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“做鷹牌陶瓷,讓我充滿了成就感和幸福感”

2019-12-29 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:王伊伊 閱讀:16066
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——訪四川內(nèi)江市鷹牌陶瓷經(jīng)銷商朱建新

 

內(nèi)江市是四川省八個(gè)規(guī)劃建設(shè)“特大城市”之一,有著“川中樞紐,川南咽喉”之重要作用。2018年房地產(chǎn)開發(fā)依然有所增長,商品房的銷售面積為434.77萬平方米,2019年精裝房比例占10%,房價(jià)均為6000~8000元/㎡,相較一二線城市的建材陶瓷市場來講依然是“潛力股”。當(dāng)?shù)貏傞_始只有大千建材市場,后來慢慢相繼便有如紅星美凱龍、西林建材市場等較為規(guī)范的建材市場,這也是城市快速發(fā)展的必然趨勢——建材市場需規(guī)范化,隨之就是地方建材品牌自我的提升,往規(guī)?;\(yùn)營走上,鷹牌陶瓷是其一,且在朱建新數(shù)年的經(jīng)營下,品牌在內(nèi)江市不斷做大做強(qiáng)。

 

不負(fù)品牌使命,盡顯品牌社會責(zé)任

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朱建新剛出社會工作時(shí)在廣東打工,期間便了解到鷹牌陶瓷是家喻戶曉的陶瓷品牌,而且?guī)е鴩蟮谋尘?,品牌價(jià)值高,也是出口量較大的企業(yè),當(dāng)時(shí)他的第一感知就是:產(chǎn)品能銷往國外的品牌必定在產(chǎn)品質(zhì)量上是有所保證的。這讓中陶君想到在2019年的博洛尼亞陶瓷展上,鷹牌陶瓷作為中國陶瓷品牌的代表,已經(jīng)連續(xù)參展了22年,鷹牌陶瓷始終將“世界品牌,行業(yè)標(biāo)桿”的愿景作為發(fā)展動力,將中國文化元素充分融入展位,并與現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合,吸引了來自世界各地客商的矚目,再一次驚艷全球,這是中國陶瓷的榮耀。

 

四川內(nèi)江市鷹牌陶瓷經(jīng)銷商朱建新
 

或許是品牌自帶的榮譽(yù)感,讓朱建新在做建材陶瓷許多年,并對比了諸多陶瓷品牌后就選擇代理內(nèi)江市的鷹牌陶瓷。“當(dāng)時(shí)內(nèi)江市房地產(chǎn)一片叫好,建材裝修市場需求量也很大,數(shù)數(shù)手指算下來,一做也整整6年時(shí)間了。”朱建新邊回憶邊感嘆。

 

2

 

如今朱建新堅(jiān)守只做鷹牌陶瓷,除了是過去對鷹牌陶瓷品牌實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可之外,他表示:或許有很多傳統(tǒng)企業(yè)在做大做強(qiáng)后會選擇一成不變的模式走下去,但鷹牌陶瓷是在不斷往前行,順著市場的走向做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,品牌在不斷地提升,讓我們也有一種前行的心態(tài),或者說是精神,讓自己必須跟著品牌的走向有所改變與提升自我。此處,朱建新所述的跟著品牌方向前進(jìn),相信不僅僅是因?yàn)樯鐣枨蠖械囊庾R,而是品牌從上到下,由內(nèi)而外傳達(dá)的使命。

 

內(nèi)江市鷹牌陶瓷展廳

 

再有就是品牌的誠信度,這層面不是只對消費(fèi)者,而是體現(xiàn)在公平公正的審核標(biāo)準(zhǔn)上,品牌對待每一位全國的經(jīng)銷商,都會一視同仁,公平公正的對待,凡是答應(yīng)經(jīng)銷商的事情也必定會做到,讓我們可以用心去耕耘好地方的市場。”朱建新如是談及的話題,又讓中陶君想起在中國陶瓷網(wǎng)終端市場調(diào)研時(shí)遇到褒貶廠家的經(jīng)銷商們,其中90%吐苦水的經(jīng)銷商所談及的話題都是涉及品牌不能給予經(jīng)銷商兌現(xiàn)承諾的種種,這是廠商之間都不想提及但又會面對的博弈部分,但鷹牌陶瓷不一樣。

 

都說做建陶行當(dāng)?shù)慕?jīng)銷商不容易,做著傳統(tǒng)的行當(dāng),還要有國際審美的眼光,除了要配合市場上產(chǎn)品翻新展廳,也要懂得給予業(yè)主裝修設(shè)計(jì)建議,更要會跟設(shè)計(jì)師及高端業(yè)主談設(shè)計(jì)或生活,拋開這些需要自我“增值”的內(nèi)容,如果廠家給予一定的支持,那經(jīng)銷商必定會鐘情于一個(gè)陶瓷品牌,在面對消費(fèi)者時(shí)更會從心里對品牌的榮譽(yù)度考慮,繼傳品牌的精神。

 

運(yùn)營好地方品牌的秘訣是“育子”秘訣

 

1

 

1974~2019年,鷹牌陶瓷已走過了45年,雖然朱建新只是參與了品牌數(shù)年的發(fā)展歷程,但在他對品牌的經(jīng)營下,鷹牌陶瓷在內(nèi)江市從最先在大千建材市場里100~200㎡的展廳,升級搬遷至紅星美凱龍里的600~700㎡展廳;而他們也從原來的夫妻運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣净\(yùn)營,雖然在內(nèi)江市只有紅星美凱龍1家門店,但團(tuán)隊(duì)有17人;在銷售模式上會走多渠道,營銷活動不僅每個(gè)月都與賣場內(nèi)的其它建材品牌做聯(lián)盟,還會2個(gè)月就進(jìn)行一場由自己品牌主導(dǎo)的夜宴(近年來建材經(jīng)銷商較常做的集客活動)。

 

內(nèi)江市鷹牌陶瓷部分團(tuán)隊(duì)成員

 

中陶君問過朱建新:如果用一句話形容您與鷹牌陶瓷的關(guān)系,那會是什么?當(dāng)時(shí)朱建新思考了許久,然后言中帶著笑意地表述到:我有個(gè)二十多歲的兒子,把他撫養(yǎng)成年不容易,但為人父母看著孩子長大了有出息了,我是真的相當(dāng)?shù)母械叫牢?,而鷹牌陶瓷也一樣,在這個(gè)地方對品牌的經(jīng)營,我覺得是把它當(dāng)成我的兒子養(yǎng)育,所以這種關(guān)系和這份感情是難以用言語去描述的。

 

運(yùn)營地方品牌的技巧可以非常多,鷹牌陶瓷在陶瓷行業(yè)屬于大眾知名品牌,面對有影響力的大品牌,品牌原有價(jià)值的背書讓地方經(jīng)銷商對如何提高其在地方的影響力或許有很大的幫助,但要讓品牌在地方上有更進(jìn)一步的發(fā)展,或者多年來都能在地方維持一定的知名度,做地方的口碑品牌,這肯定需要地方經(jīng)銷商的綜合實(shí)力以及不斷的努力。朱建新延續(xù)之前“在地方上把品牌運(yùn)營好”的話題說到:不斷把品牌運(yùn)營好,其實(shí)是挺累的,但在運(yùn)營過程中它也讓我找到成就感和幸福感。

 

2

 

確切來說如何運(yùn)營呢?

 

“首先,第一點(diǎn)就是要踏實(shí)用心的做事,站在客戶角度思考問題,例如80%的客戶到施工階段時(shí)我都會親自到現(xiàn)場,到現(xiàn)場做什么?不僅僅是監(jiān)督,而是找錯誤,也就是給自己找‘茬’,我認(rèn)為只有不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,先于別人發(fā)現(xiàn),才能有效解決有可能會發(fā)生的問題并給予解決,也會對下一位客戶在產(chǎn)品的應(yīng)用鋪貼效果上給予指導(dǎo),現(xiàn)在的客戶較為重視產(chǎn)品鋪貼的效果。我們鷹牌陶瓷重在口碑好,我更要把品牌在地方上的口碑堅(jiān)持做好。”

 

內(nèi)江市鷹牌陶瓷展廳局部

 

“再有,大家都知道如今市場確實(shí)與過去不可相比,經(jīng)濟(jì)市場等問題導(dǎo)致的影響,所以我們也要不斷的隨市場變化而做出改變。在內(nèi)江市來講,目前流行的瓷磚產(chǎn)品規(guī)格有800×800㎜、900×900㎜、600×1200㎜,以前可能大家都會想大規(guī)格瓷磚的流行是否就需要大店去展示,而且越大越好的那種。但在這種市場行情下,我們一方面是要對成本進(jìn)行控制,一方面又要有效提高極少的上門消費(fèi)者進(jìn)店,所以我接下來的策略是品牌運(yùn)營不一定要大店,而是有效精準(zhǔn)的開不同作用的門店,例如在紅星美凱龍這種高端賣場的門店是我們的母店,其它小店可以開在社區(qū),也就是社區(qū)店,它的作用是起到的引流。如今市場難行,但不代表沒有市場,我們要把握住每一個(gè)可以增點(diǎn)的機(jī)會。”

 

……

 

其實(shí)朱建新還有諸多對品牌運(yùn)營方式的體現(xiàn),但在他自己看來那不過都是最基礎(chǔ)的工作生活方式,就如面對血濃于情的家人都會有著自熱而然地投入與付出般。云伯《頤道堂文集》中,又有《與姬人采鸞書》云:“十年以前,慕君之色;十年以后,愛君之才。經(jīng)歲以來,感君之情;一夕之談,重君之德。”在朱建新看來,在地方上對鷹牌陶瓷品牌的運(yùn)營是當(dāng)成自己的孩子撫養(yǎng),而在廠商之間的作用來看,中陶君認(rèn)為這是一種靈魂伴侶或知音關(guān)系的存在,兩者相扶相惜,攜手共成長。

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