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鄧德強: 給客戶不一樣的服務(wù)和不一樣的保障

2011-03-04 來源:《陶瓷資訊》 責(zé)任編輯:張芙蓉 閱讀:2655
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      湖南經(jīng)銷商姓名:鄧德強

      代理地區(qū):湖南長沙

       代理時間:2010年

       年度榮譽:新銳優(yōu)秀經(jīng)銷商

       銷售渠道:零售渠道

       記者:您是什么時候開始代理澳斯曼衛(wèi)浴的?

       鄧德強:那是從2010年9月份開始的。

       記者:您為什么會選擇代理澳斯曼?

       鄧德強:第一個,澳斯曼產(chǎn)品齊全;第二個,售后和供貨有保障,所有的產(chǎn)品自產(chǎn)自銷,價格合理;第三個,廠家的領(lǐng)導(dǎo)非常人性化,為人相當(dāng)好,人格魅力相當(dāng)強。所以我選擇做澳斯曼。

       記者:長沙這個城市有哪些大型的的建材市場?

       鄧德強:長沙的比較多了,中高檔的有七家,在西邊有一個居然之家、一個安居樂園、一個郁金香,在南邊有一個紅星美凱龍,在中部有一個馬王堆、一個南湖、一個萬家麗。這些就是比較有競爭力的中高檔市場,別的低檔市場太多了。基本上的家居市場我都有店,只要是中高檔層次能夠?qū)Φ蒙衔叶加械辍?

       記者:您是如何保持在同一市場中的競爭力?

       鄧德強:這就必須要打一個品牌差異化的球,就是我在臺上講的,你必須給客戶不一樣的服務(wù)和不一樣的保障。

       記者:長沙市場的消費水平是怎樣的?

       鄧德強:長沙是一個純消費城市,長沙沒有重工業(yè)的,不像佛山一樣有什么陶瓷廠啊,浴室柜廠啊,鋼鐵重金什么廠的。長沙這個純消費城市最能發(fā)展的就是娛樂業(yè),有句俗話說,“用針蟄下長沙的地圖都會有一家洗腳城”,那個城市消費理念相當(dāng)超前。

       記者:您是怎么看待現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)的競爭環(huán)境?

       鄧德強:衛(wèi)浴行業(yè)的競爭環(huán)境要說惡劣我覺得也不像電器競爭那樣激烈,畢竟還有一個利潤空間、市場的合理存在,也并不像別人講的那么簡單,畢竟品牌那么多。所以說,我覺得品牌只要立足于產(chǎn)品,然后講究于服務(wù),追求于未來的話,我覺得不存在問題,應(yīng)該發(fā)展得很好。建材這個行業(yè)對于經(jīng)銷商也好,對于品牌也好,應(yīng)該是還有機遇存在的,不是一個夕陽產(chǎn)業(yè),我覺得現(xiàn)在是個朝陽產(chǎn)業(yè)。

        記者:作為經(jīng)銷商,您是如何對待當(dāng)前的這種環(huán)境?

       鄧德強:對于我一個年輕的經(jīng)銷商來說,現(xiàn)在我肯定要立足于我本身的事業(yè),我是80后嘛。現(xiàn)在我就開始鑄造我的團隊,選到合適的有發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲乃孤?dāng)然我已經(jīng)選好了,我也很慶幸自己有這個機會有這個命運能夠選到這么好的品牌。然后吧,可能在今后的發(fā)展不可能永遠在這個地方停滯,當(dāng)有人可以接替的話,我也會考慮去發(fā)展別的行業(yè),也可能去接受一些新鮮的事物。因為人接觸多了,這樣人生也就更豐富。

       記者:您是否有信心實現(xiàn)2011年的經(jīng)營目標(biāo)?

       鄧德強:廠里給我們的任務(wù)我已經(jīng)完成了,四個月就完成了全額任務(wù)。我們自己內(nèi)部的目標(biāo)是盡量做到回款,多到600萬超千萬吧。

       記者:您對澳斯曼廠家有什么期望?

       鄧德強:我覺得我很幸福,說實話,因為廠家領(lǐng)導(dǎo)來了都很好,他們也很照顧我。然后經(jīng)銷商方面他們都比我大嘛,政策方面只要我想要的他們都會優(yōu)先我照顧我。

       記者:新的時期怎么建立與廠家的關(guān)系?

        鄧德強:其實,沒有不存在問題的廠家,在合作中在進步中大家一起慢慢成長對不對,一起解決問題。而不是我感覺不行我就停了,不會的。

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