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ivi衛(wèi)浴總經(jīng)理龐健寧

    2004年初，ivi亞太區(qū)事業(yè)部選址落戶佛山，并成立佛山營銷中心及生產(chǎn)基地，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售衛(wèi)生陶瓷潔具、浴室柜及淋浴房、五金龍頭等衛(wèi)浴產(chǎn)品；2010年5月11日，主題為“2010蛻變”的ivi衛(wèi)浴旗艦店開業(yè)酒會在佛山中國陶瓷城舉辦，開始在品牌形象和公司整體實(shí)力兩大方向進(jìn)行“蛻變”；2009年，ivi衛(wèi)浴江西生產(chǎn)基地開始籌劃，其中浴室柜項(xiàng)目已于2013年3月9日順利開工，在ivi發(fā)展歷程奠定了重要里程碑；2013年1月份，ivi佛山總部展廳也喬遷新居，展廳將于今年6月份裝修面世……

    而對于這一系列的“蛻變”，ivi衛(wèi)浴總經(jīng)理龐健寧表示，ivi公司將繼續(xù)秉持“誠信立足中國，創(chuàng)新致遠(yuǎn)全球”的經(jīng)營策略，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，并針對國內(nèi)外的消費(fèi)者特點(diǎn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和設(shè)計風(fēng)格等做一系列調(diào)整，實(shí)現(xiàn)差異化銷售，主推整體衛(wèi)浴的營銷模式，從網(wǎng)絡(luò)布局、銷售途徑、設(shè)計理念等多種方式去推廣ivi產(chǎn)品，讓ivi衛(wèi)浴產(chǎn)品可以迅速占領(lǐng)更多的市場份額，在提升品牌形象的道路上實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，使“ivi”迅速成長為國內(nèi)外知名的時尚衛(wèi)浴主導(dǎo)品牌。

    提升生產(chǎn)硬件設(shè)施，打造江西生產(chǎn)基地

    記者：據(jù)了解，ivi衛(wèi)浴江西基地新建的浴室柜項(xiàng)目已于3月9日順利開工，請龐總介紹一下江西生產(chǎn)基地的相關(guān)情況？

    龐健寧：ivi江西生產(chǎn)基地總占地面積約600畝，預(yù)建3條隧道窯、1條梭式窯，目前部分窯爐已正常啟用2年，年產(chǎn)量達(dá)200萬余件，基本解決ivi所在市場的需求。而為了緩解ivi佛山工廠浴室柜生產(chǎn)的壓力，新建的浴室柜生產(chǎn)線于2012年11月份就開始籌劃建設(shè)，生產(chǎn)線占地約7000平方米，并于今年3月份正式開工，月產(chǎn)量3000套。

　　江西生產(chǎn)基地在現(xiàn)場管理、廠房規(guī)劃、環(huán)保減排、人員配置、生產(chǎn)效率等各方面都做了比較全面長遠(yuǎn)的規(guī)劃，尤其是所用設(shè)備基本為意大利等國進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備，其中壓機(jī)與磨光機(jī)相比普通設(shè)備所做出來的木工部分的尺寸更為精準(zhǔn)、板材的硬度更強(qiáng)，密度更高、表面更為光滑細(xì)膩，同時在浴室柜的防水、防潮上又是一大突破性進(jìn)展。很多客戶考察后，信心都大增，因此，江西基地對于我們ivi來說意義非凡，可以說是為我們企業(yè)做大做強(qiáng)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

    記者：低碳環(huán)保也是我們陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)重中之重的一項(xiàng)工作，在生產(chǎn)過程中，ivi如何做到減排環(huán)保？

    龐健寧：在江西基地，我們還配備天然氣供應(yīng)工程、配電間、鍋爐房、循環(huán)水處理、污水處理站、產(chǎn)品研發(fā)中心等配套設(shè)施。比如污水回收處理站，日處理能力達(dá)1500噸，主要采取分級沉降，使用聚丙烯酰胺的絮凝效果，對生產(chǎn)廢水進(jìn)行處理，以達(dá)到循環(huán)使用要求；比如，工廠綠化面積達(dá)到36000平方米，綠化率為9.0%，可以充分利用和發(fā)揮綠色植被調(diào)節(jié)氣候，以達(dá)到凈化空氣，隔離、防風(fēng)、消聲、吸塵、固土等多種功能作用與效果；還有，公司會嚴(yán)格要求工人在生產(chǎn)操作過程中佩戴口罩等防護(hù)措施，并定期組織員工開展體育活動，每年提供免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，充分考慮員工的工作環(huán)境以及健康維護(hù)等問題。

    主推整體衛(wèi)浴路線，專業(yè)專注做好衛(wèi)浴

    記者：在完善了生產(chǎn)設(shè)備等硬件條件下，ivi今年在產(chǎn)品和服務(wù)上有哪些調(diào)整？

　 龐健寧：ivi衛(wèi)浴自建立之初，就秉承打造時尚、個性化的歐洲風(fēng)格，也一直以這個方向發(fā)展，在激烈的市場競爭中找到自己的細(xì)分市場空間，目前產(chǎn)品線以陶瓷件、浴室柜、五金配套等衛(wèi)浴產(chǎn)品為主。我們會針對零售、設(shè)計師、工程等渠道對產(chǎn)品線進(jìn)行細(xì)分，以求生產(chǎn)出更個性化的產(chǎn)品，以更好的品質(zhì)滿足客戶對時尚、個性化、高品質(zhì)生活的各種消費(fèi)需求。

    在服務(wù)上，我們相信“最好的質(zhì)量，最少的維修，就是最好的服務(wù)”，只要把產(chǎn)品質(zhì)量做好，讓客戶使用起來更好、更方便、更舒服，就是我們最貼心的服務(wù)。

　 今年公司也推出了多款新產(chǎn)品，將在上海期間隆重推出?，F(xiàn)在消費(fèi)者對浴室柜的選擇越來越慎重，而ivi的浴室柜生產(chǎn)規(guī)模大而且專業(yè)，在設(shè)計方面更加凸顯現(xiàn)代、時尚的風(fēng)格，更能滿足年輕人的消費(fèi)需求。

    記者：在招商方面，包括對新老客戶品牌的營銷，ivi有哪些新的改變或者新的政策？

    龐健寧：今年我們繼續(xù)主推整體衛(wèi)浴的營銷模式，從原來的產(chǎn)品捆綁銷售到現(xiàn)在從研發(fā)設(shè)計起就開始考慮衛(wèi)浴產(chǎn)品的整體形象風(fēng)格的配套，圍繞這一方面去展開一系列的營銷工作。在整體衛(wèi)浴方面，我們會給經(jīng)銷商一個全新的概念去銷售，也就是說不是單一賣產(chǎn)品，而是推銷整合的一個理念。我們希望把這種想法灌輸給終端，灌輸給我們的消費(fèi)者。

    記者：目前行業(yè)里面有不少企業(yè)進(jìn)入家居行業(yè)，提出“浴室家私化”等觀點(diǎn)，您對此是如何看待的？ivi是否有這方面的打算？

    龐健寧：因?yàn)樾l(wèi)浴行業(yè)涉及的面比較廣泛，產(chǎn)品系列相關(guān)聯(lián)的行業(yè)比較多，所以，現(xiàn)在有不少櫥柜企業(yè)進(jìn)入衛(wèi)浴行業(yè)，衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)入櫥柜行業(yè)，陶瓷企業(yè)進(jìn)入衛(wèi)浴行業(yè)，甚至家電企業(yè)也進(jìn)入衛(wèi)浴行業(yè)，但是我們ivi暫時不考慮，還是專業(yè)專注把衛(wèi)浴產(chǎn)品做好。

    籌備涉足電子商務(wù)，嘗試微信等新推廣模式

    記者：近年，電子商務(wù)營銷模式備受衛(wèi)浴企業(yè)青睞，您是如何看待衛(wèi)浴行業(yè)的電子商務(wù)營銷模式？

    龐健寧：隨著80、90后成為新一代消費(fèi)主力軍，他們更看重網(wǎng)購的便利性，因此，網(wǎng)絡(luò)銷售也將成為衛(wèi)浴銷售的一種趨勢，也是未來提升市場份額的新的增長點(diǎn)。但是由于衛(wèi)浴產(chǎn)品作為大件的消費(fèi)品，除了龍頭、五金等小件衛(wèi)浴產(chǎn)品外，產(chǎn)品本身的特性決定了其在安裝、配送、售后等方面的特殊性，因此，衛(wèi)浴行業(yè)要做電子商務(wù)要解決以下幾個問題，一是要有一個獨(dú)立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作；二是要平衡好與經(jīng)銷商間的利益分配；三是物流配送等服務(wù)要做到位。

　 對于電子商務(wù)營銷，我們公司今年也有計劃在籌備，公司內(nèi)部也在探討如何更好的進(jìn)入電子商務(wù)，是針對網(wǎng)絡(luò)銷售新創(chuàng)立一個新的品牌，還是開發(fā)一些針對網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，我們還將繼續(xù)探索和創(chuàng)新，因?yàn)槠放剖钱a(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者口碑的積淀，而每個企業(yè)的發(fā)展程度不同，盲目的跟風(fēng)有時沒有對品牌起到任何幫助，反而是對資源的浪費(fèi)。我們更希望是經(jīng)過慎重的考慮，權(quán)衡利弊，充分做好準(zhǔn)備，以及完善人員、服務(wù)、配送等基礎(chǔ)工作，尋找適合ivi品牌的新營銷模式。

    記者：在公司走廊的白板上，我們也看到了ivi貼出的關(guān)于微博微信營銷的通知，是否在今后會在這方面有相關(guān)的推廣動作？

    龐健寧：隨著微博微信應(yīng)用的逐漸普及，包括我和我們的經(jīng)銷商現(xiàn)在也在玩微信，我們ivi也在嘗試新的推廣模式，因?yàn)橄M(fèi)模式、消費(fèi)渠道在變化，所以我們的宣傳方式、宣傳渠道也要相應(yīng)的做出調(diào)整和變化，從而讓我們的信息更好更直接的到達(dá)我們的最終受眾。

    完善各項(xiàng)機(jī)制，吸引聚集人才

    記者：我們知道ivi衛(wèi)浴在注重產(chǎn)品生產(chǎn)硬件設(shè)施提升的同時，也十分重視企業(yè)發(fā)展的根本動力——人才的培養(yǎng)和聚集，在吸引人才和留住人才方面，有哪些策略？

　 龐健寧：首先，為了給人才充分創(chuàng)造發(fā)展的良好空間，企業(yè)制定有引進(jìn)、吸收、選拔各種人才的相關(guān)規(guī)定，十分注重人才的實(shí)際工作能力，并對技術(shù)人員在工資、待遇、晉級、培訓(xùn)及提供發(fā)展平臺等方面都有優(yōu)待的政策。

    其次，ivi衛(wèi)浴在企業(yè)建立的初期就開始全面推行績效考核制度，讓各類員工在各自不同的崗位上人盡其才，給予其發(fā)揮的平臺，同企業(yè)一起成長，共同發(fā)展，注重從普通員工中挖掘潛力優(yōu)秀者加以培養(yǎng)，同時每年均吸納一批高素質(zhì)人才加盟“ivi”，為企業(yè)的長足發(fā)展建立梯隊(duì)式的人才儲備。目前公司具有大專以上技術(shù)人員占企業(yè)職工總數(shù)的35％以上。

　 再次，ivi衛(wèi)浴在擁有較完善的人才激勵機(jī)制和社保體系的基礎(chǔ)上，不斷健全科學(xué)、合理的人才培訓(xùn)機(jī)制，按照“最大投入產(chǎn)出比”的原則以及“隨需、隨心、隨時、隨地”的指導(dǎo)思想，高度重視對員工素質(zhì)和各種技能的培訓(xùn)。

    最后，進(jìn)一步完善福利待遇，為雙職工的員工提供夫妻宿舍，每月為生日的員工送上生日蛋糕和總經(jīng)理親手簽名的賀卡。另外，良好的工作氛圍也是很多員工非?？粗氐模绕涫?0、90后這一代，公司會定期開展體育活動等業(yè)余活動豐富員工的生活。

    記者：在員工管理方面，龐總有哪些心得？

    龐健寧：我覺得對員工要坦誠相對，對于企業(yè)的高層人才要做好及時的溝通交流；對于新人要給予學(xué)習(xí)成長的發(fā)展空間，給予他們發(fā)揮專長的舞臺。特別是現(xiàn)在的80、90后這一代人，他們對于薪酬的敏感度沒有那么強(qiáng)，反而對自己愛好、發(fā)展空間以及工作氛圍要求更多些，所以，作為企業(yè)我們要打造這樣一個與員工共同成長的平臺。

    穩(wěn)中求進(jìn)，出擊上海展

    記者：ivi衛(wèi)浴利用多渠道整合傳播全力打造品牌聲譽(yù)，積極參加各類國內(nèi)外展覽會，五月份的上海廚衛(wèi)展已臨近，ivi衛(wèi)浴目前的籌備工作進(jìn)展如何？您對今年的上海展有怎樣的期望？

　 龐健寧：ivi衛(wèi)浴將繼續(xù)在國際展館與大家見面，目前上海展的各項(xiàng)工作已經(jīng)在緊密籌備中，浴室柜、陶瓷件、智能馬桶等新產(chǎn)品也在開發(fā)中。因?yàn)椴煌瑫r期對于展會的投入回報率是不一樣的，這兩年由于市場環(huán)境的不景氣，很多同行參展也不如前幾年這么大張旗鼓，而變得更加務(wù)實(shí)，而我們ivi暫時也沒有特別大的活動策劃，這次參展的主要目的一方面是為了展示品牌形象，另一方面是與經(jīng)銷商朋友們多溝通交流，讓經(jīng)銷商看到ivi產(chǎn)品以及營銷思路的改變，增強(qiáng)經(jīng)銷商的信心，共同做大做強(qiáng)品牌。

    記者：最近新的國五條的出臺以及相關(guān)樓市政策的頒布對樓市影響也比較大，請您預(yù)測一下衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展前景？

    龐健寧：以前樓市以商品房，特別是毛坯房為主，我們對接比較多的是家裝公司和建材市場，而隨著國五條以及相關(guān)樓市政策的頒布，現(xiàn)在的樓盤更多的是精裝修以及商業(yè)地產(chǎn)，這就意味著我們要對接的對象在發(fā)生改變，更多的銷售額由原來的終端市場轉(zhuǎn)移到工程項(xiàng)目，因此我們要做好地產(chǎn)公司和設(shè)計師的對接工作，不僅僅我們企業(yè)，終端的經(jīng)銷商也要做出相應(yīng)的調(diào)整工作，由以前的“坐商”轉(zhuǎn)為“行商”，更多地走出去。

    另外，要時刻關(guān)注國家政策的變化，目前一二線市場已經(jīng)接近飽和，國家也提出要加快城鎮(zhèn)化建設(shè)，這就意味著未來三四級市場將是我們行業(yè)市場開拓的重心。因此，對于衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展前景，我認(rèn)為總體是比較樂觀的，但是由于市場不斷在變化，所以，企業(yè)也要隨時跟著調(diào)整，去適應(yīng)市場的發(fā)展。

    記者：最后，ivi衛(wèi)浴在2013年又有怎樣的規(guī)劃？

    龐健寧：無論2013年形勢如何變幻，我們都會沉著地應(yīng)對，循序漸進(jìn)地進(jìn)行各項(xiàng)工作。首先是穩(wěn)住老客戶，通過一些推廣方式協(xié)助他們搶占市場份額；其次，在空白市場上挖掘優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商；最后是加強(qiáng)與設(shè)計師、家裝公司、工程公司的合作。

    越是形勢不好的時候，做品牌的企業(yè)越是要沉得下心，耐得住寂寞，也是在這種市場環(huán)境變化巨大的時候，越能看出經(jīng)銷商的實(shí)力，對于有實(shí)力的經(jīng)銷商，吸收他們成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，讓其他經(jīng)銷商學(xué)習(xí)、借鑒。（文/圖 記者 黃麗麗）