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防御戰(zhàn)略——迎接挑戰(zhàn)者(2.2)

2005-12-27 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 責(zé)任編輯:NO·023 閱讀:2964
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  二、增加可預(yù)料的報復(fù)威脅
  第二類防御戰(zhàn)術(shù)是采取增加報復(fù)威脅的行動,這種威脅要能為挑戰(zhàn)者覺察。但報復(fù)威脅的關(guān)鍵不僅在于報復(fù)被覺察的可能性而且在于其嚴(yán)厲程度。適用于顯示防御者報復(fù)潛在挑戰(zhàn)者意圖的戰(zhàn)術(shù)有許多種。例如,道氏化學(xué)公司(Dow Chemical)多年來一直在需求增長著的金屬鎂產(chǎn)業(yè)增加生產(chǎn)能力,這標(biāo)志著它在為保護(hù)自己的份額所作的努力。如果道氏公司不斷限制自己的生產(chǎn)能力,可能已經(jīng)把挑戰(zhàn)者引來了。

  可預(yù)料的報復(fù)威脅可以利用一些戰(zhàn)術(shù)來增加,這類戰(zhàn)術(shù)顯示公司打算積極地保衛(wèi)自己的地位、創(chuàng)造,顯示公司的報復(fù)難以逃避或者顯示公司擁有實(shí)施報復(fù)的資源。公司的行為不斷影響著潛在挑戰(zhàn)者覺察到的報復(fù)威脅。公司的歷史。特別是其對過去挑戰(zhàn)者的反應(yīng)強(qiáng)烈地影響著公司在報復(fù)方面的聲譽(yù)。公司必須謹(jǐn)慎地利用自己在實(shí)際或潛在競爭者心目中的形象。增加公司可覺察報復(fù)威脅的一些最重要手段包括:  

  1. 顯示防御意圖。如果公司始終如一地顯示其保護(hù)自己地位的意圖,那么它就增加了可預(yù)料的報復(fù)威脅;

  (l)由董事會宣布保護(hù)在本產(chǎn)業(yè)中市場份額的意圖;

  (2)發(fā)表共同聲明,聲稱某一經(jīng)營單位對公司具有重要性;

  (3)宣布打算建立大于需求的足夠生產(chǎn)能力。

  這樣的顯示,可以而且應(yīng)當(dāng)通過現(xiàn)存的所有傳播渠道不走樣地傳播。例如,通過公開聲明、貿(mào)易出版物、批發(fā)商和買主來傳揚(yáng),以產(chǎn)生最大的防御效果。

  2. 顯示初始障礙。多數(shù)有效提高結(jié)構(gòu)障礙的戰(zhàn)術(shù)都要求公司進(jìn)行重要的投資。然而,有時公司可以借助顯示市場信號或局部投資取得同樣的效果。在市場上顯示有關(guān)計(jì)劃實(shí)施措施或局部投資的信號,目的在于增加公司未來的可預(yù)料報復(fù).例如,公司可能宣布或泄露有關(guān)新一代產(chǎn)品、商標(biāo)戰(zhàn)或新加工技術(shù)的消息,以增加將要采取實(shí)際步驟的挑戰(zhàn)者覺察到的風(fēng)險。這樣的市場信號顯示可以使挑戰(zhàn)者推遲未來的卷入,直到能獲得足夠信息來判斷信號是否可靠時為止。例如,IBM就相當(dāng)頻繁地宣布新一代產(chǎn)品的進(jìn)展。

  3. 確立封鎖地位。通過在競爭者或潛在競爭者占據(jù)的其它產(chǎn)業(yè)或其它國家保持封鎖或防御地位,公司可以為報復(fù)提供一根杠桿。競爭者可能在某些經(jīng)營單位獲得自己現(xiàn)金流或利潤的一個不成比例的大份額,如果公司在相應(yīng)的領(lǐng)域處于封鎖地位,那么這個地位就成了使公司的報復(fù)非常有效的基礎(chǔ)。

  封鎖地位的價值建立在這樣一條規(guī)律上,即在公司有小份額的產(chǎn)業(yè)或國家里采取削價或其它報復(fù)戰(zhàn)術(shù)比在公司的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)里采取這些措施代價低。封鎖地位比起直接報復(fù)來可能還是一種風(fēng)險更小的報復(fù)形式,直接報復(fù)具有更強(qiáng)的無益升級和使報復(fù)效果泄漏從而損害好競爭者的傾向。

  4. 競爭承諾。如果公司致力于較量,要求得到比競爭者開價更高的價格或其它條件(“我們的產(chǎn)品不能低價拋售”),那么它就能提高對手對報復(fù)的預(yù)期。公司作出這種姿態(tài)往往打消挑戰(zhàn)者通過折價出售取得地位的企圖,當(dāng)公司以公開方式一次或兩次支持自己的主張時尤其如此。當(dāng)然,在挑戰(zhàn)者眼里,公司必須是有能力支持這類主張的。

  5. 提高退出或丟失份額的代價。增加公司保持其市場份額的經(jīng)濟(jì)必要性(提高公司的收縮障礙)往往是顯示報復(fù)嚴(yán)厲程度的方便辦法;

?。?)建立適當(dāng)超前于需要的生產(chǎn)能力;

?。?)簽訂固定量投入品的年期供貨合同;

  (3)擴(kuò)大縱向一體化;

?。?)投資建造專用設(shè)備;

  (5)公開那些將增加退出固定成本的合同關(guān)系;

  (6)加強(qiáng)與特定公司其它經(jīng)營單位的相互聯(lián)系,這類公司顯示出要繼續(xù)對產(chǎn)業(yè)承擔(dān)整體上的合作義務(wù)。增加丟掉份額或退出的代價無疑給公司帶來了風(fēng)險,即公司可能不得不真地付出這樣的代價。因此這種作法和其它許多有效的防御戰(zhàn)術(shù)都為加強(qiáng)公司地位的持久性而提高了成本或風(fēng)險。

  6. 積累報復(fù)資源。如果公司在需要有效報復(fù)的地方有資源,那么報復(fù)的威脅就增加。一些顯示報復(fù)能力的方法是:

?。╨)保持多余現(xiàn)金儲備或流動性(“戰(zhàn)備金庫”);

?。?)擁有新型產(chǎn)品或新一代產(chǎn)品的儲備,雖然這些產(chǎn)品的存在已經(jīng)被泄露出去。

  7. 鼓勵好的競爭者。好競爭者是防御挑戰(zhàn)者的第一道防線,因而它在許多產(chǎn)業(yè)中增加報復(fù)的威脅。好競爭者也可能使進(jìn)攻轉(zhuǎn)到它自己那個方面。

  8. 樹立榜樣。公司通過對可能并不是真正威脅的競爭者采取的行動以及對有威脅的挑戰(zhàn)者的反應(yīng)來影響自己的形象。防御的價值往往從針對無威脅挑戰(zhàn)者采取的措施中獲得,這種措施向真正的挑戰(zhàn)者顯示公司的反應(yīng)是多么嚴(yán)厲。對一個挑戰(zhàn)者的非常激烈的反應(yīng)給其它挑戰(zhàn)者送去了信息。

  9. 建立防御聯(lián)盟。與其它公司結(jié)盟可以影響上面描述過的許多因素,因此可能增加復(fù)威脅。例如,聯(lián)盟可能提供單個公司自己沒有封鎖地位或報復(fù)資源,增加可覺察報復(fù)威脅的許多方法都迫使公司提高其風(fēng)險水平。這些戰(zhàn)術(shù)的確是由于提高了公司的風(fēng)險才對競爭者有重要意義。因此.如果公司希望以這種方式改善其地位的持久性.它就必須準(zhǔn)備投資。

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