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    “明天我們蒙娜麗莎要舉行省、市兩級院士工作站的揭牌儀式。”

　　一見面，蒙娜麗莎董事張旗康就迫不及待地把這個消息告訴記者記者。

　　位于佛山西樵的廣東蒙娜麗莎新型材料集團有限公司，是頗受行業(yè)關(guān)注的一個企業(yè)。

　　2007年，投入1億多元科研經(jīng)費，經(jīng)過幾年研究開發(fā)的薄瓷板、輕質(zhì)無機多孔版一經(jīng)面世，便引來政府、協(xié)會、行業(yè)的高度關(guān)注。

　　2010年，蒙娜麗莎成為國家工信部、財政部、科學技術(shù)部聯(lián)合發(fā)布的國家首批行業(yè)唯一的“兩型”(資源節(jié)約型、環(huán)境友好型)創(chuàng)建試點企業(yè)。

　　提到這個企業(yè)，人們立馬就會想起一個人、一個產(chǎn)品、一個館。

　　一個人，是張旗康，蒙娜麗莎集團董事。因為他經(jīng)常出現(xiàn)在各種活動現(xiàn)場，曝光度高。一個產(chǎn)品，是薄瓷板，蒙娜麗莎在低碳環(huán)保上卓越的探索。自從2007年推出薄瓷板以來，不少企業(yè)迅速跟進。一個館，是“中國蒙娜麗莎文化藝術(shù)館”，2009年建成，成為佛山市知名的博物館。并成為行業(yè)唯一的首批“廣東省工業(yè)旅游示范單位”。

    而今，省、市級院士工作站的落成，再次為她描上濃墨重彩的一筆。

蒙娜麗莎陶瓷集團董事 張旗康

　　1992年，因為鎮(zhèn)長的一句話“過了西樵大橋就是西樵人 ”，張旗康便來到了剛剛準備籌建的樵東高級墻地磚廠(蒙娜麗莎前身)。在這里，他見證了蒙娜麗莎20多年的發(fā)展歷程。

    “蒙娜麗莎在銳意進取的道路上總是比其他企業(yè)走得更快、更遠。”張旗康說，在今年三月份剛剛落幕的新銳榜上，蒙娜麗莎憑借強大實力攬下“年度新銳產(chǎn)品”、“年度風云企業(yè)”、“年度社會責任企業(yè)”和“年度最佳商業(yè)案例”四項大獎。

　　一個好的企業(yè)需要一個好的廣告，而張旗康就是蒙娜麗莎一個比較好的品牌傳播者。

　　無論是企業(yè)活動，還是行業(yè)盛會，都可以看到張旗康穿梭的身影，都可以聽到他那鏗鏘有力的聲音，他不僅積極為蒙娜麗莎求變求新求發(fā)展，還常常高瞻遠矚思考整個行業(yè)的未來。

　　2012年，在記者管委會主任、總編輯總經(jīng)理李新良的邀請下，他成為記者的專欄作者。一周一篇洋洋灑灑的文章，讓不少業(yè)界人士大開眼界。原來老張不但能說，還能寫。

　　而最近讓他走到風口浪尖的是他在各種場合炮轟廣州市政府。“廣州限外無疑剝奪了佛山市民自由進入廣州的交通權(quán)利，損害了佛山市民的情感，從而使佛山同城的共識遭到破壞，限制同城的佛山市民車輛自由進入廣州，同城兩地市民不同對待，這還能叫同城?”

　　“蒙娜麗莎原來是五個股東，在2003年有一個股東退出后，其他4個股東從1998年6月轉(zhuǎn)制后一直合作至今，沒有減少也沒有新增。這在陶瓷行業(yè)是少有的現(xiàn)象。”

　　他說，蒙娜麗莎是一個非常健康非常良性的企業(yè)，沒有拉幫結(jié)派，沒有勾心斗角。“我成為股東之后，第一個提議就是把股東們的親戚全部辭退，其他股東都同意了。我妻子過了一段時間知道是我提議的，半個月都沒有跟我說話。”而之后在管理層又進行了一番地雷式的清掃工作，把169個與管理層沾親帶故的工作人員辭退。

    “蒙娜麗莎集團公司現(xiàn)在是佛山市南海區(qū)首批‘北斗星’企業(yè)，良好的創(chuàng)新、品牌與經(jīng)營基礎(chǔ)，我們有信心將蒙娜麗莎打造成為陶瓷行業(yè)的‘北斗星’企業(yè)!”

    談起蒙娜麗莎的未來，張旗康充滿信心。從上午10點到12點30，整整兩個小時。張旗康都在講述蒙娜麗莎的過去、現(xiàn)在和未來，同時談到了行業(yè)的各種熱點問題。

    快奔五十的張旗康，最近頗為得意的是自己對微信的運用，把各種點滴，瞬間感悟記錄在手機上，然后與眾多朋友分享。

　　成立院士工作站 解決行業(yè)技術(shù)難題

　　記者：國內(nèi)建筑陶瓷行業(yè)首個院士工作站落戶蒙娜麗莎，在2011年7月19日舉行了揭牌儀式，今年4月18日，再次舉行蒙娜麗莎徐德龍院士工作站的揭牌儀式。請問張總，為什么要再次揭牌，與上次揭牌相比，有什么不同之處?

　　張旗康：蒙娜麗莎徐德龍院士工作站，之前確實舉行了一次揭牌，但那是屬于南海區(qū)區(qū)一級的，平臺相對較小。而此次，4月18日再次舉行的揭牌儀式，是屬于廣東省省級院士工作站以及佛山市市級院士工作室的揭牌，這次揭牌后，蒙娜麗莎院士工作站(室)就是省、市、區(qū)三級的院士工作站(室)了。

　　蒙娜麗莎成立院士工作站，不僅可以向各級政府申請項目，獲得經(jīng)費支持，還有一個更重要的原因就是可以借用院士團隊的智力資源和試驗條件幫助企業(yè)、行業(yè)攻克眾多的技術(shù)難題，同時研究開發(fā)引領(lǐng)行業(yè)的新技術(shù)。

　　在此之前，政府扶持民營企業(yè)的發(fā)展，從不同的層面都有支持，但是企業(yè)如果沒有一個像院士工作站這樣的平臺，就很難獲得資助。陶瓷在南海區(qū)不是重點，想要項目立項都比較困難。有了院士工作站的平臺之后，申報項目就有條件。

　　我們能夠促成徐德龍院士與蒙娜麗莎企業(yè)成立院士工作站，很不容易，從2008年10月一直洽談到2011年3月，將近三年時間，最后才達成共識。徐德龍院士不愁名、不愁利，一般而言不會輕易去和企業(yè)合作。而他為什么愿意和蒙娜麗莎合作、一起來創(chuàng)立院士工作站?是基于蒙娜麗莎集團公司作為一間民營企業(yè)，在沒有任何政府資金支持下，憑企業(yè)對行業(yè)變革、社會環(huán)境的責任，在瓷磚減量、減薄、節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)方面，不是在喊口號，不是在怱悠，而是用實際行動在做，尤其蒙娜麗莎集團公司董事長與技術(shù)總顧問陳帆教授多次到西安拜訪德龍院士，深深打動了徐德龍院士，最后答應與蒙娜麗莎集團公司合作成立院士工作站。這種結(jié)緣、合作可謂來之不易。

　　記者：成立院士工作站，除了以上能夠提供給蒙娜麗莎更大的平臺支持外，此次揭牌后，對蒙娜麗莎企業(yè)、乃至整個陶瓷行業(yè)的發(fā)展有什么意義?

　　張旗康：成立院士工作站，無論從政府資源的角度，還是從企業(yè)、行業(yè)需求的角度，都很有必要。它對企業(yè)、行業(yè)的技術(shù)提升、節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、人才培養(yǎng)及可持續(xù)長遠發(fā)展等方面，都非常有好處。

　　首先對蒙娜麗莎而言，蒙娜麗莎在2010年成為工信部正式公布的“資源節(jié)約型環(huán)境友好型”創(chuàng)建試點企業(yè)，但是在企業(yè)既保持原有產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，又在生產(chǎn)過程做到廢棄、廢塵、廢水方面降到“兩型”的要求，我們還存在一定的差距。所以，我們需要徐德龍院士龐大的研發(fā)團隊，來幫助我們研發(fā)一些我們自身能力范圍內(nèi)無法突破的技術(shù)瓶頸和難題。

　　其次對行業(yè)而言，徐德龍院士強大的研發(fā)團隊，可以做到很多我們行業(yè)目前做不到的技術(shù)研究。它不同于企業(yè)原來的技術(shù)、研發(fā)中心，它研究的是行業(yè)共性的、普遍存在、且難以解決的一些問題，如干法制粉、薄瓷板專用粘膠劑、薄瓷板與保溫材料復合、氮氧化合物成因及過程控制等等，這是當前很難解決的一些難題。

　　院士工作站成立以來，我們列出了12項我們原自身能力范圍內(nèi)無法突破的研發(fā)項目提交院士工作研究。目前重點在研究干法制粉、薄瓷板的各種應用、濕法鋪貼陶瓷板粘膠劑。這些研究成功了之后，不僅是蒙娜麗莎企業(yè)受益，對行業(yè)的發(fā)展也是非常有好處的。

　　記者：那這些技術(shù)和應用具體能為行業(yè)帶來哪些好處?

　　張旗康：在干法制粉方面，行業(yè)也探討了很多年，一直沒有成功，其原因主要是后期的造粒和粒子的流動性無法掌控，而這恰恰是徐德龍院士的強項，他是研究粉體的專家。如果干法制粉研究成功了，把原來原料加工這道工序，變成干法制粉，將意味著這個工序是零污染，而且成本比濕法制粉要低得多，尤其是人工成本，粗略估計每年可節(jié)省好幾百萬元。

　　在薄瓷板未出現(xiàn)前，粘膠劑相對石材、傳統(tǒng)陶瓷的鋪貼很成熟，但用在薄瓷板上，只是勉強能用，并不是最好的材料，因為這些粘膠劑都含有有機材料，時間久了就會老化，存在安全問題。目前全世界還沒有發(fā)現(xiàn)能夠取代含有有機成分的粘膠劑，所以這也是院士團隊要去攻關(guān)的一個項目。
再次，目前雖然有薄瓷板的產(chǎn)品質(zhì)量國家標準、施工規(guī)范的行業(yè)標準，但是坦白講，薄瓷板目前施工的方

式方法并不多，對市場的拓展影響是很大的。薄瓷板能不能做到像石材、水泥制品、玻璃等材料那樣有更多的施工方法?這是讓我們非常困擾的事情。

　　此次利用徐德龍院士所在的大學，把薄瓷板的各種應用方法作為院士工作站的重大項目，將來施工方法就不僅僅是現(xiàn)在所謂的濕法粘貼或薄瓷板的幕墻干掛這兩種，可以給業(yè)主提供更多更好的施工方法選擇，加速薄瓷板的市場推廣。

　　人事改革梳理經(jīng)營理念

　　記者：蒙娜麗莎在1998年進行改制，這無論是對企業(yè)還是對您個人，都是一個轉(zhuǎn)折點，因為改制之后您成為公司董事，進入了決策層，那么1998年的改制，對您意味著什么?改制之后的蒙娜麗莎有哪些變化?

　　張旗康：1998年6月17日是蒙娜麗莎的轉(zhuǎn)折點。蒙娜麗莎的前身叫“樵東高級墻地磚廠”，是西樵鎮(zhèn)政府獨資的集體所有制企業(yè)，裙帶關(guān)系極其嚴重，對企業(yè)管理非常不利。轉(zhuǎn)制以后，在公司的人事改革方面，做了不少工作。

　　轉(zhuǎn)制之后，我作為股東之一，首先提議從我開始解決公司的裙帶關(guān)系問題。

　　我們幾個股東進行深入溝通，就公司股東及高管不能有任何親戚在自己的公司上班達成共識，并簽訂了一個合同。首當其沖是我太太，她原本是公司的產(chǎn)品設(shè)計師，按理也是公司的技術(shù)人才，但按照股東約定，她就得離開公司。后來我太太知道是我的提議，從而使她沒了工作，足足有半個月沒理我，說我革命竟然革到自己太太頭上來了，豈有此理。但是沒辦法，制度是這樣的，就一定要堅決去執(zhí)行。

　　后來在管理層又開始掃地雷，讓管理層自己列出親戚名單，當時一共辭掉了與管理干部沾親帶故的員工169人。

　　另外一個改革制度就是，股東、高管不能供原料給公司。這點也達成了共識，我們幾個股東，合作多年，一直到現(xiàn)在，沒有誰退出也沒有新股東加入進來，這在行業(yè)內(nèi)是很少見的，原因就是大家一起遵守游戲規(guī)則。

　　此外，到了2002年，我們意識到幾個股東大權(quán)在握，沒辦法做好一個企業(yè)，于是進行了人才機制的改革。當時幾個股東一下子讓出了11個正副總經(jīng)理的職務，在內(nèi)部進行競爭上崗。最后的選拔結(jié)果，令我很吃驚，如總經(jīng)辦一個學法律的普通員工通過競選成為了歷史上第一位對陶瓷生產(chǎn)完全外行的蒙娜麗莎生產(chǎn)技術(shù)總經(jīng)理，而且經(jīng)過一年多的時間證明，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)等率、成本、人員流失率等，所有指標都比我管理時要好。

　　記者：也不一定非要把所有裙帶關(guān)系肅清吧，親戚中也可能有一些是有才之人，有沒有嘗試過其他緩和一點的方式?

　　張旗康：我們也嘗試過不把親戚放在自己管轄范圍內(nèi)，交叉放到別人的部門?？墒?，很快，我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，比如在懲罰遲到裙帶關(guān)系戶時，各自出于不同的考慮，處罰的程度可能不一樣，就會引起管理層之間的矛盾。這樣時間一長，大家雖然表面上還是和和氣氣的，但是心中卻是有矛盾。

　　另外在競爭上崗的時候，我們提拔了一個總質(zhì)檢，是一位女同事?？墒撬挠H戚找到我表示不服，說：“論資格和能力，都應該是我來坐這個位置，怎么是我那個親戚?她都是我介紹進來的。”她說這樣自己很沒有臉面。我就跟他說：“你沒有提升，也沒有進步，你看她表現(xiàn)很好，群眾基礎(chǔ)好，專業(yè)技能也高，都是通過自身努力坐上這個崗位。你就應該支持她。”她還是堅持表示不想被這個親戚領(lǐng)導，最后還是辭職走了。

　　記者：在1998年改制之后，你們的這兩個政策實施得非常好，那現(xiàn)在還一直在執(zhí)行嗎?

　　張旗康：我們堅定不移地執(zhí)行這樣的決制度。后來考慮到招工難、人員流失大，尤其是最近三年，我們沒有明確提出取消這個制度，但是對于一些基層員工也沒有完全強制執(zhí)行這個制度。

　　三年之內(nèi)力爭實現(xiàn) 人均年銷售額60萬

　　記者：你們之前組織了一批人去外地的一些企業(yè)學習，有什么收獲?

　　張旗康：我們在前段時間組織了38位管理層去深圳、江門，進行跨行業(yè)學習，第一個就是深圳的贏家服飾，第二個就是江門的中煙摩迪，第三個就是地爾漢宇，這三個企業(yè)有其共同的特點：首先就是他們導入了稻盛哲學，其次就是他們都在推行精益管理。

　　他們的人均生產(chǎn)效率非常高，以中煙摩迪為例，人均年凈利21萬元，對比之下，我們陶瓷行業(yè)的差距極大，當然行業(yè)不同，人均效率會不一樣。目前，陶瓷行業(yè)能夠達到人均年銷售額45萬元的企業(yè)不多，所以我們給自己定了一個目標，挑戰(zhàn)一下自己，看看三年之內(nèi)是否能實現(xiàn)人均年銷售額60萬元，這對陶瓷企業(yè)來說是一個非常大的挑戰(zhàn)，所有人都要滿負荷地工作才行。

　　地爾漢宇，占地面積只有18畝，員工就800多人，每年的銷售額大約6個億，交稅5000多萬元，利潤8000萬元。而我們陶瓷企業(yè)占了大量的土地，卻沒有賺多少錢，交稅也不多，難怪經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的政府看不起我們這個行業(yè)。

　　隨著國家針對我們陶瓷企業(yè)的政策的出臺，各種成本的上升，陶瓷企業(yè)將會進入真正的全面競爭時代。我們行業(yè)同仁的危機意識還不強，覺得隨便怎么做都賺錢，現(xiàn)在的工藝技術(shù)逐步成熟，只要有勇氣把錢砸到這個行業(yè)，就能賺錢。但是接下來呢，每年都能賺錢嗎?賺了錢能全身而退嗎?

　　我覺得未來陶瓷企業(yè)的發(fā)展還是三個方向：自主研發(fā)創(chuàng)新、品牌渠道建設(shè)、原創(chuàng)創(chuàng)意設(shè)計，企業(yè)惟有朝著這三個方向去走，才能使企業(yè)脫胎換骨，才可持續(xù)健康成長，才能在行業(yè)樹立標桿形象。

　　在目前某權(quán)威機構(gòu)公布的十大世界頂級瓷磚品牌中，沒有一家中國企業(yè)，我們連續(xù)19年瓷磚產(chǎn)量位居世界第一，但是大而不強。我們要站得更高更遠來思考如何打造中國的世界頂級瓷磚品牌?蒙娜麗莎作為中國陶瓷行業(yè)的一員，我們也應該在這方面思考并付諸行動。

　　記者：蒙娜麗莎在技術(shù)研發(fā)和運用上都取得不錯的成績，其他方面呢?

    張旗康：薄瓷板，我們2005年立項。2006年通過中試，當時是與科達機電跨界合作，生產(chǎn)出了一小批的能

    夠稱得上“薄板”的產(chǎn)品。我們董事長蕭華是做窯爐出身，大膽上馬國內(nèi)首條干壓成型薄瓷板生產(chǎn)線，日產(chǎn)瓷磚3000平方米;一年后又拆掉兩條舊窯爐建設(shè)一條新的薄瓷板窯爐，大膽使用直徑55mm的鋁棒，平行出兩塊薄瓷板，在全世界就我們敢這樣做，而且非常成功。產(chǎn)品質(zhì)量都是全世界最好的。

　　接下來，我認為干法制粉將會是蒙娜麗莎在技術(shù)領(lǐng)域的又一突破。

　　除了技術(shù)和應用外，我覺得我們的品牌營銷值得一講，我們一轉(zhuǎn)制就請了品牌顧問。在1999年的高明會議上，我們認為要向其他行業(yè)學習，比如2000年上半年，從北京試點，一下子就出現(xiàn)95家形象一模一樣的蒙娜麗莎專賣店，是行業(yè)中最早推行品牌網(wǎng)絡營銷的企業(yè)。那時候我們就提出“網(wǎng)絡營銷”的概念，我們要統(tǒng)一門店，統(tǒng)一形象。這奠定了未來蒙娜麗莎品牌的發(fā)展方向：我們不做量，我們做品牌。

　　產(chǎn)業(yè)政策將提高行業(yè)準入門檻

　　記者：蒙娜麗莎作為參加國家建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)政策研究的企業(yè)代表之一，今年政府針對陶瓷行業(yè)，將會出臺哪些政策?

　　張旗康：陶瓷行業(yè)將來能夠發(fā)展到什么程度，就要看今年國家出臺的針對建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)政策。我想這個政策一旦出臺，不只是對陶瓷行業(yè)行為的一個大洗牌，也是政策導向的大洗牌。

　　陶瓷產(chǎn)業(yè)政策條款有很多，其中有幾條關(guān)鍵的內(nèi)容，會成為行業(yè)的準入門檻。從準入門檻來看，我們行業(yè)一些潛水艇式經(jīng)營模式的企業(yè)，日子不再好過，可能會受到影響。

　　首先第一個準入門檻，據(jù)我了解，全國分為東部沿海發(fā)達城市、中部及西部城市三大塊，假如要求東部城市的陶瓷企業(yè)每畝土地每年稅收是7萬元，試問佛山和泛佛山陶瓷產(chǎn)區(qū)還有多少家陶瓷企業(yè)能夠保留下來?如一間占地500畝的陶瓷企業(yè)，每年至少要交3500萬元的稅收，這對大多數(shù)企業(yè)而言，將產(chǎn)生很大的經(jīng)營壓力。
這個政策估計今年會出臺。此次針對國家建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)政策的研究(以下簡稱"產(chǎn)業(yè)政策研究")，是由

    廣東陶瓷協(xié)會組織調(diào)研起草的，這是有史以來第一次讓地方的行業(yè)協(xié)會來牽頭起草、組織調(diào)研。蒙娜麗莎是參加產(chǎn)業(yè)政策研究的十個企業(yè)代表之一。產(chǎn)業(yè)政策研究于2012年12月在北京的專家論證會上已全部通過，目前已經(jīng)進入到最后的批準程序階段。如果今年出臺，則明年將實行，企業(yè)應從現(xiàn)在開始早做準備。

　　第二個準入門檻就是萬元產(chǎn)值綜合能耗，已經(jīng)有了一個明確的數(shù)字標準，即萬元產(chǎn)產(chǎn)值綜合能耗小于1350公斤標準煤。這對陶瓷企業(yè)而言，不容易做到，尤其是生產(chǎn)低附加值的外墻磚、瓷片和拋光磚的企業(yè)，就更加困難。

　　記者：如何看待行業(yè)的未來?

　　張旗康：陶瓷企業(yè)的發(fā)展，如果將來想轉(zhuǎn)型，可能會介入到住宅產(chǎn)業(yè)一體化中。將來陶瓷行業(yè)的發(fā)展，會朝著住宅產(chǎn)業(yè)一體化的方向走。

　　當前住建部已經(jīng)推出了住宅產(chǎn)業(yè)一體化，國內(nèi)一些企業(yè)也已經(jīng)在試驗。我們要知道PM2.5并不僅僅是工業(yè)制造造成的，工業(yè)制造只是其中的一部分，此外像汽車尾氣、城鎮(zhèn)化建設(shè)造成的粉塵等都是原因。住建部推住宅產(chǎn)業(yè)一體化，是有道理的。日本在70年代就已開始推行，目前90%的樓房全部采用住宅產(chǎn)業(yè)一體化建設(shè)的，而且這樣的房子不會滲水，保溫效果好，外立面裝飾檔次高。

　　記者：住宅產(chǎn)業(yè)一體化，將會產(chǎn)生什么樣的格局?對陶瓷行業(yè)的發(fā)展有哪些影響?

　　張旗康：所謂住宅產(chǎn)業(yè)一體化，是指跨多個領(lǐng)域，有各種不同的材料，包括保溫、裝飾、墻體等，將有很多不同的行業(yè)進入，這將是一個非常大的蛋糕。

　　將來房屋建造，房地產(chǎn)只需要把房屋梁柱做好，然后直接把融合了各種不同材料的、工廠標準化的墻體直接掛上去，就形成了房屋四面墻。如果需要重新修建房屋，就只需要把墻體搬下來，再拆了房屋梁柱就行，將會節(jié)省很多材料，也會減少很多污染。

　　而且我們可以建議用陶瓷球取代保溫材料和碎石，這樣就不需要再開山取石，保護了資源和環(huán)境。對于陶瓷行業(yè)而言，將極大地解決陶瓷廢渣的處理問題，使得行業(yè)發(fā)展更低碳環(huán)保，符合國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求。不過陶瓷球取代碎石，不僅要取代碎石抗沖擊的功能，還要有保溫的功能，現(xiàn)在我們就可以去進行研究，這也將是一個很大的市場。

　　住宅產(chǎn)業(yè)一體化是住建部的一個政策，代表國家出臺的一個政策。將來這一塊是一個非常非常大的蛋糕，也需要投入很多精力，在人力資源管理、財力等各方面。誰的實力更雄厚、管理做得更到位、品牌打造地更好，從而使得國內(nèi)的房地產(chǎn)商都來找你，一旦形成這樣的格局，你就能夠迅速抓住機遇做大。（采訪：曾星亮 文字：牟利玉 李媛媛）