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400-115-2002
二、宏觀營銷環(huán)境
(一)人口環(huán)境及其對企業(yè)營銷的影響
人口是構(gòu)成市場的第一位因素。因為市場是由那些想購買商品同時又具有購買力的人構(gòu)成的。因此,人口的多少直接決定市場的潛在容量,人口越多,市場規(guī)模就越大。而人口的年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、婚姻狀況、出生率、死亡率、人口密度、人口流動性及其文化教育等人口特性,它們會對市場格局產(chǎn)生深刻影響,并直接影響企業(yè)的市場營銷活動和企業(yè)的經(jīng)營管理。企業(yè)必須重視對人口環(huán)境的研究,密切注視人口特性及其發(fā)展動向,不失時機抓住市場機會,當出現(xiàn)威脅時,應及時、果斷調(diào)整營銷策略以適應人口環(huán)境的變化。
1.人口數(shù)量與增長速度對企業(yè)營銷的影響
據(jù)聯(lián)合國估計,到2000年世界人口總數(shù)將達到60.1億,比現(xiàn)在增加10億。估計世界人口將以每年8000~9000萬的速度增長,其中80%的人口屬于發(fā)展中國家。我國總?cè)丝谝堰_到12億,每年以1000多萬的數(shù)量迅速增長。眾多的人口及人口的進一步增長,給企業(yè)帶來了市場機會,也帶來了威脅。首先,人口數(shù)量是決定市場規(guī)模和潛量的一個基本要素,人口越多,如果收入水平不變,則對食物、衣著、日用品的需要量也越多,那么市場也就越大。因此,按人口數(shù)目可大略推算出市場規(guī)模。我國人口眾多,無疑是一個巨大的市場。其次,人口的迅速增長促進了市場規(guī)模的擴大。因為人口增加,其消費需求也會迅速增加,那么市場的潛力也就會很大。例如,隨著我國人口增加,人均耕地減少,糧食供應不足,人們的食物消費模式將發(fā)生變化,這就可能對我國的食品加工業(yè)產(chǎn)生重要影響;隨著人口增長,能源供需矛盾將進一步擴大,因此研制節(jié)能產(chǎn)品和技術是企業(yè)必須認真考慮的問題;而人口增長將使住宅供需矛盾日益加劇,這就給建筑業(yè)及建材業(yè)的發(fā)展帶來機會。但是,另一方面,人口的迅速增長,也會給企業(yè)營銷帶來不利的影響。比如人口增長可能導致人均收入下降,限制經(jīng)濟發(fā)展,從而使市場吸引力降低。又如由于房屋緊張引起房價上漲,從而增大企業(yè)產(chǎn)品成本。另外,人口增長還會對交通運輸產(chǎn)生壓力,企業(yè)對此應予以關注。
2.人口結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷的影響
人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)以及民族結(jié)構(gòu)。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
不同年齡的消費者對商品的需求不一樣。我國人口年齡結(jié)構(gòu)的顯著特點是:現(xiàn)階段,青少年比重約占總?cè)丝诘囊话?,反映到市場上,在今?0年內(nèi),嬰幼兒和少年兒童用品及結(jié)婚用品的需求將明顯增長。目前我國人口老化現(xiàn)象還不十分嚴重,但到下世紀初,同世界整體趨勢相仿,我國將出現(xiàn)人口老化現(xiàn)象,而且人口老化速度將大大高于西方發(fā)達國家。反映到市場上,將使老年人的需求呈現(xiàn)高峰。這樣,諸如保健用品、營養(yǎng)品、老年人生活必需品等市場將會興旺。
(2)性別結(jié)構(gòu)
人口的性別不同,其市場需求也有明顯的差異。據(jù)調(diào)查,0~62歲年齡組內(nèi),男性略大于女性,其中37~53歲的年齡組內(nèi),男性約大于女性10%左右,但到73歲以上,女性約多于男性20%左右。反映到市場上就會出現(xiàn)男性用品市場和女性用品市場。例如我國市場上,婦女通常購買自己的用品、雜貨、衣服,男子購買大件物品等。
(3)家庭結(jié)構(gòu)
家庭是購買、消費的基本單位。家庭的數(shù)量直接影響到某些商品的數(shù)量。目前,世界上普遍呈現(xiàn)家庭規(guī)??s小的趨勢,越是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),家庭規(guī)模就越小。歐美國家的家庭規(guī)?;旧蠎艟?人左右,亞非拉等發(fā)展中國家戶均5人左右。在我國,“四代同堂”現(xiàn)象已不多見,“三位一體”的小家庭則很普遍,并逐步由城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。家庭數(shù)量的劇增必然會引起對炊具、家具、家用電器和住房等需求的迅速增長。
(4)社會結(jié)構(gòu)
我國的人口絕大部分在農(nóng)村,農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%左右。因此,農(nóng)村是個廣闊的市場,有著巨大的潛力。這一社會結(jié)構(gòu)的客觀因素決定了企業(yè)在國內(nèi)市場中,應當以農(nóng)民為主要營銷對象,市場開拓的重點也應放在農(nóng)村。尤其是一些中小企業(yè),更應注意開發(fā)價廉物美的商品以滿足農(nóng)民的需要。
(5)民族結(jié)構(gòu)
我國除了漢族以外,還有50多個少數(shù)民族。民族不同,其生活習性、文化傳統(tǒng)也不相同。反映到市場上,就是各民族的市場需求存在著很大的差異。因此,企業(yè)營銷者要注意民族市場的營銷,重視開發(fā)適合各民族特性、受其歡迎的商品。
3.人口的地理分布及區(qū)間流動對企業(yè)營銷的影響
地理分布指人口在不同地區(qū)的密集程度。由于自然地理條件以及經(jīng)濟發(fā)展程度等多方面因素的影響,人口的分布絕不會是均勻的。從我國來看,人口主要集中在東南沿海一帶,約占總?cè)丝诘?4%,而西北地區(qū)人口僅占6%左右,而且人口密度逐漸由東南向西北遞減。另外,城市的人口比較集中,尤其是大城市人口密度很大,在我國就有上海、北京、重慶等好幾個城市的人口超過1000萬人,而農(nóng)村人口則相對分散。人口的這種地理分布表現(xiàn)在市場上,就是人口的集中程度不同,則市場大小不同;消費習慣不同,則市場需求特性不同。例如南方人以大米為主食,北方人以面粉為主食,江浙滬沿海一帶的人喜食甜,而川湘鄂一帶的人則喜辣。隨著經(jīng)濟的活躍和發(fā)展,人口的區(qū)域流動性也越來越大。在發(fā)達國家除了國家之間、地區(qū)之間、城市之間的人口流動外,還有一個突出的現(xiàn)象就是城市人口向農(nóng)村流動。在我國,人口的流動主要表現(xiàn)在農(nóng)村人口向城市或工礦地區(qū)流動;內(nèi)地人口向沿海經(jīng)濟開放地區(qū)流動。另外,經(jīng)商、觀光旅游、學習等使人口流動加速。對于人口流入較多的地方而言,一方面由于勞動力增多,就業(yè)問題突出,從而加劇行業(yè)競爭;另一方面,人口增多也使當?shù)鼗拘枨罅吭黾樱M結(jié)構(gòu)也發(fā)生一定的變化,繼而給當?shù)仄髽I(yè)帶來較多的市場份額和營銷機會。
(二)經(jīng)濟環(huán)境及其對企業(yè)營銷的影響
經(jīng)濟環(huán)境指企業(yè)營銷活動所面臨的外部社會條件,其運行狀況及發(fā)展趨勢會直接或間接地對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。
1.直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素
市場不僅是由人口構(gòu)成的,這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素,它也是影響企業(yè)營銷活動的直接經(jīng)濟環(huán)境。主要包括:
(1)消費者收入水平的變化
消費者收入,是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入,包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入,但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務,購買力只是收入的一部分。因此,在研究消費收入時,要注意以下幾點:
①國民生產(chǎn)總值。它是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標。從國民生產(chǎn)總值的增長幅度,可以了解一個國家經(jīng)濟發(fā)展的狀況和速度。一般來說,工業(yè)品的營銷與這個指標有關,而消費品的營銷則與此關系不大。國民生產(chǎn)總值增長越快,對工業(yè)品的需求和購買力就越大,反之,就越小。
?、谌司鶉袷杖搿_@是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低,也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成。一般來說,人均收入增長,對消費品的需求和購買力就大,反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計,一個國家人均國民收入達到5000美元,機動車可以普及,其中小轎車約占一半,其余為摩托車和其它類型車。
③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負擔后所得余額,它是個人收入中可以用于消費支出或儲蓄的部分,它構(gòu)成實際的購買力。
④個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開支,一般用于購買高檔耐用消費品、旅游、儲蓄等,它是影響非生活必需品和勞務銷售的主要因素。
⑤家庭收入。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費單位的,如冰箱、抽油煙機、空調(diào)等。因此,家庭收入的高低會影響很多產(chǎn)品的市場需求。一般來講,家庭收入高,對消費品需求大,購買力也大;反之,需求小,購買力也小。需要注意的是,企業(yè)營銷人員在分析消費者收入時,還要區(qū)分“貨幣收入”和“實際收入”。只有“實際收入”才影響“實際購買力”。因為,實際收入和貨幣收入并不完全一致,由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響,有時貨幣收入增加,而實際收入?yún)s可能下降。實際收入即是扣除物價變動因素后實際購買力的反映。
(2)消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化
隨著消費者收入的變化,消費者支出模式會發(fā)生相應變化,繼而使一個國家或地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟學家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明,在一定的條件下,當家庭個人收入增加時,收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大,恩格爾系數(shù)越高,生活水平越低;反之,食物開支所占比重越小,恩格爾系數(shù)越小,生活水平越高。
這種消費支出模式不僅與消費者收入有關,而且還受到下面兩個因素的影響:①家庭生命周期的階段影響。據(jù)調(diào)查,沒有孩子的年輕人家庭,往往把更多的收入用于購買冰箱、電視機、家具、陳設品等耐用消費品上,而有孩子的家庭,則在孩子的娛樂、教育等方面支出較多,而用于購買家庭消費品的支出減少。當孩子長大獨立生活后,家庭收支預算又會發(fā)生變化,用于保健、旅游、儲蓄部分就會增加。②家庭所在地點的影響。如住在農(nóng)村與住在城市的消費者相比,前者用于交通方面支出較少,用于住宅方面的支出較多,而后者用于衣食、交通、娛樂方面的支出較多。
恩格爾系數(shù)是衡量一個國家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計局1995年調(diào)查資料,按全國居民平均水平計算,我國的“恩格爾系數(shù)”約為54%。據(jù)預測,到2000年,我國城鎮(zhèn)居民的“恩格爾系數(shù)”可達到45%,農(nóng)村居民“恩格爾系數(shù)”可達到50%左右。到2010年,則可分別達到35%及40%。按聯(lián)合國劃分富裕程度的標準,“恩格爾系數(shù)”在60%以上的國家為饑寒;在50%~60%之間的為溫飽;40%~50%之間的為小康;40%以下的為富裕。按此標準,我國已進入溫飽階段后期,到2000年,可達到小康階段,而到2010年,則可進入中等收入國家行列。
消費結(jié)構(gòu)指消費過程中人們所消耗的各種消費資料(包括勞務)的構(gòu)成,即各種消費支出占總支出的比例關系。優(yōu)化的消費結(jié)構(gòu)是優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的客觀依據(jù),也是企業(yè)開展營銷活動的基本立足點。二戰(zhàn)以來,西方發(fā)達國家的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化:①恩格爾系數(shù)顯著下降,目前大都下降到20%以下;②衣著消費比重降低,幅度在20%~30%之間;③住宅消費支出比重增大;④勞務消費支出比重上升;⑤消費開支占國民生產(chǎn)總值和國民收入的比重上升。而從我國的情況看,消費結(jié)構(gòu)還不盡合理。長期以來,由于政府在住房、醫(yī)療、交通等方面實行福利政策,從而引起了消費結(jié)構(gòu)的畸形發(fā)展,并且決定了我國居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,以及國家在住房、醫(yī)療等制度方面改革的深入,人們的消費模式和消費結(jié)構(gòu)都會發(fā)生明顯的變化。企業(yè)要重視這些變化,尤其應掌握擬進入的目標市場中支出模式和消費結(jié)構(gòu)的情況,輸送適銷對路的產(chǎn)品和勞務,以滿足消費者不斷變化的需求。
(3)消費者儲蓄和信貸情況的變化
消費者的購買力還要受儲蓄和信貸的直接影響。
消費者個人收入不可能全部花掉,總有一部分以各種形式儲蓄起來,這是一種推遲了的、潛在的購買力。消費者儲蓄一般有兩種形式:一是銀行存款,增加現(xiàn)有銀行存款額;二是購買有價證券。當收入一定時,儲蓄越多,現(xiàn)實消費量就越小,但潛在消費量愈大;反之,儲蓄越少,現(xiàn)實消費量就越大,但潛在消費量愈小。企業(yè)營銷人員應當全面了解消費者的儲蓄情況,尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。儲蓄目的不同,往往影響到潛在需求量、消費模式、消費內(nèi)容、消費發(fā)展方向的不同。這就要求企業(yè)營銷人員在調(diào)查、了解儲蓄動機與目的的基礎上,制定不同的營銷策略,為消費者提供有效的產(chǎn)品和勞務。
我國居民有勤儉持家的傳統(tǒng),長期以來養(yǎng)成儲蓄習慣。近年來,我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。據(jù)調(diào)查,居民儲蓄的目的主要用于供養(yǎng)子女和婚喪嫁娶,但從發(fā)展趨勢看,用于購買住房和大件用品的儲蓄占整個儲蓄額的比重將逐步增加。我國居民儲蓄增加,顯然會使企業(yè)目前產(chǎn)品價值的實現(xiàn)比較困難,但另一方面,企業(yè)若能調(diào)動消費者的潛在需求,就可開發(fā)新的目標市場。比如1979年,日本電視機廠商發(fā)現(xiàn),盡管中國人可任意支配的收入不多,但中國人有儲蓄習慣,且人口眾多。于是,他們決定開發(fā)中國黑白電視機市場,不久便獲得成功。當時,西歐某國電視機廠商雖然也來中國調(diào)查,卻認為中國人均收入過低,市場潛力不大,結(jié)果貽誤了時機。
西方國家廣泛存在的消費者信貸對購買力的影響也很大。所謂消費者信貸,就是消費者憑信用先取得商品使用權(quán),然后按期歸還貸款,以購買商品。這實際上就是消費者提前支取未來的收入,提前消費。西方國家盛行的消費者信貸主要有:①短期賒銷;②購買住宅分期付款;③購買昂貴的消費品分期付款;④信用卡信貸等幾類。信貸消費允許人們購買超過自己現(xiàn)實購買力的商品,從而創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會、更多的收入以及更多的需求;同時,消費者信貸還是一種經(jīng)濟杠桿,它可以調(diào)節(jié)積累與消費、供給與需求的矛盾。當市場供大于求時,可以發(fā)放消費信貸,刺激需求;當市場供不應求時,必須收縮信貸,適當抑制、減少需求。消費信貸把資金投向需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè),刺激這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn),帶動相關產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展。我國現(xiàn)階段的信貸消費還主要是公共事業(yè)單位提供的服務信貸,如水、電、煤氣的交納,其它方面,如教育、住宅建設以及一些商家的信用卡消費正在逐步興起。
2.間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素
除了上述因素直接影響企業(yè)的市場營銷活動外,還有一些經(jīng)濟環(huán)境因素也對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生或多或少的影響。
(1)經(jīng)濟發(fā)展水平
企業(yè)的市場營銷活動要受到一個國家或地區(qū)的整個經(jīng)濟發(fā)展水平的制約。經(jīng)濟發(fā)展階段不同,居民的收入不同,顧客對產(chǎn)品的需求也不一樣,從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。例如,以消費者市場來說,經(jīng)濟發(fā)展水平比較高的地區(qū),在市場營銷方面,強調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色,品質(zhì)競爭多于價格競爭。而在經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū),則較側(cè)重于產(chǎn)品的功能及實用性,價格因素比產(chǎn)品品質(zhì)更為重要。在生產(chǎn)者市場方面,經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)著重投資較大而能節(jié)省勞動力的先進、精密、自動化程度高、性能好的生產(chǎn)設備。在經(jīng)濟發(fā)展水平低的地區(qū),其機器設備大多是一些投資少而耗勞動力多、簡單易操作、較為落后的設備。因此,對于不同經(jīng)濟發(fā)展水平的地區(qū),企業(yè)應采取不同的市場營銷策略。
美國學者羅斯頓根據(jù)他的“經(jīng)濟成長階段”理論,將世界各國的經(jīng)濟發(fā)展歸納為五種類型:傳統(tǒng)經(jīng)濟社會;經(jīng)濟起飛前的準備階段;經(jīng)濟起飛階段;邁向經(jīng)濟成熟階段;(量消費階段。凡屬前三個階段的國家稱為發(fā)展中國家,而處于后兩個階段的國家則稱為發(fā)達國家。不同發(fā)展階段的國家在營銷策略上也有所不同。以分銷渠道為例,國外學者認為:經(jīng)濟發(fā)展階段越高的國家,其分銷途徑越復雜而且廣泛;進口代理商的地位隨經(jīng)濟發(fā)展而下降;制造商、批發(fā)商與零售商的職能逐漸獨立,不再由某一分銷路線的成員單獨承擔;批發(fā)商的其它職能增加,只有財務職能下降;小型商店的數(shù)目下降,商店的平均規(guī)模在增加;零售商的加成上升。隨著經(jīng)濟發(fā)展階段的上升,分銷路線的控制權(quán)逐漸由傳統(tǒng)權(quán)勢人物移至中間商,再至制造商,最后大零售商崛起,控制分銷路線。
我國目前正處于經(jīng)濟起飛前的準備階段,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,到下個世紀初,我國經(jīng)濟將進入起飛階段。到那時,市場規(guī)模進一步擴大;企業(yè)投資機會增多;市場交換成為企業(yè)的根本活動;信息競爭將成為市場競爭的焦點。因此,企業(yè)應當注意經(jīng)濟起飛階段市場中的變化,把握時機,主動迎接市場的挑戰(zhàn)。
(2)經(jīng)濟體制
世界上存在著多種經(jīng)濟體制,有計劃經(jīng)濟體制,有市場經(jīng)濟體制,有計劃-市場經(jīng)濟體制,也有市場-計劃經(jīng)濟體制,等等。不同的經(jīng)濟體制對企業(yè)營銷活動的制約和影響不同。例如,在計劃經(jīng)濟體制下,企業(yè)是行政機關的附屬物,沒有生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán),企業(yè)的產(chǎn)、供、銷都由國家計劃統(tǒng)一安排,企業(yè)生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,如何銷售,都不是企業(yè)自己的事情。在這種經(jīng)濟體制下,企業(yè)不能獨立地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,因而,也就談不上開展市場營銷活動。而在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)的一切活動都以市場為中心,市場是其價值實現(xiàn)的場所,因而企業(yè)必須特別重視營銷活動,通過營銷,實現(xiàn)自己的利益目標?,F(xiàn)階段,我國正處于計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的過渡時期,兩種體制并存,兩種機制并存,市場情況十分復雜。一方面,通過改革,企業(yè)正在逐步擺脫行政附屬物的地位,具有了一定的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán),開始真正走向市場并以市場為目標開展自己的營銷活動;另一方面,企業(yè)經(jīng)營機制還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,政府的直接干預還嚴重存在,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動還受到較強的控制,因而企業(yè)的營銷活動在一定程度上受到制約。另外,市場發(fā)育不完善,市場秩序混亂,行業(yè)壟斷和地方保護主義盛行,極不利于企業(yè)開展營銷活動。因此,企業(yè)要盡量適應這種“雙軌”并存的局面,注意選擇不同的營銷策略。例如,可以運用“大營銷”策略打破地區(qū)封鎖,通過橫向聯(lián)合進入對方市場等,從而開拓自己的市場。
(3)地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況
我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展很不平衡,逐步形成了東部、中部、西部三大地帶和東高西低的發(fā)展格局。同時在各個地區(qū)的不同省市,還呈現(xiàn)出多極化發(fā)展趨勢。這種地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,對企業(yè)的投資方向、目標市場以及營銷戰(zhàn)略的制訂等都會帶來巨大影響。
我國行業(yè)與部門的發(fā)展也有差異。今后一段時間,我國將重點發(fā)展農(nóng)業(yè)、原料和能源等基礎產(chǎn)業(yè)。這些行業(yè)的發(fā)展必將帶動商業(yè)、交通、通訊、金融等行業(yè)和部門的相應發(fā)展,也給市場營銷帶來一系列影響。因此,企業(yè)一方面要處理好與有關部門的關系,加強聯(lián)系;另一方面,則要根據(jù)與本企業(yè)聯(lián)系緊密的行業(yè)或部門的發(fā)展狀況,制訂切實可行的營銷措施。
(4)城市化程度
城市化程度是指城市人口占全國總?cè)丝诘陌俜直?,它是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟活動的重要特征之一。城市化是影響營銷的環(huán)境因素之一。這是因為,城鄉(xiāng)居民之間存在著某種程度的經(jīng)濟和文化上的差別,進而導致不同的消費行為。例如,目前我國大多數(shù)農(nóng)村居民消費的自給自足程度仍然較高,而城市居民則主要通過貨幣交換來滿足需求。此外,城市居民一般受教育較多,思想較開放,容易接受新生事物,而農(nóng)村相對閉塞,農(nóng)民的消費觀念較為保守,故而一些新產(chǎn)品、新技術往往首先被城市所接受。企業(yè)在開展營銷活動時,要充分注意到這些消費行為方面的城鄉(xiāng)差別,相應地調(diào)整營銷策略。
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