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適合自己的才是最好的

2006-08-21 來源:中國工業(yè)陶瓷網 責任編輯:白秀芬 閱讀:1906
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      又到各種展覽會、展銷會層出不窮的時候,各類經銷商到陶瓷產區(qū)挑選新品牌的拉鋸戰(zhàn)也即將拉開序幕。佛山,三百多個陶瓷廠家的集散地。究竟哪一個品牌適合自己?廠家又該選擇誰來做區(qū)域代理?這不得不成為我們探討的話題。  

      有一位經銷商朋友曾經對筆者談起過他的一個“教訓”。在廣州的一次展覽會上,他看到一個衛(wèi)浴品牌,產品質量好,檔次也高,產品展示效果也不錯;與業(yè)務人員交談后,感覺他們充滿熱情,服務周到;再等到去廠家參觀,考察結果也令他相當滿意。但是,他還是不敢經營,這么高檔的產品在一個經濟不算發(fā)達的地級市能不能有市場還很難說,盡管業(yè)務人員一再上門游說:“再窮的地方總有20%的富人,這20%的人擁有80%的財富,有錢人的錢最好賺;經銷商每年還有一次出國旅游的機會……”但是,他還是觀察了好長時間才決定簽定合同。經過一番努力,專賣店算是建起來了,其裝修的豪華自然招徠了不少客人,但走馬觀花者比停頓尋價的人是多如牛毛。經營的第一年,雖然收益不大,但也沒有虧損。一年后,效果越來越差,直至關門處理,店面轉讓,而此時廠家竟然還不知道實際情況,居然還有業(yè)務員帶著另一個地區(qū)的經銷商來觀摩、指導。等業(yè)務員搞清狀況,詢問經銷商專賣店怎么不見了時,經銷商朋友的回答是這樣的,我們經營了將近兩年時間,你們業(yè)務人員也就來了兩三次,每次讓你們來看看,你們都說有事來不了;賣出去的產品出了質量問題也不來人處理,竟然還在報紙上鼓吹說在國內市場上有一千多人的售后服務人員,就算是只有十個售后服務人員的小公司,在這兩年內也能來個一兩次,可你們呢,從裝修完畢后一次都沒來過,難道你們只想賺一個專賣店的裝修和樣品錢嗎?你們當初的承諾何在?你們只賺經銷商的錢,把經銷商搞死了你們就開心了,至于真正的消費者就無所謂了嗎? 

     “服務第一,顧客至上”這是許多廠家和經銷商一再提倡的經營理念,但究竟有多少的企業(yè)去落實,這還得去深究。在市場操作中,產品質量、價格、服務三個主要因素的側重點因企業(yè)的不同而不同,有些企業(yè)在經營之中把服務放到了第一位,他們的經營思想是服務第一、質量第二、價格第三,不能不說這種經營思想有他的可取之處,我們經常在企業(yè)里看到:質量第一、質量就是生命等等的標語,但是,同時也會看到消費者的投訴如雪片一樣飛來;就算廠家賠得起這個錢,質量問題多了,就是你愿意賠,我想消費者也不會買你的帳,又何談在市場上樹立品牌效應。 

      有許多廠家的業(yè)務人員,在選擇經銷商時,也有類似的傾向,他們到一個市場轉一圈之后,往往是到那些當地最大的經銷商那里去找老板談合作的事,經過一番游說、勸說、許諾甚至資金支持、廣告傾斜、特別關照等等,合同是簽下來了,但是經過一段時間的操作后才發(fā)現(xiàn):經銷商的銷售額并沒有上去,原因何在?這家公司或者經銷商是否適合經營自己的產品;經銷商的店面大、銷售好、資金實力強、經營思路好等只能說明他有市場經營的實力和基礎,如果,他不把你的產品作為主推產品;如果他只是做一個嘗試;如果他不適合經營你的產品;如果他的經營思想不能接受你的營銷理念;如果他只看重你的資金支持……他能做好嗎,當你知道選錯經銷商時,可能問題就來啦,撤也不是、換也不是。就是換經銷商以前的庫存怎么辦?新老經銷商的利益如何協(xié)調?市場上的遺留問題應如何解決?一般來說,一個品牌一旦在一個市場操作不成功,該品牌至少在三年時間里在這個市場里“抬不起頭”。好在現(xiàn)在已經有相當多的廠家已經注意到了這一點,曾經有一家陶企的老總這樣說過:我們在選擇經銷商時,并非看他有多少實力,而是看他有沒有發(fā)展的潛力,有潛力又能接受我們的經營思想,我們就扶植他成長,只有自己扶植起來的經銷商他才會有對自己品牌有最高的忠誠度。當然選擇經銷商各廠家都有自己的標準,但是目標都是統(tǒng)一的:那就是找到最好的合作伙伴,提高產品的市場占有率。 

      不管是廠家也好,經銷商也罷,在雙向選擇時一定要慎重考察,搞清楚產品的市場定位、消費群體取向、銷售政策、售后服務、雙方的實力、經營思想等,否則,一旦選錯,受傷害的可不是一方。在陶瓷行業(yè)各個廠家的產品都各有特色,因為各自的質量要求、市場定位,價格取向,服務重點的不同,而適應不同的地域、消費群體和經銷商;不同的經銷商不僅實力不同,他的經營思想也不一樣,所以在廠家、經銷商的雙向選擇中,并非最好的就是應該選擇的,而是只有適合自己的才是最好的。一旦選擇了,那就相互支持,友好相處、齊心協(xié)力共同做好市場,也只有相互支持、相互理解、關系融洽,一個品牌才能在區(qū)域市場上健康成長,才能真正實現(xiàn)廠商共贏。適合自己的才是最好的! 

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