目前公司出口還是以雅頌為主打品牌嗎？

張愛(ài)民：是的，出口以雅頌這個(gè)品牌的產(chǎn)品為主，目前雅頌這邊有一條自動(dòng)化的UV油漆線，對(duì)于環(huán)境的污染要少一些；伽藍(lán)也有，但是比較少，它僅僅作為補(bǔ)充。

強(qiáng)化“伽藍(lán)商學(xué)院”運(yùn)作 建立績(jī)效考核制度

　　記者：企業(yè)要做強(qiáng)做大，人才是非常關(guān)鍵的，剛剛張總您在談話中也提到了ERP管理和3P人力資源，在人才管理上，您有哪些具體的策略？

　　張愛(ài)民：由于我們企業(yè)前幾年的發(fā)展比較快速，是比較粗放型的，萬(wàn)一遇到市場(chǎng)環(huán)境不太好的時(shí)候，我們?cè)趺丛谡麄€(gè)成本節(jié)約和人才培養(yǎng)儲(chǔ)備方面做好準(zhǔn)備？而ERP管理就比較規(guī)范。以前我們很多人工寫(xiě)單，一旦中間有人員的流失，就會(huì)造成比較大的影響，而對(duì)于收工寫(xiě)單來(lái)說(shuō)，每個(gè)人的手寫(xiě)表達(dá)方式都不一樣，也很容易造成錯(cuò)誤；所以，我們應(yīng)用ERP以后，就能更加規(guī)范的形成管理，在生產(chǎn)流程這方面對(duì)人力的要求就沒(méi)原來(lái)那么高了。另外，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品越來(lái)越個(gè)性化，訂單也越來(lái)越多，我們可以利用生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，讓它從生產(chǎn)到出貨的各個(gè)流程更加細(xì)化，隨時(shí)可以查閱到訂單的相關(guān)情況。

　　記者：據(jù)了解，今年伽藍(lán)商學(xué)院也有比較大的動(dòng)作。

　　張愛(ài)民：是的，伽藍(lán)商學(xué)院成立以來(lái)，一直沒(méi)有將它實(shí)體化，今年伽藍(lán)的目標(biāo)之一，就是要將它實(shí)體化，以此為基礎(chǔ)，更快提升人才隊(duì)伍建設(shè)，建立起完善的績(jī)效考核系統(tǒng)和管理組織架構(gòu)，以真正的學(xué)院模式去運(yùn)行，為伽藍(lán)員工提供更多的學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，同時(shí)為促進(jìn)伽藍(lán)企業(yè)文化的發(fā)展做更好的奠基。目前伽藍(lán)企業(yè)已經(jīng)建立一套新的績(jī)效考核制度，為員工提供更多的提升自我，創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，讓老員工更加有歸屬感，讓新來(lái)的員工有個(gè)良好的晉升通道。

　　記者：是的，留住人才和吸引人才這才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本。

　　張愛(ài)民：我們?cè)谖⑿藕臀⒉┥弦步?jīng)?？梢钥吹胶芏嘈畔ⅲ舱f(shuō)到新員工進(jìn)入一家企業(yè)，他們想要得到什么呢？網(wǎng)上有很多個(gè)版本，但是我認(rèn)為，首先第一點(diǎn)，他要生存，生活下來(lái)，開(kāi)心，他自己能夠養(yǎng)活他自己或家庭，所以，工資待遇是最基本的一個(gè)條件，工資待遇不能差太多。

　　第二點(diǎn)，晉升空間。如果員工看不到他自己以后發(fā)展的空間，只是單純的目前可以拿到四五千的月薪，但是很難看到三五年后自己能夠做什么。所以，我們企業(yè)鼓勵(lì)員工要不斷的學(xué)習(xí)，去成長(zhǎng)自己。做銷售的可以通過(guò)學(xué)習(xí)管理和人力、財(cái)務(wù)等知識(shí)，慢慢的成長(zhǎng)為某個(gè)部門的主管，甚至成為公司的總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。雖然每個(gè)人的能力不一樣，有些人不一定就能夠做到，但是你要提供這樣的機(jī)會(huì)與平臺(tái)讓他們?nèi)W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。另一方面，我們企業(yè)也可以通過(guò)商學(xué)院去發(fā)掘這樣的人才，這樣企業(yè)才有很多儲(chǔ)備的人才，企業(yè)發(fā)展才能更穩(wěn)健。

　　第三點(diǎn)，就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化。員工在你們公司不單單是能學(xué)到東西，能拿到工資，更重要的是工作得開(kāi)心。特別是現(xiàn)在的80、90后，少一千五百塊錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)也不是非常重要，多一千五百塊錢他們也不會(huì)覺(jué)得特別開(kāi)心，他們更看重的是公司工作的氛圍是否愉悅。如果他融不進(jìn)去這個(gè)公司，即使你給出再高的待遇，即使有再好的發(fā)展前景，都很難留住人才，這就是為什么我們要建立自己的企業(yè)文化的最大原因。

　　而過(guò)去的幾年，伽藍(lán)企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間在積累沉淀，總結(jié)出“感恩，誠(chéng)信，創(chuàng)新，務(wù)實(shí)”的企業(yè)價(jià)值觀，這些企業(yè)價(jià)值觀讓伽藍(lán)企業(yè)的發(fā)展勢(shì)態(tài)也一直保持良好。

　　籌備整木家居事業(yè)部 進(jìn)軍家居行業(yè)

　　記者：今年伽藍(lán)開(kāi)始籌備整木家居事業(yè)部，是否意味著以后將往家居行業(yè)進(jìn)軍？

　　張愛(ài)民：剛剛我也說(shuō)到我們伽藍(lán)無(wú)論是國(guó)內(nèi)銷售還是出口貿(mào)易都是幾條腿走路，整木家裝相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較新鮮的行業(yè)，就跟七八年前我們開(kāi)始做浴室柜一樣，在我自己看來(lái)，這個(gè)是不錯(cuò)的發(fā)展方向，也是我們企業(yè)發(fā)展的一種新的嘗試。

　　當(dāng)然，我們的目標(biāo)是比較明確的，因?yàn)槲覀儽旧硪彩亲黾揖叩?，我也看過(guò)類似的家居，還是比較有前景的，因此，今年我們才決定投入做這樣一個(gè)事情：建設(shè)新的廠房，成立新的生產(chǎn)線，進(jìn)行整木家居用品的生產(chǎn)，從衣柜、櫥柜、書(shū)柜等等家居實(shí)木用品，都實(shí)現(xiàn)一體式生產(chǎn)。產(chǎn)品預(yù)計(jì)6、7月份就可以面世。

　　行業(yè)環(huán)保趨勢(shì)強(qiáng)烈 主動(dòng)深化精益生產(chǎn) 記者：據(jù)了解，您剛從德國(guó)法蘭克福國(guó)際衛(wèi)浴展觀展歸來(lái)，今年的展會(huì)有哪些變化？

　　張愛(ài)民：今年的德國(guó)法蘭克福展有不少中國(guó)參展企業(yè)，整體來(lái)看，比以前都有進(jìn)步。無(wú)論從參展的企業(yè)數(shù)量、展位的布置，有幾個(gè)品牌，像阿波羅、益高、華藝、希恩、中宇等都比以前有進(jìn)步，但是與國(guó)外企業(yè)相比，還是存在差距，包括我們的人員設(shè)置、產(chǎn)品。

　　無(wú)論是在法蘭克福展還是在其它國(guó)外其他衛(wèi)浴展上，我感覺(jué)其實(shí)這幾年特別是國(guó)外的一些中小企業(yè)還是比較有創(chuàng)新的，大品牌反而讓我覺(jué)得一般。我認(rèn)為，新型材料的應(yīng)用比較重要，我們看到一些亞克力里面加了一些板材，它的強(qiáng)度和厚度都不一樣了，同時(shí)人造石材料的應(yīng)用也越來(lái)越好了，還有一些水龍頭上的觸摸屏的應(yīng)用，以及水龍頭的燈光設(shè)計(jì)，這一些我認(rèn)為雖然談不上是新的亮點(diǎn)，但是都越來(lái)越成熟了，也比較吸引人。

　　從材質(zhì)方面來(lái)講，高污染、高能耗的產(chǎn)品越來(lái)越少，比如陶瓷產(chǎn)品的份額也在下降，像電子觸控的智能化產(chǎn)品的發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大，環(huán)保趨勢(shì)更加強(qiáng)烈；從風(fēng)格上看，國(guó)外的企業(yè)更講究簡(jiǎn)潔、細(xì)節(jié)、實(shí)用，包括我們看過(guò)的很多大品牌，也不像我們國(guó)內(nèi)的，他們的產(chǎn)品其實(shí)很簡(jiǎn)單；還有一點(diǎn)就是產(chǎn)品的整個(gè)功能性方面會(huì)更適用一點(diǎn)，包括它的儲(chǔ)物功能，甚至可能還會(huì)做一些燈光功能，包括消毒的、電子化的東西，都挺不錯(cuò)的。此外，顏色還是以白色的為主的基調(diào)。

　　記者：從今年的法蘭克福展會(huì)看，行業(yè)呼吁環(huán)保的趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)烈，貴公司在日常的生產(chǎn)中如何做到低碳環(huán)保、節(jié)能減排？

　　張愛(ài)民：你開(kāi)始看到我們工廠目前也處于改造期，今年我們投入了三百多萬(wàn)去改造現(xiàn)有的工廠，盡量的完善員工的工作環(huán)境；另外就是盡量減少人工的使用，設(shè)備設(shè)施往自動(dòng)化、智能化發(fā)展，這也是未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)，要提前未雨綢繆，不然以后發(fā)展會(huì)比較被動(dòng)。以后我們整改完善了，我們會(huì)邀請(qǐng)我們行業(yè)的浴室柜聯(lián)盟的企業(yè)一起過(guò)來(lái)參觀指導(dǎo)。

　　記者：法蘭克福展作為衛(wèi)浴行業(yè)每年的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，您對(duì)于今年國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)的形勢(shì)如何看待？

　　張愛(ài)民：從展會(huì)的反應(yīng)也可以看出來(lái)，歐美的經(jīng)濟(jì)還是不太理想，但是還是有向好的方向發(fā)展，比去年要好一些。去年堅(jiān)持下來(lái)的有實(shí)力的企業(yè)今年發(fā)展應(yīng)該會(huì)有好的跡象，但是雖然有向好的趨勢(shì)，但是不可能騰飛。所以，我認(rèn)為行業(yè)的發(fā)展還是向好的，但是必須謹(jǐn)慎投資，了解國(guó)家政策指導(dǎo)方向很重要，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)跟國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)是一樣的，應(yīng)該是會(huì)有微增長(zhǎng)。（文/圖 本報(bào)記者 黃麗麗）