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居然之家、紅星美凱龍、城外誠、藍(lán)景麗家和集美家居等京城五大主流家居賣場最近共同發(fā)布消費(fèi)警示:不允許或不支持賣場內(nèi)品牌商戶參加一些無保障的家居展銷會;消費(fèi)者在賣場以外場所消費(fèi),沒有賣場的售后服務(wù)蓋章將無法享受賣場的售后服務(wù)保障。
五大賣場針對誰?這似乎是個(gè)啞謎。金秋時(shí)節(jié)最有名的“華夏家博會”即將在8月底9月初亮相北京展覽館,人們不禁懷疑,五大賣場是針對它而來。
華夏家博會每年春秋兩季在北京、上海、南京、成都等四大城市各做一場,云集家裝、家具、建材、衛(wèi)浴、陶瓷、地板、櫥柜、電器等品類,號稱“中國超大規(guī)模一站式家居裝修采購展”。今年春天開展時(shí),參與的品牌眾多,消費(fèi)者紛至沓來,展覽館周圍一時(shí)人滿為患、堵車成災(zāi)。家博會如此受歡迎,品牌參與踴躍,消費(fèi)者購物方便,何以讓五大賣場大動干戈,向廠商下禁令,向消費(fèi)者發(fā)警示?
按理說,賣場作為品牌長年展示的大本營,根本不會把幾天時(shí)間集中一些牌子搞促銷的家博會放在眼里,就算它搶了點(diǎn)生意,也無傷大雅,畢竟老百姓不可能一年不消費(fèi),專等兩場家博會吧?實(shí)際上,家博會自身不可避免的“五宗罪”,注定了它表面紅火背后的巨大危機(jī),五大賣場不過是讓它危機(jī)更甚罷了。
罪一,急功近利。為了招滿展廳,不管品牌、雜牌,只要交展位費(fèi)就讓其入場,品質(zhì)難以保證。
罪二,秩序混亂。反正就那么幾天時(shí)間的展覽,大批量簽單是第一要務(wù),于是打折、送禮、抽獎成為家博會的攬客法寶,亂哄哄成為家博會重要特色,廠商到處拉客、發(fā)傳單,使消費(fèi)者無法理性選擇。
罪三,品質(zhì)低劣。就算是品牌企業(yè),也可能借助家博會傾銷次等品、尾貨,何況還有很多雜牌企業(yè),家博會一結(jié)束就消失得無影無蹤,真要出現(xiàn)個(gè)質(zhì)量問題,連找主兒都沒門路,只能是自認(rèn)倒霉了。
罪四,低價(jià)不低。人們普遍認(rèn)為,家博會上買的東西就是便宜。殊不知,便宜從來無好貨,真正的品牌都實(shí)行了明碼實(shí)價(jià),優(yōu)惠都是有限的,消費(fèi)者卻要付出可能難以保證質(zhì)量和無法保障服務(wù)的代價(jià)。
罪五,拿賣場做背書。為了讓消費(fèi)者信任,一些在賣場設(shè)有展位的品牌在家博會上用賣場的合同與消費(fèi)者簽單,相當(dāng)于賣場成了品牌的背書,幫家博會提供了質(zhì)量保證,真正出現(xiàn)問題時(shí),家博會將責(zé)任推給賣場,有的品牌撤場或消失了,賣場還得進(jìn)行“先行賠付”。
如今的家居賣場,最初形態(tài)就是臨時(shí)性的家居展會,歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,賣場形成了品牌,入駐廠商不菲的質(zhì)保金更讓賣場可以給消費(fèi)者提供雙重質(zhì)保。家博會等展覽會不過是一次臨時(shí)促銷,之所以很紅火,不過是消費(fèi)者沒有認(rèn)清它的本質(zhì)。家居用品屬于大宗耐用消費(fèi)品,輕率地在臨時(shí)性的家博會上購買,風(fēng)險(xiǎn)一定少不了。五大賣場的警示絕不是多余,你愿意去冒險(xiǎn),那就責(zé)任自負(fù)吧!
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