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肖杉:用心用情專注淋浴房

2013-04-26 來(lái)源:中潔網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:2378
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    中山淋浴房產(chǎn)業(yè)發(fā)展了二十多年的歷史,云集了一批國(guó)內(nèi)淋浴房領(lǐng)軍企業(yè),玫瑰島便是其中之一。玫瑰島創(chuàng)始人徐偉先生是國(guó)內(nèi)最早一批進(jìn)入淋浴房行業(yè)的先行者,玫瑰島淋浴房也一直走在行業(yè)前列,先后設(shè)計(jì)并創(chuàng)造了磁懸浮淋浴房、仿古淋浴房、親子淋浴房、干衣淋浴房等創(chuàng)新性產(chǎn)品。

    在上海廚衛(wèi)展前,記者走訪了玫瑰島淋浴房,與玫瑰島總經(jīng)理肖杉進(jìn)行面對(duì)面的采訪。身為玫瑰島的女掌門,肖杉的談吐如玫瑰的香氣,馥雅怡人,又能夠一針見(jiàn)血的指出行業(yè)存在的問(wèn)題,傳遞行業(yè)的正能量。優(yōu)雅中蘊(yùn)含著力量,大氣中又顯現(xiàn)出精致,肖杉堪稱是玫瑰島淋浴房品質(zhì)的最佳詮釋者。

玫瑰島淋浴房總經(jīng)理肖杉

  玫瑰島上海展之約

  作為國(guó)內(nèi)最大的廚衛(wèi)盛會(huì),5月上海廚衛(wèi)展備受企業(yè)的關(guān)注和重視,玫瑰島也不例外。自2009年開(kāi)始涉入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起,玫瑰島也把上海廚衛(wèi)展作為展示企業(yè)產(chǎn)品和形象的重要平臺(tái)。2010年,玫瑰島第一次以參展商身份亮相上海展,并確立了創(chuàng)新為主題,此后陸續(xù)推出了四大發(fā)明等讓行業(yè)刮目相看的新技術(shù)新產(chǎn)品。今年是玫瑰島更名后的首次亮相,因此,今年的上海廚衛(wèi)展對(duì)玫瑰島而言是一次里程碑意義的參展。玫瑰島上下早已嚴(yán)陣籌備多時(shí),將在上海展期間將舉辦新品發(fā)布會(huì),相信多款新品將艷驚四座。據(jù)肖杉透露,玫瑰島除了延續(xù)整個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的創(chuàng)新能力之外,更多的是在細(xì)節(jié)上下工夫,如產(chǎn)品細(xì)節(jié),設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),甚至包括軟裝細(xì)節(jié)等等。

  每年的上海廚衛(wèi)展集中檢驗(yàn)各大品牌的研發(fā)創(chuàng)新能力,玫瑰島的研發(fā)團(tuán)隊(duì)陣容強(qiáng)大,擁有16個(gè)淋浴房專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)淋浴房研發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)等。正是因?yàn)楸澈笥兄@樣強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,玫瑰島才能一次次以產(chǎn)品說(shuō)話。對(duì)于玫瑰島,參加上海展不僅僅是為了展示品牌和產(chǎn)品,同時(shí)也在傳遞著一種企業(yè)的感情。沉浸行業(yè)十余年之久的肖杉對(duì)淋浴房寄予深情,她說(shuō):“我們一直都在專注淋浴房這個(gè)領(lǐng)域,把淋浴房當(dāng)成一份事業(yè),用心和用情去經(jīng)營(yíng)它。”從外銷轉(zhuǎn)型內(nèi)銷起,玫瑰島就堅(jiān)定了走品牌之路。對(duì)于時(shí)下品牌推廣的各種噱頭,肖杉不以為然。她說(shuō)道:“品牌是熬出來(lái)的,我們要一步步地走下去。在這個(gè)路上不斷地總結(jié)提升,沉淀精華,改進(jìn)不足,吸收更多的先進(jìn)的理念來(lái)完善自己。”

  以細(xì)節(jié)取勝

  在整個(gè)采訪過(guò)程中,肖杉多次提到細(xì)節(jié),并且跟我們談起玫瑰島董事長(zhǎng)徐偉的經(jīng)常說(shuō)起的一句話:“沒(méi)有完整的產(chǎn)品,只有無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),所以我們要做好細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)。”精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái),細(xì)節(jié)極有可能決定成敗。無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是生產(chǎn),玫瑰島都強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性,無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成了玫瑰島的產(chǎn)品和品牌。

  干濕分離、美化浴室及保溫是淋浴房的三大基本功能,玫瑰島的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是基于功能的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)更多的人性化需求及增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感。玫瑰島的產(chǎn)品于細(xì)微處可以體察出產(chǎn)品設(shè)計(jì)者對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。比如,干濕分離是淋浴房最主要的功能,因此封水性的強(qiáng)弱會(huì)影響到淋浴房品質(zhì)的優(yōu)劣。市場(chǎng)上多數(shù)淋浴房合葉處膠條是斷開(kāi)的,而玫瑰島淋浴房所有門夾的合葉全部采用了整膠條,中間不會(huì)斷開(kāi),封水性好,也不會(huì)產(chǎn)生衛(wèi)生死角。玫瑰島對(duì)于細(xì)節(jié)的處理體現(xiàn)在產(chǎn)品的各個(gè)方面,在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)盡可能地考慮到消費(fèi)者的浴室使用習(xí)慣、偏好等。肖杉要求玫瑰島的研發(fā)設(shè)計(jì)人員一定要要基于消費(fèi)需求及消費(fèi)體驗(yàn)出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。她說(shuō),把消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題解決了,哪怕是一點(diǎn)小小的改變或微創(chuàng)新,就可能占據(jù)消費(fèi)者的心理。

  大商之道在“利他”

  “陶朱商經(jīng)石中玉, 鬼谷兵法壁有暇;若問(wèn)大商何處尋,半部論語(yǔ)治天下!”。肖杉在百忙之中仍抽空與圣人對(duì)話,熟讀經(jīng)典。反復(fù)研讀中她悟出了隱藏于論語(yǔ)中的大商之道。她談到:“大商之道其實(shí)就兩個(gè)字——利他,一切都是要利他的。就像我們?cè)O(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品,要站在消費(fèi)者的角度,利于消費(fèi)者。作為廠家,要能夠使價(jià)值最大化,產(chǎn)生更大的效益,利于經(jīng)銷商。只有做到利他,整個(gè)產(chǎn)品和企業(yè)才是有生命力的。”

  利他,是肖杉及其企業(yè)遵循的大商之道。為消費(fèi)者提供最好的解決方案是玫瑰島的目標(biāo)。設(shè)計(jì)新穎、用料考究、做工精細(xì)、服務(wù)貼心,肖杉用這十六個(gè)字概括出玫瑰島的產(chǎn)品特點(diǎn)。據(jù)了解,玫瑰島產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)與品質(zhì)把控就由董事長(zhǎng)徐偉先生親自掛帥兼領(lǐng)。尤其在選材上,好品質(zhì)源于上乘的材料加上精益求精的技術(shù)鍛造,玫瑰島引進(jìn)的德國(guó)玻璃深加工設(shè)備配以芬蘭鋼化爐,加工出來(lái)的產(chǎn)品抗沖擊強(qiáng)度是普通玻璃的5-10倍以上,在易潔性和其他物理特性更加優(yōu)秀,在五金鋁材、滑輪、塑膠等材質(zhì)上全部采用業(yè)界領(lǐng)先的材料設(shè)備,企業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍為成就每一款高端產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)和保證。

  為客戶提供的唯一的最適合的解決方案,這就是玫瑰島的定位。玫瑰島有著領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)的非標(biāo)設(shè)計(jì)流程體系,有著10個(gè)人左右的隊(duì)伍處理非標(biāo)訂單。肖杉表示,玫瑰島下一步將組建高級(jí)訂制中心,會(huì)有一個(gè)專家組來(lái)設(shè)計(jì)、研討方案,以滿足客戶個(gè)性化的需求。

  把專賣店能夠開(kāi)遍全國(guó)的所有的中高端賣場(chǎng),讓玫瑰島走進(jìn)千家萬(wàn)戶,讓更多的消費(fèi)者享受玫瑰島服務(wù),這是玫瑰島未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于目標(biāo),肖杉表示:“未來(lái)再遠(yuǎn)大的目標(biāo)都是基于今天腳踏實(shí)地的努力,做好每一天的工作,我們的未來(lái)自然就不是夢(mèng)。”

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