服務(wù)熱線(xiàn)
400-115-2002
中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 隨著整個(gè)陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,陶瓷企業(yè)從最初的生產(chǎn)型工廠(chǎng)蛻變?yōu)楣芾硇推髽I(yè)。但是,相對(duì)于其他行業(yè),陶瓷行業(yè)因其產(chǎn)業(yè)的特殊性在管理上顯得落后。關(guān)于陶瓷行業(yè)“人員流失”、“跳槽”、“挖墻腳”、“用工荒”等等詞語(yǔ)頻頻見(jiàn)諸媒體。越來(lái)越多的陶企已經(jīng)在改變?nèi)瞬殴芾碛^念,從重視銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、重視產(chǎn)品技術(shù)到重視人才培養(yǎng)。但是,也有一些陶企或有意或無(wú)意地走入人才管理誤區(qū)。
Tomas Chamorro-Premuzic博士是性格塑造和心理測(cè)試方面的國(guó)際權(quán)威。他是倫敦大學(xué)學(xué)院的商業(yè)心理學(xué)教授,霍根評(píng)估系統(tǒng)研究與創(chuàng)新副總裁。他曾經(jīng)提出人才管理的五個(gè)壞習(xí)慣。
1.未意識(shí)到實(shí)際的公司文化:資深經(jīng)理人,總經(jīng)理和創(chuàng)始人通常在組織文化方面評(píng)估一致。不幸的是,他們通常和員工對(duì)組織文化理解不一致。從頂部看,公司網(wǎng)站上的企業(yè)文化很像公關(guān)推介廣告:“我們是差異化,創(chuàng)新和公司社會(huì)責(zé)任的熱情信仰者。”從底部看,當(dāng)一個(gè)組織的價(jià)值被眾包為調(diào)查大部分雇員時(shí),組織看起來(lái)就不那么偉大了。一些開(kāi)源的網(wǎng)站,比如Glassdoor,記錄了雇員的工作經(jīng)歷,為一些自欺欺人的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種緊急的檢查途徑。
2.用幸?;煜龁T工的敬業(yè)度:盡管員工敬業(yè)度是值得全世界關(guān)注的事情,這個(gè)概念已經(jīng)被自助行業(yè)劫持了,將之與幸福相提并論。然而,工作的主要目的不是使人幸福,而是富有成效。敬業(yè)度之所以重要主要在于它與成效相連,主要有兩方面:首先,敬業(yè)的員工更有活力,以一種更有意義的態(tài)度看待工作,使他們更有富有成效;第二,當(dāng)雇員被賦予機(jī)會(huì)時(shí),他們?yōu)樽约旱某删妥院?,從而進(jìn)一步提高了他們的敬業(yè)度。請(qǐng)注意這里的等式中剔除了幸福。實(shí)際上,許多雇員即敬業(yè)又高效,但是沒(méi)有幸福感,反之亦然。簡(jiǎn)而言之,經(jīng)理應(yīng)該應(yīng)該努力為員工創(chuàng)造有意義的挑戰(zhàn),而不是擔(dān)心他們的幸福水平。
3.忽視辦公室政治的惡性效應(yīng):所有的組織中都存在政治,但大部分低估了a)如何爭(zhēng)權(quán)奪利,b)爭(zhēng)權(quán)奪利對(duì)做出明智而理性決策的傷害程度。數(shù)十年來(lái),心理學(xué)家一直在研究辦公室政治,定義為那些以組織利益為代價(jià)而最大化某些人自身利益的非正式的,不合邏輯的,大部分不可見(jiàn)的影響勢(shì)力。這些研究在辦公室政治對(duì)員工高效和幸福的負(fù)面效果提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。最為顯著的是,辦公室政治觀念和更大的壓力,跳槽意愿,過(guò)度勞累,工作滿(mǎn)意度低和員工敬業(yè)度聯(lián)系起來(lái)。這些影響的大部分都可以在不同的工作領(lǐng)域,年齡段和文化中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致辦公室政治成為了全球性的流行病。
4.錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)力:沒(méi)有比討論領(lǐng)導(dǎo)力更廣泛的話(huà)題了。然而,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的流行看法與領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)不吻合,而人力資源專(zhuān)業(yè)人員更多地受前者的影響。結(jié)果是組織對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際做法和理論具有很大的差距。比如,大部分經(jīng)理人(同樣適用于資深領(lǐng)導(dǎo)者)由于技術(shù)技能或個(gè)人魅力被提拔,然而真正最重要的素養(yǎng)是他們組建并管理團(tuán)隊(duì)的能力。更為差勁的是,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通常過(guò)分自戀而難于將團(tuán)隊(duì)組織利益置于他們自身利益之上。
結(jié)果是,好的領(lǐng)導(dǎo)力稀缺,管理無(wú)能成為常態(tài)??紤]一下事實(shí):(1)CEO平均任職時(shí)間僅有18個(gè)月;(2)缺乏敬業(yè)精神成為全球性流行??;(3)不敬業(yè)的主要原因和廣為流傳的跳槽原因都和直接經(jīng)理有關(guān);(4)自我雇傭率一直穩(wěn)定上升,主要由于受夠了糟糕的管理。近期哈佛大學(xué)的民意調(diào)查顯示,70%的美國(guó)人認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在全國(guó)性危機(jī),而在近20年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)翻倍(140億美元)。組織應(yīng)該挑選并培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)力潛力的人了,正如反對(duì)挑選擅長(zhǎng)引導(dǎo)公司藍(lán)圖的人那樣,推進(jìn)他們自身的職業(yè)和私心,將具有個(gè)人魅力且有權(quán)謀術(shù)的人作為領(lǐng)導(dǎo)者典范。
5.依賴(lài)直覺(jué)而不是數(shù)據(jù):這是很有爭(zhēng)議的致命的人才管理過(guò)錯(cuò),因?yàn)樗且陨纤狞c(diǎn)的深層次原因。如果你不知道你的員工有多能干,你如何能管理好呢?盡管可用的領(lǐng)導(dǎo)力,管理和組織效益數(shù)據(jù)和證據(jù)很豐富,大部分組織無(wú)視,僅僅基于領(lǐng)導(dǎo)者,董事會(huì)成員和經(jīng)理人的直覺(jué)做出提拔和雇傭決策。雖然思考偏見(jiàn)普遍存在于人類(lèi),但在經(jīng)理人中尤其顯著,由于他們比普通人更過(guò)于自信。依靠直覺(jué)去擴(kuò)散未經(jīng)檢查的決策會(huì)導(dǎo)致各種偏見(jiàn)叢生,從而傷害了真正的人才。
確實(shí),直覺(jué)有時(shí)候會(huì)正確,但僅僅在以技能為基礎(chǔ)時(shí)有效。問(wèn)題是不要完全清除直覺(jué),要基于事實(shí)和理性來(lái)整理,以使新手作出更有效的直覺(jué)決策。
Tomas Chamorro-Premuzic博士認(rèn)為人才管理是組織業(yè)績(jī)低下的主要原因。“一流公司忙育人,二流公司忙招人,三流公司忙換人。”在嘆息市場(chǎng)不景氣,業(yè)績(jī)不佳的同時(shí),陶企管理層不妨“對(duì)號(hào)入座”檢驗(yàn)一下自己所在的公司在人才管理上是否也陷入了其中的誤區(qū)。(文/馬靜玉)
中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 隨著整個(gè)陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,陶瓷企業(yè)從最初的生產(chǎn)型工廠(chǎng)蛻變?yōu)楣芾硇推髽I(yè)。但是,相對(duì)于其他行業(yè),陶瓷行業(yè)因其產(chǎn)業(yè)的特殊性在管理上顯得落后。關(guān)于陶瓷行業(yè)“人員流失”、“跳槽”、“挖墻腳”、“用工荒”等等詞語(yǔ)頻頻見(jiàn)諸媒體。越來(lái)越多的陶企已經(jīng)在改變?nèi)瞬殴芾碛^念,從重視銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、重視產(chǎn)品技術(shù)到重視人才培養(yǎng)。但是,也有一些陶企或有意或無(wú)意地走入人才管理誤區(qū)。
Tomas Chamorro-Premuzic博士是性格塑造和心理測(cè)試方面的國(guó)際權(quán)威。他是倫敦大學(xué)學(xué)院的商業(yè)心理學(xué)教授,霍根評(píng)估系統(tǒng)研究與創(chuàng)新副總裁。他曾經(jīng)提出人才管理的五個(gè)壞習(xí)慣。
1.未意識(shí)到實(shí)際的公司文化:資深經(jīng)理人,總經(jīng)理和創(chuàng)始人通常在組織文化方面評(píng)估一致。不幸的是,他們通常和員工對(duì)組織文化理解不一致。從頂部看,公司網(wǎng)站上的企業(yè)文化很像公關(guān)推介廣告:“我們是差異化,創(chuàng)新和公司社會(huì)責(zé)任的熱情信仰者。”從底部看,當(dāng)一個(gè)組織的價(jià)值被眾包為調(diào)查大部分雇員時(shí),組織看起來(lái)就不那么偉大了。一些開(kāi)源的網(wǎng)站,比如Glassdoor,記錄了雇員的工作經(jīng)歷,為一些自欺欺人的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種緊急的檢查途徑。
2.用幸?;煜龁T工的敬業(yè)度:盡管員工敬業(yè)度是值得全世界關(guān)注的事情,這個(gè)概念已經(jīng)被自助行業(yè)劫持了,將之與幸福相提并論。然而,工作的主要目的不是使人幸福,而是富有成效。敬業(yè)度之所以重要主要在于它與成效相連,主要有兩方面:首先,敬業(yè)的員工更有活力,以一種更有意義的態(tài)度看待工作,使他們更有富有成效;第二,當(dāng)雇員被賦予機(jī)會(huì)時(shí),他們?yōu)樽约旱某删妥院?,從而進(jìn)一步提高了他們的敬業(yè)度。請(qǐng)注意這里的等式中剔除了幸福。實(shí)際上,許多雇員即敬業(yè)又高效,但是沒(méi)有幸福感,反之亦然。簡(jiǎn)而言之,經(jīng)理應(yīng)該應(yīng)該努力為員工創(chuàng)造有意義的挑戰(zhàn),而不是擔(dān)心他們的幸福水平。
3.忽視辦公室政治的惡性效應(yīng):所有的組織中都存在政治,但大部分低估了a)如何爭(zhēng)權(quán)奪利,b)爭(zhēng)權(quán)奪利對(duì)做出明智而理性決策的傷害程度。數(shù)十年來(lái),心理學(xué)家一直在研究辦公室政治,定義為那些以組織利益為代價(jià)而最大化某些人自身利益的非正式的,不合邏輯的,大部分不可見(jiàn)的影響勢(shì)力。這些研究在辦公室政治對(duì)員工高效和幸福的負(fù)面效果提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。最為顯著的是,辦公室政治觀念和更大的壓力,跳槽意愿,過(guò)度勞累,工作滿(mǎn)意度低和員工敬業(yè)度聯(lián)系起來(lái)。這些影響的大部分都可以在不同的工作領(lǐng)域,年齡段和文化中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致辦公室政治成為了全球性的流行病。
4.錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)力:沒(méi)有比討論領(lǐng)導(dǎo)力更廣泛的話(huà)題了。然而,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的流行看法與領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)不吻合,而人力資源專(zhuān)業(yè)人員更多地受前者的影響。結(jié)果是組織對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際做法和理論具有很大的差距。比如,大部分經(jīng)理人(同樣適用于資深領(lǐng)導(dǎo)者)由于技術(shù)技能或個(gè)人魅力被提拔,然而真正最重要的素養(yǎng)是他們組建并管理團(tuán)隊(duì)的能力。更為差勁的是,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通常過(guò)分自戀而難于將團(tuán)隊(duì)組織利益置于他們自身利益之上。
結(jié)果是,好的領(lǐng)導(dǎo)力稀缺,管理無(wú)能成為常態(tài)。考慮一下事實(shí):(1)CEO平均任職時(shí)間僅有18個(gè)月;(2)缺乏敬業(yè)精神成為全球性流行?。〒?jù)報(bào)告70%員工沒(méi)有敬業(yè)精神)(3)不敬業(yè)的主要原因和廣為流傳的跳槽原因都和直接經(jīng)理有關(guān);(4)自我雇傭率一直穩(wěn)定上升,主要由于受夠了糟糕的管理。近期哈佛大學(xué)的民意調(diào)查顯示,70%的美國(guó)人認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在全國(guó)性危機(jī),而在近20年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)翻倍(140億美元)。組織應(yīng)該挑選并培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)力潛力的人了,正如反對(duì)挑選擅長(zhǎng)引導(dǎo)公司藍(lán)圖的人那樣,推進(jìn)他們自身的職業(yè)和私心,將具有個(gè)人魅力且有權(quán)謀術(shù)的人作為領(lǐng)導(dǎo)者典范。
5.依賴(lài)直覺(jué)而不是數(shù)據(jù):這是很有爭(zhēng)議的致命的人才管理過(guò)錯(cuò),因?yàn)樗且陨纤狞c(diǎn)的深層次原因。如果你不知道你的員工有多能干,你如何能管理好呢?盡管可用的領(lǐng)導(dǎo)力,管理和組織效益數(shù)據(jù)和證據(jù)很豐富,大部分組織無(wú)視,僅僅基于領(lǐng)導(dǎo)者,董事會(huì)成員和經(jīng)理人的直覺(jué)做出提拔和雇傭決策。雖然思考偏見(jiàn)普遍存在于人類(lèi),但在經(jīng)理人中尤其顯著,由于他們比普通人更過(guò)于自信。依靠直覺(jué)去擴(kuò)散未經(jīng)檢查的決策會(huì)導(dǎo)致各種偏見(jiàn)叢生,從而傷害了真正的人才。
6.確實(shí),直覺(jué)有時(shí)候會(huì)正確,但僅僅在以技能為基礎(chǔ)時(shí)有效。問(wèn)題是不要完全清除直覺(jué),要基于事實(shí)和理性來(lái)整理,以使新手作出更有效的直覺(jué)決策。
Tomas Chamorro-Premuzic博士認(rèn)為人才管理是組織業(yè)績(jī)低下的主要原因。在嘆息市場(chǎng)不景氣,業(yè)績(jī)不佳的同時(shí),陶企管理層不妨“對(duì)號(hào)入座”檢驗(yàn)一下自己所在的公司在人才管理上是否也陷入了其中的誤區(qū)。
中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 隨著整個(gè)陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,陶瓷企業(yè)從最初的生產(chǎn)型工廠(chǎng)蛻變?yōu)楣芾硇推髽I(yè)。但是,相對(duì)于其他行業(yè),陶瓷行業(yè)因其產(chǎn)業(yè)的特殊性在管理上顯得落后。關(guān)于陶瓷行業(yè)“人員流失”、“跳槽”、“挖墻腳”、“用工荒”等等詞語(yǔ)頻頻見(jiàn)諸媒體。越來(lái)越多的陶企已經(jīng)在改變?nèi)瞬殴芾碛^念,從重視銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、重視產(chǎn)品技術(shù)到重視人才培養(yǎng)。但是,也有一些陶企或有意或無(wú)意地走入人才管理誤區(qū)。
Tomas Chamorro-Premuzic博士是性格塑造和心理測(cè)試方面的國(guó)際權(quán)威。他是倫敦大學(xué)學(xué)院的商業(yè)心理學(xué)教授,霍根評(píng)估系統(tǒng)研究與創(chuàng)新副總裁。他曾經(jīng)提出人才管理的五個(gè)壞習(xí)慣。
1.未意識(shí)到實(shí)際的公司文化:資深經(jīng)理人,總經(jīng)理和創(chuàng)始人通常在組織文化方面評(píng)估一致。不幸的是,他們通常和員工對(duì)組織文化理解不一致。從頂部看,公司網(wǎng)站上的企業(yè)文化很像公關(guān)推介廣告:“我們是差異化,創(chuàng)新和公司社會(huì)責(zé)任的熱情信仰者。”從底部看,當(dāng)一個(gè)組織的價(jià)值被眾包為調(diào)查大部分雇員時(shí),組織看起來(lái)就不那么偉大了。一些開(kāi)源的網(wǎng)站,比如Glassdoor,記錄了雇員的工作經(jīng)歷,為一些自欺欺人的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種緊急的檢查途徑。
2.用幸?;煜龁T工的敬業(yè)度:盡管員工敬業(yè)度是值得全世界關(guān)注的事情,這個(gè)概念已經(jīng)被自助行業(yè)劫持了,將之與幸福相提并論。然而,工作的主要目的不是使人幸福,而是富有成效。敬業(yè)度之所以重要主要在于它與成效相連,主要有兩方面:首先,敬業(yè)的員工更有活力,以一種更有意義的態(tài)度看待工作,使他們更有富有成效;第二,當(dāng)雇員被賦予機(jī)會(huì)時(shí),他們?yōu)樽约旱某删妥院溃瑥亩M(jìn)一步提高了他們的敬業(yè)度。請(qǐng)注意這里的等式中剔除了幸福。實(shí)際上,許多雇員即敬業(yè)又高效,但是沒(méi)有幸福感,反之亦然。簡(jiǎn)而言之,經(jīng)理應(yīng)該應(yīng)該努力為員工創(chuàng)造有意義的挑戰(zhàn),而不是擔(dān)心他們的幸福水平。
3.忽視辦公室政治的惡性效應(yīng):所有的組織中都存在政治,但大部分低估了a)如何爭(zhēng)權(quán)奪利,b)爭(zhēng)權(quán)奪利對(duì)做出明智而理性決策的傷害程度。數(shù)十年來(lái),心理學(xué)家一直在研究辦公室政治,定義為那些以組織利益為代價(jià)而最大化某些人自身利益的非正式的,不合邏輯的,大部分不可見(jiàn)的影響勢(shì)力。這些研究在辦公室政治對(duì)員工高效和幸福的負(fù)面效果提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。最為顯著的是,辦公室政治觀念和更大的壓力,跳槽意愿,過(guò)度勞累,工作滿(mǎn)意度低和員工敬業(yè)度聯(lián)系起來(lái)。這些影響的大部分都可以在不同的工作領(lǐng)域,年齡段和文化中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致辦公室政治成為了全球性的流行病。
4.錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)力:沒(méi)有比討論領(lǐng)導(dǎo)力更廣泛的話(huà)題了。然而,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的流行看法與領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)不吻合,而人力資源專(zhuān)業(yè)人員更多地受前者的影響。結(jié)果是組織對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際做法和理論具有很大的差距。比如,大部分經(jīng)理人(同樣適用于資深領(lǐng)導(dǎo)者)由于技術(shù)技能或個(gè)人魅力被提拔,然而真正最重要的素養(yǎng)是他們組建并管理團(tuán)隊(duì)的能力。更為差勁的是,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通常過(guò)分自戀而難于將團(tuán)隊(duì)組織利益置于他們自身利益之上。
結(jié)果是,好的領(lǐng)導(dǎo)力稀缺,管理無(wú)能成為常態(tài)??紤]一下事實(shí):(1)CEO平均任職時(shí)間僅有18個(gè)月;(2)缺乏敬業(yè)精神成為全球性流行?。〒?jù)報(bào)告70%員工沒(méi)有敬業(yè)精神)(3)不敬業(yè)的主要原因和廣為流傳的跳槽原因都和直接經(jīng)理有關(guān);(4)自我雇傭率一直穩(wěn)定上升,主要由于受夠了糟糕的管理。近期哈佛大學(xué)的民意調(diào)查顯示,70%的美國(guó)人認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在全國(guó)性危機(jī),而在近20年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)翻倍(140億美元)。組織應(yīng)該挑選并培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)力潛力的人了,正如反對(duì)挑選擅長(zhǎng)引導(dǎo)公司藍(lán)圖的人那樣,推進(jìn)他們自身的職業(yè)和私心,將具有個(gè)人魅力且有權(quán)謀術(shù)的人作為領(lǐng)導(dǎo)者典范。
5.依賴(lài)直覺(jué)而不是數(shù)據(jù):這是很有爭(zhēng)議的致命的人才管理過(guò)錯(cuò),因?yàn)樗且陨纤狞c(diǎn)的深層次原因。如果你不知道你的員工有多能干,你如何能管理好呢?盡管可用的領(lǐng)導(dǎo)力,管理和組織效益數(shù)據(jù)和證據(jù)很豐富,大部分組織無(wú)視,僅僅基于領(lǐng)導(dǎo)者,董事會(huì)成員和經(jīng)理人的直覺(jué)做出提拔和雇傭決策。雖然思考偏見(jiàn)普遍存在于人類(lèi),但在經(jīng)理人中尤其顯著,由于他們比普通人更過(guò)于自信。依靠直覺(jué)去擴(kuò)散未經(jīng)檢查的決策會(huì)導(dǎo)致各種偏見(jiàn)叢生,從而傷害了真正的人才。
6.確實(shí),直覺(jué)有時(shí)候會(huì)正確,但僅僅在以技能為基礎(chǔ)時(shí)有效。問(wèn)題是不要完全清除直覺(jué),要基于事實(shí)和理性來(lái)整理,以使新手作出更有效的直覺(jué)決策。
Tomas Chamorro-Premuzic博士認(rèn)為人才管理是組織業(yè)績(jī)低下的主要原因。在嘆息市場(chǎng)不景氣,業(yè)績(jī)不佳的同時(shí),陶企管理層不妨“對(duì)號(hào)入座”檢驗(yàn)一下自己所在的公司在人才管理上是否也陷入了其中的誤區(qū)。
中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 隨著整個(gè)陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,陶瓷企業(yè)從最初的生產(chǎn)型工廠(chǎng)蛻變?yōu)楣芾硇推髽I(yè)。但是,相對(duì)于其他行業(yè),陶瓷行業(yè)因其產(chǎn)業(yè)的特殊性在管理上顯得落后。關(guān)于陶瓷行業(yè)“人員流失”、“跳槽”、“挖墻腳”、“用工荒”等等詞語(yǔ)頻頻見(jiàn)諸媒體。越來(lái)越多的陶企已經(jīng)在改變?nèi)瞬殴芾碛^念,從重視銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、重視產(chǎn)品技術(shù)到重視人才培養(yǎng)。但是,也有一些陶企或有意或無(wú)意地走入人才管理誤區(qū)。
Tomas Chamorro-Premuzic博士是性格塑造和心理測(cè)試方面的國(guó)際權(quán)威。他是倫敦大學(xué)學(xué)院的商業(yè)心理學(xué)教授,霍根評(píng)估系統(tǒng)研究與創(chuàng)新副總裁。他曾經(jīng)提出人才管理的五個(gè)壞習(xí)慣。
1.未意識(shí)到實(shí)際的公司文化:資深經(jīng)理人,總經(jīng)理和創(chuàng)始人通常在組織文化方面評(píng)估一致。不幸的是,他們通常和員工對(duì)組織文化理解不一致。從頂部看,公司網(wǎng)站上的企業(yè)文化很像公關(guān)推介廣告:“我們是差異化,創(chuàng)新和公司社會(huì)責(zé)任的熱情信仰者。”從底部看,當(dāng)一個(gè)組織的價(jià)值被眾包為調(diào)查大部分雇員時(shí),組織看起來(lái)就不那么偉大了。一些開(kāi)源的網(wǎng)站,比如Glassdoor,記錄了雇員的工作經(jīng)歷,為一些自欺欺人的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種緊急的檢查途徑。
2.用幸?;煜龁T工的敬業(yè)度:盡管員工敬業(yè)度是值得全世界關(guān)注的事情,這個(gè)概念已經(jīng)被自助行業(yè)劫持了,將之與幸福相提并論。然而,工作的主要目的不是使人幸福,而是富有成效。敬業(yè)度之所以重要主要在于它與成效相連,主要有兩方面:首先,敬業(yè)的員工更有活力,以一種更有意義的態(tài)度看待工作,使他們更有富有成效;第二,當(dāng)雇員被賦予機(jī)會(huì)時(shí),他們?yōu)樽约旱某删妥院溃瑥亩M(jìn)一步提高了他們的敬業(yè)度。請(qǐng)注意這里的等式中剔除了幸福。實(shí)際上,許多雇員即敬業(yè)又高效,但是沒(méi)有幸福感,反之亦然。簡(jiǎn)而言之,經(jīng)理應(yīng)該應(yīng)該努力為員工創(chuàng)造有意義的挑戰(zhàn),而不是擔(dān)心他們的幸福水平。
3.忽視辦公室政治的惡性效應(yīng):所有的組織中都存在政治,但大部分低估了a)如何爭(zhēng)權(quán)奪利,b)爭(zhēng)權(quán)奪利對(duì)做出明智而理性決策的傷害程度。數(shù)十年來(lái),心理學(xué)家一直在研究辦公室政治,定義為那些以組織利益為代價(jià)而最大化某些人自身利益的非正式的,不合邏輯的,大部分不可見(jiàn)的影響勢(shì)力。這些研究在辦公室政治對(duì)員工高效和幸福的負(fù)面效果提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。最為顯著的是,辦公室政治觀念和更大的壓力,跳槽意愿,過(guò)度勞累,工作滿(mǎn)意度低和員工敬業(yè)度聯(lián)系起來(lái)。這些影響的大部分都可以在不同的工作領(lǐng)域,年齡段和文化中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致辦公室政治成為了全球性的流行病。
4.錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)力:沒(méi)有比討論領(lǐng)導(dǎo)力更廣泛的話(huà)題了。然而,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的流行看法與領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)不吻合,而人力資源專(zhuān)業(yè)人員更多地受前者的影響。結(jié)果是組織對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際做法和理論具有很大的差距。比如,大部分經(jīng)理人(同樣適用于資深領(lǐng)導(dǎo)者)由于技術(shù)技能或個(gè)人魅力被提拔,然而真正最重要的素養(yǎng)是他們組建并管理團(tuán)隊(duì)的能力。更為差勁的是,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通常過(guò)分自戀而難于將團(tuán)隊(duì)組織利益置于他們自身利益之上。
結(jié)果是,好的領(lǐng)導(dǎo)力稀缺,管理無(wú)能成為常態(tài)。考慮一下事實(shí):(1)CEO平均任職時(shí)間僅有18個(gè)月;(2)缺乏敬業(yè)精神成為全球性流行病(據(jù)報(bào)告70%員工沒(méi)有敬業(yè)精神)(3)不敬業(yè)的主要原因和廣為流傳的跳槽原因都和直接經(jīng)理有關(guān);(4)自我雇傭率一直穩(wěn)定上升,主要由于受夠了糟糕的管理。近期哈佛大學(xué)的民意調(diào)查顯示,70%的美國(guó)人認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在全國(guó)性危機(jī),而在近20年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)翻倍(140億美元)。組織應(yīng)該挑選并培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)力潛力的人了,正如反對(duì)挑選擅長(zhǎng)引導(dǎo)公司藍(lán)圖的人那樣,推進(jìn)他們自身的職業(yè)和私心,將具有個(gè)人魅力且有權(quán)謀術(shù)的人作為領(lǐng)導(dǎo)者典范。
5.依賴(lài)直覺(jué)而不是數(shù)據(jù):這是很有爭(zhēng)議的致命的人才管理過(guò)錯(cuò),因?yàn)樗且陨纤狞c(diǎn)的深層次原因。如果你不知道你的員工有多能干,你如何能管理好呢?盡管可用的領(lǐng)導(dǎo)力,管理和組織效益數(shù)據(jù)和證據(jù)很豐富,大部分組織無(wú)視,僅僅基于領(lǐng)導(dǎo)者,董事會(huì)成員和經(jīng)理人的直覺(jué)做出提拔和雇傭決策。雖然思考偏見(jiàn)普遍存在于人類(lèi),但在經(jīng)理人中尤其顯著,由于他們比普通人更過(guò)于自信。依靠直覺(jué)去擴(kuò)散未經(jīng)檢查的決策會(huì)導(dǎo)致各種偏見(jiàn)叢生,從而傷害了真正的人才。
6.確實(shí),直覺(jué)有時(shí)候會(huì)正確,但僅僅在以技能為基礎(chǔ)時(shí)有效。問(wèn)題是不要完全清除直覺(jué),要基于事實(shí)和理性來(lái)整理,以使新手作出更有效的直覺(jué)決策。
Tomas Chamorro-Premuzic博士認(rèn)為人才管理是組織業(yè)績(jī)低下的主要原因。在嘆息市場(chǎng)不景氣,業(yè)績(jī)不佳的同時(shí),陶企管理層不妨“對(duì)號(hào)入座”檢驗(yàn)一下自己所在的公司在人才管理上是否也陷入了其中的誤區(qū)。
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