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400-115-2002
83年前,邱和成先生以12.5美元起家,成立“和成制陶部”。如今站在臺(tái)前的,是41歲的邱士楷。這位祖籍在福建,成長(zhǎng)在臺(tái)灣,求學(xué)在美國(guó),又在大陸成就事業(yè)的家族企業(yè)第三代接班人,左手執(zhí)溫潤(rùn)儒雅的中華文化,右手秉先進(jìn)實(shí)用的西方文化,背靠家族綿延的傳承積淀,面朝更大市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

和成企業(yè)第三代接班人 邱士楷
傳承:“和氣必成”的信仰
“和成”這個(gè)品牌的由來(lái),既來(lái)自創(chuàng)始人邱和成先生的名字,也來(lái)自邱和成提出的一句口號(hào)“和氣必成”。
“和氣必成”這四個(gè)字寫(xiě)就的條幅,至今仍?huà)煸谇袷靠霓k公室里,“和”之一字,他始終認(rèn)為這是企業(yè)83年以來(lái)的傳承文化與核心價(jià)值觀。
“你如何跟員工‘和’,如何跟股東‘和’,如何跟顧客‘和’,如何跟整個(gè)社會(huì)‘和’。”邱士楷這樣解釋?zhuān)?ldquo;跟員工‘和’,就是要與員工相處和諧,創(chuàng)造好的工作環(huán)境;跟股東‘和’,創(chuàng)造持續(xù)的收益給股東,讓公司越來(lái)越有價(jià)值;跟顧客‘和’,做出最好的產(chǎn)品給消費(fèi)者,并為他們提供最貼心的服務(wù);跟社會(huì)‘和’,要求一個(gè)企業(yè)在獲得了一定的成績(jī)后,必須做些事來(lái)回報(bào)社會(huì),比如環(huán)保,比如公益。”
早在和成創(chuàng)始人邱和成時(shí)代,樂(lè)善好施就已成為企業(yè)的靈魂,免費(fèi)義診、造橋鋪路、建造校舍;在家鄉(xiāng)捐助興建“邱和成紀(jì)念圖書(shū)館”,成立“邱和成慈善基金會(huì)”……身在其中、自小耳濡目染的邱士楷,深受祖父輩們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)持、對(duì)社會(huì)責(zé)任承諾的影響,“我相信我們的產(chǎn)品是值得信賴(lài)的,我也相信我們能幫助到一些弱勢(shì)群體,我們不一定能做到很多,只要我們能夠去改善他們的生活條件,讓他們覺(jué)得生活是可以更加美好的就足夠了……”邱士楷說(shuō)。
融合:更進(jìn)一步的創(chuàng)新
“80余載的傳承,我從祖輩、父輩身上學(xué)到了很多,包括他們的認(rèn)真敬業(yè),他們?cè)谑聵I(yè)上的專(zhuān)注,他們對(duì)于這個(gè)行業(yè)的投入。”邱士楷說(shuō),“最為重要的,是學(xué)到了他們的遠(yuǎn)見(jiàn),他們永遠(yuǎn)先別人一步的創(chuàng)新。”
從一座小小的制陶工坊,到構(gòu)建了涵蓋衛(wèi)生潔具、建筑材料、精密陶瓷及廚具廚房設(shè)備的強(qiáng)大廚衛(wèi)集團(tuán),和成傳承下來(lái)的最寶貴財(cái)富,是始終堅(jiān)持在華人世界里做最領(lǐng)先的創(chuàng)新者。
“在很多人都沒(méi)有看到的時(shí)候去發(fā)現(xiàn)、去制定目標(biāo)。”邱士楷這樣定義和成的創(chuàng)新。和成在創(chuàng)立之初,臺(tái)灣地區(qū)很少有現(xiàn)在普遍使用的單體抽水馬桶(one piece toilet),產(chǎn)品多要從國(guó)外進(jìn)口,而且非常昂貴。“那時(shí)候我父親和伯伯就決定要自己開(kāi)發(fā),并堅(jiān)持要普及化,讓大家都消費(fèi)得起。”于是和成就在當(dāng)時(shí)的臺(tái)灣建材業(yè)創(chuàng)了一個(gè)奇跡,自主研發(fā)出了第一個(gè)單體靜音馬桶,年銷(xiāo)量達(dá)10萬(wàn)個(gè)!
和成還有許多引以為傲的“第一”——臺(tái)灣地區(qū)首家上市衛(wèi)浴企業(yè),衛(wèi)浴行業(yè)第一個(gè)聘請(qǐng)明星代言,冠名播出中國(guó)大陸第一檔綜藝選秀節(jié)目……這樣一次次敢為天下先的創(chuàng)新,成就了和成如今的業(yè)界地位。在舊有的傳承之中,尋求不間斷的創(chuàng)新,包括2008年攜手琉璃工房創(chuàng)始人楊慧姍女士跨界合作推出“中國(guó)石頭”,這樣的融合在和成身上毫無(wú)違和之感。
邱士楷身上富有很多融合原素,或者說(shuō)他的成長(zhǎng)本就肩負(fù)著更進(jìn)一步的融合。求學(xué)年代,邱士楷在美國(guó)度過(guò)。他說(shuō),西方教育里的基礎(chǔ)管理課程非常多,比起祖輩,他的教育基礎(chǔ)更好,所以在管理的技巧上,他的知識(shí)或許更充分。
如今,運(yùn)營(yíng)、人事等等諸多權(quán)力全部交由邱士楷先生。這愈發(fā)彰顯邱士楷肩上的責(zé)任——他肩負(fù)著傳承和創(chuàng)新的融合,“每一代的領(lǐng)導(dǎo)者,都要走在你的那個(gè)年代的最前沿,想的是那個(gè)年代大家所沒(méi)有的。”
在邱士楷的帶領(lǐng)下,和成一直以“好品質(zhì)”享譽(yù)全球,并成為全球衛(wèi)浴十強(qiáng)企業(yè)之一。臺(tái)灣企業(yè)的精細(xì)化生產(chǎn)和專(zhuān)業(yè)化管理在和成身上體現(xiàn)無(wú)遺。但同時(shí),他也尊崇西方的生活方式,重視環(huán)保節(jié)水理念,并于去年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)推出了超越國(guó)家一級(jí)用水效率的“威馬系列”超省水馬桶,因?yàn)榍袷靠瑘?jiān)信,這些能在中國(guó)普及開(kāi)來(lái)。
未來(lái):居安思危的開(kāi)拓
1997年,邱士楷正式進(jìn)入和成,參與菲律賓業(yè)務(wù)。那一年,和成作為臺(tái)灣的第一衛(wèi)浴品牌,獨(dú)占50%以上的市場(chǎng)份額,然而菲律賓市場(chǎng)確處于剛剛起步,知名度低,市場(chǎng)份額更低。正值東南亞金融海嘯,很多企業(yè)撤出了菲律賓,但和成卻選擇留下。“中國(guó)人講危機(jī),危中有機(jī)”邱士楷說(shuō),“金融海嘯給了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)切入進(jìn)去,把渠道鋪開(kāi),拿下了原來(lái)一直打動(dòng)不了的一些客戶(hù)。”年輕的邱士楷在菲律賓完成了他初入商場(chǎng)的第一課。
有了東南亞金融海嘯的經(jīng)歷,邱士楷所帶領(lǐng)的和成(中國(guó))安然度過(guò)了2008年的又一次金融危機(jī)。而不管在08年金融危機(jī)之前還是之后,和成的發(fā)展一直維持著不刻意追求擴(kuò)張的速度,這也一度被指為家族企業(yè)慣有的保守。
眼下,又一次難關(guān)的到來(lái)——越來(lái)越密集的宏觀調(diào)控遏制了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,擴(kuò)散出來(lái)的沖擊正中家裝、衛(wèi)浴行業(yè)。“這種情況我們反而樂(lè)得其見(jiàn)。我一直聽(tīng)很多人說(shuō)和成保守,前幾年有些企業(yè)沖得很快,而我們則相對(duì)較穩(wěn)健地在成長(zhǎng)。直到現(xiàn)在,許多企業(yè)正在被洗牌出局。這個(gè)時(shí)候就是在考驗(yàn)企業(yè)基礎(chǔ)做得好不好,有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。”
“我們?cè)撟龅木褪呛煤萌グ盐眨?dāng)別人已經(jīng)亂了陣腳的時(shí)候,我們?nèi)ミM(jìn)一步完善渠道,進(jìn)一步鞏固客戶(hù)關(guān)系。這個(gè)市場(chǎng)不管好與壞,都還很大。”對(duì)于和成(中國(guó))的未來(lái)發(fā)展,這位氣質(zhì)沉穩(wěn)的年輕企業(yè)家頗有信心,向世人留下了拭目以待的懸念——未來(lái),邱士楷的“和氣”將會(huì)成就怎樣的格局。
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