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[陶瓷品牌營銷]拿起“盾”與“劍”

2006-03-15 來源:陶瓷信息 責任編輯:中國陶瓷網(wǎng)信息部 閱讀:2436
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  高端陶瓷品牌在當前陶瓷行業(yè)日益趨于同質(zhì)化的情況下,普遍面臨以下的困惑:

  視覺上的同質(zhì):視覺差異日益縮小,產(chǎn)品花色低端抄中端,中端抄高端;在品牌形象上,也是中低端品牌模仿高端品牌,VI形象也搞得有模有樣,這種情況在終端也模糊了消費者的視線;

  賣場展示同質(zhì):由于中低檔品牌廠家和經(jīng)銷商意識到終端展示對銷售的直接影響,因此在店面展示上也向高端看齊,有的就直接模仿高端品牌的店面設(shè)計,使得消費者難以從賣場展示和氛圍區(qū)別出檔次的差別;

  銷售手段同質(zhì):原中低檔品牌主要在店面以低價競爭搶生意,現(xiàn)在中低端品牌,也學著高端品牌,渠道開始細分:家裝、小區(qū)、工程、超市、專賣店、團購,由于其進價較低,定價也瞄準高端品牌,從而可給出更多的利益誘惑,在家裝、工程、小區(qū)、店面上與高端陶瓷品牌競爭。

  任何一個高端陶瓷品牌都不是一蹴而就的,都要經(jīng)歷多年的市場耕耘才能確立自己在行業(yè)中的地位。這種行業(yè)地位和知名度由于缺少大眾消費者認同的基礎(chǔ),在中低端品牌的全面模仿下,高端與中低端品牌間看得見的視覺差異越來越小,高端品牌的文化特質(zhì)如果沒能有效建立起來,這種"高端"就只是用廣告手段堆積起的一種行業(yè)影響和知名度,這種知名度在中低端品牌的圍攻之下變得越來越缺少市場號召力。

  由于上述種種原因,使得平時大眾關(guān)注度不高的建陶行業(yè)的高端品牌的市場影響漸漸失去往日鶴立雞群的優(yōu)勢,手中的"高端"品牌僅僅成為一個防御中低端品牌對自己進行價格進攻時的盾牌,而且這個盾牌的防御力越來越弱,特別是在與設(shè)計師合作方面,由于陶瓷產(chǎn)品同質(zhì)化的特點,設(shè)計師與陶瓷品牌的合作的忠誠度本來就不高,由于高端品牌經(jīng)營成本高,可以用來安撫設(shè)計師的利益操作空間難以加大,使得知名度高的高端品牌在與設(shè)計師合作時越來越變得有名無實,份額不斷下降。

  扭轉(zhuǎn)這種局面的新思路、新策略

  目前,支撐高端陶瓷品牌的基礎(chǔ)渠道仍然是專賣店的零售和與設(shè)計師的合作。一個品牌的影響力、知名度有賴于這兩個基礎(chǔ)渠道。最近源于德國概念的BIRDMAN設(shè)計聯(lián)盟為高端陶瓷品牌的這種困惑提出了一套可行的解決方案,尤其是在與設(shè)計師合作和對終端消費者的購買影響方面。

  BIRDMAN設(shè)計選材聯(lián)盟源于歐洲,特別是德國高度專業(yè)化分工協(xié)作模式,設(shè)計師在設(shè)計時會主動與專業(yè)的設(shè)計選材公司(工作室)合作,去尋找獲得他們所需的專業(yè)化材料,因此設(shè)計選材公司的選材顧問非常專業(yè),可以幫設(shè)計師解決材料上不懂的問題,成為設(shè)計師選材的合作者,因而合作關(guān)系牢固而長久。BIRDMAN設(shè)計選材聯(lián)盟2005年開始在中國廣州美居中心成功運作,今年在長沙開設(shè)的設(shè)計選材中心也相當成功,不少陶瓷經(jīng)銷商參觀后都很認同這種模式,因而BIRDMAN總部決定從2006年開始在全國全面招商推廣,得到高端陶瓷品牌經(jīng)銷商的認同和響應(yīng),反響熱烈。

  "BIRDMAN設(shè)計選材聯(lián)盟"是怎樣的模式?為何在終端和設(shè)計師渠道方向會是很好的解決方案呢?

 ?。拢桑遥模停粒驮O(shè)計選材聯(lián)盟如果與高端陶瓷品牌的結(jié)合,尤其在賣場應(yīng)用展示、個性化多樣化選材方面有機結(jié)合,將給這些高端陶瓷品牌市場競爭提供一把進攻的利劍,從而形成盾牌加利劍能攻能守的競爭優(yōu)勢。因為BIRDMAN選材聯(lián)盟上千種個性化材料,通過專業(yè)設(shè)計師的設(shè)計,在展示時通過BIRDMAN個性化產(chǎn)品與這些高端陶瓷產(chǎn)品的結(jié)合運用,在市場達成個性、豐富而獨特的展示風格,因為只要通過高端的BIRDMAN材料的點綴應(yīng)用,就能將高端陶瓷產(chǎn)品反襯得更加高端而有品味。BIRDMAN產(chǎn)品就像烹飪中的味精,其中許多是適合用來點綴應(yīng)用的,在終端可以讓消費者學會如何用較小的成本,用點綴的手法實現(xiàn)家庭裝修的高端化,品味化。固此,BIRDMAN豐富的材料與各高端陶瓷品牌的結(jié)合應(yīng)用會使得原有的主推陶瓷品牌展示形象更棒,更多樣化,更具親和力和生活氣息,因此推動這些品牌的終端展示從原來單調(diào)的"專賣店",向生活化和人性化的"生活館"轉(zhuǎn)變。今天消費者去買高端建材產(chǎn)品,實質(zhì)上不只是要擁有這種產(chǎn)品,而是想擁有這種產(chǎn)品裝飾出來的高品味、高品質(zhì)的感受。實質(zhì)上花錢買的是一種"感受",陶瓷展示向"生活館"的模式轉(zhuǎn)變,用豐富實景模擬展示以"景"動人,感動消費者,令消費者更快地完成注意--感受--認同--欣賞--欲望--購買的決定過程,大大提高終端銷售的成交效率。

  對于經(jīng)銷商夢寐以求合作的設(shè)計師群體,BIRDMAN的作用更是不言而喻。設(shè)計師是一群有豐富想象力的人,他們可能想象力無限,但目前市場大量充斥的是大工業(yè)化的個性不強的拋光磚、仿古磚、瓷片,由于缺少豐富選材空間的支持,要將這些想象力變成現(xiàn)實是相當困難的,在這種情況下BIRDMAN設(shè)計選材聯(lián)盟對設(shè)計師的需求可謂雪中送炭。所以,在陶瓷銷售的展廳開辟一定的空間引進BIRDMAN豐富的個性化材料展示,在建材市場"設(shè)計選材中心",令原來單調(diào)同質(zhì)的店面展示變得豐富多彩,會在終端對設(shè)計師的眼球產(chǎn)生強大的吸引力,因此開辟設(shè)計選材中心客觀上會起到很好的廣告推廣作用。目前將陶瓷專賣店升級為"生活館"并與引進的設(shè)計選材中心相結(jié)合做得最成功的就是廣州天河美居中心的"特地精致生活館"、BIRDMAN(廣州)設(shè)計選材中心和長沙"歐神諾時尚生活館"、BIRDMAN(長沙)設(shè)計選材中心的運作,兩個"生活館"高品味的模擬設(shè)計展示應(yīng)用對終端消費者在視覺和感受上形成強大的吸引力,而設(shè)計選材中心的開辟又為設(shè)計師選材的多樣性提供了條件。在廣州開業(yè)一年,"特地精致生活館"已成為廣州甚至珠江三角洲高端客戶的高端建材選購平臺,終端客戶直接購買率大大提高;BIRDMAN(廣州)設(shè)計選材中心也成為廣州設(shè)計師個性選材的首選平臺,不少設(shè)計師主動提出合作要求,并通過設(shè)計師的推薦接待過不少港臺演藝界名人。長沙"歐神諾時尚生活館"、BIRDMAN(長沙)設(shè)計選材中心在萬家麗建材市場開業(yè)一個月來,終端客戶成交和設(shè)計師上門合作明顯增加,業(yè)績明顯提升。

 ?。拢桑遥模停粒卧O(shè)計選材中心不是僅僅靠幾塊個性化的樣板去吸引設(shè)計師,它還有專業(yè)的選材中心服務(wù)網(wǎng)站BIRDMAN設(shè)計選材網(wǎng)(www.b889.com),以及個性化產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計應(yīng)用中心做后臺,不斷挖掘提供新的個性化材料,因此聯(lián)盟的各地選材中心,每年的材料都會不斷推陳出新,對設(shè)計師產(chǎn)生長久吸引力和進行連續(xù)性的增值服務(wù)。值得一提的是:BIRDMAN設(shè)計選材中心現(xiàn)正在全國招商,得到各地高端陶瓷品牌經(jīng)銷商的關(guān)注和響應(yīng),因為經(jīng)銷商們意識到,引進設(shè)計選材中心最重要的不是個性化材料本身能帶來多少利潤,而是通過設(shè)計選材中心能明顯帶動陶瓷本身的銷售和與設(shè)計師進行對接合作。因此,一種全新的陶瓷"生活館"展示和設(shè)計選材中心相結(jié)合的新模式,可能刷新高端陶瓷品牌銷售的格局,對我國陶瓷營銷的模式創(chuàng)新帶來強大的推動。

  與這種模式相配套的是銷售操作系統(tǒng)(人員及策略)的全面提升"生活館"加選材中心所形成的"盾牌"加"利劍"的能攻能守型的陶瓷銷售模式,需要市場操作者是"盾牌"和"利劍"的使用高手。在廣州、長沙兩個成功例子里,其業(yè)務(wù)員、導購員開始導入"選材助理"、"選材顧問"、"選材高級顧問"的業(yè)務(wù)評級系統(tǒng),業(yè)務(wù)人員以專業(yè)選材顧問的身份去為客戶提供專業(yè)的服務(wù),這種專業(yè)高水平服務(wù)也將令到業(yè)務(wù)人員的收入大大提升,有助于業(yè)務(wù)隊伍的穩(wěn)定和優(yōu)秀人才的出現(xiàn)。同時,這種模式也會使得經(jīng)銷商對消費者和設(shè)計師的推廣方式、促銷策略、計劃進行更加及時、有效的調(diào)整,促進經(jīng)營管理水平的提升。

  事實證明,"生活館+選材中心"的模式,實質(zhì)是以文化方式進行陶瓷文化營銷的一種,一旦成功導入這種模式,將在現(xiàn)在的市場競爭中脫穎而出,跳出原來的混戰(zhàn)、消耗狀態(tài),找到陶瓷銷售的新方向和樂趣,真正實現(xiàn)又賺錢、又快樂的生意境界。(劉建斌)

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