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    2014年1月8日,恒潔衛(wèi)浴第十屆全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)在中國(guó)陶都佛山市三水金太陽(yáng)五星級(jí)大酒店隆重舉行。本次年會(huì)薈萃了來(lái)自恒潔衛(wèi)浴全國(guó)各地優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商及其優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，與會(huì)人數(shù)、會(huì)議規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。恒潔總經(jīng)理謝偉藩、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理謝旭藩等企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上發(fā)表了重要講話(huà)。

烏魯木齊經(jīng)銷(xiāo)商 劉立軍

恒潔衛(wèi)浴烏魯木齊專(zhuān)賣(mài)店店面經(jīng)理 尹瑞麗

恒潔衛(wèi)浴烏魯木齊專(zhuān)賣(mài)店店面導(dǎo)購(gòu) 韓莉莉

    【記者】：作為恒潔衛(wèi)浴新疆優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)您給我們介紹一下恒潔衛(wèi)浴在新疆地區(qū)的銷(xiāo)售情況。

    【劉立軍】：其實(shí)大家知道，新疆的占地面積在中國(guó)非常大，占了六分之一的國(guó)土，然后跨地區(qū)的路程也特別遠(yuǎn)，打而城市面積相卻比內(nèi)地小的多，整個(gè)新疆只有1800多萬(wàn)人口，一個(gè)城市兩萬(wàn)人口都不到，在這種情況下，因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)或者什么以后，一般品牌在這邊銷(xiāo)售，網(wǎng)點(diǎn)布的會(huì)比較少，而恒潔衛(wèi)浴目前在新疆有完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，目前肯定是在行業(yè)里面遙遙領(lǐng)先。

    2013年，我們整個(gè)新疆的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛。恒潔總部曾經(jīng)教導(dǎo)我們：想要做當(dāng)?shù)氐牡谝幻?，你必須甩開(kāi)第二名三倍的業(yè)績(jī)。目前來(lái)說(shuō)，我們的銷(xiāo)售量在整個(gè)新疆地區(qū)的最前面。

    【記者】：那我們?nèi)绾文茉谛陆貐^(qū)克服交通以及城市各方面的問(wèn)題，做得這么出色，您認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的特色和優(yōu)勢(shì)是什么？

    【劉立軍】：我覺(jué)得我們的團(tuán)隊(duì)第一是樂(lè)觀，第二是健康，第三是專(zhuān)業(yè)。我們新疆團(tuán)隊(duì)，都是很平穩(wěn)的增長(zhǎng)，所以我們要求內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)也是要健康的，不要去急功近利，在人才、資金、能力有充足保障的基礎(chǔ)上，我們腳踏實(shí)地，快樂(lè)的去發(fā)展我們的企業(yè)。其次，我們的產(chǎn)業(yè)絕對(duì)是專(zhuān)業(yè)的，只有具備更專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)，信息的工作流程，明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能成為本崗位的專(zhuān)家，這也是我們對(duì)我們的銷(xiāo)售人員、安裝人員基本的要求。

    【記者】：回顧2013，我們做了哪些比較成功的營(yíng)銷(xiāo)事件，去開(kāi)拓我們的市場(chǎng)？

    【劉立軍】：大家都知道我們恒潔有一個(gè)中國(guó)衛(wèi)浴節(jié)，我們提出了要節(jié)水、環(huán)保。所以我們做節(jié)水公告性這一塊，在全疆我們是同步開(kāi)展的，因?yàn)檫@些活動(dòng)都是在全國(guó)聯(lián)動(dòng)的，每一個(gè)地方都做得非常好，像我身邊這位銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)，他一個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以做到30多萬(wàn)，所以通過(guò)這種比較好的營(yíng)銷(xiāo)思路和方法在那里，有比較好的產(chǎn)品和下面的執(zhí)行，我覺(jué)得每一個(gè)部門(mén)也好，每一個(gè)人也好大家工作都非常扎實(shí)，所以總體來(lái)說(shuō)，還是不錯(cuò)的。

    【記者】：就您個(gè)人而言，您如何評(píng)價(jià)新疆這樣一個(gè)特殊的市場(chǎng)。

    【劉立軍】：其實(shí)目前新疆是這樣一個(gè)階段：新疆的經(jīng)濟(jì)比較落后，所很多人還處于一種沒(méi)有用過(guò)衛(wèi)浴產(chǎn)品的階段，好多都是旱廁，連衛(wèi)生方面都達(dá)不到。但是我認(rèn)為，第一，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著老百姓的收入提高，大家追求一種更高品質(zhì)的生活，所以我覺(jué)得未來(lái)在新疆這一塊潛力非常大。因?yàn)榇蠹疫€沒(méi)有用，用得少，那么我們踏踏實(shí)實(shí)把我們的工作做到位，我相信未來(lái)的潛力是很大的。

    【記者】：對(duì)于2014年，您有什么樣的期望和規(guī)劃？

    【劉立軍】：堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)把我們的工作做到位，保持穩(wěn)步增長(zhǎng)

    【記者】：謝謝您。我們?cè)賳?wèn)一下我們的店長(zhǎng)，您平時(shí)在管理門(mén)店方面有什么樣的心得？

    【尹瑞麗】：主要就是關(guān)于店面形象的，店面形象包括五大類(lèi)。人員的素質(zhì)，產(chǎn)品的陳列，店面的衛(wèi)生，裝飾鋪?zhàn)右约耙繇懶?yīng)的，店面形象的優(yōu)劣，直接體現(xiàn)了一個(gè)公司的形象和品牌的形象。門(mén)面，人員素質(zhì)的方面，首先從他的著裝，上班時(shí)的精神狀態(tài)，以及對(duì)客戶(hù)的熱情度和自己的自信心這方面的綜合來(lái)評(píng)估導(dǎo)購(gòu)人員的素質(zhì)。產(chǎn)品的展示，從他的風(fēng)格、款式，色調(diào)上搭配合理。

    店面的衛(wèi)生這方面比較注重細(xì)節(jié)，產(chǎn)品要一塵不染，雜物的堆放要到位有序 。裝修在節(jié)假日的時(shí)候，裝飾要追求它的喜慶，像禮品，還有優(yōu)惠這方面要有誘惑力，像平時(shí)的時(shí)候，店面就要注重他的溫馨。

    音響，活動(dòng)的時(shí)候，要放一種比較輕松和愉悅這種音樂(lè)，讓客戶(hù)一進(jìn)店做活動(dòng)，有一種很輕松購(gòu)物的感覺(jué)，同時(shí)在管理團(tuán)隊(duì)這方面，首先要公正公平，而且要起到先鋒表率作用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要相互理解。   

    【記者】：謝謝您，根據(jù)您在終端一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為消費(fèi)者選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品，他最看重的是什么？

    【韓莉莉】：主要是在質(zhì)量和服務(wù)這方面是關(guān)注到的兩個(gè)方面，而且是相輔相成的兩個(gè)方面，就象你的產(chǎn)品的品質(zhì)，不管多么的好，你的服務(wù)跟不上，顧客對(duì)產(chǎn)品的口碑是提不上去的，就像，你的服務(wù)特別好，但是你的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這樣經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)，我們的服務(wù)，服務(wù)好了，產(chǎn)品品質(zhì)好了，我們的老顧客，都會(huì)帶新的顧客來(lái)光顧。