午夜欧美黄色免费福利,日韩中文字暮

首頁/新聞眼/微論壇直播實(shí)錄：從廣交會(huì)看陶衛(wèi)企業(yè)進(jìn)出口情況

微論壇直播實(shí)錄：從廣交會(huì)看陶衛(wèi)企業(yè)進(jìn)出口情況

2013-05-08 來源：中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯：閱讀：2957

有著中國外貿(mào)“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”之稱的第113屆廣交會(huì)(中國進(jìn)出口商品交易會(huì)) 創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦。是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。自2007年4月第101屆起，廣交會(huì)由中國出口商品交易會(huì)更名為中國進(jìn)出口商品交易會(huì)，由單一出口平臺(tái)變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺(tái)。廣交會(huì)分三期舉行，每期都有不同的參展內(nèi)容。

建筑衛(wèi)浴陶瓷產(chǎn)品主要集中在展覽第一期，第二期會(huì)有不少日用陶瓷參展。2013年4月15日開始的第113屆廣交會(huì)，首期吸引了，鷹牌、博德、歐神諾、東鵬、嘉俊、馬可波羅、新中源、新明珠、蒙娜麗莎、宏宇、宏陶等著著名陶企參展，惠達(dá)衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、華藝衛(wèi)浴、潮州不少衛(wèi)浴企業(yè)等也紛紛參展。

反傾銷頻繁來襲，進(jìn)出口形勢(shì)一次次嚴(yán)峻，陶衛(wèi)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易工作的開展舉步維艱，廣交會(huì)是否一個(gè)發(fā)展契機(jī)？不少企業(yè)調(diào)整策略，轉(zhuǎn)做國內(nèi)。然而，進(jìn)出口貿(mào)易作為陶瓷行業(yè)經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”之一，它始終是建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的發(fā)展，道路仍舊重而遠(yuǎn)。

中國陶瓷網(wǎng)2013年度首期微論壇，邀請(qǐng)行業(yè)有關(guān)貿(mào)易工作的精英代表做客直播室，探討當(dāng)下中國陶瓷行業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)況。

（一）活動(dòng)主辦

主辦單位：中國陶瓷網(wǎng)

（二）活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：2013年5月8日（周三）下午2：30~4:30

地點(diǎn)：中國陶瓷網(wǎng)直播室（佛山市禪城區(qū)季華西路68號(hào)中國陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地東區(qū)G座07棟一樓）

（三）活動(dòng)議題

1、類似廣交會(huì)、陶博會(huì)這種展會(huì)會(huì)給企業(yè)帶來哪些變化？您對(duì)企業(yè)參加類此偏外貿(mào)型展會(huì)有什么看法？

2、從廣交會(huì)參展企業(yè)、交易情況來看，陶衛(wèi)企業(yè)進(jìn)出口情況地區(qū)差異明顯，并有趨勢(shì)說南美和非洲是出口興旺地區(qū)。目前企業(yè)進(jìn)出口現(xiàn)狀如何？

3、不少業(yè)內(nèi)人士說陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，企業(yè)創(chuàng)新力不足，所以國際貿(mào)易不好做，產(chǎn)品賣不起價(jià)。您對(duì)這種情況有什么看法？

4、中國制造，在世界上總有著“山寨、質(zhì)量問題”等的標(biāo)簽，面對(duì)頻繁而來的反傾銷，您覺得當(dāng)下國際貿(mào)易市場(chǎng)有哪些利好因素？您覺得中國陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的出口之路根本在哪？

（四）活動(dòng)議程：

2：20-2：30 嘉賓接待

2：30-2：40 主持人開場(chǎng)，介紹嘉賓

2：40-4：15 嘉賓針對(duì)議題進(jìn)行討論

4：15-4：30 總結(jié)（主持人）

（五）媒體報(bào)道

視頻報(bào)道：中國陶瓷網(wǎng)

專題報(bào)道：《魅浴》雜志

新聞報(bào)道：《陶瓷信息》報(bào)

（六）通訊地址

中國陶瓷網(wǎng)：www.ohafggvrv.com

電話：0757-82532106

傳真：0757-82532105

地址：佛山市禪城區(qū)季華西路中國陶瓷總部基地東區(qū)G座07棟

（七）2012年度微論壇回顧

中國陶瓷網(wǎng)V微論壇五：拋晶磚高端地位不容置疑

中國陶瓷網(wǎng)V微論壇四：我們需要怎樣的職業(yè)態(tài)度

  中國陶瓷網(wǎng)V微論壇三：微晶石如何破市場(chǎng)“圍剿”

  中國陶瓷網(wǎng)V微論壇二：木紋磚市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

  中國陶瓷網(wǎng)V微論壇首期：企業(yè)微博營銷

》》》直播頁面

2013年度中國陶瓷網(wǎng)首期微論壇直播現(xiàn)場(chǎng)

主持人：各位好，這里是中國陶瓷網(wǎng)微論壇直播現(xiàn)場(chǎng)，今天微論壇的主題是：從廣交會(huì)看建陶行業(yè)的進(jìn)出口情況”，希望大家在暢所欲言下，都各有收獲。

首先我向大家介紹一下出席微論壇的嘉賓，他們分別是：

陶瓷行業(yè)知名專家、旅美教授張有卓

佛山市森普建材有限公司鳳凰涅磐瓷磚副總經(jīng)理蘇可路

康拓陶瓷出口部經(jīng)理鄭洪遠(yuǎn)

佛山市瀚錦進(jìn)出口有限公司黃敏

蒙娜麗莎實(shí)業(yè)代表黃肖玲

大家好！

歡迎您們來到中國陶瓷網(wǎng)直播間，我是主持人，嚴(yán)張。

眾所周知，有著中國外貿(mào)“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”之稱的中國進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）創(chuàng)辦于1957年，每年春秋兩季在廣州舉辦，是中國目前歷史最長，層次最高，規(guī)模最大，商品種類最全，到會(huì)客商最多，成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。

每屆廣交會(huì)分三期舉行，每期都有不同參展內(nèi)容，今年4月15日開始的第113屆廣交會(huì)，首屆吸引了不少著名的建陶行業(yè)企業(yè)參展。

那么，在中國建陶面臨頻繁反傾銷，進(jìn)出口形勢(shì)一次次嚴(yán)峻的當(dāng)下，企業(yè)對(duì)外貿(mào)易工作的開展中，廣交會(huì)是否有一個(gè)發(fā)展契機(jī)，不少企業(yè)調(diào)整策略，轉(zhuǎn)做國內(nèi)，然而進(jìn)出口貿(mào)易作為陶瓷行業(yè)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一，發(fā)展之路仍舊任重道遠(yuǎn)。

類似廣交會(huì)，陶博會(huì)，這種展會(huì)會(huì)給企業(yè)帶來哪些變化？您對(duì)企業(yè)參加類次偏外貿(mào)型展會(huì)有什么看法？
從目前在展會(huì)上交易情況來看，陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口其實(shí)有很明顯地域差異，目前企業(yè)作為貿(mào)易公司也好，專家也好，您對(duì)于這種情況是有怎樣的看法？給我們企業(yè)提一些建議。

中國制造產(chǎn)品有一些山寨，或者創(chuàng)新力不夠的看法，您如何看待這種問題？因?yàn)樗屛覀儺a(chǎn)品在國際上賣不出好價(jià)格，或者給別人一些懷疑。

當(dāng)下國際貿(mào)易市場(chǎng)有哪些利好因素對(duì)于中國建陶，中國陶瓷企業(yè)有哪些利好因素，進(jìn)出口出路在哪里。
請(qǐng)大家圍繞這些問題談?wù)劇?/span>

有請(qǐng)張有卓教授談?wù)?，最近行業(yè)，國際貿(mào)易也好方面的最新消息，跟大家分享一下。

陶瓷行業(yè)知名專家、旅美教授張有卓

張有卓：今年廣交會(huì)我沒有過去看。但是就前兩年廣交會(huì)的情況，就目前就談?wù)務(wù)w形勢(shì)，從出口來講我們的影響還是比較大。由于人民幣匯率不斷的升值，人民幣匯率每升值1%，我們出口就會(huì)下降0.2%。所以從總得的情況來看，出口情況會(huì)受到一點(diǎn)點(diǎn)影響，但是這也是不均衡的，主要就是北美這些國家影響比較大。

舉一個(gè)例子，韓國今年GDP增長速度大幅下滑，主要就是三星占GDP的23.3%，他們出口北美嚴(yán)重挫折，受到比較大的影響。但這個(gè)世界是不均衡，發(fā)展中國家的機(jī)會(huì)太多，像中國這樣的國家有太多機(jī)會(huì)了。

還有進(jìn)口，我國的方針也是像重視出口一樣重視，這個(gè)時(shí)候機(jī)會(huì)也很多。今后陶瓷行業(yè)，從產(chǎn)品決策、產(chǎn)品生產(chǎn)線進(jìn)入“軟實(shí)力”，比如說噴墨打印，噴墨打印誰都可以搞了，很容易。但有一些東西是更需要的，人家品牌怎么做？人家品牌是如何促銷？這里面大有文章可以做，進(jìn)出口是國際交流。而我們的價(jià)值觀有很大的問題，什么叫做很大問題呢？?jī)r(jià)格為王，我們搞的就是你的手下跟人家介紹我比旁邊便宜，外國價(jià)值觀念如何？?jī)r(jià)值為王，價(jià)值為王就是說這個(gè)產(chǎn)品首先強(qiáng)調(diào)就是價(jià)值，這就是理念。

任何企業(yè)，每個(gè)人都有他的長處，我們要把這些東西介紹給人家，其中的交貨期、質(zhì)量最重要。我們從這些角度來談，我們就不會(huì)站在很低水平線上。因?yàn)閮r(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)，人家營銷在這個(gè)水平，我們就在這個(gè)里。比如這個(gè)杯子是乾隆皇帝使用的時(shí)候，我們不用說多少錢就有一個(gè)概念，我們這個(gè)產(chǎn)品是這個(gè)檔次的，這就有性價(jià)比。但我們陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品在哪里？在很低的檔次，如果我們繼續(xù)這樣下去，企業(yè)和老板都很辛苦，盈利很少，毛利是看得見的。

這就是國內(nèi)外文化差異，我們進(jìn)出口做就是在貿(mào)易層次上面的，從貿(mào)易層次到交流層次，交流帶來理解，理解帶來信任，信任帶來合作。我相信你，你這個(gè)價(jià)值就是好。但如何控制質(zhì)量？有一些企業(yè)，老總就是說非常崇尚德國的管理，制度非常嚴(yán)格。這樣介紹就很好，體現(xiàn)企業(yè)有保障。為什么我們現(xiàn)在做不起價(jià)格？出口做了很多結(jié)果賺錢不多，我們覺得我們?cè)谶M(jìn)出口上這些觀念跟國外無論是產(chǎn)品進(jìn)出，主要就是要學(xué)習(xí)觀念。我們輸出什么？我們的歷史文化，我們的中國夢(mèng)，用英文解釋一下，“China dream”中國夢(mèng)就是陶瓷夢(mèng)，所以我們的出口有很強(qiáng)大的東西。我認(rèn)為，負(fù)責(zé)企業(yè)出口的老總應(yīng)該要知道，提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層次，如何開發(fā)更有價(jià)值的東西。

主持人：陶博會(huì)，廣交會(huì)其實(shí)是很好對(duì)外貿(mào)易的平臺(tái)，讓企業(yè)把更好的產(chǎn)品和企業(yè)風(fēng)貌展示出來，通過這種方式讓更多人看到我們的價(jià)值所在。

張有卓：對(duì)，這就是軟實(shí)力。展會(huì)是一個(gè)紐帶平臺(tái)，很多中華文明有很多好東西需要傳承交流，民族也是國際的。我們把民族好的東西傳承下來，我們就會(huì)非常強(qiáng)大。進(jìn)出口前途美好，進(jìn)就是學(xué)習(xí)人家，跟國際合作，把人家引進(jìn)來，學(xué)習(xí)人家方法，而我們出去也不要自卑，中國文化非常厲害。

主持人：張教授從價(jià)值、文化等“軟實(shí)力”方面說了自己的觀點(diǎn)。請(qǐng)康拓陶瓷鄭總也談?wù)効捶ā?/p>

康拓陶瓷出口部經(jīng)理鄭洪遠(yuǎn)

鄭洪遠(yuǎn)：我們還沒有參與過廣交會(huì)，平常我們跟朋友聊天的時(shí)候，也會(huì)提到，廣交會(huì)在客戶的眼中、中國陶瓷行業(yè)里比較高的展覽平臺(tái)。行業(yè)有一種情況就是，有一些客戶如果來參加廣交會(huì)，他就立馬就走了，不會(huì)再來佛山看，所以陶博會(huì)有時(shí)候一部分觀展商客會(huì)流失。

廣交會(huì)有一點(diǎn)，每一年都是那么幾個(gè)大廠參展，一些小廠都不怎么注重參加，數(shù)得起來就那么幾個(gè)品牌。現(xiàn)在我覺得中小企業(yè)更應(yīng)該參加廣交會(huì)，把自己的產(chǎn)品放在廣交會(huì)展示一下，這對(duì)中小企業(yè)發(fā)展有很大幫助，所以下半年我們也會(huì)努力參加廣交會(huì)。

主持人：蘇總有哪些不同的認(rèn)識(shí)呢？也跟我們分享一下。

佛山市森普建材有限公司鳳凰涅盤瓷磚副總經(jīng)理蘇可路

蘇可路：張教授講這些確實(shí)是我們這些年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到的問題，也是我們行業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸式問題。我們覺得廣交會(huì)，陶博會(huì)都是非常好的平臺(tái)，為我們帶來很多信息的交流。鄭總也說了，廣交會(huì)為什么局限于這幾個(gè)大品牌在做展示，從經(jīng)濟(jì)效益上來講，中小型企業(yè)拿不出參展費(fèi)在這里做？更多就是剛才所講，一個(gè)硬件跟軟著陸的問題。

廣交會(huì)這個(gè)平臺(tái)理論上會(huì)比陶博會(huì)面更加廣泛，陶博會(huì)可能會(huì)專業(yè)一點(diǎn)。從這個(gè)角度不是說企業(yè)沒有錢參加展會(huì)，可能原因就是因?yàn)槲覀兊挠布?，跟文化的差異，自己品牌或者說營銷思路的定位有很大關(guān)系。我們企業(yè)現(xiàn)在有一種思維，他也想通過這個(gè)平臺(tái)把自己一些產(chǎn)品，把自己的優(yōu)勢(shì)展示出來。通過這個(gè)平臺(tái)做一些提升，我覺得張教授講廣交會(huì)，進(jìn)出口國內(nèi)企業(yè)大部分，都屬于生產(chǎn)型企業(yè)，都比較注重出口這一塊。進(jìn)口就是剛剛所說我們需求，生產(chǎn)設(shè)備的需求，包括設(shè)計(jì)跟硬件設(shè)備等等這些東西。包括噴墨設(shè)備，我們跟意大利釉料公司合作，買他們的設(shè)備，釉料等等，這也是想提升我們的實(shí)力，管理層次的提升。

廣交會(huì)對(duì)于國內(nèi)的企業(yè)來說確實(shí)是一個(gè)很好氛圍，為什么參與品牌有限，其中硬件的問題是個(gè)重要因素，企業(yè)未必可以都跟上。另外，同質(zhì)化，競(jìng)價(jià)嚴(yán)重。一個(gè)產(chǎn)品，我這里6美金，他可能就賣4美金、5美金，這樣就致企業(yè)在這個(gè)平臺(tái)上沒有辦法提升到廣交會(huì)這個(gè)層次，比價(jià)值，理念，文化都很欠缺。廣交會(huì)像我們企業(yè)，生產(chǎn)基地在湖南也有很多偏見。有人說湖南可以做出好產(chǎn)品嗎？就像人家看中國一樣，中國可以做出好產(chǎn)品嗎？所以我們企業(yè)也不斷在顛覆這種歷史遺留的觀念，廣交會(huì)我也是看好后期，為更多中小型發(fā)展企業(yè)往這方面靠攏，展示自己實(shí)力，更好的軟著陸。

主持人：蘇總提出的這個(gè)“軟著陸”其實(shí)很多專家都有強(qiáng)調(diào)過，也確實(shí)是需要引起行業(yè)企業(yè)的重視。接下來有請(qǐng)蒙娜麗莎企業(yè)大客戶經(jīng)理黃肖玲談?wù)勥@一次企業(yè)參加廣交會(huì)的見聞，以及遇到的問題。

蒙娜麗莎實(shí)業(yè)大客戶經(jīng)理黃肖玲

黃肖玲：大家好，我們集團(tuán)參加廣交會(huì)也有十多年，蒙娜麗莎一直在品牌的場(chǎng)地上發(fā)展。我們?cè)趶V交會(huì)上，目的或者說我們專注的就是宣傳我們的品牌，張教授所說我們一定要有自己的品牌效益，在廣交會(huì)上面我們看到的客戶很多已經(jīng)是老客戶或者是很專業(yè)買家。他們對(duì)于佛山大部的陶瓷企業(yè)都比較熟悉了，現(xiàn)在有什么新產(chǎn)品，什么樣的技術(shù)，哪一些是拷貝外國的，哪個(gè)工廠做得如何，他們心里有數(shù)，而且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較大。

客戶跟我們合作就是看重我們的品牌，我們一般都是做蒙娜麗莎品牌的，而且我們出口跟國內(nèi)這一塊是相互補(bǔ)充的。也就是說蒙娜麗莎主要定位還是以國內(nèi)市場(chǎng)為主，出口作為補(bǔ)充。出口的客戶也是不同的區(qū)域，這兩年變化比較大，以前像張教授所說中東，現(xiàn)在變成垃圾市場(chǎng)一樣的。而且我們跟其他后起企業(yè)比，我們的成本比較高，所以丟了這一片市場(chǎng)。但在“金磚四國”在美洲，印度，巴西這一片做得不錯(cuò)，特別這幾年印度反傾銷也有保護(hù)，東南亞這一塊市場(chǎng)還比較好做。

主持人：有的市場(chǎng)被做爛了。

蘇可路：關(guān)稅優(yōu)惠。

黃肖玲：對(duì)。它變化也是比較大。

蘇可路：前一段時(shí)間泰國又掀起這個(gè)熱潮。

黃肖玲：對(duì)，這些國家對(duì)我們反傾銷對(duì)我們沖擊也很大，出口形勢(shì)變化，每年都在變，我們還是注重金磚四國這些國家，這些有信心的市場(chǎng)。廣交會(huì)這個(gè)平臺(tái)我覺得還是有必要參加或者說多接觸全球客戶的意見或者現(xiàn)在的形勢(shì)。

主持人：市場(chǎng)是我們企業(yè)作為策略調(diào)整的試金石，如何讓企業(yè)更好的同市場(chǎng)接觸，其實(shí)貿(mào)易公司在中間也充當(dāng)了一個(gè)很重要的角色。接下來有請(qǐng)黃敏跟我們說說近期貿(mào)易公司接觸的信息和情況，跟大家分享一下。

佛山市瀚錦進(jìn)出口有限公司黃敏

黃敏：謝謝主持人，今天來到這里還是有一點(diǎn)意外一開始我以為是很大的會(huì)議，我只是作為一個(gè)聽眾，過來學(xué)習(xí)一下，后來主持人告訴我，這個(gè)會(huì)議不大，重點(diǎn)就是各個(gè)角度，從業(yè)者，大家發(fā)出聲音，探討全行業(yè)觀點(diǎn)。

從廣交會(huì)的角度來講，我覺得它的角色在發(fā)生改變，廣交會(huì)起到的作用在改變。5-8年前國內(nèi)陶瓷企業(yè)，國內(nèi)要招商去上海參展，國際上要找買家或者去談客戶就參加廣交會(huì)，這是很好的分工。后來我覺得廣交會(huì)的作用又不一樣，像我們作為貿(mào)易公司來說，因?yàn)槲覀儺?dāng)中幾個(gè)職能，一個(gè)就是自己本身要去搜集產(chǎn)品最新信息，和各個(gè)供應(yīng)商最新的進(jìn)展情況，廣交會(huì)對(duì)我們來說也是一個(gè)資訊平臺(tái)。

第二我們要帶客戶，我們公司雖然很小，但我們也有30多個(gè)國家50多個(gè)穩(wěn)定客戶。他們很多國內(nèi)事務(wù)交給我們做，帶他們更多的意義就是讓他們了解國內(nèi)現(xiàn)在產(chǎn)品的供應(yīng)能力，水準(zhǔn)在什么地方?，F(xiàn)在，在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)下單的機(jī)率很小，至少在我這邊沒有發(fā)生過這樣的事情，我也好，我的客戶也好在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給你簽一個(gè)幾百萬的單，這是僅限于新聞媒體的報(bào)道，但沒有在我身上實(shí)現(xiàn)過，而且現(xiàn)在機(jī)率越來越少。更多在展會(huì)上看、聊，特別蒙娜麗莎同仁所說一樣，大家越來越專業(yè)、熟悉?？吹疆a(chǎn)品以后，真正談判，再進(jìn)入交易實(shí)質(zhì)階段，最后會(huì)讓很多陶瓷企業(yè)得到提升。你花幾十萬，上百萬參展，千萬不要把所有精力放在參展這幾天，會(huì)后的工作更重要。

以我們的參展經(jīng)驗(yàn)來說的話，我們是展會(huì)后是比參展更忙，因?yàn)樾畔⒉粌H僅需要交流，交換，還需要雙方的磨合，雙方的信任。雙方的關(guān)系建立我覺得這些都是會(huì)后的努力。我遇到過大張旗鼓去參展的企業(yè)，很華麗，很漂亮的展廳，現(xiàn)場(chǎng)也有讓人心動(dòng)產(chǎn)品，我們也用心去推，會(huì)后進(jìn)入實(shí)質(zhì)性交易。首先就是樣板，這是非常細(xì)節(jié)的事情，出口部很少人，上面出口老總很忙，這種事情找不到他，這種事情很小，下面業(yè)務(wù)人員，他也很忙。但這個(gè)樣板準(zhǔn)備實(shí)際上需要很周到，展會(huì)上看到的不代表展會(huì)下真正拿貨的交板能力。這方面準(zhǔn)備若不充分，最后達(dá)不到要求的板或者一些品質(zhì)不太好的板交出來，這樣就浪費(fèi)幾十萬，幾百萬的投入。一些很好的機(jī)會(huì)，可能就因?yàn)榧?xì)節(jié)不夠就浪費(fèi)了。

對(duì)于大品牌來說，參加廣交會(huì)，到西班牙、美國出口參展這也是非?？上睬闆r。無論如何讓我們更貼近客戶了，這是好事。另外一方面我覺得大家對(duì)于去參展了，感覺這只是一個(gè)臨時(shí)行為。整個(gè)企業(yè)為了達(dá)到高度，為了跟哪個(gè)市場(chǎng)，國際上接軌了，真正能否全方位準(zhǔn)備好。“我去了，我來了”這種態(tài)度，而不是機(jī)票來，樣板來我就來，這方面差別還是很大。

主持人：中國陶瓷網(wǎng)嚴(yán)張

主持人：貿(mào)易公司充當(dāng)企業(yè)在進(jìn)出口貿(mào)易中的一個(gè)重要角色，他們有最直觀、最貼近市場(chǎng)的信息。張教授您是經(jīng)常出國分享學(xué)術(shù)和觀點(diǎn)的，聽到這些企業(yè)代表的分享，您覺得他們哪些觀點(diǎn)您非常認(rèn)同？

張有卓：貿(mào)易公司提得很好。德國會(huì)展中心曾經(jīng)承包了我們的華夏陶瓷博覽中心展館，我一直有同他們進(jìn)行打交道，那是一個(gè)全世界都在重視的會(huì)展，他們企業(yè)把全部精力都放在會(huì)展上面。而我們剛剛起步對(duì)會(huì)展重視不夠，我們花很多錢，搞大展廳，后來隨著展會(huì)進(jìn)一步成熟，我們就把精力放在這方面了。因?yàn)檫@個(gè)交易在瞬間，即使不能大量簽單，但準(zhǔn)備工作，人家已經(jīng)留下好印象，以后會(huì)有很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我們的會(huì)展，展會(huì)參展完以后有很大問題。這位女士講得非常好，現(xiàn)在的整體狀態(tài)是準(zhǔn)備不夠。

我們?cè)跁?huì)展上面如何組織布展設(shè)計(jì)，這方面我們差異很大，我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)不要說三維設(shè)計(jì)，二維設(shè)計(jì)也不夠格，讓人眼花繚亂。我們應(yīng)該把很多精力準(zhǔn)備在參展上面，不僅局限于某一次。

我看到展會(huì)上有很多文字說明這個(gè)企業(yè)如何，我們不要用文字說明，我們要用氛圍，感覺讓人家一看就感覺這個(gè)氛圍非常舒服，所有功夫都在一瞬間，就能夠展示出來了，這個(gè)我們要高度重視。

主持人：前期做好充分準(zhǔn)備。

張有卓：貿(mào)易公司的代表她剛才講的情況，我們也看了很多，很多都是人家是沒有做到的。

黃敏：而且感覺參展人員的精神狀態(tài)也不太好。

張有卓：隨便說一句話，我覺得在廣交會(huì)那些天里，做得最好就是貿(mào)易公司。為什么是貿(mào)易公司？貿(mào)易公司離市場(chǎng)最近，廠商去那里推銷商品，我這個(gè)商品很好，貿(mào)易公司去干什么？就是搜集各種信息，看成交流的機(jī)會(huì)，是不是這樣？如果只是推銷就屬于非常低端的層次，以產(chǎn)品為中心，我當(dāng)初去華倫天奴的展位，比所有制造業(yè)，陶瓷行業(yè)有很多企業(yè)優(yōu)秀。華倫天奴是最熱鬧的，人氣特別旺的展位。這說明一個(gè)問題，因?yàn)樗麄冸x市場(chǎng)比較近，準(zhǔn)備工作做得好。今后企業(yè)要參展，從長遠(yuǎn)來講，展示一個(gè)方向，全世界的方向，就是一定要把這個(gè)展做好。我們要對(duì)市場(chǎng)，貿(mào)易公司這些離市場(chǎng)近的，需要多交流，現(xiàn)在工廠也在往離消費(fèi)者越來越接近，所以我們要學(xué)習(xí)貿(mào)易公司。

主持人：他們有一群專業(yè)的，愿意花的心思的團(tuán)隊(duì)在努力。

張有卓：一個(gè)小小的攤位比企業(yè)的成交量都要好，這方面值得研究。

主持人：張教授分析也確實(shí)讓人耳目一新，剛才我們貿(mào)易公司代表也說了目前企業(yè)參加對(duì)外貿(mào)易展會(huì)的一些情況，準(zhǔn)備工作非常重要。我想了解一下現(xiàn)在我們企業(yè)的出口現(xiàn)狀如何？請(qǐng)康拓的鄭總先跟我們談?wù)劇?/p>

鄭洪遠(yuǎn)：從我們公司來說，我們從08年做出口，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，到現(xiàn)在也有5年時(shí)間，這5年發(fā)展速度也是很快，08年的時(shí)候基本上都是集中在客戶東南亞這一塊，像泰國，馬來西亞、新加坡、印尼這些都是很快成交，從開發(fā)到成交這一塊。最近這幾年就知道，印尼那邊也有反傾銷，還要認(rèn)證，每年都要年審，每年費(fèi)用也很大，壓力不小。

黃肖玲：年審、認(rèn)證這些很麻煩的。

鄭洪遠(yuǎn)：現(xiàn)在泰國也有這個(gè)認(rèn)證，TIC，這個(gè)壓力也很大，還有馬來西亞對(duì)我們出口渠道也越來越狹窄。

蘇可路：新加坡目前還沒有這些吧？

鄭洪遠(yuǎn)：對(duì)，但出口量已經(jīng)不及當(dāng)年了，因?yàn)樾录悠碌氖袌?chǎng)是做工程比較多，但這幾年08年陶瓷行業(yè)發(fā)展比較旺盛的時(shí)候，很多工程基本上都做得差不多了。新加坡市場(chǎng)在萎縮了，新加坡作為一個(gè)轉(zhuǎn)口的港口這個(gè)作用越來越低，以前轉(zhuǎn)口比較多，轉(zhuǎn)口到印尼，現(xiàn)在印尼直接過來了。

東南亞這一塊可以說機(jī)遇跟挑戰(zhàn)并存的，進(jìn)出里面企業(yè)已經(jīng)越來越少了，產(chǎn)品這一塊，包括價(jià)格這一塊要求越來越高了，所以現(xiàn)在我們這些市場(chǎng)要做好的話，我覺得應(yīng)該跟客戶加強(qiáng)溝通，包括開發(fā)一些有競(jìng)爭(zhēng)力花式，而不是讓客戶推我們的產(chǎn)品，而是我們共同解決他們面臨的問題，這樣才能避開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

我們這邊每個(gè)市場(chǎng)客戶要求都不一樣，我們也是跟消費(fèi)者一起溝通，這個(gè)花式可能你們公司沒有這個(gè)顏色，你需要什么顏色，我們應(yīng)該一起溝通，而不是給你一個(gè)樣板就幫我們推。以前我們不太注重這個(gè)東西，現(xiàn)在我們都要注重了，以前客戶不說，現(xiàn)在客戶也慢慢說了，這樣合作才會(huì)更加順利。

現(xiàn)在我們也在開發(fā)俄羅斯市場(chǎng)，開發(fā)一個(gè)市場(chǎng)很困難，因?yàn)闀?huì)英文的人很少。但這個(gè)市場(chǎng)很大，在做那邊有幾個(gè)廠也是大廠比較多。

主持人：他們每年會(huì)舉辦幾次大型展覽會(huì)。

鄭洪遠(yuǎn)：是的。那邊主要就是語言障礙比較厲害，客戶會(huì)講中文但不怎么會(huì)講英文，那邊不太很注重英文。但那邊市場(chǎng)很大，我們從11年底，12年開始做這個(gè)市場(chǎng)，那邊價(jià)格就沒有說像其他市場(chǎng)那樣，因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)新型市場(chǎng)。

主持人：應(yīng)該說價(jià)格也比較靈活。

鄭洪遠(yuǎn)：也可以這樣說，但他們對(duì)新產(chǎn)品要求也很高，他們會(huì)賣好產(chǎn)品，但更加喜歡推新產(chǎn)品。他們對(duì)產(chǎn)品要求相對(duì)比較高，除了剛剛所說的仿古磚。他們都很關(guān)心什么時(shí)候有新產(chǎn)品，樣板這一塊，我們剛剛開始做的時(shí)候，他們要我發(fā)了3000多樣板，他們自己給錢。有一次拿不回來了，但客戶那邊，后來還是單獨(dú)打3000多塊錢美金，打了幾百塊錢美金拿到樣板，所以他們非常注重樣板。

我們開發(fā)北美市場(chǎng)，一直以來北美對(duì)于簡(jiǎn)單的花式要求很大，量也很大，但價(jià)格這一塊壓力也比較大。美國那邊當(dāng)?shù)匾灿凶觯绹沁吀?jìng)爭(zhēng)很激烈，但市場(chǎng)接受能力很高。我們不僅要跟同行競(jìng)爭(zhēng)，還要跟包括當(dāng)?shù)匾恍┕S在競(jìng)爭(zhēng)。但也是說機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，因?yàn)槟沁吜渴呛艽蟮摹?/p>

南美我們現(xiàn)在開發(fā)一些，類似智利這個(gè)市場(chǎng)，智利有很多中國人在這邊開工廠，地理位置很好，也輻射很多國家。包括一些你沒有聽說過的國家，所以這個(gè)市場(chǎng)我們做開了，發(fā)展也是很快。還有一些國家大家都知道，還有一些國家也很麻煩，要做文件驗(yàn)證等等，南美整個(gè)市場(chǎng)也是貧富差距太嚴(yán)重，沒有中間的階層，所價(jià)格接受能力低也不低。在國際上真正像中國這樣的國家很少，中國還有中間階層，其他國家都是兩極分化，還有巴基斯坦，他們基本上都是拋光磚的天下，90%做拋光磚，10%做其他，仿古磚量非常少，單就拋光磚就能滿足當(dāng)?shù)氐男枨罅恕?/p>

黃肖玲：還要加關(guān)稅。

蘇可路：對(duì)，我們也去過巴西，基本上圍繞大品牌去看，其他都沒有優(yōu)勢(shì)。

張有卓：小企業(yè)沒有什么優(yōu)勢(shì)。

蘇可路：對(duì)。

鄭洪遠(yuǎn)：都是大規(guī)格，對(duì)大規(guī)格需求很大，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂蛔鲂∫?guī)格。

蘇可路：大規(guī)格還有一點(diǎn)點(diǎn)渠道。

鄭洪遠(yuǎn)：會(huì)，大規(guī)格還是很有市場(chǎng)。

黃肖玲：現(xiàn)在低價(jià)值磚都比較少賣，現(xiàn)在主要轉(zhuǎn)向白磚，微粉，那方面消費(fèi)能力很高，我同事說這邊的消費(fèi)水平比中國還要高。

張有卓：他們很早進(jìn)入收入中等國家。

黃肖玲：但差距分化還是很大。

張有卓：剛才幾位談我都覺得很有啟發(fā)，現(xiàn)狀就是反傾銷，價(jià)格做得很低，這里面有一個(gè)問題。

現(xiàn)在大企業(yè)比較好做，人家都關(guān)注大企業(yè)，小企業(yè)很難做，這根本在哪里？同質(zhì)化，大企業(yè)特點(diǎn)就是規(guī)模優(yōu)勢(shì)，小企業(yè)如果跟著走規(guī)模優(yōu)勢(shì)就死路一條，怎么辦？告訴大家，有人說理論沒有用，理論很有用，可以指導(dǎo)實(shí)踐思考理論還是要思考一下，小企業(yè)靠什么？創(chuàng)新，大企業(yè)靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，小企業(yè)靠創(chuàng)新，大家都說創(chuàng)新很難，其實(shí)不難，創(chuàng)新就是要素重新組合，營銷當(dāng)中有一個(gè)戰(zhàn)略，老產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)，新產(chǎn)品進(jìn)入老市場(chǎng)，你調(diào)研市場(chǎng)，了解這一塊市場(chǎng)，這一塊市場(chǎng)某些產(chǎn)品還沒有飽和，我們小企業(yè)不能追隨大企業(yè)，否則必死無疑，我自己也做過。

我們一定要尋找縫隙，我自己的優(yōu)勢(shì)跟市場(chǎng)的機(jī)會(huì)結(jié)合的這條縫隙，我們要去找這一條縫隙。我們分析市場(chǎng)以后，這一塊沒有人做，你現(xiàn)在做木紋磚，他也做木業(yè)轉(zhuǎn)，你5塊，他3塊?，F(xiàn)在跟國外的差距，除了理念以外很少了，為什么？網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一點(diǎn)什么東西都出來了，什么信息沒有？就是尋找這個(gè)縫隙，市場(chǎng)如果分肯定有無數(shù)市場(chǎng)，游泳池馬賽克，老人的住宅，殘疾人大概有幾千萬，我們是否想過，他們都有特殊需要，小孩是否想過，我?guī)湍慵?xì)分，這就是小企業(yè)的機(jī)會(huì)。小企業(yè)說你們要說服老板，我這些話都說給老板聽的，我們要反復(fù)的切，咖啡館的磚一樣嗎？不一樣。我現(xiàn)在到新展廳去，小心滑，在國外你摔跤是要賠，我們這方面有很多改進(jìn)的余地，樓梯的色彩，顏色不清楚，晚上都分不清楚。

蘇可路：我們產(chǎn)品很多，幾十個(gè)系列，跟南非可能就這個(gè)系列，但南美、北美這幾個(gè)系列去到可能就不接受，因?yàn)槲幕蝗诤?。張教授講這一塊也是有針對(duì)性，老產(chǎn)品新市場(chǎng)，這也是可以打開，這一塊深有體會(huì)。

黃敏：創(chuàng)新，也不僅把產(chǎn)品放在展廳就叫創(chuàng)新，你有幾十個(gè)產(chǎn)品，幾百個(gè)產(chǎn)品，對(duì)于貿(mào)易公司來說有一個(gè)很重要地方，就是供應(yīng)能力，你供應(yīng)不出來，你做好擺在展廳，但我需求你做不出來。

目前恰恰在調(diào)整我們的思路，我們供應(yīng)商已經(jīng)從宏宇等大品牌慢慢轉(zhuǎn)向中小工廠，為什么呢？

舉一個(gè)例子，去年接到一個(gè)客戶的瓷片訂單，四個(gè)品種需要40柜子5萬方的量，我找大廠做很難，因?yàn)榈谝慌牌冢瑳]有一個(gè)人可以答復(fù)我。但這個(gè)采購量可以預(yù)計(jì)，這在我計(jì)劃之內(nèi)，但我不能一次性給你，我只能每周出，這個(gè)時(shí)候就小廠優(yōu)勢(shì)。

張有卓：中國現(xiàn)在就是反差那么大，我跟你們說，對(duì)眼睛有副作用就是要出毛病的，白的，黑的，燈光一顧對(duì)眼睛危害的。

蘇可路：光污染，這跟國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣有差異。

張有卓：人有很多共性地方，像你這樣白襯衣，藍(lán)制服在辦公室就適合，但在家里面就不適合，為什么？氣氛不好，我們需要用復(fù)合式，要溫和一下，要非常溫和的復(fù)合式，她所說創(chuàng)新很重要，創(chuàng)新主題就是小企業(yè)，為什么？因?yàn)樗鼪]有任何資源，優(yōu)勢(shì)，殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)把它們推向創(chuàng)新制度。我就覺得非常好，這樣的論壇是我見過最好的論壇，為什么呢？現(xiàn)在交流太少了，現(xiàn)在搞很多論壇只是亮相，某某企業(yè)老總出來了，我們企業(yè)怎么怎么，沒有對(duì)話，沒有交流，這樣你們經(jīng)驗(yàn)可能對(duì)企業(yè)有好處，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)你們也有好處，這樣交流隨意性很大，沒有什么拘束，非常好。

主持人：塑造這樣氛圍。

張有卓：我一直想要搞這個(gè)論壇就是搞這樣，深入探討一些問題，我們?nèi)绾谓鉀Q這些問題，所以我非常欣賞這樣的論壇。

主持人：聽諸位講，中小企業(yè)的創(chuàng)新好像更迫在眉睫。我就特別想要了解一下，蒙娜麗莎這一路走得是非常優(yōu)秀的，一度成為行業(yè)榜樣，楷模，想聽聽你們的分享，比如市場(chǎng)定位，對(duì)國際市場(chǎng)的一些看法。

黃肖玲：客戶還是注重服務(wù)。無論企業(yè)、廠家來說，因?yàn)槊總€(gè)工廠老板經(jīng)營理念不一樣，蒙娜麗莎定位的主要市場(chǎng)還是在中國，國內(nèi)，像我們接到外單，自己跟出口，出口也有很多無奈或者說有一些毛病，但這跟公司的經(jīng)營理念，老板的經(jīng)營策略，我們都有一個(gè)分工，很明確的定位。

蒙娜麗莎在創(chuàng)新方面投入的精力，思想還是很明確，一定要?jiǎng)?chuàng)新，跟世界接軌。現(xiàn)在主推就是陶瓷薄板，你們看到的PP板，PP板在陶瓷行業(yè)來說蒙娜麗莎就是首創(chuàng)，而且我們的技術(shù)和設(shè)備都是中國自己研發(fā)，我們跟國內(nèi)也有合作。我們?cè)谑澜鐏碚f，產(chǎn)品規(guī)格雖然沒有意大利，西班牙1×3那么大，但我們可以做拋光面，可以做不同噴墨效果，石材，木紋等各方面都有，這對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)于出口，都是很不錯(cuò)的。像美洲這邊他們崇尚簡(jiǎn)單，明亮的視覺感覺，是非常簡(jiǎn)約時(shí)尚的，我們也是朝這個(gè)方向走。

對(duì)于噴墨方面，我們也是引進(jìn)國外一些設(shè)備、設(shè)計(jì)。結(jié)合國內(nèi)外市場(chǎng)，結(jié)合中國人的喜好來展開。張教授所說，色彩在國內(nèi)我們還是很重口味，不像國外市場(chǎng)這樣，我們也是專注于這些，搜集國內(nèi)外的趨勢(shì)或者正在流行趨勢(shì)。我們企業(yè)在國內(nèi)，省市科技創(chuàng)新方面取得的成果還是很多的。而且這些在科技進(jìn)步，新產(chǎn)品成果方面的認(rèn)可，都由權(quán)威的專家組評(píng)定的。

張有卓：創(chuàng)新是美國提出來，不是大企業(yè)沒有創(chuàng)新。蒙娜麗莎就是創(chuàng)新杰出代表，薄板很多理念都很新，但小企業(yè)如果沒有創(chuàng)新一時(shí)一刻都生存不下去。創(chuàng)新概念就是要素重新組合，黑得黑，白得白，要素重新組合也可以叫創(chuàng)新。相對(duì)來說大企業(yè)主要靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也有創(chuàng)新，比如說一些電器也有創(chuàng)新，但創(chuàng)新有一個(gè)特色，把核心單列劃到最小。

主持人：這樣重組機(jī)率更大，也會(huì)有更多新的東西出來？

張有卓：對(duì)，蒙娜麗莎是一面旗幟，薄板成為我們的方向非常不容易。一個(gè)小企業(yè)每時(shí)每刻都需要?jiǎng)?chuàng)新，否則錢從哪里來？小企業(yè)要靠創(chuàng)新，跟企業(yè)老板傳達(dá)，我也在這個(gè)行業(yè)吶喊很多年了?，F(xiàn)在說三星是我們學(xué)習(xí)榜樣，三星模式不錯(cuò)。但是，三星不可以學(xué)習(xí)，這是國家壟斷產(chǎn)物，在韓國“三星興國家興”，“三星弱國家弱”，三星銷售受阻，國家GDP就下降，這不可復(fù)制的。中國走德國的路，德國“限大促小”，這里的是說“中小企業(yè)”，他們創(chuàng)新，只要我們好好努力一下，我覺得這個(gè)能量太大。因?yàn)闆]有嬰兒這個(gè)國家不會(huì)有前途，所以我也呼吁，在這里呼吁，我們給中小企業(yè)多一點(diǎn)關(guān)注。銀行專門從事中小企業(yè)的部門，會(huì)為中小企業(yè)吶喊，給他們一點(diǎn)點(diǎn)生存，給他們一點(diǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)。中國夢(mèng)，就是靠中小企業(yè)支撐起來的。從嚴(yán)格來講蒙娜麗莎也是中小企業(yè)，中小企業(yè)是中國的希望，中國夢(mèng)就是靠中小企業(yè)來實(shí)現(xiàn)。而不是靠那些國有大企業(yè)，他們有些嚴(yán)重虧損國家多少錢，中國80%、90%就業(yè)人口靠中小企業(yè)養(yǎng)起來的，我向他們致敬，我愿意把我精力投入中小企業(yè)，我們一起關(guān)心中小企業(yè)。

蘇可路：國企工資好，福利高，但年年虧損。

張有卓：中小企業(yè)非常了不起，我們說要給力，不要給力，要減力，這是一個(gè)借力時(shí)代，不是給力時(shí)代，今天就是一種相互交流，借力的時(shí)代。

主持人：張教授所說給力和借力我深有體會(huì)，大家說給力，很給力，借力就是我們把一件事情完整做好，達(dá)到更好結(jié)果的方式。因?yàn)橐粋€(gè)人的力量或者一個(gè)企業(yè)的力量都是有限，比如說企業(yè)做出口，某種程度上依賴貿(mào)易公司，貿(mào)易公司要完成工作任務(wù)，工作計(jì)劃，也要依靠企業(yè)以及外商的支持，現(xiàn)在這種情況下，我們的出口現(xiàn)狀到底如何呢？前一段時(shí)間廣交會(huì)接觸，很多人都說一些區(qū)域的成交量有下降，哪個(gè)區(qū)域商客變多，哪些區(qū)域又出臺(tái)一些政策影響，我們?nèi)绾慰创咦兓袌?chǎng)如何應(yīng)對(duì)這種變化的。

鄭洪遠(yuǎn)：從陶博會(huì)來說，廣交會(huì)我們沒有參加，因?yàn)槎加兄丿B。北美一些客戶春交會(huì)基本上不會(huì)過來，在陶博會(huì)沒有看過一個(gè)北美客戶，更多就是中東，巴基斯坦，印度，還有像一些埃及，敘利亞等中東國家比較多，東南亞也有一些，東南亞不會(huì)很多，每年展會(huì)也不會(huì)說很多，因?yàn)樘炝?，沒有必要那么多人擠酒店。

如果要真正說可能人比較多，成交比較多應(yīng)該就是秋交會(huì)。春交會(huì)個(gè)人認(rèn)為，如果客戶上一年跟工廠有合作不是特別滿意，他再過來尋找供應(yīng)商。很多人看看，拿資料回去，秋交會(huì)的時(shí)候才是真正過來的，但春交會(huì)也有一點(diǎn)成績(jī)了，但這也是像剛才所說局限性很大就在這個(gè)市場(chǎng)，像巴基斯坦我們都已經(jīng)不知道如何平衡這個(gè)客戶是否到底接了。

張有卓：為什么？

鄭洪遠(yuǎn)：因?yàn)榈揭粋€(gè)層次之后，兩個(gè)客戶就在旁邊，賣一樣的產(chǎn)品，展廳都在旁邊，都擠在一起了。我同事找我說，能不能這個(gè)客戶不賣，我說你這樣想，那個(gè)同事怎么想？這很有代表性，東南亞反傾銷很厲害，中東這一塊，雖然說價(jià)格很死，但地方比較大，那邊還是一個(gè)比較重點(diǎn)的市場(chǎng)。

主持人：中東嗎？

鄭洪遠(yuǎn)：對(duì)。

主持人：從去年陶博會(huì)到今年很多企業(yè)反映中東市場(chǎng)是他們近一兩年重點(diǎn)市場(chǎng)，一個(gè)重點(diǎn)的對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)。

鄭洪遠(yuǎn)：包括肯尼亞這些地方，以前也有肯尼亞這邊的客戶，但他們的需求很低檔，買了就不知道做什么生意。

黃肖玲：可能工廠不像貿(mào)易公司里面，很多元化或者可以順便。手上有很多資源，但我們就那么幾十條生產(chǎn)線。我們現(xiàn)有資源不一樣，我們面臨出口客戶，變化太大了。我們每年面對(duì)的客戶可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格流失，還有因?yàn)橐恍┵Y源跟市場(chǎng)對(duì)不上，老產(chǎn)品對(duì)新市場(chǎng)這需要一個(gè)磨合期，探索。我們工廠也有要求，我們的訂單不是說幾個(gè)品種一個(gè)規(guī)格就可以做，我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，還是要有一個(gè)過程，或者說要有一個(gè)磨合?，F(xiàn)在世界各國都在做貿(mào)易壁壘，反傾銷，主要現(xiàn)在可以做的，重點(diǎn)還是在保護(hù)老客戶，或者說還是維持原有的市場(chǎng)，我們現(xiàn)在沒有特別對(duì)口的產(chǎn)品，或者資源，很難進(jìn)去這也是我們瓶頸之一。

張有卓：這個(gè)瓶頸在什么地方？我們企業(yè)缺一個(gè)市場(chǎng)部，專門研究這些動(dòng)態(tài)資料，你們做業(yè)務(wù)很辛苦，業(yè)績(jī)上不去，老板說精力不利，我說不是前端不利，中端如何發(fā)利，是否對(duì)市場(chǎng)有了解，他們也很累，成天找客戶。你們現(xiàn)在都沒有問題了。

黃敏：市場(chǎng)部現(xiàn)在的職能只是做宣傳資料，這應(yīng)該只是市場(chǎng)部的其中一個(gè)職能。

張有卓：以后有這些機(jī)會(huì)找一些老板，要讓老板聽一些不同的分析，現(xiàn)在這個(gè)階段，反傾銷不斷，企業(yè)日子越來越難過的時(shí)候就需要市場(chǎng)部，小企業(yè)怎么辦？幾個(gè)企業(yè)聯(lián)合在一起，請(qǐng)一些市場(chǎng)研究公司專門研究，不過現(xiàn)在這方面也比較少。

鄭洪遠(yuǎn)：在佛山我們經(jīng)理就是做市場(chǎng)調(diào)查部的事情。

蘇可路：行業(yè)里面哪些人做這方面，信息搜集會(huì)更好一些。

張有卓：小企業(yè)不可能單獨(dú)設(shè)立市場(chǎng)部，我們需要多交流，多碰撞，你一個(gè)好主意給我一個(gè)啟發(fā)，他一個(gè)好主意又給我一個(gè)啟發(fā)，大家相互碰撞都很滿意。所以我覺得外企也承擔(dān)這樣責(zé)任和使命，尤其小企業(yè)，大企業(yè)實(shí)力雄厚，要人有人，要錢有錢，像蒙娜麗莎你們還有博士后工作站，但小企業(yè)很困難，但他們發(fā)展對(duì)陶瓷行業(yè)作用也很大。因?yàn)樗麄円矠槟銈兎?wù)，今后格局如何？今后產(chǎn)業(yè)鏈不是說你們從上游一直做到下游，不是這樣，有大量專業(yè)化小企業(yè)替你們做，有什么好處？成本低，你什么都要自己做成本高，大量專業(yè)化，知識(shí)信息時(shí)代，大量專業(yè)化小企業(yè)，薄板，噴墨打印等很多，設(shè)計(jì)，施工，環(huán)節(jié)太多，無數(shù)專業(yè)小公司，他們做到最專業(yè)成本肯定最低，所以今后是一種協(xié)作，我們要當(dāng)做是朋友，沒有什么敵人，今天這樣的形勢(shì)大家坐下來非常好。

我說這缺少市場(chǎng)部，這很關(guān)鍵，你們做得很辛苦，還吃力不討好，一個(gè)企業(yè)效率不高的時(shí)候就是組織架構(gòu)出現(xiàn)問題，你們?nèi)鄙僖粋€(gè)市場(chǎng)部。你們又要搞出口還要做到所有市場(chǎng)反映這些情況不可能。

主持人：專人做專事，細(xì)分也是專業(yè)化的一個(gè)前提。蘇總，我們森普建材出口做得比較好，后來因?yàn)橐恍┕菊哒{(diào)整了，以及目標(biāo)也調(diào)整了，轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場(chǎng)，您覺得剛才諸位談到很多，比如說國外市場(chǎng)，比如說企業(yè)定位，比如說貿(mào)易公司，他們的信息以及他們的出發(fā)點(diǎn)，您覺得作為您這樣角色，在這樣市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，出口部門，出口部門負(fù)責(zé)人，如何像剛剛張教授所說讓分工更加明確，合理，讓他們對(duì)市場(chǎng)把握更加精準(zhǔn)，在這一塊您有什么樣的看法？

蘇可路：針對(duì)這一塊，我覺得從企業(yè)來講，企業(yè)一直比較注重出口這一塊，現(xiàn)在我們這個(gè)平臺(tái)自己建廠，銷售跟工程這一塊，我們這個(gè)平臺(tái)更大?，F(xiàn)在不僅局限于出口這一塊，主持人提到我們出口區(qū)域包括內(nèi)部管理，團(tuán)隊(duì)如何分工這一塊，我覺得從之前角度來看，可能跟黃小姐所說我們?cè)谀骋粋€(gè)平臺(tái)，展會(huì)是做一個(gè)窗口。我參展了，或者說國內(nèi)外展這也是一個(gè)互動(dòng)把自己展示出去，貿(mào)易公司可能就把幾個(gè)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品拿過來，面對(duì)這個(gè)地區(qū)的客戶，讓客戶過來看我的產(chǎn)品，然后再跟我們談合作，談買賣的問題，這是之前最基礎(chǔ)的一種方式。

我們現(xiàn)在作為一個(gè)現(xiàn)有的平臺(tái)，可能慢慢就不能局限于這一塊，打一個(gè)比方，我做一個(gè)生產(chǎn)型，貿(mào)易型的轉(zhuǎn)型，公司的定位和策略是哪些方面，例如我只專注這一塊市場(chǎng)，其他確實(shí)沒有辦法走，我做好這一塊就滿足了。

現(xiàn)有出口路徑很累，出口貿(mào)易公司就像萬金油，客戶需要什么貨我就要去找，生產(chǎn)型企業(yè)就相對(duì)比較輕松一點(diǎn)點(diǎn)，專注一點(diǎn)，主推我們公司再協(xié)助某些貨源，在自己資源這一塊。

黃肖玲：引導(dǎo)客戶。

蘇可路：對(duì)，這就是生產(chǎn)型企業(yè)，跟貿(mào)易型公司不一樣的，否則他們很累的，無論什么客戶他們想要都要想辦法解決，但我們側(cè)重點(diǎn)可能就是首推我們自己資源，有優(yōu)勢(shì)，有空間，有資源，再次再幫客戶做一些人情。有兩個(gè)方面，一個(gè)黃小姐他們經(jīng)驗(yàn)會(huì)比我們生產(chǎn)型接觸面更加廣泛一些，因?yàn)樗齻冊(cè)趭A縫當(dāng)中求生存，生產(chǎn)型不一樣，他優(yōu)勢(shì)跟側(cè)重點(diǎn)，精力不一樣，這是可遇不可求。我們就不一樣，我們應(yīng)該首推我們的資源，無論黃小姐也好，張教授也好，一個(gè)產(chǎn)品，蒙娜麗莎作為一個(gè)中小企業(yè)印象更加深刻，一個(gè)花式就僅限于一個(gè)地區(qū)，由于市場(chǎng)部職能的缺失，他們是集幾種職能為一身，我們把這些東西反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，然后再進(jìn)行討論，是否需要改版等等，過程很慢很繁瑣。

一個(gè)企業(yè)要做大，貿(mào)易公司，生產(chǎn)型也好他們都要觸覺比較靈敏，全拋釉在南美、北美可能都不一樣，可能基本不怎么用這個(gè)東西。這些地區(qū)會(huì)偏向使用一些拋光磚，或者大部分在仿古磚這一類，這也是我們貿(mào)易公司，生產(chǎn)型企業(yè)也好，出口公信力面臨、后期要升華的地方。

主持人：感覺大家出口這一塊大家壓力都很大。又有反傾銷，又有企業(yè)自身的分工，還有個(gè)人才，市場(chǎng)信息接收，一個(gè)人充當(dāng)如此多角色，這么多壓力，那么我們的進(jìn)出口市場(chǎng)是否有一些利好因素？讓出口工作人員也好，一些部門也好，看到一些更好的東西，蒙娜麗莎這邊有什么好的分享。

黃肖玲：目前為止這兩年做出口真的非常辛苦，最起碼說實(shí)在話，個(gè)人感覺還是瓶頸的東西太多。因?yàn)槲覀兠媾R客戶或者市場(chǎng)，第一個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來說本身就不景氣，市場(chǎng)在萎縮，而且客戶也不斷在變化，也在適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)變化，而且對(duì)于我們的要求也不斷的，很挑剔那種。但對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說提高很大，就像我們一直有一些大客戶，幫他做OEM，他對(duì)于我們現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的體系有很大提高，對(duì)于出口市場(chǎng)，他們的喜好或者說哪一個(gè)品種，跟客戶對(duì)口我們琢磨還是比較好，關(guān)系還是比較穩(wěn)定，我們跟一些客戶合作，很多都是長期穩(wěn)定客戶。

現(xiàn)在也是老客戶帶新客戶，因?yàn)橛眯卵酃忾_發(fā)新市場(chǎng)，這對(duì)于我們來說也是機(jī)遇吧。

主持人：大家在這一塊覺得還有什么利好因素可以促進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

黃敏：2013年從事陶瓷這個(gè)行業(yè)第11年，不說自己有多大成就，但恰恰經(jīng)歷了中國建陶行業(yè)非常關(guān)鍵十年，02年從學(xué)校畢業(yè)出來，就聽當(dāng)時(shí)老板，業(yè)務(wù)前輩就說今年是很艱難的一年。11年的今天聽到仍然是今年是非常艱難的一年，這是最壞時(shí)代也是最好的時(shí)代。最大的利好消息就是所有不完美創(chuàng)造了我們繼續(xù)生存的機(jī)會(huì)。

如果剛才我們所有說這些東西都已經(jīng)完美，都已經(jīng)就位，各位就不用坐在這里，也許我們也失業(yè)了。剛剛你們說廠家很多地方可能做得不足或者資源分配原因。分配術(shù)業(yè)有專攻的地方，就給出口公司，貿(mào)易公司生存機(jī)會(huì)。我們?cè)瓉韴?bào)價(jià)很簡(jiǎn)單，你報(bào)6美金，我加1美金，我賺1美金，現(xiàn)在可能就更加簡(jiǎn)單，你報(bào)6美金我可能就6美金給你，甚至5.9美金給你。

以前我們有傭金現(xiàn)在就沒有傭金了，甚至更多，但我們都清楚貿(mào)易公司的定位，也清楚我們一定要把這個(gè)服務(wù)做好。服務(wù)包括太多東西，所有的東西，嚴(yán)謹(jǐn)就是服務(wù)當(dāng)中很重要的問題。如何做都不會(huì)過分，怎么做都不夠。資訊的交換，還有所有信息的第一時(shí)間回復(fù)，然后給快速，準(zhǔn)確信息回復(fù)，這就是服務(wù)當(dāng)中一個(gè)表現(xiàn)。我經(jīng)常跟客戶溝通說，凡是我能夠脫口而出，心中有數(shù)，這已經(jīng)專業(yè)了。這需要?dú)v練，平時(shí)工作的積累，這也需要交很多學(xué)費(fèi)的。

這十幾年中國陶瓷從最好賺錢，到現(xiàn)在不怎么賺錢的行業(yè)。周邊也有當(dāng)老板朋友，也有中層包括做業(yè)務(wù)的朋友，大家都在討論我們要不要換行業(yè)，要不要關(guān)窯爐呢？大家都在想自己能否轉(zhuǎn)型，但看下去轉(zhuǎn)型不多，留下來人更多，留下來的人為什么能支持你留下來，無論你今年比去年怎樣，但一定會(huì)有希望，覺得還是可以通過自身努力，平臺(tái)壯大，可以使這件事情做好，包括我們自己，由于我們很小，但由于我們自身某些方面服務(wù)不到位，流失客戶，確實(shí)有，每年都有，但我們能否調(diào)整？就像剛剛所說維持一個(gè)老客戶的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開拓一個(gè)新客戶的成本要低，但這個(gè)我們都沒有做到，老客戶都流了，新客戶一個(gè)都沒有撈到，所以我認(rèn)為反傾銷是一個(gè)常態(tài)，不是臨時(shí)的，這些情況都是常態(tài)，不是臨時(shí)的，這一次印度，馬上就泰國，然后馬上就新加坡過來，你把這件事情看作常態(tài)的時(shí)候，也因?yàn)樗胁煌昝雷屪约荷媪恕?/p>

蘇可路：逼著產(chǎn)業(yè)升級(jí)要發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)新，一個(gè)螺旋式的上升。

黃敏：對(duì)。

張有卓：我們行業(yè)跟國家一樣，充滿問題，沒有改革開放沒有那么多問題。但有一個(gè)原理機(jī)會(huì)比問題更重要，剛剛你講得很好，反傾銷成為常態(tài)，成為常態(tài)我們就要變，為什么變？反傾銷本質(zhì)就是因?yàn)橥|(zhì)化，同質(zhì)化原因就是因?yàn)樗枷胪|(zhì)化，圈子同質(zhì)化，老板天天喝茶就這幾個(gè)人，你什么磚好做，我也做，這個(gè)好做我也做，就是因?yàn)檫@樣，我們能否變一變？張三跑去李四去，有太多變化，剛剛你講很多，我們?cè)O(shè)計(jì)存在很多問題。你剛剛所說的磚，他也賣這個(gè)磚，我也賣這個(gè)磚，我們市場(chǎng)部早一點(diǎn)做研究，我切成幾何形狀，中國做幾何是非常差，陶瓷工業(yè)第一次高峰論壇我在上面做報(bào)告，從管理角度，我們?cè)O(shè)計(jì)是最差。我們幾何形狀是自己想出來，這是什么形狀，自然界有嗎？現(xiàn)在不是說仿自然嗎？自然界有很多美的形狀，我們有嗎？連寶石都是這樣，18年跟一千年的寶石是不一樣的，自然界經(jīng)過歷練是不一樣，經(jīng)過自然界歷練是最美的。

如果我們經(jīng)過市場(chǎng)部的研究切割一下，這樣我們新機(jī)會(huì)又過來了我們自己想，發(fā)明一個(gè)，可能自己都沒有看過，自然的東西是最美，上帝給我們創(chuàng)造是最美。你從那里看過那么耀眼，沒有。如果你太突出自然界就會(huì)淘汰，要和諧才能生存，所以我想機(jī)會(huì)比問題更重要。

說實(shí)在你們都是那么有經(jīng)驗(yàn)，才能在你們腦海之中，能不能多一點(diǎn)交流，多交流就有新主意出來，我們都需要借鑒，不是說一見就馬上取得很大成就，今天這個(gè)論壇很有意義。今天一碰撞就有很多新思想，又多很多新朋友，我們多一點(diǎn)交流沒有什么損失，只有獲益。

蘇可路：我們也在聊創(chuàng)新問題，也談到一點(diǎn)，今天論壇也談到創(chuàng)新，創(chuàng)新這個(gè)問題很大，很泛，我們講創(chuàng)新，我們換一個(gè)東西擺放，這也是創(chuàng)新。包括產(chǎn)品，我們現(xiàn)在做仿古磚，全拋釉，或者其他產(chǎn)品也好，蒙娜麗莎黃小姐給我一個(gè)理念，現(xiàn)在我覺得后期的創(chuàng)新可能不僅僅在設(shè)計(jì)上或者在表面上的創(chuàng)新。陶瓷行業(yè)，我們深度想一想，為什么拋光磚現(xiàn)在也有二次布料技術(shù)，現(xiàn)在仿古磚也搞了，在仿古磚這一塊也做出很好的客戶群體。包括我們的創(chuàng)新，陶瓷行業(yè)也發(fā)展到一定階段，就有一個(gè)瓶頸，需要突破的地方了。

蒙娜麗莎的肖總，能從老薄板概念脫穎而出，這就脫離設(shè)計(jì)上創(chuàng)新，可能在工藝，原料，包括一些設(shè)備等等一些大深度的創(chuàng)新，包括教授的理念也一樣，后期在這個(gè)陶瓷行業(yè)，拋光磚仿古磚也好，后期創(chuàng)新可能也不能僅僅停留在花式變化，可能更多深度東西才能讓中小企業(yè)在這個(gè)行業(yè)立足，發(fā)展，上升，這是我們更加深度的問題。

主持人：教授寫過一篇文章——“為什么創(chuàng)新那么難”，您再分享。

張有卓：慣性力量很大，我們可以引進(jìn)國外的設(shè)備，我們可以模仿人家的花式，但很難就是改變我們的觀念，創(chuàng)新需要氛圍。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，要給員工這些氛圍，給他自由度，現(xiàn)在講比如說我們現(xiàn)在很多企業(yè)都采取打卡辦法，這是最糟糕的辦法。工業(yè)革命以后福特創(chuàng)造一個(gè)生產(chǎn)線，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，連上廁所都要報(bào)告，他替代你你才能去廁所，到現(xiàn)在在靠知識(shí)吃飯不能再使用這個(gè)辦法。王建平一句話我非常佩服，他對(duì)員工怎么樣？我不會(huì)因?yàn)榻衲陿I(yè)績(jī)不好就炒掉了，因?yàn)樗加写蛩?，招進(jìn)去的人都有思考的，我需要給他時(shí)間讓他發(fā)揮他的才能，這非常好，所以創(chuàng)新需要一種氛圍。

主持人：創(chuàng)新也是進(jìn)出口的一條必經(jīng)出路。

張有卓：對(duì)。這需要靠工廠，從戰(zhàn)略開始，定位開始，您剛剛說了我生產(chǎn)什么就推銷什么，這個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)就要考慮，需要什么，市場(chǎng)需要什么，現(xiàn)在就這個(gè)問題，市場(chǎng)太模糊，我需要跟老板交流一下，現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)是什么？大家都沒有很明確定義，開一個(gè)飯店所有人都?xì)g迎。只有專業(yè)才會(huì)好，現(xiàn)在專業(yè)往哪里專，所有人都是我顧客，我份額越大越好，錯(cuò)了?，F(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而是有無數(shù)細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)代，只有這樣老板找到方向才不會(huì)模糊，現(xiàn)在市場(chǎng)都很模糊，生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

主持人：市場(chǎng)細(xì)分之后才能更加專業(yè)化。

張有卓：這是一個(gè)專業(yè)化市場(chǎng)。

蘇可路：我們做廠我們什么都做，瓷磚機(jī)，木頭等這不行，我們要做更加專業(yè)。

張有卓：三星是我們學(xué)習(xí)榜樣嗎？不是，陶瓷行業(yè)這個(gè)問題很嚴(yán)重，從上游到下游，結(jié)果你不是最專業(yè)，而且費(fèi)用很大，你研發(fā)一個(gè)東西，現(xiàn)在大企業(yè)，研發(fā)一個(gè)東西就給500萬的約束，然后給你做，你做得不行了再給錢，但德國不是這樣，他要研發(fā)一個(gè)東西，先找小公司做，找三家小公司做，然后定期給一點(diǎn)錢，一段時(shí)間之后就三甲企業(yè)進(jìn)行比較，然后就淘汰一個(gè)，接下來再兩家里面進(jìn)行比較，是最后就把好的那一家購回來，這種模式非常好。

主持人：對(duì)的，今天大家對(duì)這個(gè)話題講了很多，你們從在場(chǎng)諸位身上也學(xué)習(xí)到一些東西，我覺得這種交流非常能夠促進(jìn)各自企業(yè)的進(jìn)步跟完善，如果是市場(chǎng)部經(jīng)理跟市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)人交流，他們思路可能差不多，都有不謀而合的地方，但我們聽一下銷售經(jīng)理，或者貿(mào)易公司的經(jīng)理，或者說行業(yè)專家一些不同思想碰撞，會(huì)讓人有茅塞頓開的感覺。

今天論壇到此結(jié)束，謝謝大家！最后，我們合個(gè)影留念。

2013年度中國陶瓷網(wǎng)首期微論壇大合照

版權(quán)聲明：凡注明來源為“中國陶瓷網(wǎng)”的網(wǎng)頁作品，如文字、圖片、視頻以及其他延伸內(nèi)容，版權(quán)均屬中國陶瓷網(wǎng)所有，歡迎其他媒體轉(zhuǎn)載借用，但必須注明出處為“中國陶瓷網(wǎng)”，如有原創(chuàng)記者署名的，也須標(biāo)明原創(chuàng)記者的名字。本網(wǎng)站一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其他媒體違反了以上版權(quán)聲明，將追究其相關(guān)責(zé)任！