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    歐派衛(wèi)浴對售后服務(wù)的重視可謂是用心良苦，自其衛(wèi)浴品牌成立之初，便提出布局“售后服務(wù)系統(tǒng)”，在全國建立超過400家衛(wèi)浴專賣店，而服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國34個(gè)省、直轄市及特別行政區(qū)，保證歐派衛(wèi)浴品牌對所有客戶的售后服務(wù)需求均能迅速響應(yīng)。

    “追求完美”是歐派衛(wèi)浴售后服務(wù)的指導(dǎo)原則，建立了強(qiáng)大的后服務(wù)支持體系，制定了《客戶滿意度調(diào)查管理辦法》、《終端用戶投訴及售后服務(wù)管理辦法》等一整套完整的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度；設(shè)立了客戶服務(wù)中心，引進(jìn)國內(nèi)先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，成立400全國免費(fèi)熱線電話，并培訓(xùn)了專業(yè)的呼叫中心客服人員，為客戶提供全周七天（周一到周日）的電話響應(yīng)服務(wù)。連續(xù)多年，售后服務(wù)問題處理率100%，客戶滿意率均達(dá)98%以上。

    從歐派衛(wèi)浴的售后系統(tǒng)中我們可以看到，歐派衛(wèi)浴不僅僅是對售后服務(wù)的重視，更是對歐派衛(wèi)浴品牌的重視，所有的衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)都是衛(wèi)浴品牌的支柱。由此可見，客戶在選購衛(wèi)浴的產(chǎn)品之初，在某種程度上也是要考慮購買的衛(wèi)浴產(chǎn)品是否有強(qiáng)大的售后網(wǎng)絡(luò)作為保障外，還應(yīng)該詢問和觀察該衛(wèi)浴品牌是否具有衛(wèi)浴十大品牌等資格，讓消費(fèi)者自己買得放心，用得安心。