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    企業(yè)自媒體就是建立企業(yè)自己的媒體平臺，將官網、微博、微信、博客、搜索等媒體整合起來為企業(yè)服務。隨著博客、微博、微信等媒體以驚人的速度發(fā)展，影響力日益增長，現在的時代可以說是自媒體時代。有鑒于自媒體的影響力，越來越多的企業(yè)對自媒體的開發(fā)利用愈加重視。

    企業(yè)自媒體優(yōu)勢顯著

    關于自媒體，網絡上廣為流傳的一句話是這樣說的：“當你的粉絲超過100個，你就是一本內刊；超過1000個，就是一個布告欄；超過1萬個，就是一本雜志；超過10萬個，就是一份都市報；超過100萬個，就是一家電視臺；超過1000萬個，就是一家省級衛(wèi)視；超過1億個，那你就是CCTV。”由此可見自媒體的潛力和影響力之大。

    “可控性強，信息傳播及時，成本低”。當被問及企業(yè)自媒體有何優(yōu)點時，瑪卡洛尼瓷磚策劃主管何長根這樣回答。企業(yè)自媒體與傳統(tǒng)大眾媒體相比，明顯的不同之處是，它們實實在在地掌握在企業(yè)自己手中，具有可控性。企業(yè)自媒體傳播迅速，可以隨時隨地傳播企業(yè)資訊、宣傳產品、推廣活動、傳播品牌文化等。尤其是陶瓷行業(yè)媒體時效性有所欠缺，企業(yè)自媒體能很好地彌補這一不足。

    施瑯陶瓷市場推廣張琳認為，“企業(yè)自媒體主動性更強，與大眾傳媒相比，避免了各種中間渠道，傳播更快。”據介紹，前一段時間，施瑯陶瓷采訪了山西長治經銷商，采訪文章通過企業(yè)自媒體在短時間內就廣泛傳播出去了，有效地品牌文化，加深了企業(yè)和經銷商的感情傳播。

    不少人提到，自媒體不需要太多的人力和成本，是低成本的宣傳渠道，自媒體的管理只需要持之以恒，就能使其保持生命力。低成本化趨勢，為企業(yè)自媒體提供了生存的空間。

    張琳則認為，“企業(yè)自媒體交互性強，方便和客戶交流溝通，如在微信上一問一答，給客戶的感覺就很好。”企業(yè)自媒體可以和客戶即時交流，可以第一時間了解到他們的需求和想法，對招商、服務客戶有重要的作用，還具有客服功能。

    內容至關重要

    值得注意的是，不少企業(yè)自媒體純粹用于營銷，同廣告?zhèn)鞑サ臓I銷手段沒有多大區(qū)別。在很多時候，企業(yè)自媒體的內容基本上都是毫無價值的營銷信息。當用戶對這類信息產生疲勞之后，用戶很可能不再關注這類的企業(yè)自媒體，還可能損害企業(yè)的品牌形象。

    企業(yè)自媒體的定位應該不僅僅借自媒體之力營銷，而是要用于用心經營與客戶的關系、傳播信息、宣傳品牌。針對于企業(yè)自媒體大多用于營銷的現象，何長根認為原因在于企業(yè)在利用自媒體時，“以銷售為導向多，在提升品牌方面還沒有重視，企業(yè)需要提高自媒體的質量。”他還補充，“企業(yè)自媒體要有針對的目標群體和內容，不然就是自娛自樂。”

    有為數不少的業(yè)內人士表示，企業(yè)自媒體必須持續(xù)更新，保持影響力，而內容的定位對企業(yè)自媒體的發(fā)展至關重要。

    “除了公司最新的資訊外，我們還會選擇大家關注度高的時事、行業(yè)信息、令人放松的笑話等吸引客戶眼球的內容，盡量做到縮小和他們的距離，使他們對我們產生認同感。”安蒙衛(wèi)浴媒介關系部副部長張蓉說出了其企業(yè)自媒體發(fā)布那些內容。

    張琳認為在企業(yè)自媒體發(fā)布信息要精心篩選內容和選擇時間，“比如，周一不少人還未進入工作狀態(tài)，我們會選擇發(fā)送輕松、新穎的信息。周二到周五大家都進入了緊張的工作狀態(tài)，我們就發(fā)送關于企業(yè)和行業(yè)等相對嚴肅的、需要仔細閱讀的信息。”

    值得花心思去做好

    現在，傳統(tǒng)大眾媒體變得越來越不能滿足企業(yè)的多樣化需求，因此企業(yè)除了繼續(xù)與傳統(tǒng)大眾媒體合作外，還要積極建設自媒體，讓自媒體為企業(yè)的發(fā)展出一份力。而一份力到底能有多大，則要看企業(yè)具體如何利用好自媒體了。

    就陶瓷行業(yè)來說，大部分企業(yè)都擁有自媒體。前幾年，微博興起，基本上所有的企業(yè)都開通了官方微博，而最近隨著微信的廣泛使用，越來越多的企業(yè)推出自己的微信公眾賬號。但企業(yè)自媒體存在一個問題：管理和推廣良莠不齊。不少企業(yè)建設自媒體只是跟風，它們并沒有在上面花多少心思，也有不少企業(yè)在短期內看不到預期的效果而漸漸松懈。

    以企業(yè)微博為例，有的粉絲多達十數萬，如東鵬潔具官方微博擁有16余萬粉絲，基本上每天都有信息更新，有效地與粉絲進行互動交流。但疏于管理的企業(yè)微博也為數不少，有的甚至只有數十個粉絲，而且信息長時間沒有更新，可以說是形同虛設，自媒體的作用完全沒有發(fā)揮出來。

    “很多企業(yè)沒有意識到自媒體的重要性，官網都很少有專人維護，微博、微信也少有更新，一些客戶留言沒有得到及時更進，這樣可能有損企業(yè)形象。”何長根認為企業(yè)自媒體要用心去管理，“以官網為例，官網要有自己的品牌風格，比如通過LOGO、色調等在官網展現出來，讓人一眼看出企業(yè)的風格和形象。”

    “有些企業(yè)開始注意到了自媒體的重要性，因為我看到現在一些報紙上登的招聘來看，有些企業(yè)開始招媒體專員了。”何長根認為企業(yè)開始加大力氣發(fā)展自媒體了，但自媒體需要一個過程來打造，需要一步一步地完善。

    不過，企業(yè)自媒體顯然還是弱勢群體，在網絡媒體紛紛爭奪流量作為其影響力的衡量指標時，由于要和其他的網絡資源競爭，企業(yè)媒體分得的流量更少，曝光度更低。這意味著，要想獲得相同的效果和影響力，需要付出更多的行動。

    張蓉則認為：“自媒體很值得企業(yè)花心思去做好。”張琳也持同樣意見，她表示，企業(yè)自媒體的效果不能一下就能立竿見影，需持之以恒才能慢慢增強影響力。（文/ 陳興宇）