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    2014年1月8日,恒潔衛(wèi)浴第十屆全國經(jīng)銷商年會在中國陶都佛山市三水金太陽五星級大酒店隆重舉行。本次年會薈萃了來自恒潔衛(wèi)浴全國各地優(yōu)秀的經(jīng)銷商及其優(yōu)秀團隊，與會人數(shù)、會議規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。恒潔總經(jīng)理謝偉藩、營銷總經(jīng)理謝旭藩等企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)在會議上發(fā)表了重要講話。

烏魯木齊經(jīng)銷商 劉立軍

恒潔衛(wèi)浴烏魯木齊專賣店店面經(jīng)理 尹瑞麗

恒潔衛(wèi)浴烏魯木齊專賣店店面導(dǎo)購 韓莉莉

    【記者】：作為恒潔衛(wèi)浴新疆優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)，請您給我們介紹一下恒潔衛(wèi)浴在新疆地區(qū)的銷售情況。

    【劉立軍】：其實大家知道，新疆的占地面積在中國非常大，占了六分之一的國土，然后跨地區(qū)的路程也特別遠，打而城市面積相卻比內(nèi)地小的多，整個新疆只有1800多萬人口，一個城市兩萬人口都不到，在這種情況下，因為距離遠或者什么以后，一般品牌在這邊銷售，網(wǎng)點布的會比較少，而恒潔衛(wèi)浴目前在新疆有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，目前肯定是在行業(yè)里面遙遙領(lǐng)先。

    2013年，我們整個新疆的業(yè)績增長迅猛。恒潔總部曾經(jīng)教導(dǎo)我們：想要做當(dāng)?shù)氐牡谝幻?，你必須甩開第二名三倍的業(yè)績。目前來說，我們的銷售量在整個新疆地區(qū)的最前面。

    【記者】：那我們?nèi)绾文茉谛陆貐^(qū)克服交通以及城市各方面的問題，做得這么出色，您認(rèn)為我們團隊的特色和優(yōu)勢是什么？

    【劉立軍】：我覺得我們的團隊第一是樂觀，第二是健康，第三是專業(yè)。我們新疆團隊，都是很平穩(wěn)的增長，所以我們要求內(nèi)部的團隊也是要健康的，不要去急功近利，在人才、資金、能力有充足保障的基礎(chǔ)上，我們腳踏實地，快樂的去發(fā)展我們的企業(yè)。其次，我們的產(chǎn)業(yè)絕對是專業(yè)的，只有具備更專業(yè)的商品知識，信息的工作流程，明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能成為本崗位的專家，這也是我們對我們的銷售人員、安裝人員基本的要求。

    【記者】：回顧2013，我們做了哪些比較成功的營銷事件，去開拓我們的市場？

    【劉立軍】：大家都知道我們恒潔有一個中國衛(wèi)浴節(jié)，我們提出了要節(jié)水、環(huán)保。所以我們做節(jié)水公告性這一塊，在全疆我們是同步開展的，因為這些活動都是在全國聯(lián)動的，每一個地方都做得非常好，像我身邊這位銷售導(dǎo)購，他一個人的銷售業(yè)績可以做到30多萬，所以通過這種比較好的營銷思路和方法在那里，有比較好的產(chǎn)品和下面的執(zhí)行，我覺得每一個部門也好，每一個人也好大家工作都非常扎實，所以總體來說，還是不錯的。

    【記者】：就您個人而言，您如何評價新疆這樣一個特殊的市場。

    【劉立軍】：其實目前新疆是這樣一個階段：新疆的經(jīng)濟比較落后，所很多人還處于一種沒有用過衛(wèi)浴產(chǎn)品的階段，好多都是旱廁，連衛(wèi)生方面都達不到。但是我認(rèn)為，第一，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，隨著老百姓的收入提高，大家追求一種更高品質(zhì)的生活，所以我覺得未來在新疆這一塊潛力非常大。因為大家還沒有用，用得少，那么我們踏踏實實把我們的工作做到位，我相信未來的潛力是很大的。

    【記者】：對于2014年，您有什么樣的期望和規(guī)劃？

    【劉立軍】：堅持踏踏實實把我們的工作做到位，保持穩(wěn)步增長

    【記者】：謝謝您。我們再問一下我們的店長，您平時在管理門店方面有什么樣的心得？

    【尹瑞麗】：主要就是關(guān)于店面形象的，店面形象包括五大類。人員的素質(zhì)，產(chǎn)品的陳列，店面的衛(wèi)生，裝飾鋪子以及音響效應(yīng)的，店面形象的優(yōu)劣，直接體現(xiàn)了一個公司的形象和品牌的形象。門面，人員素質(zhì)的方面，首先從他的著裝，上班時的精神狀態(tài)，以及對客戶的熱情度和自己的自信心這方面的綜合來評估導(dǎo)購人員的素質(zhì)。產(chǎn)品的展示，從他的風(fēng)格、款式，色調(diào)上搭配合理。

    店面的衛(wèi)生這方面比較注重細節(jié)，產(chǎn)品要一塵不染，雜物的堆放要到位有序 。裝修在節(jié)假日的時候，裝飾要追求它的喜慶，像禮品，還有優(yōu)惠這方面要有誘惑力，像平時的時候，店面就要注重他的溫馨。

    音響，活動的時候，要放一種比較輕松和愉悅這種音樂，讓客戶一進店做活動，有一種很輕松購物的感覺，同時在管理團隊這方面，首先要公正公平，而且要起到先鋒表率作用，團隊內(nèi)部要相互理解。   

    【記者】：謝謝您，根據(jù)您在終端一線導(dǎo)購的經(jīng)驗，您認(rèn)為消費者選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品，他最看重的是什么？

    【韓莉莉】：主要是在質(zhì)量和服務(wù)這方面是關(guān)注到的兩個方面，而且是相輔相成的兩個方面，就象你的產(chǎn)品的品質(zhì)，不管多么的好，你的服務(wù)跟不上，顧客對產(chǎn)品的口碑是提不上去的，就像，你的服務(wù)特別好，但是你的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，這樣經(jīng)不住時間的考驗，我們的服務(wù)，服務(wù)好了，產(chǎn)品品質(zhì)好了，我們的老顧客，都會帶新的顧客來光顧。