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400-115-2002
降低成本并不總是以犧牲別具一格為代價的。許多廠商通過采用效率更高、效果更好的做法或采納一種不同的技術(shù)這兩種途徑,找到了不但不必損害別具一格的形象,而且實際上是提高了這種形象的降低成本的方法。有時,企業(yè)如果以前從未在降低成本上下過功夫,那么它就能在不影響別具一格的形象的同時收到降低成本的顯著效果。然而,降低成本與取得成本優(yōu)勢不是一回事。當企業(yè)面臨著也在爭取成本領(lǐng)先的精明能干的競爭對手時,它就會最終遇到進一步削弱成本就要犧牲別具一格的形象的問題。這時,通用戰(zhàn)略之間便發(fā)生了沖突,而企業(yè)必須做出抉擇。
如果一個企業(yè)能同時取得成本領(lǐng)先地位和別具一格的形象,其報償是豐厚的,因為好處是累加的。在別具一格戰(zhàn)略帶來進價不同時,成本領(lǐng)先則意味著較低的成本。金屬容器業(yè)的皇冠瓶蓋公司(Crown Cork and Seal)是一個企業(yè)在其部分市場同時獲得成本優(yōu)勢和別具一格的形象的例子?;使谄可w公司瞄準啤酒、軟飲料和煙霧劑行業(yè)里所謂“難以把握”的罐頭的用途,它只生產(chǎn)鋼罐而不同時生產(chǎn)鋼罐和鋁罐?;使诠驹谄淠繕耸袌錾?,以服務(wù)、技術(shù)幫助和提供種類齊全的鋼罐、罐蓋和罐裝機為基礎(chǔ)而樹立了別具一格的形象。不同需求同時存在的產(chǎn)業(yè)的其它部分市場要取得這種類型的別具一格的形象就會困難得多。同時,皇冠將其廠房設(shè)備專用于生產(chǎn)既定部分市場的顧客所需求的罐頭種類,并積極進取,在現(xiàn)代化的鋼罐兩段成形技術(shù)方面投資。結(jié)果,皇冠公司在其部分市場上大概也取得了低成本生產(chǎn)廠家的地位。
在以下三種情況下,企業(yè)能同時取得成本領(lǐng)先地位和別具一格的形象。
一、競爭廠商夾在中間
當競爭廠商都夾在中間時,沒有一家廠商的優(yōu)勢能迫使其它企業(yè)的成本和別具一格優(yōu)勢發(fā)生相互抵觸。這正是皇冠瓶蓋公司(Crown Cork)的情況。其主要競爭廠商未在成本低的鋼罐生產(chǎn)技術(shù)上投資,這樣皇冠瓶蓋公司便取得了成本領(lǐng)先的地位,而又沒有損害生產(chǎn)工藝上的別具一格之處。然而,如果其競爭廠商積極奉行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,皇冠公司要同時做到低成本和別具一格的任何嘗試都注定會使它夾在中間。皇冠公司的競爭廠商們早該利用這種不會損害別具一格形象的降低成本的機會了。
雖然夾在中間的競爭廠商們可以容許一個企業(yè)對別具一格和低成本兼而有之,但這種狀況往往是暫時的。最終總有一個競爭對手會選擇一種通用戰(zhàn)略,并認真地實施它.解決成本和別具一格之間的權(quán)衡取舍的問題。因而,企業(yè)必須選擇它打算長期保持的競爭優(yōu)勢的形式。企業(yè)面對軟弱的競爭對手時的危險在于,它會開始在其成本地位或別具一格形象之間作出讓步,以使兩者兼得.而使自己處在很容易受到一個精明能干競爭對手的攻擊的地位。
二、成本受市場占有率或產(chǎn)業(yè)間相互關(guān)系的強烈影響
當成本地位在很大程度上取決于市場占有率而不是產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)水平、提供的服務(wù)或其它因素時,成本領(lǐng)先和別具一格也可能兼而有之。一個企業(yè)如果能獲得一個大的市場占有率優(yōu)勢,那么它在某些活動中占有率的成本優(yōu)勢,使它可以在別處產(chǎn)生附加成本額,并仍然保持凈成本額的領(lǐng)先地位;或者相對于競爭廠商向言,該占有率會降低建立別具一格形象的成本。在一種與此有關(guān)的情況下.當產(chǎn)業(yè)之間存在著重要的相互聯(lián)系,而只有一個競爭企業(yè)可以加以利用,別家無法做到時,成本領(lǐng)先和別具一格也能兼而有之。獨此一家的相互聯(lián)系可以減少樹立別具一格的形象的成本.或抵銷其較高的成本。然而,在追求成本領(lǐng)先地位和別具一格的形象上腳踏兩只船總是容易受到選定一種戰(zhàn)略并積極投資實施,以期與占有率或相互聯(lián)系相匹敵的精明能干的競爭廠商的攻擊。
三、企業(yè)首創(chuàng)一項重大革新
采用一項重要的技術(shù)革新可以使企業(yè)降低成本,同時又提高別具一格的形象,或許能做到兩種戰(zhàn)略兼而有之。正像引進新的信息系統(tǒng)技術(shù)來管理后勤或在計算機上設(shè)計產(chǎn)品一樣.引進新的自動化制造技術(shù)可以收到這種效果。與技術(shù)無關(guān)的創(chuàng)新也可以收到這種效果,例如與供應(yīng)廠商建立合作關(guān)系可以降低投入成本,提高投人質(zhì)量。
然而,具有低成本和別具一格二者兼得的能力是屬于擁有革新成果的那一個企業(yè)的。一旦.競爭廠商也引進了革新成果,它又落到了必須做出權(quán)衡取舍的地步。例如,企業(yè)的信息系統(tǒng)設(shè)計與競爭對手相比是側(cè)重成本還是側(cè)重別具一格的形象?革新首創(chuàng)企業(yè)在同時追求低成本和別具一格的過程中,如果不認識存在著模仿其革新的可能性,企業(yè)就可能處于不利的地位。選定一種通用戰(zhàn)略的競爭對手一旦能與這種革新技術(shù)并駕齊驅(qū)時,企業(yè)就可能在低成本和別具一格的形象上兩者皆失。
企業(yè)應(yīng)始終如一地積極進取,追求一切降低成本而又不必犧牲別具一格形象的機會。企業(yè)也應(yīng)追求一切代價不大的可以樹立別具一格的形象的機會。然而,除此之外,企業(yè)應(yīng)有準備去選擇其最終競爭優(yōu)勢的形式,并相應(yīng)解決權(quán)衡取舍。
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