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建陶行業(yè)的浮躁之風由來已久。也難怪,多年來,行業(yè)始終以規(guī)模擴張為主旋律,品牌、渠道、產(chǎn)品、價格等要素成生產(chǎn)企業(yè)競爭的關(guān)鍵。于是乎,關(guān)于品牌宣傳、關(guān)于新品上市、關(guān)于新店開張的消息不時充斥耳邊。于是,一大批陶瓷企業(yè)選擇在戶外路牌、市場主要路口、紙媒、網(wǎng)媒、視聽等媒體上大做廣告,甚至不惜重金在央視等電視臺做廣告,以宣傳企業(yè)及品牌,提高品牌的知名度和影響力。這種做法,也的確讓一些企業(yè)和品牌在行業(yè)、市場及社會上產(chǎn)生了一定影響,至少有人提起,知道行業(yè)有這樣的品牌。但要真正提高品牌的知名度、美譽度和忠誠度,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,光投錢做廣告是遠遠不夠的,還需要在品質(zhì)控制、內(nèi)部管理、精益生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化等這些最根本的層面上狠下功夫。
正如大自然的樹木一樣,要想有更多的樹陰影響其它小樹、小草,惟有樹木本身長大、長高并長得茂盛。建筑企業(yè)的品牌要想有一定的知名度,企業(yè)要么有一定的規(guī)模,要么在某個細分的產(chǎn)品類別上做到行業(yè)最專、最好,至于美譽度與忠誠度,則需要產(chǎn)品本身的質(zhì)量過硬,花色紋理美觀,品牌定位與市場價格匹配。顧客使用了你的產(chǎn)品后,覺得很值,自然會為你免費傳播,介紹親朋好友來購買。
優(yōu)秀的企業(yè),一定擁有一個優(yōu)秀的內(nèi)生性生態(tài)環(huán)境。多年來,行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)熱衷于“黑馬”、 “跨越”、 “單點突破”式的發(fā)展模式。枝桿長得飛快、樹葉長得茂密、花朵開得鮮艷,但卻忘記了把根扎得更深、更遠;把土壤搞得更加肥沃,更加具有營養(yǎng)。急功近利、只爭朝夕的快速發(fā)展模式,使企業(yè)只想著開花結(jié)果,卻不想精耕細作;只想著表面光鮮可人,卻不想內(nèi)部千瘡百孔。這樣的企業(yè),即使成功,也只是曇花一現(xiàn)。在當前全面深化改革、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,作為傳統(tǒng)制造業(yè)的建陶行業(yè),企業(yè)應(yīng)該更多地回歸本真,回到制造業(yè)的原點,把企業(yè)發(fā)展的中心轉(zhuǎn)移到提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平、加強研發(fā)創(chuàng)新、培養(yǎng)專業(yè)人才、塑造優(yōu)秀文化上來。少一些虛頭巴腦的泡沫,少一些故弄玄虛的概念;多一些精益求精的品質(zhì),多一些貨真價真的創(chuàng)新。去除泡沫,回歸本質(zhì),才能使制造業(yè)真正地向制造強國邁進,贏得可持續(xù)發(fā)展的機會?! ?/p>
德國游泳名將格羅斯有一句話說得好:“品格如樹木,名聲如樹陰,我們常??紤]的是樹陰,但不知樹木才是根本。”格羅斯之所以在德國和世界游泳界贏得威望和良好的口碑,不在于他的名聲,而是他的品格,他出名后仍苦練游泳,認認真真,一絲不茍,虛心學習,不斷充實自己的知識,不斷自我修練。中國建陶行業(yè)近30年的發(fā)展,總體規(guī)模已是世界第一了,但仍沒有一個獨立的法人企業(yè)規(guī)??梢猿蔀槭澜绲谝?其品牌知名度與美譽度,更沒有一個在世界市場上有影響力。故建陶企業(yè)仍需努力,應(yīng)重點在樹木本身———企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級,注重產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新升級及經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變;在管理上精耕細作,增產(chǎn)節(jié)約,降低成本,提高產(chǎn)品品質(zhì);通過技術(shù)改造,提高自動化程度,向智能化生產(chǎn)目標靠攏,少用人員,以應(yīng)對招工難的問題;主動提高員工待遇,改善廠區(qū)、車間及員工作業(yè)環(huán)境與員工生活環(huán)境,營造員工快樂工作與生活的良好氛圍,員工工作與生活愉快了,就不用擔心產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。好的產(chǎn)品花色能吸引顧客的眼球,而過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得顧客,優(yōu)質(zhì)服務(wù)才可以打動顧客的心。
現(xiàn)在,行業(yè)內(nèi)一些企業(yè)很注重樹陰———辦公樓、展廳與廣告等撐門面、揚名聲方面的投入,辦公樓、展廳建設(shè)得很豪華,有如皇宮般美麗;廣告做得很大,很有氣勢,而研發(fā)中心、生產(chǎn)廠房、員工宿舍等場所卻陳舊破爛,有如非洲難民的居住環(huán)境,兩者形成鮮明的對比,與名聲在外的品牌形象極不相稱。
這樣的企業(yè)難免顧此失彼,在行業(yè)、市場激烈的競爭中必然處于劣勢。行業(yè)每年各種評比也一樣,關(guān)注更多的是樹陰———名聲,授予企業(yè)各種獎項;而極少重視樹木———品格,企業(yè)的內(nèi)在修養(yǎng)也誤導了企業(yè),當然最終還是企業(yè)內(nèi)因起決定因素。筆者呼吁有關(guān)評獎主辦單位,增加一些企業(yè)員工滿意度、社會誠信度、消費者滿意度等方面的獎項,以引導行業(yè)由“樹陰———名聲”的外在關(guān)注向“樹木———品格”的內(nèi)在重視轉(zhuǎn)變。企業(yè)只有夯實經(jīng)營基礎(chǔ),提高自身管理水平,增創(chuàng)創(chuàng)新能力,才能奠定可持續(xù)健康發(fā)展的基石,并做強做大。惟有企業(yè)強大了,行業(yè)才可能強大,中國建筑陶瓷行業(yè)才能贏得世界的尊重。
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