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    作為瓷磚行業(yè)里的知名品牌之一，法恩莎一向以強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及品牌優(yōu)勢(shì)備受消費(fèi)者青睞。2014年，在普遍低迷的大市場(chǎng)環(huán)境中，法恩莎瓷磚仍取得了穩(wěn)定增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，成為業(yè)內(nèi)的時(shí)尚領(lǐng)先品牌。對(duì)此，法恩莎瓷磚的產(chǎn)品部經(jīng)理盧克接受了記者的采訪，道出了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決勝故事。

法恩莎瓷磚產(chǎn)品經(jīng)理盧克表示，明年計(jì)劃推出“珍稀石材”系列新品

    未來(lái)瓷磚設(shè)計(jì)將融合時(shí)尚與傳統(tǒng)元素

    記者：盧經(jīng)理，今年法恩莎瓷磚主推的產(chǎn)品有哪些？有什么特點(diǎn)？

    盧克：今年我們主推“噴墨”整個(gè)系列，延續(xù)了往年的玉石產(chǎn)品。特點(diǎn)就是顏色特別柔和，適合家裝應(yīng)用，石材本身都是很珍貴的石材，但成本相對(duì)比較低一點(diǎn)，家庭裝修的話特別合適。因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)玉石比較青睞，所以玉石類產(chǎn)品在我們的銷售里排名前十。中國(guó)人講求“和”，玉代表一種和氣和吉祥，它的顏色也是很柔和的，這個(gè)素材中國(guó)人比較喜歡，所以目前在行業(yè)里是比較流行的。

    記者：那您覺(jué)得現(xiàn)在的人對(duì)瓷磚的要求是什么？針對(duì)這些需求未來(lái)產(chǎn)品方面有什么計(jì)劃？

    盧克：我覺(jué)得現(xiàn)在的人對(duì)花色的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)價(jià)格、質(zhì)量的要求，所以目前在行業(yè)里面，花色是更受關(guān)注的，而且要求更多的變化。產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率比以前要高很多，所以現(xiàn)在應(yīng)對(duì)80后、90后的消費(fèi)，我們會(huì)做出一些時(shí)尚的產(chǎn)品來(lái)，這樣既有傳統(tǒng)的又有時(shí)尚的產(chǎn)品，更能迎合現(xiàn)在消費(fèi)者的需求。法恩莎瓷磚作為時(shí)尚領(lǐng)軍品牌，這一方面我們做了很多嘗試，比如說(shuō)，我們玉石的產(chǎn)品會(huì)按照傳統(tǒng)的方法來(lái)做，也會(huì)采用比較時(shí)尚的做法。像法恩莎瓷磚流光溢彩系列的瓷磚，你說(shuō)它像玉的話，它又不像傳統(tǒng)白的或者黃的玉，它是那種淺藍(lán)色調(diào)的冷色調(diào)的玉，比較迎合現(xiàn)在年輕人對(duì)時(shí)尚的訴求。

    明年我們會(huì)推出珍稀石材系列的產(chǎn)品，本身石材就很昂貴，我們通過(guò)新的工藝手法把石材進(jìn)行復(fù)原，這樣消費(fèi)者就可以享受到高品質(zhì)的空間裝飾材料；同時(shí)我覺(jué)得可能對(duì)木材的模仿會(huì)逐漸變成一種時(shí)尚的主流，這都是我們明年的計(jì)劃。

    記者：您覺(jué)得現(xiàn)在在設(shè)計(jì)中應(yīng)該怎么融合時(shí)尚與中國(guó)傳統(tǒng)方面的元素呢？

    盧克：目前對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品里面加入時(shí)尚的元素會(huì)做更多的嘗試，更多的是結(jié)合中國(guó)人實(shí)際的消費(fèi)訴求來(lái)進(jìn)行研發(fā)，既要保留傳統(tǒng)又要不失時(shí)尚，我們會(huì)達(dá)成時(shí)尚與傳統(tǒng)的結(jié)合，會(huì)更注重時(shí)尚方面的搭配，比如時(shí)尚的配件搭配傳統(tǒng)的基礎(chǔ)磚，這樣的混搭也是一個(gè)很好的方向。但是有一種時(shí)尚叫復(fù)古，還有一種時(shí)尚叫自然，明年我們也會(huì)推出十大珍木系列瓷磚，仿珍稀木材的產(chǎn)品所體現(xiàn)出的自然的時(shí)尚，這樣的詮釋不是一個(gè)方面可以概括的了的，它是很多方向延伸出來(lái)的。

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 我們只需做好自己

    記者：你認(rèn)為今年瓷磚的市場(chǎng)是怎么樣的？

    盧克：說(shuō)實(shí)話，今年的市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變，出了很多新產(chǎn)品，但是通過(guò)一年的觀察，有的也一路下滑。我們會(huì)專注于“全拋釉”這一品類，其他外延的產(chǎn)品我們會(huì)慢慢地看一下市場(chǎng)的反應(yīng)，不會(huì)盲目地去上新產(chǎn)品。

    記者：現(xiàn)在市場(chǎng)各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，那么您認(rèn)為法恩莎瓷磚在競(jìng)爭(zhēng)中有什么優(yōu)勢(shì)？

    盧克：其實(shí)大家都說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們只要把我們自己做好就可以了，把我們自己的產(chǎn)品做好，服務(wù)做好，自然而然地這個(gè)品牌就會(huì)提升。優(yōu)勢(shì)的話，第一個(gè)我們的團(tuán)隊(duì)比較人性化，思路比較創(chuàng)新，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們是更有朝氣與活力的，創(chuàng)造力也是很強(qiáng)。第二個(gè)，我們更專注于產(chǎn)品，因?yàn)樽鳛榇纱u的生產(chǎn)商，產(chǎn)品方面肯定是最基礎(chǔ)的，我們?cè)诋a(chǎn)品方面投入了很大的精力來(lái)研發(fā)、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。第三個(gè)是我們的服務(wù)，現(xiàn)在的市場(chǎng)需要你用更低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)，這是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

    創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程  永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭

    記者：您剛剛提到的創(chuàng)新，在法恩莎具體體現(xiàn)在哪些方面？

    盧克：除了產(chǎn)品的創(chuàng)新，就是團(tuán)隊(duì)操作模式的創(chuàng)新，我們充分利用了商學(xué)院這個(gè)平臺(tái)，打造終端的優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)，一線銷售人員的培訓(xùn)、操作模式都在不斷的創(chuàng)新中，每一場(chǎng)活動(dòng)都要比上一場(chǎng)活動(dòng)做得好，這就是一步步創(chuàng)新的過(guò)程，創(chuàng)新是沒(méi)有盡頭的，它只是體現(xiàn)在過(guò)程上。

    記者：您認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的、富于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么樣培養(yǎng)？要培養(yǎng)什么樣的品質(zhì)？

    盧克：我覺(jué)得第一個(gè)是自信，對(duì)品牌的自信，對(duì)我們產(chǎn)品的自信，包括對(duì)我們服務(wù)體系的自信，這是最基礎(chǔ)的。再一個(gè)就是對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)，你賣產(chǎn)品肯定要對(duì)產(chǎn)品有所了解，還有就是給客戶提供更多的超值體貼服務(wù)，給客戶超出他期望值的一些服務(wù)，這些都是我們將要做的事情。其中最重要的是自信，要建立在產(chǎn)品的把握、技術(shù)的把握上面，還有一個(gè)真誠(chéng)的服務(wù)，現(xiàn)在客戶對(duì)服務(wù)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)價(jià)格的要求。

    記者：據(jù)了解貴司計(jì)劃明年推出一個(gè)新的產(chǎn)品系列“珍稀石材”，這系列產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在哪些地方？

    盧克：我們會(huì)精選世界頂級(jí)珍稀石材的素材，這些石材都是世界頂級(jí)酒店應(yīng)用過(guò)的石材，而且這種石材的開(kāi)采量都是特別稀少的，而且石材都是市場(chǎng)上價(jià)格特別高的石材，因?yàn)樗南∮行?，所以市?chǎng)的售價(jià)也特別高，我們會(huì)用瓷磚高仿真度地呈現(xiàn)這種石材，嘗試一些特殊的工藝來(lái)完善產(chǎn)品，在行業(yè)里面，我們應(yīng)該是首家做這些工藝和嘗試的公司。