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      如火如荼的世界杯上演了一場(chǎng)難得的酣暢淋漓的視感盛宴，賽果今早已塵埃落定，而關(guān)于世界杯的各種評(píng)論卻依然沒有停息。球隊(duì)的整體素質(zhì)，贏球的場(chǎng)次和最終的排名，輸贏原因仍是熱討問題。盡管其中有小動(dòng)作，有大跌眼鏡的表現(xiàn)，但仍可以說(shuō)，最終排名并非哪個(gè)明星球員的出色表現(xiàn)促成，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合水平和配合決定了其輸贏的結(jié)果，也可以說(shuō)教練才是關(guān)健人物。而看教練的水平，不是看他個(gè)人有多能踢，而是看他管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)教水平如何。 
    
      教練首先肯定要懂足球，能踢。一名成功的教練，除了要對(duì)足球的理解、執(zhí)教理念有過(guò)人之處外，還必須“久經(jīng)沙場(chǎng)”，精通足球業(yè)務(wù)、足球競(jìng)賽規(guī)則、裁判法。熟稔前鋒、中鋒、后衛(wèi)、守門員的技術(shù)要領(lǐng)。對(duì)足球的認(rèn)識(shí)有理論、有特色，對(duì)各種戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)劣有相當(dāng)程度的了解，能根據(jù)實(shí)際靈活變通。并能在瞬息萬(wàn)變的復(fù)雜形勢(shì)中迅速作出抉擇和行動(dòng)。同時(shí)在隊(duì)員體能和心理調(diào)節(jié)上也很有一套。只有掌握了各種“規(guī)定動(dòng)作”，懂得按“游戲規(guī)則”出牌。足球事業(yè)才能“蒸蒸日上”。走出國(guó)門，走向世界。 
   
      我們管理者就像足球場(chǎng)上的教練，作為管理者，技術(shù)與管理的結(jié)合是一項(xiàng)高難度的工程、要求具備堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和熟練的運(yùn)用能力，精通業(yè)務(wù)技巧、戰(zhàn)術(shù)，知識(shí)全面，所謂“管”，不是糊亂的“管”。管理者只有具備許多專業(yè)知識(shí)及人文高度等基本功后，知道管理者該干什么，對(duì)某項(xiàng)工作或某個(gè)領(lǐng)域的“規(guī)定動(dòng)作”有著深刻的理解后，才不會(huì)“摸著石子過(guò)河”。我曾經(jīng)見過(guò)一企業(yè)的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，他連“資產(chǎn)負(fù)債表”、“損益表”、“現(xiàn)金流量表”等基本財(cái)務(wù)報(bào)表都看不懂，做他的部下是何等的尷尬。因而許多年后在業(yè)界還流傳著這個(gè)笑話。 
    
      做教練最重要的是：一要懂教懂帶，因?yàn)椴皇悄阍谔咔?，而是你１１個(gè)隊(duì)員在場(chǎng)上踢球，所以首先要具備寬闊的胸襟，去除“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的小農(nóng)意識(shí)。傾力把個(gè)人精通的比賽規(guī)律及各種戰(zhàn)術(shù)打法、同伴與對(duì)手的“球路”和“習(xí)慣”等專業(yè)知識(shí)教會(huì)球員。 
   
      管理者也是如此，只有完成從自己做事到指導(dǎo)他人做事的轉(zhuǎn)變，管理者才是稱職的教練。衡量一個(gè)管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會(huì)部下解決問題。如果一個(gè)管理者總喜歡自己做事，覺得做事才有成就感的話，那他就不適合做管理者。因而，喜歡標(biāo)榜自我，想做個(gè)人英雄主義者是帶不好團(tuán)隊(duì)的。 
    
      有這么一個(gè)說(shuō)法，合格的基層管理者，必須至少有３０％的時(shí)間在管人，７０％的時(shí)間在做事，中層管理者必須有一半時(shí)間在管人，一半時(shí)間在做事。而高層管理者應(yīng)８０％時(shí)間在管人，２０％在做事。所以管理者“管”比“做”重要。 
 
       教練者，第二個(gè)方面是要懂得溝通，管理者也是如此： 
首先，管理者還必須容忍手下做某些事比上司差（如同教練多半出身于明星球員，執(zhí)教前都曾是踢球的頂尖好手，如德國(guó)隊(duì)教練貝肯鮑爾，所以其個(gè)人踢球水平可能好過(guò)其執(zhí)教隊(duì)伍中的許多球員）。試想，如果手下各方面都比上司能干，那他就不應(yīng)該是部下，而應(yīng)該是上司了。管理者只有具備有這種心態(tài)，才有足夠的耐心領(lǐng)導(dǎo)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。 
   
      其次，管理者還必須接受手下做事比上司更好，而且個(gè)性與自己風(fēng)格迥然不同，（如同優(yōu)秀球隊(duì)巴西隊(duì)，就有相當(dāng)多頂尖的充滿個(gè)性的世界級(jí)的明星球員）。管理者要學(xué)會(huì)欣賞下屬，正確看待別人的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性。 

      總之，對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，不能粗暴／軍事化管理，要尊重對(duì)方，只有真誠(chéng)地和“隊(duì)員”溝通，才能調(diào)動(dòng)各種“球員”的積極性，凝聚“球隊(duì)”的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮他們最大的潛能。管理者最常犯的錯(cuò)誤就是高高在上，整天訓(xùn)斥，動(dòng)不動(dòng)就板起臉孔批評(píng)手下，吹毛求疵有失公正地指責(zé)這指責(zé)那。這其實(shí)是很沒修養(yǎng)的表現(xiàn)。管理者發(fā)話時(shí)，一定發(fā)考慮場(chǎng)合分寸。贊揚(yáng)、鼓勵(lì)要公眾；批評(píng)則選擇單獨(dú)場(chǎng)所。同時(shí)，好的管理者要善于傾聽。知道“耳朵”比“嘴巴”重要。只有善于傾聽才可以避免“想當(dāng)然”下決論。粗暴的，不善平和溝通的管理者是很難獲得他人尊重的，他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也是沒有“工作樂趣”的，且也是無(wú)法在賽場(chǎng)出彩的隊(duì)伍。 

      有道是“職場(chǎng)是個(gè)競(jìng)技場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”，管理者既應(yīng)該是該部門的業(yè)務(wù)全能選手，也應(yīng)該是個(gè)優(yōu)秀的教練般的管理者，只有真正理解“教練”的內(nèi)涵，才能做好職業(yè)教練，指揮好一場(chǎng)場(chǎng)的球賽，并賽出成績(jī)，賽出風(fēng)采。