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中國陶瓷網(wǎng)訊 眾所周知,五一促銷已成為陶瓷行業(yè)最為重要的節(jié)慶促銷節(jié)點(diǎn)之一,可以說,五一促銷的成敗直接關(guān)系到上半年銷售業(yè)績的好壞。為備戰(zhàn)即將到來的五一黃金周,為期兩天的西安格萊斯店面導(dǎo)購培訓(xùn)會于4月15日—16日在西安華源商務(wù)酒店隆重召開。來自西安格萊斯各直營店及分銷店的近四十名店面人員參加了培訓(xùn)。

現(xiàn)場互動
贏在銷售:心態(tài)和技巧同樣重要
有道是,培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利??v觀全國,西安格萊斯的店長店員素質(zhì)已經(jīng)算是比較頂尖的,但西安格萊斯郭總對此并不滿足。郭總認(rèn)為,陶瓷市場競爭激烈,營銷手法更是千變?nèi)f化,再好的店長店員也要不斷學(xué)習(xí),何況隨著西安格萊斯的不斷發(fā)展壯大,各店面都增加了不少新人。對這些新人進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)更是當(dāng)務(wù)之急。
為了讓導(dǎo)購人員從心態(tài)上有一個整體的提升,西安格萊斯此次特別邀請知名企業(yè)培訓(xùn)師何明枝親臨現(xiàn)場授課。何老師是資深企業(yè)培訓(xùn)專家,擔(dān)任過多個企業(yè)的管理顧問。
在兩天的課程中,針對西安格萊斯店面人員的實際,何老師重點(diǎn)從銷售意識、銷售心態(tài)、銷售技能、溝通方法等多個角度對導(dǎo)購人員日常工作中面臨的各種問題進(jìn)行情境化教學(xué)。整個培訓(xùn)過程既有提升到人的思維規(guī)律這樣的宏觀分析,也有微觀到具體銷售人群心態(tài)的分析,既通過分組來提升團(tuán)隊意識,也通過互動來強(qiáng)調(diào)個性化的張揚(yáng),激發(fā)個人的潛能。為了使抽象的知識生動化和形象化,何老師還應(yīng)用形象化案例來方便學(xué)員們領(lǐng)會和掌握。比如,用貓和魚的故事來生動化講述FABE銷售方法?! ?br />
專業(yè)知識:培養(yǎng)技術(shù)型的顧問式導(dǎo)購
在培訓(xùn)的最后一天,西安格萊斯還特別邀請市場部人員和區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。市場部人員重點(diǎn)培訓(xùn)了格萊斯陶瓷的品牌文化,讓店面導(dǎo)購人員全面了解格萊斯十二年的發(fā)展歷史和獨(dú)特的英倫紳士文化,充分感受到格萊斯陶瓷拋光磚、瓷片、雅光磚、超晶石、衛(wèi)浴五項全能的強(qiáng)大實力。系統(tǒng)的品牌文化培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了終端導(dǎo)購人員的品牌意識,更幫助他們建立起了品牌的自豪感。
最后,陜西區(qū)區(qū)域經(jīng)理深入淺出地介紹了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程,不僅讓大家明白了一塊瓷磚是如何從原材料經(jīng)過復(fù)雜的生產(chǎn)流程成為合格的建筑材料的,更讓大家體會到每一道工序是如何通過嚴(yán)格控制,以保證格萊斯出廠的每一塊瓷磚品質(zhì)優(yōu)異的。
有一位導(dǎo)購說,以前不了解瓷磚的生產(chǎn)過程,對產(chǎn)品的介紹比較空洞,現(xiàn)在對瓷磚有了更深入的了解,更體會到了格萊斯陶瓷“陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)證、廣東省名牌產(chǎn)品、廣東省著名商標(biāo)”等眾多榮譽(yù)的份量?!?/span>
大合照
有所失必有所得
雖然西安格萊斯選擇了非周六周日時間召開本次培訓(xùn)會,但西安格萊斯北大明宮店、紅星店等各門店平時也一直客流不斷,因此,連續(xù)培訓(xùn)兩天,每個店面僅留一名店長坐鎮(zhèn)的做法,仍然使各門店的銷售蒙受了不小的損失。對此郭總認(rèn)為,有所失必有所得,短期看雖造成了一定損失,但從長期來看卻是值得的。讓盡可能多的門店人員接受全面系統(tǒng)的培訓(xùn),從心態(tài)和專業(yè)性兩個方面進(jìn)行整體提升,必將有效提高店面人員素質(zhì),從而促進(jìn)店面銷售水平的提升。(格萊斯)
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