營(yíng)銷培訓(xùn):從理念宣導(dǎo)落實(shí)到動(dòng)作分解
2006-08-07
來(lái)源:陶城報(bào)
責(zé)任編輯:白秀芬
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員工希望得到的最佳培訓(xùn)往往是今天聽(tīng)完課明天就可以應(yīng)用于實(shí)際操作中去。老板們希望得到的最佳培訓(xùn)往往是能很快在市場(chǎng)上有所回報(bào)。如何使?fàn)I銷培訓(xùn)真正達(dá)到實(shí)戰(zhàn)效果,把空洞的理論宣導(dǎo)落實(shí)到動(dòng)作分解,對(duì)中國(guó)的企業(yè)界和培訓(xùn)界而言是迫切需求,是機(jī)會(huì),也是難題。
一 、銷售技能培訓(xùn)要貼近銷售人員實(shí)際工作場(chǎng)景,要注重把理念宣導(dǎo)落實(shí)到具體的動(dòng)作分解。
營(yíng)銷培訓(xùn)需要把理論教育變成動(dòng)作分解,把“應(yīng)該做什么”變成“怎樣去做”,教會(huì)學(xué)員“抬起腿、向前伸、向下踩,OK!這就叫邁了一步!”這種傻瓜式的動(dòng)作分解培訓(xùn)會(huì)大大增強(qiáng)學(xué)員的積極性和吸收效果。
舉例說(shuō)明:有關(guān)經(jīng)銷商的選擇,業(yè)務(wù)人員的工作場(chǎng)景及步驟大致如下:
到達(dá)陌生市場(chǎng)→拜訪批發(fā)商進(jìn)行初步篩選→選出重點(diǎn)批發(fā)商逐一進(jìn)行溝通→得出經(jīng)銷商侯選名單→對(duì)侯選戶逐一深度訪談鎖定目標(biāo)→談判→簽協(xié)議→共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
這一培訓(xùn)項(xiàng)目中業(yè)代需要突破的難點(diǎn)是:
·搞清楚廠商之間的關(guān)系實(shí)質(zhì),自己扮演什么角色?經(jīng)銷商扮演什么角色?
·經(jīng)銷商選擇的整體思路和工作步驟。
·如何說(shuō)服客戶,激發(fā)他對(duì)經(jīng)銷本產(chǎn)品的興趣。
依據(jù)以上內(nèi)容、教材設(shè)置的建議思路如下:
首先應(yīng)該給員工一點(diǎn)理論教育:
1、建立正確的觀念:正確的看待廠家和經(jīng)銷商之間的關(guān)系,糾正那些做經(jīng)銷商管理就是做客情,做客情就是做江湖義氣,酒量大銷量就大,關(guān)系好銷量就好等常見(jiàn)錯(cuò)誤思想。
2、給出經(jīng)銷商選擇的整體思路,選擇經(jīng)銷商不是越大越好,選擇經(jīng)銷商要全面考慮。不但要考察他的實(shí)力,還要看他是否有強(qiáng)烈的合作意愿、商譽(yù)、口碑、終端網(wǎng)絡(luò)、行銷意識(shí)等綜合指標(biāo)?!?nbsp;
如果到這里就結(jié)束,員工只接受了泛泛的理論教育,聽(tīng)著很有意思,但是大多還是不知道如何去找一個(gè)有實(shí)力、有行銷意識(shí)、有合作意愿、有管理能力的經(jīng)銷商回來(lái)。
所以下一步的工作就是把理論教育向下延伸變成實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景教育并落實(shí)到動(dòng)作分解:
1、告訴業(yè)代有關(guān)經(jīng)銷商的實(shí)力、行銷意識(shí)、終端網(wǎng)絡(luò)、口碑等各項(xiàng)指標(biāo)在實(shí)際工作中應(yīng)該如何調(diào)查,每一個(gè)大指標(biāo)可以拆分成多個(gè)小指標(biāo),通過(guò)那些動(dòng)作——問(wèn)什么話、走訪那些區(qū)域、觀察什么現(xiàn)象、搜集什么數(shù)據(jù)、怎么發(fā)問(wèn)、怎么走訪………才可以逐一落實(shí)對(duì)以上指標(biāo)的評(píng)估。
2、知不等于行,人的思維有慣性,業(yè)務(wù)代表記了一肚子思路、動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)后,下市場(chǎng)還是容易按過(guò)去的思維習(xí)慣去找一個(gè)大戶回來(lái)。所以要再建立一個(gè)客戶評(píng)估模型,讓業(yè)代用這個(gè)模型做工具對(duì)侯選客戶進(jìn)行評(píng)估打分。
3、業(yè)代現(xiàn)在明白了經(jīng)銷商選擇的思路、標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)作、評(píng)估工具、就一定能科學(xué)的去尋找經(jīng)銷商嗎?不盡然,到了一個(gè)陌生市場(chǎng),面對(duì)那么多的人和車,不知道當(dāng)?shù)胤窖栽趺粗v,不知道批發(fā)市場(chǎng)門朝那邊開(kāi),一下子又會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向,所以還要給業(yè)代一個(gè)工作流程。(下期待續(xù))
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