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適意衛(wèi)浴陳作越:一張衛(wèi)生間照片引發(fā)的行業(yè)思考

2013-04-12 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:2271
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    中古陶瓷網(wǎng)訊 隨著新“國五條”的出臺,不僅房地產(chǎn)受影響,與房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)密切的衛(wèi)浴市場銷售也備受沖擊,正所謂“樓市一發(fā)燒,衛(wèi)浴就感冒”,最終使得衛(wèi)浴商家“叫苦連天”。對于今年行情,業(yè)內(nèi)依然在苦苦尋求突破口。

    近日,微博上一張公共衛(wèi)生間的照片成為了大家關(guān)注的焦點,引發(fā)了不少人的轉(zhuǎn)發(fā)和點評。更有業(yè)內(nèi)人士指出,未來的發(fā)展如何突破,這圖片帶出的信息方向或許值得衛(wèi)浴企業(yè)思考。

    今天,記者有幸采訪到微博的作者,適意衛(wèi)浴營銷總監(jiān)陳作越先生,下面就隨小編一起聽聽陳總是怎么說的吧。

    【記者】:您好陳總,很高興您能接受我們的采訪,近期您微博中關(guān)于公共衛(wèi)生間的照片很受關(guān)注,請問您當(dāng)時有什么樣的感想?

    【陳作越】:你好。在微博中我也提到,第一眼看到這個場景時,我馬上被征服了,雖然這只是一個小小的提示,卻很清晰告訴了我們哪間是蹲廁,哪間是坐廁,非常貼心,概括來說就是:小細(xì)節(jié),大關(guān)愛!跟我們的品牌理念是一致的,當(dāng)時我就忍不住掏手機(jī)拍下來了,旁邊上廁所的人還很奇怪地看著我呢。

    【記者】:這條微博受到了很多人的關(guān)注,請問陳總對此有什么的看法?

    【陳作越】這條微博受到那么多人的關(guān)注,在我的意料之外,但又在情理之中。意料之外是因為當(dāng)時我只是出自內(nèi)心感觸而發(fā)的微博,沒想過會有那么多的人去關(guān)注。近幾年,人性化產(chǎn)品和服務(wù)受到了企業(yè)、商家和消費者的熱捧,在我的觀念里面,人性化就是關(guān)愛,這個照片中的小提示傳遞了商家對消費者的關(guān)愛,也是人性化的體現(xiàn),這給了我們衛(wèi)浴人很大的啟發(fā),所以受到熱議也是情理之中的事。

    【記者】:現(xiàn)在衛(wèi)浴市場低迷,對于行業(yè)的現(xiàn)狀,您怎么評價?

    【陳作越】無論對于衛(wèi)浴行業(yè)還是整個建材行業(yè),都處于一個比較艱難的階段,新“國五條”的頒布實施,以及剛需不旺,給衛(wèi)浴行業(yè)帶來不小沖擊。加上目前缺乏明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),市場中魚龍混雜,使得很多企業(yè)一味依靠價格戰(zhàn)來搶占市場。這樣勢必出現(xiàn)“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”的狀況。“優(yōu)勝劣汰,適者生存”這個定律繼續(xù)發(fā)揮作用,衛(wèi)浴行業(yè)品牌整合的步伐將進(jìn)一步加快!

【記者】:有人說,這照片所帶來的信息將很有可能是未來衛(wèi)浴發(fā)展的突破口,請問您是怎么看待這說法的?

    【陳作越】這說法可能有點夸張。不過,現(xiàn)階段的衛(wèi)浴市場抄襲和模仿成風(fēng),同質(zhì)化嚴(yán)重,企業(yè)要想從中突破是很難的,就像一塊已經(jīng)分好的蛋糕,要想從別人手上搶過來是非常難的。但是,“第一勝過最好,不同勝過第一”——我們只要找到“不同”,就有機(jī)會打破僵局。這照片正體現(xiàn)了“不同”,這個“不同”就是——人性關(guān)愛。人性化衛(wèi)浴區(qū)別于以往的衛(wèi)浴品類,可以說開創(chuàng)了一個新的衛(wèi)浴品類,而適意正是這個新品類的開創(chuàng)者。

    【記者】:據(jù)我所知,適意在2011年已經(jīng)確定了人性化的品牌路線,請問未來適意還會堅持走人性化衛(wèi)浴的路線嗎?

    【陳作越】這是肯定的,打造人性化衛(wèi)浴,讓關(guān)愛無處不在是適意人的共同追求,我們會堅定不移地走下去!作為人性化衛(wèi)浴的倡導(dǎo)者,我們的一些營銷理念和人性化產(chǎn)品已經(jīng)走在行業(yè)前端。去年我們提出了“一個中心兩個基本點”的品牌策略,現(xiàn)在啟動了全球首創(chuàng)的衛(wèi)浴“親營銷”模式,將打造出宜家式的衛(wèi)浴體驗店,給所有的用戶帶來全新的購物體驗!

    【記者】:陳總可以簡單介紹一下適意的“親營銷”模式嗎?

    【陳作越】 “親營銷”是我經(jīng)過3年多的探索,基于衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和我們適意衛(wèi)浴自身的特點提出來的,可以說是獨一無二的。“親營銷”首選套用了淘寶用語“親”,這里能看得出我們重在打造一個基于“用戶”的營銷體系。在傳統(tǒng)的營銷模式中,大家還停留在“我們有什么,消費者就用什么”,而不大關(guān)注“消費者需要什么,我們滿足消費者什么”。在“親營銷”的體系內(nèi),我們將圍繞“人性化”為核心競爭力,同時以“產(chǎn)品”和“服務(wù)”為品牌發(fā)展的基本點,提倡互動、體驗、輕松選購。除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和人性化功能設(shè)計外,更讓消費者在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品過程中,親身體驗空間合理利用、親自鑒別產(chǎn)品質(zhì)量和輕松挑選適合自己的產(chǎn)品,使適意關(guān)愛無處不在,真正打動人心。

    【記者】:再次感謝陳總接受我們的采訪,我們相信適意衛(wèi)浴的發(fā)展會越來越好。也希望衛(wèi)浴行業(yè)越來越好!

    【陳作越】謝謝。

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